 войти или зарегистрироваться
|
|
|
10.06.2012 14:50:25
жалоба
просмотров: 3352
комментариев: 2
Владимир
пожаловаться | Аккуратнее!!!Всем добрый день.
Начну с того, что никого не агитирую ни за какую власть, а просто делюсь печальным опытом взаимоотношений с этим чудным (ударение на любой слог по желанию) местом - Velorace.ru.
Маленькая преамбула - в связи с апгрейдом своего вела решаю собрать дочери что-нибудь приличное. Думаю ситуация стандартная за исключением действующих лиц  Сам катаюсь давно, оч люблю это дело, но без фанатизма и великов по 100К. Но и на ашанбайке катать не стану. В связи с ореолом обитания пришлось поискать какой-нить магазин в центре, тем более, что никаких особых запросов не было. Все довольно стандартно.
Так вот, про Velorace.ru (он же ИП Ларичев Дмитрий Юрьевич) - нормальная рекомендация и удобное (для меня) местоположение - это то, что меня туда привело. Обратился первый раз, все нормально, не смотря на то, что это стандартный интернет магазин, продавец потратил время и подобрал для меня аж целых шесть позиций. Спасибо ему, правда не выдал кассовый чек почему-то??? Ну да ладно, кто же считается....
Буквально через день мой вел в дербан, новый (для дочери) в сборку, т.к. почти все нужное для этого есть.... Ест-но при разборке "донора" что-то на замену. И конечно втулка.... Система вполне нормальная (донор kona blast), хотя и под квадрат  Нормального уже ничего не предлагают (хотя мне добрые люди какой-то неплохой труватив нашли позже), поэтому поехал за последней оставшейся втулкой (bb-un26 со 113 валом и 68-ю) в "проверенное и удобное" место - ИП Ларичев Дмитрий Юрьевич, он же velorace. Приехал, купил.... В этот раз продавец как-то долго ее искал (ну последняя же), а потом после ее демонстрации усиленно попросил расписаться в счете, что, мол, посмотрел, претензий не имею ) Молодец!!!! Нет, ну правда, я еще тогда про себя подумал - точно молодец. Правда кассовый чек опять не выдал - видимо традиция такая. Интересно, а на велы по 50К они тоже ничего не дают??? Ну да ладно, я же не из налоговой...
Приехал ставить, ба, а там вал сдвинут от центра мм на 7!!!! Что за диво???? Мои компетентные (для меня) помощники такого даже не встречали (про себя молчу). Единственное отметили, что на втулке, да и на коробке написано bb-un26Е. Поскольку в велорэйсе втулка была последней (они так сказали), решили вопрос по другому (см. выше про труватив), чему оч рады. Через день, т.е. вчера, обратился в ИП Ларичев Дмитрий Юрьевич, объяснил ситуацию и поехал сдавать странную каретку. Приехал, отдал, долго ходили выясняли, крутили в руках - и вердикт - У НАС ПО БАЗЕ ТАКАЯ КАРЕТКА НЕ ПРОХОДИТ!!!! Ну еще что-то типа того, что такой даже на сайте нет и куда я смотрел, когда покупал. У меня ведь даже в чеке (хотя это просто РАСПЕЧАТКА ЗАКАЗА С ПЕЧАТЬЮ ИП!!!) написано bb-un26.... Я в шоке, говорю что они спятили и т.п., а главное, что цена вопроса 450 руб!!! и как-то некрасиво получается. Я на эти поездки уже время немерянно убил. Короче мои доводы на них не повлияли, манагер сказал, что ему жаль и т.д. Я был с дочерью и при ней было как-то неудобно разъе... устроить, да и если честно даже смешно стало. Западло - ведь знают, что какую-то лабуду впарили, но им то она тоже не нужна. Хотя потом пришли ощущения разведенного лоха.... Да, кстати, они сказали, что это каретка под переключатель на валу каретки???? Никогда такого не видел. Вот так люди за 450 рублей готовы изгадить свою репутацию и настроение покупателя.
Вот такая смешная история ) Эй, ИП Ларичев Дмитрий Юрьевич, не приносит такой бузинес, ни успеха, ни удачи!!!!!!
Соответственно всем покупателям - будьте внимательны и аккуратны, и требуйте кассовый чеки!!! Я туда больше ни ногой. Остальные выводы делайте сами. Интересующимся - на руках чудо каретка (которую, кстати, отдам за сок, хотя хотел им оставить) и те бумаги, которые они чеками называют.
Всем удачи. Извините за много букв. Наболело. | |
25.11.2013 18:31:09
Дмитрий
пожаловаться
|
Добрый день, Владимир!
Очень странная история и много буков! История произошла, как понимаю, больше года назад. Если действительно Вам не выдали документы и не обменяли товар, а менеджер не предложил оформить процедуру возврата - тогда приношу глубочайшие извинения, думаю, что такие люди у нас уже не работают. Уточните номера заказов, если такой заказ есть, мы вернем Вам денежные средства с учетом затрат на дорогу, бесплатное техобслуживание в нашей мастерской. Думаю, лучше позже, чем никогда!
Если такая ситуация была, я или кто-то ответственных лиц узнал бы о такой ситуации, Вам незамедлительно бы все заменили, вернули деньги и предложили помощь. Для нас самое важное - счастливый и благодарный покупатель!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
17.12.2013 13:47:02
Nikita
пожаловаться
|
У меня с этим магазом проблем не было, сделал заказ (правда не очень точно наличие отображалось, на что менеджер сказал, что в бл время обещают исправить), приехал в пункт самовывоза - кстати, рядом с метро, что действительно редкость, 10 минут я уже с новыми велопокрышками и запчастями (брал Швальбос и вынос, у них норм цена была). В итоге приехал домой, а вынос не подходит - брал со скидкой 25мм, а мне нужен 32мм, подумал руль менять не буду, тем более 25 - уже не круто... и приехал сдал (14 дней с момента покупки не прошло).
Возврат занял больше времени, чем получение, но это понятно, в зале были люди с заказами, но зато я сразу получил обратно деньги. Прочел историю выше, решил даже отписаться, проблем, описанных выше не обнаружил, документы мне все выдавали, вероятно "человеческий фактор"...
ЗЫ: при сл заказе заказывал камеры в августе, сказал что постоянный покупатель, на что мне ответили - "какой у меня был номер заказа...", но я конечно не вспомнил, поэтому сказали, что сделают мне 2% скидки, я не отказался...:-) Сейчас заказываю шиповку... если все нормально, писать тут не буду))
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|