новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Метро с 7 марта 2024 г.


Обман покупателей в магазине МЕТРО г. Тула


войти или зарегистрироваться


Метро. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


01.12.2008 15:28:30

жалоба
просмотров: 19211
комментариев: 19

Светлана Владимировна

пожаловаться

Обман покупателей в магазине МЕТРО г. Тула

Являясь клиентом магазина МЕТРО г. Тула, все чаще убеждаюсь в плохой работе персонала. При открытии магазина часто попадали на случаи указания в чеке колличества товара в несколько раз превышающего покупке. На данный момент руководство наверное приняло меры к устранению данных нарушений. Но продолжаются нарушения связанные с указанием меньшей цены на товарной этикетке, чем в чеке покупателя (товар пальто, куртки, овощи, фрукты). Товар сыры (сыр в упаковке) ненадлежащего качества, при не истекшем сроке хранения, сыр скользкий, плохо пахнет. Позвонив в магазин,нас попросили привезти товар назад в течении 3-ех дней, иначе претензии не принимаются.

Через две недели приехав в магазин (сыр просто выбросили) обнаружили тот же товар на полках. Не выдержали, подошли к сотрудникам на выходе из магазина и предупредили, что товар-то плохой, дальнейшую судьбу товара не проследили. А жаль!

В четверг 28 ноября 2008 года нами была куплена колбаса Велком "Коньячная" При указанном весе 931 грамм в колбасе оказалось 833 грамма, а цена-то свыше 600 рублей. Для того чтобы вернуть разницу или сдать товар было затрачено более 2-ух часов.

Создается впечатление, что всем на все наплевать и вместо того, чтобы извиниться и обслужить клиента в течение 10-15 минут, таскали клиента по отделам в течении 2-ух часов: то в отдел, то на взвешивание, подождите и так далее.

Интересно, а кто должен отвечать за потраченное время и плюс бензин и за ошибку магазина. Да и при клиенте стали взвешивать другие батоны колбасы, а в них во всех недовес.
В отделе картофель (кстати тоже попадали) разница в цене на этикетке и в чеке несколько раз. Не раберешься какой картофель по-какой цене, коды на этикетках и страны производители указаны разные, цена разная, картофель лежит вразброс с этикетками. Указанные коды на товаре вообще не совпадают с витринными.

Наверное все расчитано, на то, что клиенты при большой покупке просто не обратят внимание на цену в чеке.
Да и фрукты оставляют желать лучшего. Кто нибудь задумывался из руководителей над тем, почему мало покупают фрукты и овощи в магазине.

Неужели Российская торговля не должна отличаться от бывшей советской, когда обманывали на каждом шагу и все доставалось с переплатой. С уважением к хорошим руководителям С. В.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Метро:

имя:
e-mail:

02.12.2008 23:05:27
ВладимирУКР
ВладимирУКР

пожаловаться

Я поражён прочитанным. Давно не был в России, а когда читал - вспомнил СССР. Я работаю в Метро в Украине. У нас тоже всякой гадости хватает, но не до такой степени. При нашем чуде - президенте мы настолько не опустились как вы при вашем президенте всех русских медведей. У вас там, наверно, и пикнуть нельзя - медвежата задерут. Милости просим в Киев на Петровку. Обслужим по высшему пилотажу.
ответить | ответить с цитированием
03.12.2008 9:37:53
Еленка
Еленка

пожаловаться

Владимир, давно не был в России? Welcome! Медвежата с удовольствием поиграют с тобой, Барби , не "задерут". "Обслужите по высшему пилотажу", вам не привыкать. )
ответить | ответить с цитированием
03.12.2008 12:45:42
Павлушка
Павлушка

пожаловаться
Владимир, 02.12.2008 23:05:27
цитата:
Я поражён прочитанным. Давно не был в России, а когда читал - вспомнил СССР. Я работаю в Метро в Украине. У нас тоже всякой гадости хватает, но не до такой степени. При нашем чуде - президенте мы настолько не опустились как вы при вашем президенте всех русских медведей. У вас там, наверно, и пикнуть нельзя - медвежата задерут. Милости просим в Киев на Петровку. Обслужим по высшему пилотажу.


Владимир, я вот прочёл Ваш комментарий, и у мя создалося впечатление, что не поражены Вы прочитанным, и дело по моему ваще не в нашем "Метро", а дело... в нашем президенте?!
Ну что-ж, мы тоже можем ответить...судя по последним новостям НАТО Украине не видать как...Вашему президенту собственных ушей! А ещё пора бы по долгам рассчитаться! А то придётся обходиться без газа, на дровах! Чё, удар "ниже пояса"? Вопрос бы давно решили, да "нормальных людей" на Западе обижать не хотца! Вот "Голубой поток", достроим и тогда всё, "жизнь в долг" закончилася!
А то "пилотаж" у них там..."высший"!
ответить | ответить с цитированием
04.12.2008 23:06:48
ВладимирУКР
ВладимирУКР

пожаловаться

"Планета обезьян" Еленка это про тебя (извиняюсь за тебя, так как если напишу вас - многие воспримут мои слова как касающееся и их), только в ролях обезьян должны быть медведи, которых ты (опять же извиняюсь) должна обслуживать (мысль твоя).
ответить | ответить с цитированием
04.12.2008 23:13:37
ВладимирУКР
ВладимирУКР

пожаловаться

Павлушка, совершенно верно. Только наш мне опротивел постееннно, а ваш и теперешний и предыдущий - сразу.
ответить | ответить с цитированием
05.12.2008 0:20:44
Еленка
Еленка

пожаловаться

Владимир,
Я то пока тока "Должна" своему медведю, а ты, куколка, со своим "опротивевшим" папиком вовсю Уже развлекаешься с янками, хочется тебе этого или нет. МЫ не лезем к тебе со своим мнением и ты НАС не цепляй (мы государство самодержавное, и Царей своих завсегда любили, какими бы они не были, и, Слава Богу, никогда ни к кому за подаянием не падали, а сами подавали. ) "Обезьян" прибереги для нового покровителя
ответить | ответить с цитированием
05.12.2008 13:06:56
Павлушка
Павлушка

пожаловаться
Владимир, 04.12.2008 23:13:37
цитата:
...наш мне опротивел постееннно, а ваш и теперешний и предыдущий - сразу.


Это как надпись на финском салями, "Дело вкуса". Вот лично мне, наш прошлый, понравился сразу, и со временем нравится всё больше, да и нынешний тоже "ничё". А вот Ваш сразу вызвал недоумение, а потом, как выяснилось, КТО у вашего в родственниках ходит, фу-у, короче, слов нет...
ответить | ответить с цитированием
06.12.2008 1:00:08
ВладимирУКР
ВладимирУКР

пожаловаться
Павлушка, 05.12.2008 13:06:56
цитата:
Это как надпись на финском салями, "Дело вкуса". Вот лично мне, наш прошлый, понравился сразу, и со временем нравится всё больше, да и нынешний тоже "ничё". А вот Ваш сразу вызвал недоумение, а потом, как выяснилось, КТО у вашего в родственниках ходит, фу-у, короче, слов нет....


Павлушка, если бы их слова и дела не влияли на меня, ладно - живите как хотите. Но, поскольку это не так, то я тоже имею право делать и влиять на них. Я думаю, что это понятно. Поэтому сказать, что это ваше внутреннее дело не совсем коректно, так же это касается и американцев, и немцев, и многих стран, превосходящих нас по определяющим параметрам. Всё нормально: вы не самые плохие.
ответить | ответить с цитированием
06.12.2008 1:13:44
ВладимирУКР
ВладимирУКР

пожаловаться
Еленка, 05.12.2008 0:20:44
цитата:
Владимир, Я то пока тока "Должна" своему медведю, а ты, куколка, со своим "опротивевшим" папиком вовсю Уже развлекаешься с янками, хочется тебе этого или нет. МЫ не лезем к тебе со своим мнением и ты НАС не цепляй (мы государство самодержавное, и Царей своих завсегда любили, какими бы они не были, и, Слава Богу, никогда ни к кому за подаянием не падали, а сами подавали. ) "Обезьян" прибереги для нового покровителя


Еленка, Павлуше я ответил с кем я развлекаюсь. А по поводу царей скажу, что мы были у вас в рабстве, но не стали рабами, а тебе (опять же извиняюсь за ты по ранее упомянутой причине) далеко до рабыни Эзауры.
ответить | ответить с цитированием
06.12.2008 9:48:50
Еленка
Еленка

пожаловаться
Владимир, 06.12.2008 1:13:44
цитата:
Еленка, Павлуше я ответил с кем я развлекаюсь. А по поводу царей скажу, что мы были у вас в рабстве, но не стали рабами, а тебе (опять же извиняюсь за ты по ранее упомянутой причине) далеко до рабыни Эзауры.


Владимир, ты кажется пришёл про Метро поговорить и про др. ритейлы, А сам - помнишь? - да вы да с вашим президентом, да опустились, да вы медведи все.. ? Ты чё думал - мы такие тебе: - о да, дорогой гость из Славной Украины, всё так как ты сказал, обнимаем тебя, рады тебя видеть, слышать, очень ждали, хотели обсудить, да не с кем..? Или так - вот тебе игнор, мы тебя не слышим, делаем вид, что не видем тебя и твой хай про нас, так ? Фигушки, за что боролся - на то и напоролся.
Беседуй про Метро спокойно, делись опытом, дались тебе наши президенты, наша политика и всякое там рабство.

П.С. А за Изауру спасибо, мне до неё действительно далеко - у меня абсолютно славянская внешность. )
ответить | ответить с цитированием
07.12.2008 3:00:38
ВладимирУКР
ВладимирУКР

пожаловаться


Еленка, согласен.
Сегодня у себя в Метро на Петровке в Киеве купил електрическую варочную поверхность стеклокерамическукю (електроплита) по цене на 200 - 250$ дешевле чем в других магазинах и даже в интернете. Фирма САМСУНГ, качество приличное.

Не могу такую цену для себя объяснить.
ответить | ответить с цитированием
07.12.2008 9:21:44
Маленький
Маленький

пожаловаться
Владимир, 07.12.2008 3:00:38
цитата:
Сегодня у себя в Метро на Петровке в Киеве купил електрическую варочную поверхность стеклокерамическукю (електроплита) по цене на 200 - 250$ дешевле чем в других магазинах и даже в интернете. Фирма САМСУНГ, качество приличное. Не могу такую цену для себя объяснить.


Перед Новым Годом много всяких чудес происходит... )

Ходили с другом по МедиаМаркту, выбирали стиральную машину. Вдруг заметили, что персонал как-то быстро забегал и начал менять цены на некоторые модели стиральных машин... Оказалось, что пришла информация о том, что в Эльдорадо проходит акция и многие стиральные машины продаются по более низкой цене, чем в ММ. У нас на глазах цена на стиральную машинку Bosch стала ниже себестоимости, чем мы с удовольствием и воспользовались. )
ответить | ответить с цитированием
07.12.2008 10:34:43
Павлушка
Павлушка

пожаловаться

То Владимир,
а я вот берусь утверждать, что русские были под гнётом Украины во времена Киевской Руси. Но вырвались, наконец! Ну не смешно?
Следуя Вашей логике, и Грузия тоже была у нас в рабстве? И угнетал её "рабовладелец всея Руси г-н Джугашвили"? Чушь!
Что Россия, что Украина - это наша земля, земля братьев славян! А то, что у Вас сейчас происходит... ну что ж, все мы болеем! Но "лекарство" имеется. Когда всю эту мерзость, расплодившуюся в "лихие девяностые" вытравим, будем жить нормально, уверен нужно время!
А Грузия? Когда турки грузина "за задницу взяли", то грузинский царь "челом бил" царю русскому "Помогите, спасите от супостата!". Времена изменились, теперь грузин "челом бьёт" царю американскому. Коньюктура, однако!
Но тенденция к "выздоровлению" на лицо, и аппетит уже у "пациента" улучшился, готов и галстуки жрать, как говориться, "не шашлыком единым!"
ответить | ответить с цитированием
07.12.2008 14:12:20
Павлушка
Павлушка

пожаловаться

То Маленький,
вопросики есть. Первый, откель пришла информация об акции в Эльдорадо? По громкой связи объявили, али по телеку реклама в это время шла? Второй, откель милый ты знаешь что цена стала ниже себестоимости? Ты чтоли накладную потребовал?
Но вообще то, в Медиа Маркте действительно цены хорошие! Складывается впечатление, что у них там ВСЁ ниже той самой "себестоимости"! Бедняги... торгуют себе в убыток, ах, и всё ради российского потребителя!
ответить | ответить с цитированием
07.12.2008 15:33:39
Маленький
Маленький

пожаловаться
Павлушка, 07.12.2008 14:12:20
цитата:
То Маленький, вопросики есть. Первый, откель пришла информация об акции в Эльдорадо? По громкой связи объявили, али по телеку реклама в это время шла? Второй, откель милый ты знаешь что цена стала ниже себестоимости? Ты чтоли накладную потребовал?


Видимо, не всем ММ торгует себе в убыток, иначе уже не торговал бы. )

Дело было так. Мы с друганом выбирали стиральную машину и активно консультировались и продавца. Вдруг появились еще пара сотрудников ММ, позвали нашего нашего консультанта и столпились у компьютера, по которому пробивают наличие товара. Мы с друганом тоже прилипли к экрану... Информация об акции в Эльдорадо пришла во внутренним каналам ММ. Выбранная нами машинка Bosch стала стоить 12.000 вместо 18.000... Человек за компьютером полез в какие-то служебные таблицы, где показал нам, что нынешняя цена ниже закупочной... Не купить машинку мы уже не могли.
ответить | ответить с цитированием
07.12.2008 18:59:07
REYMAX
REYMAX

пожаловаться
Владимир, 02.12.2008 23:05:27
цитата:
Я поражён прочитанным. Давно не был в России, а когда читал - вспомнил СССР. Я работаю в Метро в Украине. У нас тоже всякой гадости хватает, но не до такой степени. При нашем чуде - президенте мы настолько не опустились как вы при вашем президенте всех русских медведей. У вас там, наверно, и пикнуть нельзя - медвежата задерут. Милости просим в Киев на Петровку. Обслужим по высшему пилотажу.


Заранее извинюсь перед Россиянами, не могу дочитать тему по очереди... Что-б там не написали...
Отвечу сразу Владимиру
А что-ж Вы все со своей "чудной" украины к нам в Россию ВЕЛИКУЮ работать приехали? У нас в подсобках "братья" твои, Володенька, живут по 3 года!!! Да жрать у вас там не чего!!! Ребята-хохлы говорят, вот года 2-3 поработаем и домой ЖИТЬ поедем!!! Только это не просто время на заработках идет - это ЖИЗНЬ ваша в РОССИИ проходит!!! А вернее уходит безвозвратно!!! Если РОССИЯ вам не поможет - нация УКРАИНЕЦ либо, к сожалению, переедет в ВЕЛИКУЮ РОССИЮ, либо СДОХНЕТ!!! А ты про обслуживание какое-то... И оставь в покое наших МЕДВЕДЕЙ!!! Они по миру с протянутой рукой не ходят!!! А на Ленинском, как раз, только ваши девки-прости-гоподи и обслуживают!!! Пилотаж не обсуждаю - не пользуюсь услугами этими... Мож "пилотаж" и высший...
ответить | ответить с цитированием
07.12.2008 23:03:09
Еленка
Еленка

пожаловаться

И чего теперь пристали к Владимиру с исторической правдой-неправдой и печальной действительностью?, улеглись уже страсти-мардасти меж нациями, чел вон уже просто общается про удачные покупки.
ответить | ответить с цитированием
07.12.2008 23:04:01
ВладимирУКР
ВладимирУКР

пожаловаться
REYMAX, 07.12.2008 18:59:07
цитата:
Заранее извинюсь перед Россиянами, не могу дочитать тему по очереди... Что-б там не написали... Отвечу сразу Владимиру А что-ж Вы все со своей "чудной" украины к нам в Россию ВЕЛИКУЮ работать приехали? У нас в подсобках "братья" твои, Володенька, живут по 3 года!!! Да жрать у вас там не чего!!! Ребята-хохлы говорят, вот года 2-3 поработаем и домой ЖИТЬ поедем!!! Только это не просто время на заработках идет - это ЖИЗНЬ ваша в РОССИИ проходит!!! А вернее уходит безвозвратно!!! Если РОССИЯ вам не поможет - нация УКРАИНЕЦ либо, к сожалению, переедет в ВЕЛИКУЮ РОССИЮ, либо СДОХНЕТ!!! А ты про обслуживание какое-то... И оставь в покое наших МЕДВЕДЕЙ!!! Они по миру с протянутой рукой не ходят!!! А на Ленинском, как раз, только ваши девки-прости-гоподи и обслуживают!!! Пилотаж не обсуждаю - не пользуюсь услугами этими... Мож "пилотаж" и высший...


REYMAX, привет. Наведенные аргументы пока крыть нечем. В студенческие годы любил "писпать пулю". Там было такое действие - "американская помощь". Так русская помощь гораздо кабальнее, так как русские беднее и безбожнее. Поэтому, по-моему, не стоит сильно к вам тянуться, а так: да - да, нет - нет. Наше государственное чмо, к сожалению, не в состоянии правильно оценить и направить наши возможности и ресурсы на благо большинства граждан. Это историческая закономерность (вы, кстати, тоже имеете исторически не преодолимые предрассудки, не буду называть какие, обидетесь). Мы разбалованы огромным не использованым потенциалом, как и вы. Вы действительно в состоянии стать лидирующей державой. Но тот, от кого это зависит - простой, рядовой гражданин - не мотивирован ни морально, ни материально, а наоборот "унижен и оскорблён". Когда решите эту проблему, не сомневайтесь, мы будем рядом. Правда у нас та же проблема.
ответить | ответить с цитированием
07.12.2008 23:13:40
Еленка
Еленка

пожаловаться
Владимир, 07.12.2008 23:04:01
цитата:
REYMAX, привет. Наведенные аргументы пока крыть нечем. В студенческие годы любил "писпать пулю". Там было такое действие - "американская помощь". Так русская помощь гораздо кабальнее, так как русские беднее и безбожнее. Поэтому, по-моему, не стоит сильно к вам тянуться, а так: да - да, нет - нет. Наше государственное чмо, к сожалению, не в состоянии правильно оценить и направить наши возможности и ресурсы на благо большинства граждан. Это историческая закономерность (вы, кстати, тоже имеете исторически не преодолимые предрассудки, не буду называть какие, обидетесь). Мы разбалованы огромным не использованым потенциалом, как и вы. Вы действительно в состоянии стать лидирующей державой. Но тот, от кого это зависит - простой, рядовой гражданин - не мотивирован ни морально, ни материально, а наоборот "унижен и оскорблён". Когда решите эту проблему, не сомневайтесь, мы будем рядом. Правда у нас та же проблема.


ЙЕС, почти.. улеглись.. страсти...
ответить | ответить с цитированием





открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024