новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  



Отзывы о Терволина


войти или зарегистрироваться



26.04.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3180
обновление: 26.04.2019

Ужасного качества обувь в Терволине

Ужасная обувь, было две покупки и обе неудачные, натирает там, где этого быть не должно, ходить невозможно, деньги на ветер. Теперь буду проходить мимо всегда! Никому не советую там брать! Еще были бонусы на одной карте, произвели замену на новую, так как поменялась какая-то там система, бонусы соответственно сгорели безвозвратно
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
14.01.2019

информация

комментариев: 1
просмотров: 2274
обновление: 31.05.2019

Возврат

Добрый день. Купила сумку в терволине на Орджоникидзе, натуральная кожа. Прошло 2 месяца, начали отрываться ручка, очень жалко. Подскажите можно ли спустя 60 дней сдать товар?
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
19.12.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1356
обновление: 19.12.2017

Терволина

На пражской открылся новый магазин Терволина, решила с подругой посетить . Ассортимент большой, но много размеров нет. Удивило обслуживание продавца, как оказалось в дальнейшем это Управляющая, которая стояла в зале с телефоном и что-то там все время смотрела, не реагируя на наши вопросы. обувь так и не подобрали
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
10.10.2017

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 1729
обновление: 10.10.2017

Побольше бы таких продавцов! )

Вечер добрый!
Заскочила на обед в магазин Терволина на Алексеевской, всегда считала его скучным магазином, не могли подобрать мне обувь по подъёму и симпатичности. Огромное спасибо продавцу консультанту Наталье Макаровой, не только подобрала обувь, но и поняла все мои капризы!) Крайне вежлива и доброжелательна Приятно чувствовать себя клиентом компании, а не жертвой рекламы.
Спасибо магазину за широкий ассортимент
С Уважением к Компании, Юлия
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
02.10.2017

жалоба

комментариев: 3
просмотров: 1873
обновление: 12.10.2017

Плохой товар

Здравствуйте! Куптла в терволине примерно в середине мая две плетеные сумки из кожи, разного размера. В течении двух недель начала носить, начала облезать краска на ручках одной из сумок, затем стала раскручиваться кожа замотанная на ручке, тоже самое произошло и со второй сумкой. На первой еще и краска кстати стерлась. За две сумки по акции отдала около 13 тысяч. Была в отпуске примерно месяц только вернулась, знаю что прошел срок но хотелось бы узнать дает ли фирма сумок еще какую то гарантию. Я купила по акции, а ведь кто-то купит за полную стоимость.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
08.09.2017

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 1911
обновление: 09.10.2017

Возмущена работой кассира

Добрый день!
Недели две тому назад покупала туфли и сандали на проспекте Мира. Кассир (к сожалению не запомнила имени) не додала сдачи в размере 1000 рублей, узнав об этом в течении полу часа пришлось вернуться и дозазывать ее вину. Деньги вернули, хоть за этот спасибо! Вы не поверите, сегодня была там (08.09.2017г) тот же самый кассир мне не додал 100 рублей. Одно разочарование!!!! Я все помню, что нужно проверять сдачу, но сотрудники магазина должны наверное уметь считать и давать верно сдачу. Сто рублей на дороге тоже не валяются.Хоть мне их и не вернули, но надеюсь что других в этом магазине не будут обманывать. Проверяйте за кассирами!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
16.01.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1784
обновление: 16.01.2017

Продавец громко выражает недовольство в адрес покупателей 15 января

Терволина на Войковской. Продавец Чепдемерова Ольга (могу ошибаться в написании одной из букв фамилии), громко, другому продавцу, не стесняясь, что ее слышат покупатели возмущается, дословно: "Идут и идут! Что их дома не ждут?". Магазин работает до 22.00, я вошла в 21.30 и готова была сделать покупку. Желание отпало. Это не первый раз громких высказываний продавцов в этом магазине. Лично у меня редко бывает другое время для посещения магазина. Я частый клиент Терволины и много обуви приобрела именно Войковской и не только. Кстати, в Терволине рядом с ГУМом продавцы очень любезные. В Войковском районе живет много известных людей, но дело не в этом! Почему, если магазин открыт, продавец позволяет себе подобного рода возмущения? Ее поддерживает другая продавец, высокого роста, фамилию не записала. Это оскорбляет чувства покупателей. Прошу ответить. (Эксперт каналов ЦТ)
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
27.12.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1874
обновление: 27.12.2016

Разочаровано/ обман

Пришла в начале декабря на скидки 40% демисезонную обувь посмотреть, понравились одни полуботинки стоили 3500. Подумала прожду ещё скидок. В середине декабря 70 %отлично! Прихожу, стоят те, которые ранее мне приглянулись, думаю ещё дешевле, но увы! Велико было моё удивление, когда увидела, что они стали ещё дороже 4500 и якобы ранее стоили 8 с чем-то. Я ушла, чувством будто предали. Я понимаю, что есть такое в природе, но не думала что так очевидно из тебя делают дурака! Принципиально больше ничего в Терволине покупать не стану И никому не посоветую!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
05.11.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1841
обновление: 05.11.2016

Продавец категорически сказала нет

Купил зимние ботинки город СПБ площадь Восстания. надел их сразу в магазине и поехал домой на машине, по улице прошел максимум метров 150. Дома еще походив, ботинки начали натирать сверху у кромки жесткий шов и торчат нитки. Я понял что ходить в таких ботинках невозможно нормально .На следующий день пошел в магазин чтобы заменить их на другие, на что продавец категорически сказала нет, ссылаясь на то, что видела как я выходил в них из магазина Я не хотел обратно деньги, просто хотел другие ботинки(которые стоят в два раза дороже) в которых будет удобно ходить, но администратор не хотела даже со мной разговаривать, постоянно уходила от меня, шутила, вообщем игнорировала.Телефон управляющего не дала сказав : что она тут главная., на бэйджике было написано администратор, Ботинки чистые, товарного вида не потеряли.Фото прикладываю с отзывом, и прошу связаться со мной для решения данной проблемы!!!! 8 952 369 32 28
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
12.01.2015

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 2780
обновление: 12.01.2015

Была удивлена!

Не люблю писать отзывы отрицательные, а тем более положительные, но тут не удержалась. Как-то раньше я обходила магазины Терволина стороной, так как помню, что там всё было черное и уж очень в бабушкином стиле. А тут подруга потащила, говорит там распродажа. Я была удивлена, много интересных моделей разных оттенков, удобная (с моими больными ногами на каблуки не смотрю даже, а тут на небольшой каблучок решилась). Молодая девочка (не помню как зовут) помогла с размерами, мило общалась, в общем, мы с подругой взяли на двоих аж 3 пары и всё со скидкой. А потом ещё на кассе выяснилось, что от суммы чека доп.скидка нам 15%. Мы естественно, сложили всё вместе, тчобы дешевле были. Сапоги стоили 12 000, а вышли мне около 4 500!!! В общем, была удивлена и осталась довольна. Надеюсь, будет хорошо носиться.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
24.09.2014

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 3744
обновление: 06.10.2014

Спамеры

Спамеры, больше и сказать нечего.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
07.07.2014

жалоба

комментариев: 5
просмотров: 3830
обновление: 13.08.2014

Отрицательный отзыв о http://tervolina.ru/

02.07 приобрел в интернет магазине ТЕРВОЛИНА (Tervolina.ru) пару обуви. № заказа 604. Доставил курьер.
К сожалению, не подошел размер.
При обращении по телефону мне было предложено отправить обувь назад... почтой. Вместе с документами. И ждать возврата средств
еще 2 недели после поступления обуви на склад. На мою, в общем то вполне простую просьбу, обменять на другой размер через курьера или если я привезу лично мне ответили отказом.

Предлагаеме условия нарушают права покупателя:
1) В момент доставки товара мне не была в письменной форме предоставлена информация о товаре и порядке и сроках его возврата, предусмотренная ЗоЗПП.
2) Магазин принуждает нести расходы, внеся оплату за доставку сторонней организации - почте России;
3) Согласно ОоЗПП продавец должен возвратить денежную сумму не позднее чем через десять дней со дня предъявления требования, а не через 15 дней после поступления его на склад;
4) При возврате товара продавцом в присутствии покупателя составляется акт возврата. Данный акт, а не уведомление от почты России являются документом, по факту которого осуществляется возврат денежных средств.

Не хочу сказать ничего плохого про офф-лайн магазин, но прежде чем покупать в этом интернет магазине стоит 100 раз подумать.

При этом непосредственно продавец в чеке, в итоге, оказывается вовсе не ООО "Терволина", у которого наивный покупатель,
доверившись имени, оформляет заказ.
В кассовом чеке фигурирует некое ООО "Аскари", а поставщиком заказа является ООО "Онлайн Инфраструктура".
Замкнутый круг. Бизнес по-русски. Делайте выводы.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
27.05.2014

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 3022
обновление: 27.05.2014

Приятно удивлена

Какие замечательные перемены происходят в Терволине: отличная обувь по привлекательным ценам. С удовольствием сегодня купила на Никольской 2 пары обуви и шарфик; вечером мужу показала и он удивился, что за такие деньги 2 пары и шикарная обувь! Теперь с мужем пойдем!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
12.10.2013

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3336
обновление: 12.10.2013

ХАМЫ

06.10.13 я купила сапоги в магазине на ул. Неделина. сапоги обуула 2 раза, и они разошлись по переднему шву. При обращении в магазин, мне озвучили, что возврат денег в течении 10 дней. Хотя сотрудники магазина это трактуют по своему "Через 10 дней". По моей просьбе продавац связалась с директором, и та ответила, что возврат в течении 3 дней. Сегодня позвонила по телефону, с целью узнать, когда приходить за деньгами, и наткнулась на шквал хамского поведения, на заднем плане вещала другой продавец, крича мне в трубку, что обувь я сама надрезала лезвием....
Я приехала в магазин, и попромила вызвать директора. Приехала директор-Круть Наталья, с мамой....И вот тут началось самое главное представление. На мою просьбу выдать мне копию заявления, был получен ответ: "Бери ручку и субственноручно переписывай свою заявление"....ШОК!!! Чек от 06.10.13, товарный чек выдали от 05.09.13....
Не ходите в этот магазин!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
25.09.2013

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3381
обновление: 25.09.2013

Отвратительного качества обувь

Купил 2 дня назад себе туфли под костюм в этом магазине в ТЦ Облака (Москва). Размер подошёл, продавец был спокойный, всё подсказал, размеры подбирал. Проносил их два дня, ходя в них только по офису, за эти дни уничтожил себе ноги, примерно по 6 мозолей на каждой из ног. Делайте выводы господа.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
01.09.2013

жалоба

комментариев: 3
просмотров: 3732
обновление: 27.06.2016

Не проффесионализм

26 июля я купила в подарок мужу ботинки, расплатилась картой. После примерки мужем, они оказались малы. Я вернула их в магазин, оформив возврат по карте. Мне выдали чек, пообещав в течение 14 дней (а именно столько по закону дается на возврат наличных и безналичных средств). Я ушла со спокойной душой. Но, ни через неделю, ни через две, ни через три, ни через месяц денег нет. Периодически я звонила им, узнать. Мне давали механический ответ, типа мы вам чек дали, что еще хотите или, идите в ваш банк, или 45 дней ждите. Они и не собирались выяснять, что с моими деньгами, им на это наплевать. Пока я сама не позвонила в их банк, одна из сотрудниц не пожелала говорить, какой банк обслуживает терминалы, пришлось еще потратить время на выяснение информации о банке. Где мне сказали, что да, транзакция не прошла, езжайте в магазин. Поехала, оставив годовалого ребенка на старенькую бабушку, и пока не начала на повышенных тонах требовать выяснения причин, шевелиться никто и не думал. Заполнили в итоге какую то бумажку, обещали звонить. Ну и конечно же не звонят, звонила сама, потому, что у них девиз видимо "Клиент всегда НЕ прав". В общем, денег пока так и нет. Пока стояла ждала, минут 30, возвратов было как минимум 4. Стоит задуматься о качестве сервиса и их обуви, крайне не профессиональные продавцы, которые только умеют чек выбить и в пакет коробку положить.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
28.04.2013

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3298
обновление: 28.04.2013

Обслуживание магазина

Здравствуйте! Являюсь постоянным покупателем салона обуви "Терволина" в г. Липецке (ул.Неделина). Пришла сегодня в магазин с целью преобрести обувь и сумку по акции, стартовавшей сегодня(так написано на оффициальном сайте). Меня встретили так "ласково", что у меня отпало всякое желание посещать этот магазин. Зачем они называются "Терволина", если никто не может компетентно ответить на поставленные вопросы?
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
02.11.2012

жалоба

комментариев: 4
просмотров: 4584
обновление: 27.06.2016

Возврат

Купила 30.10.2012 сапоги в магазине Терволина у ст.м.Перово. Недорогие, особого качества и не ждала. Но когда принесла домой, обнаружилось, что у них отвратительный химический запах. Хотела на следующий же день отнести обратно, но в тот день не получилось, отнесла на следующий, т.е. 01.11.2012.
Подошла к кассе. Там кроме кассирши была еще одна дамочка, очень жалею, что ввиду того, что я не ожидала такого хамства, я не поинтересовалась ФИО - растерялась просто, когда мне начали доказывать, что я их носила, оказывается. Ну что за бред! Прошел всего день - это раз. И куда я выйду в таких вонючих сапогах - это два! Принесли пару таких же сапогов и начали мне показывать, что микрочастицы подошвы микростерты!!! Я просто в шоке! Естественно, их же в магазине примеряли! Я дома их тоже доставала, меряла! Они мне значит начали предъявлять, что они ношенные.
Потом это тетенька кудрявая наглая ушла куда-то в подсобку. И мне девочка-продавщица говорит, мол,конечно глупость, что я их носила. Меряли обувь и всё. Т.е. даже продавцу это видно.
Пришла эта тетка, говорит "если хотите экспертизу, давайте пошлем тратата" . А я, начитавшись отзывов, что экспертиза почему-то всегда на стороне этого "замечательного" магазина, подумала, что мне совсем не улыбается потом еще из своего кармана оплачивать экспертизу. А в суд я ради ста долларов не пойду.
Короче, ушла я ни с чем. Только с противным чувством, что вылили ушат дерьма. Ибо такого отвратительного отношения к клиентам я не видела больше ни в одном магазине обуви. Это просто дикость!

Кстати, это второй опыт покупки обуви в данном магазине. Первый меня видимо ничему не научил. Пошла опять в "магазин рядом с домом".
До этого покупала там прошлой осенью ботинки на танкетке. стоили около 6000 р. Подошва стерлась на фиг после 2 месяцев.

Короче не ходите в Терволину. Торгуют всем подряд и в большинстве случаев дерьмом. Плюс хамят клиентам, не соблюдают закон о защите прав потребителя. Совок в худшем смысле.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
10.07.2012

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 3683
обновление: 02.11.2012

Терволина в Липецке на ул. П.Смородина

Здравствуйте!не могу молчать,хочу поделиться произошедшей со мной сегодня неприятностью. Я и моя семья являемся постоянными клиентами вашего магазина в г.Липецке на протяжении 4 лет. Всегда были довольны и обслуживанием и качеством обуви. и вот 6 июля 2012 года я снова приобрела в магазине Терволина в г. Липецке ул. Петра Смородина женские сабо,но к моему большому огорчению 9 июля у них отрывается ремешок(т.е. с момента покупки прошло 3 полных дня из них я носила сабо 1 день,точнее 5 часов,причем большую часть проведя в машине)....10 июля в 10.00 я иду в магазин в надежде вернуть эти и приобрести новые(на сколько я понимаю это законное право любого потребителя в РФ,тем более гарантийный срок 1 месяц). Меня встречает некая гр.Титова (инициалов не помню,да она и не представилась),как выяснилась директор этого магазина (об этом сообщили продавцы-консультанты шепотом). И она мне сообщает изначально повышенным тоном,что грязную обувь она не примет (поверьте мыла с мылом и при ней протерла салфеткой,которая осталась белой) ,потом еще более повышенным тоном (точнее она орала и по не ведомой мне причине тыкала) "предложила" ремонт (но где гарантия, что у меня не оторвется другой ремешок???!!! раз он оторвался после одного дня носки). Я отказалась от ремонта, после этого гр. Титова приказала своим сотрудницам "ОФОРМИТЬ МЕНЯ ПО ПОЛНОЙ ПРОГРАММЕ" и удалилась,продолжая что-то орать из-за двери... я написала заявление и отзыв в книгу жалоб и предложений,получила извинения от продавцов за своего директора и ушла.Сложно изложить все,что я услышала от гр. Титовой и очень это неприятно вспоминать,но самое странное из ее слов,что клиенты ее вообще ,оказывается, не интересуют и ей все равно будут они приходить или нет... не правда ли странно это слышать от директора магазина? и еще, как вы думаете, чего же мне ждать в дальнейшем после приказа "ОФОРМИТЬ ЕЕ ПО ПОЛНОЙ"? такое ощущение,что ни денег ни обуви я уже не увижу.........
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
30.12.2011

информация

комментариев: 1
просмотров: 3414
обновление: 27.06.2016

О Терволине

Могу сказать что обувь которую вы купите в этом магазине один китай продаваемый за несуразные суммы, странно что люди невменяемые еще что-то покупают там. О чем может идти речь если в коробке из под европейской обуви находят ЮАНИ. Ну Китай, Китаю рознь но это что-то, такое качество достойно лишь ларька в подворотне. Удачных покупок)
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
1 2 3


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Снежная Королева
  • Кухонный двор
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Эссен
  • Рив Гош
  • Ашан
  • Хофф
  • Сагитта
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Serega-air
  • Юрий Николаевич
  • Lybovdemeseva@gmail.com
  • Наташа-Саша
  • NataNataNatali
  • Евдокия
  • Елена Здорик
  • jk196
  • Polina77777
  • Маргарита3666
  • самые активные:
  • Администрация Hoff
  • ОБИ Россия
  • Eldorado Service
  • Гулира
  • Денис Олегович



  • Кухнистрой!

    Уважаемые пострадавшие от рук компании Кухнистрой и ее невменяемых представителей! 16 мая 2008 г. Пресненским районным судом г. Москвы был удовлетворен мой иск к компании Кухнистрой об обязании поставить мне заказанную в июле 2007 г. кухню стоимостью 464 000 рублей и взыскании неустойки за непоставку предоплаченного товара в размере 427 000 рублей, компен..... ›››
    Жалоба + обслуживание

    Вчера 16.12.2007 выбрал и решил купить микроволновую печь DAEWOO KOC1B4KA, продевец Михаил Т. со словами вот ваша покупка отнес печь на кассу, там я все успешно оплатил и на радостях понес уже свою покупку к выходу. На выходе охранник проверил оплату покупки. По приезду домой начались неприятности. Заметили что на коробке и чеке и гарантийном талоне указаны ..... ›››
    Вымогательство у покупателей

    вчера в магазине Пятерочка по адресу Липецкая ул., д. 13, к. 2. столкнулась с вымогательством и хамством, что в принципе для такого магазина не ново! Моя мать, возвращаясь с работы, решила зайти в магазин, купить продуктов. На кассе ее начали торопить с выкладкой товара на ленту и оплатой. Моя мать, женщина уже в возрасте, весь день провела за компьютером и ..... ›››
    Вопрос о Леруа Мерлин

    Приобрел в вашем магазине (напротив района Строгино) ламинат Praktik, 32класса, 8мм толщиной, якобы производства Германия. На коробке с ламинатом приклеен (!) квадратик бумажки со штрих - кодом 2000115006681. Обыскал все справочники - страны производителя с цифрой 200 не нашел! Можно ли получить обьяснения кто все -таки произвел ламинат, который выдаю..... ›››
    Клиенты которым недолго осталось...

    Итак, продолжу тему... Сегодня, когда я ввозил тяжелейший палетт в ряд появился мелкий мужичишка с сединой в волосах и заявил: "Не видишь, что я иду? Куда прешь?" На что получил ответ:"Не видишь куда я еду? Куда прешь?" НА вопрос "ТЫ охренел, пацан?" олигафрен получил обоснованный ответ : "Тебе проще обойти налегке или мне 500кг отодвинуть?" После сего "сед..... ›››
    Рекламная акция для тех кто верит

    Не любитель писать отзывы, но видимо в процессе ремонта накопилось , но постараюсь кратко. Вся Москва в банерах о суперскидках и акциях в "Кухнистой". Заманчиво, темболее что в условиях всемиобсуждаемого кризиса хочется верить, что продавцы решимли умерить свои аппетиты и не рубить по 200% прибыли, а работать хотя..... ›››
    Слишком дорогой подарок на день рождения...

    Ни когда не любил и жаловаться. Но вчера после того как я получил одну новость, моему близкому человеку стало плохо... Но все по порядку. Моя мама получила новую квартиру, наконец-то снесли нашу пятиэтажку. Новая квартира - новые хлопоты. 5 апреля ей исполнилось 73 года и я решил подарить ей на новоселье новую кухню. Соответственно и выбирать ее мы поехали ..... ›››
    Кухнистрой-жулики

    Добрый день! Имел "счастье" в 2007 г быть клиентом этой "славной" фирмы. Заказывал кухонный гарнитур стоимостью около 400000 р. Просрочка с момента сроков исполнения заказа составила около 7-ми месяцев. Потеряно масса нервов и главное времени. Дело кончилось судом и конпенсацией со стороны магазина около 80000р. Мой совет всем потенциальным или уже "сча..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2019