Не восстанавливают золотую карту
|
войти или зарегистрироваться
|
|
|
17.12.2009 13:15:12
жалоба просмотров: 3551 комментариев: 1
Татьяна
пожаловаться |
Не восстанавливают золотую картуУ меня была стандартная дисконтная карта, потом я получила золотую карту и благополучно пользовалась ей около года. К сожалению, потом у меня ее украли.
Я обратилась в одно из представительств РИВ Гош и золотую карту мне восстановили, сказав при этом, что накопления с предыдущей золотой карты перейдут на новую (восстановленную).
Как выяснилось позднее, накопления не перешли. Объясните пжл по какой причине это произошло?
В контактном центре мне сказали, что накопления якобы не сохраняются. Чем это обосновывается? Ведь прежняя золотая карта был выпущена на мое имя и по моим паспортным данным. Вторая карта, соответственно тоже оформлена на меня. Какие существенные обстоятельства могли послужить тому, что накопления не перешли на вторую карту? Причем я звонила в "Тверской пассаж" и мне утвердительно сказали, что накопления должны были перейти при восстановлении, но вот восстановить они ее не могли, так как в то время, когда выдавались старые золотые карты - уважаемый РИВ ГОШ не имел электронной баз и данные у них не сохранились. Бред какой-то... а как же тогда спрашивается по телефону раньше мы узнавались баланс по карте, ведь эти данные у них были??? Никакой этики обслуживания у персонала, мне нахамили, в трубке разговаривал нервный и некомпетентный сорудник, постоянно с кем-то советовался. Вообщем, проблему мою они так и не решили, только жаль, что нехватка мозгов и неумение разрешать проблемы со стороны сотрудников компании сказыается на покупателях... | ответить | ответить с цитированием |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Рив Гош:
26.12.2009 19:02:07
Анжелика
пожаловаться
|
Вам хоть что-то сделали... а мне вообще сказали вежливо правдв... вы потеряди (украли) вот и начинайте с 5% у нас нет учета карт и их восстановления... больше туда не хожу и естественно ничего не покупаю...
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|