Документ удостоверяющий личность при возврате товара!
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
24.12.2010 14:12:18
жалоба
просмотров: 15194
комментариев: 9
екатерина
пожаловаться |
Документ удостоверяющий личность при возврате товара!Почему в магазинах Глория Джинс при возврате товара не принимают водительское удостоверение, либо другой документ удостоверяющий личность, а требуют именно паспорт! Плюс ко всему нельзя забрать деньги в другом магазине одной сети! Я должна ехать с одного конца города на другой по 3 раза! Также не соответствуют размеры! Я купила ребёнку балетки, придя домой обнаружила что один 22 размера, а другой 23. Привезла обратно на след. день! Деньги мне не вернули т. к. не было паспорта! Но было водительское удостоверение! Мне отказали! В итоге на бензин я потратила больше чем стоят балетки! Да ещё и нагрубили!!! И на утренник мы пошли в старых туфлях!  | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Глория Джинс:
24.12.2010 15:38:13
snegurok25
пожаловаться
|
Надеюсь Вы написали в книге жалоб и предложений о своей претензии. Меня удивляет формолизм проявленный упровляющим, да в анкете на возврат должны вписываться паспортные данные, но скажите ГДЕ указано, что нельзя вписать данные водительского удостоверения? Тем более в том, что балетки оказались разного размера вина продавца. При отпуске товара на кассе она должна была проверить размеры! Советую покупать обувь в другом магазине. Считаю, что дети у которых еще формируется нога, должны носить натуральную, качественую обувь.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
24.12.2010 18:19:53
Еленка
пожаловаться
|
| екатерина, 24.12.2010 14:12:18 | цитата:
Почему в магазинах Глория Джинс при возврате товара не принимают водительское удостоверение,либо другой документ удостоверяющий личность,а требуют именно паспорт! |
|
Потому, что это порядок оформления кассовых документов, установленный ЦБ. Только паспорт или документ, его заменяющий. Водительское удостоверение паспорт не заменяет, хотя является удостоверением личности.
Екатерина, данный порядок нарушать никто не будет, не только в Глория Джинс.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
25.01.2011 17:01:24
Anastasia
пожаловаться
|
Я вообще в шоке! все такие умные про права покупателей знают, и про возвраты и т.п. и что "покупатель всегда прав".
В следующий раз прежде чем возмущаться прочтите следующее. Письмо Центрального банка России от 04.10.1993 года №18 «Об утверждении Порядка ведения кассовых операций в Российской Федерации»;
Письмо Комитета РФ по торговле от 10.07.1996 года №1-794/32-5 «Методические рекомендации по учету оформления операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли». Возврат денег осуществляется только из главной кассы организации на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий). Для возврата денег покупателю из главной кассы организации составляется расходно-кассовый ордер по форме №КО-2, в котором также указывается фамилия, имя, отчество покупателя и данные его паспорта или иного документа, удостоверяющего личность. Порядок составления и оформления расходно-кассового ордера утвержден Постановлением Госкомстата РФ от 18 августа 1998 года №88 «Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету кассовых операций, по учету результатов инвентаризации».
Очень жаль, что как говорится "услышали звон да не знаем где он"
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
29.01.2011 2:10:12
Dom1no
пожаловаться
|
Слышали звон, но не знаете где он, наверное эта фраза здесь вообще не уместна.
Есть закон №40 п.15 параграф №2 от 22 сентября 1993г (порядок ведения кассовых операций). Говорится в нем о том, что кассир при изъятии из кассы денежных средств должен запросить документ удостоверяющий личность, а именно:
паспорт
вид на жительство
удостоверение офицера
свид. о рождении не достигших 14 лет
загран паспорт
Про права ни слова не сказано, да это в принципе понятно, что они являются не документом кот. удостоверяет личность, а подтверждает то что вы водить умеете. Все.
Тем более в каждом магазине свои правила по поводу документов. И если с вас спрашивают паспорт, а не права - это не заморочки кассира. Люди отчитываются за акты о возврате и о том, что в них написано, и получают штрафы и минусы из премии, из за тех, кто сует права вместо паспорта. Вы придите в банк за кредитом и дайте права - вам дадут деньги? Я думаю, что вряд ли.
А на счет "покупатель всегда прав" - вообще бред. Я приду к вам в магазин и извините за выражение насру посередине - и что я буду права?
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
29.01.2011 2:59:10
МиринКа
пожаловаться
|
| Dom1no, 29.01.2011 2:10:12 | цитата:
Слышали звон, но не знаете где он, наверное эта фраза здесь вообще не уместна.
Есть закон №40 п.15 параграф №2 от 22 сентября 1993г (порядок ведения кассовых операций). Говорится в нем о том, что кассир при изъятии из кассы денежных средств должен запросить документ удостоверяющий личность, а именно:
паспорт
вид на жительство
удостоверение офицера
свид. о рождении не достигших 14 лет
загран паспорт
Про права ни слова не сказано, да это в принципе понятно, что они являются не документом кот. удостоверяет личность, а подтверждает то что вы водить умеете. Все.
Тем более в каждом магазине свои правила по поводу документов. И если с вас спрашивают паспорт, а не права - это не заморочки кассира. Люди отчитываются за акты о возврате и о том, что в них написано, и получают штрафы и минусы из премии, из за тех, кто сует права вместо паспорта. Вы придите в банк за кредитом и дайте права - вам дадут деньги? Я думаю, что вряд ли.
А на счет "покупатель всегда прав" - вообще бред. Я приду к вам в магазин и извините за выражение насру посередине - и что я буду права?
|
|
молодец! так из всех! особенно про "насру"!! МОЛОДЧИНА!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
|
|
20.02.2011 2:25:36
Умница
пожаловаться
|
| Черничка, 19.02.2011 23:30:30 | цитата:
Спасибо за разъяснения!Ну прям Умники и Умницы собрались!Лучше бы такая строгость законов в других отраслях права применялась!  |
|
а почему в других? я за то, чтобы во всех! 
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|