новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Ни денег ни товара


войти или зарегистрироваться


16.06.2015 12:04:49

жалоба
просмотров: 1825
комментариев: 0

Екатерина

пожаловаться

Ни денег ни товара

История длинна и неприятна. 10 мая заказала сыну шлем в магазине ВИКИМАРТ (3аказ №2846742). Перезвонили, сказали что есть именно такой как мне надо, все привезут. Я оплатила картой товар и 12 мая мне его привезли....при ближайшем рассмотрении оказалось что это совсем не та модель какую я заказывала. Оформила бумаги возврата, шлем забрал курьер. На мой вопрос когда вернут деньги - сказал "через 10 дней". Ок, жду. 29 мая , устав ждать я позвонила по телефону указанному на сайте. Пришлось потратить 40 минут на один звонок (в результате менеджер повесила трубку) и еще 15 минут. Телефон перегрелся и разрядился, я наслушалась весьма противной музыки, но результата не было. На другой день я снова позвонила - и О ЧУДО!! через 10 минут я узнала, что заявление на возврат в бумажном виде попадает на склад, а чтоб их бухгалтерия перечислила мне мои деньги нужно отправить заявку в электронном виде на почту. Это было 3 июня. Отправив заявку на адрес магазина (подтверждение что она принята я получила) я снова стала ждать. Вдруг 11 июня приходит письмо на почту "сообщите номер заказа". Впадаю в ступор (в заявке на возврат он указан), но отправляю. Снова жду. И вот апогей! 15 июня приходит письмо" отправьте заявку на возврат" ...!!! правда на этот раз указали почту (которой кстати на сайте нет). Отправила. Снова жду.С момента заказа пошел второй месяц. Ни товара, ни денег.
ответить | ответить с цитированием



открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024