Плохое отношение к клиентам
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
04.10.2011 19:06:04
жалоба
просмотров: 2967
комментариев: 0
Тамара
пожаловаться |
Плохое отношение к клиентамПлохое отношение к клиентам
7 сентября 2011 года в 7 часов 10 минут я пришла в магазин "Седьмой континент", расположенный по адресу: г.Москва, ул.Арбат (пересечение с Садовым кольцом. В магазине я приобретала продукты. Когда я проходила мимо стеллажа с водой возле рыбного отдела, с полки этого стеллажа упала бутылка с водой. Буквально через минуту после этого ко мне подбежали продавец и контролер, которые стали на меня кричать и в угрожающей форме требовать, чтобы я оплатила стоимость воды - 60 рублей. Я, понимая, что, в соответствии с законом о потребителях, не обязана была оплачивать разбитую бутылку, все равно оплатила ее, не желая участвовать в таком де-марше сотрудников магазина, и выслушивать их угрозы. Однако о таком их поведении и грубом отношении ко мне как к посетителю я изложила в жалобной книге. На следующий день, я зашла в указанный магазин, чтобы посмотреть какая реакция руководства была на мою жалобу. Однако, жалобной книги, мне по непонятным причинам не показали?!,ко мне вышла ст. продавец( директор Сорокина Марина Владимировна в тот момент не находилась на месте)затруднилась мне ответить на мои вопросы.Возникает вопрос нет ли книги-дублера в Вашем магазине?! что явилось поводом через интернет обратиться к Вам. Прошу установит сотрудников, работавших в смене в указанное мной время и принять к ним меры дисциплинарного воздействия. Рассказывая о вопиющем случае своим коллегам (я работаю в медицинской сфере) недалеко от указанного магазина, коллеги высказали, что многие давно уже не ходят в этот магазин из-за поведения сотрудников.
Требование
Прошу установит сотрудников, работавших в смене в указанное мной время и принять к ним меры дисциплинарного воздействия. | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Седьмой Континент:
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|