Доброжелательность и честнось
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
15.11.2009 21:17:31
благодарность
просмотров: 3457
комментариев: 0
Лилия
пожаловаться |
Доброжелательность и честносьПо акции Медиамаркта забронировали ноутбук Cамсунг за 15550 руб., для бронирования в магазине на М. Жукова (Питер) потребовали 100%-ю предоплату, от того что ноутов мало, а желающих много. Деньги заплатили, а сроки назвали нам приблизительные - до конца след. недели. Начали сомневаться, боялись, что обманут - затянут со сроками на неизвестное время, так как документ о предоплате просто содержал информацию, что "оплачено, но не получено". Сроков нет. 
Позже узнали, что в других магазинах сети бронировали без предоплаты, расстроились еще сильнее. Ближе к концу недели нам называли разные сроки - то "вот вот придет", то "ну не знаем, до конца месяца по-любому..."  Насторожились еще больше. В субботний вечер той самой недели решили забрать деньги, т. к. в других магазинах ноуты уже привезли, а тут ничего не известно. В 20 ч приехали за деньгами - за 15 минут нам оформили возврат, очень любезно извинились за задержку ноута, вручили деньги в руки.. и вот тут выходит какая-то женщина из администрации, и говорит, что машина с ноутами приехала и разгружается. Мы решили никуда не ехать отсюда, а дождать. Думали, что до 22 ч ждать будем (до закрытия), но нам предложили пойти выпить кофе и вернутся через 20-30 минут. Сотрудник магазина любезно проводил нас в их кафе, нас напоили вкуснейшим капучино и через 30 минут мы получили свой ноутбук 
Были очень приятно удивлены, т.к. готовы были и к обману, и к хамству, но такого радужного приема и скорого решения вопроса не ожидали. Вот оно - европейское обслуживание, к которому мы, россияне, не привыкли 
Благодарность сотрудникам за честность и вежливость.
Единственный момент - в отделе продаж не все продавцы владеют информацией, из-за чего заставляют понервничать покупателей. | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Медиа Маркт:
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|