новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Леруа Мерлен с 1 января 2023 г.

Компесация

войти или зарегистрироваться


Леруа Мерлен. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


13.09.2009 12:40:16

жалоба
просмотров: 3387
комментариев: 2

Андрей

пожаловаться

Компесация

Здравствуйте.

20 августа 2009 я приобрёл две двери фирма (принцип) Двери оказались с заводским браком и мне их обменяли. На мои требования компенсировать затраты на перевозку было отказано в письменном виде. Мне пояснили что двери (принцып) без гарантии и я отказался от таких дверей. За время покупки, обмена и возврата на перевозку пришлось потратить 5000 рублей . И теперь требую компенсировать все затраты. В противном случаи мне придется обратиться в вышестоящие органы.

Согласно статье 18 пункт 7 ФЗ "О защите прав потребителей"

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Согласно вышеприведенной статье Вы обязаны возместить сумму за доставку, а отсутствие кассового чека не является основанием для отказа.

Я буду ждать Вашего ответа в течении последующих 5 дней.
С уважением, Филютич Андрей Алексеевич
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Леруа Мерлен:

имя:
 e-mail:
14.09.2009 15:59:50
Дарья
Дарья

пожаловаться

А Вы в курсе, что такие вещи надо писать не на сайте, а на официальном бланке и отправлять заказным письмом с уведомлением?
а так - Ваше письмо здесь не имеет для них никакого значения, да и вообще не факт, что представители Леруа увидят Ваше письмо здесь
ответить | ответить с цитированием
15.09.2009 10:35:47
Андрей
Андрей

пожаловаться

К ним я тоже написал, но так читают только они, а хотелось чтобы знали многие (предупреждён - вооружён).
ответить | ответить с цитированием





открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *
контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024