 войти или зарегистрироваться
|
|
|
06.08.2012 18:24:09
жалоба
просмотров: 2835
комментариев: 0
Сергей
пожаловаться |
МаркетРФВсем добрый день! Напишу историю об интернет-магазине МаркутРФ ( http://xn--80akogvo.xn--p1ai/ ). Я заказал игрушку в подарок своему сыну на день рождения. Заказ был сделан по телефону 3.08.2012. Номер заказа - 77299. При заказе я уточнил наличие товара и возможность его получения до 7-го числа того же месяца - непосредственно дня рождения. На все вопросы получил положительные ответы. Заказ должны были привезти в пункт самовывоза 07.08.2012. Несколькими часами позже мне пришло СМС-уведомление об обработке моего заказа и что всё ОК.
А 06.08.2012 мне звонит девушка ИННА и таким весёленьким голоском объявляет, что товара в наличии нет и не будет. Когда я попытался как-то решить данную проблему и выяснить, что можно сделать, девушка просто бросила трубку. Я попытался перезвонить на её мобильный, с которого она мне звонила, но трубку так и не взяли. Тогда я позвонил со служебного номера на основной телефон магазина. Попал на другую девушку менеджера. Уважаемая сотрудница МаркетРФ, с которой мы 30 минут вели беседу, я к сожалению забыл Ваше имя, Вы проявили стойкость, уважение к клиенту и, как мне показалось, понимание. Честь Вам и хвала.
Однако это ни к чему не привело, так как девушка наотрез отказалась предоставить мне контакты высшего руководства. Бедненькие, как же их там запугали, их наверное там избивают, чтобы номера телефонов начальников никому не давали! Сотрудники МВД - обратите внимание на деятельность вышеупомянутого интернет-магазина и примите меры. Налицо факты применения насилия к служащим!
И вот представьте ситуацию: на часах 17:00, рабочий день через час-два закончится, а мой сын остаётся без подарка! А всё из-за халатности некоторых менеджеров данного интернет магазина.
По своим каналам я разузнал, в каком магазине ( http://www.konik.ru/ ) и на каком складе ( ТК IMLOGISTICS ) эта игрушка имеется в наличии ( кстати не в одном экземпляре ), Но так как время было уже позднее, а менеджеры другого интернет-магазина находятся в Санкт-Петербурге, самая ранняя доставка товара получилась на среду 08.08.2012. Получается, что разговаривать из Москвы продуктивнее с Санкт-Петербургом, чем с Москвой.
Конца этой истории пока нет, так как товара у меня на руках ещё нет, но я обязательно напишу об исходе данной операции.
А в конце - резюме. Да, интернет магазин МАРКЕТРФ имеет большой ассортимент, хорошие цены, систему СМС-оповещения. НО всё это сплошная фикция, ибо к клиентам они относятся просто отвратительно. Этакий сельский магазин времён застоя советской эпохи на просторах интернета. Цены чуть ниже, зато ждёте гораздо дольше! Такие невыполнения обязательств в этом магазине в порядке вещей. А обратной связи никакой!
Граждане! Держитесь от этого магазина подальше, да будет ему Яндекс пухом! | |
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|