новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Касторама с 1 июня 2019 г.


Отзывы о Касторама


войти или зарегистрироваться



16.09.2019

информация

комментариев: 0
просмотров: 1373
обновление: 16.09.2019

Вы работаете! Нам плевать доставим когда захотим.

10.09.2019 был совершен заказ в интернет магазине с оформлением доставки.
11.09.2019 на адрес электронной почты пришло подтверждение заказа и спустя какое-то время позвонила милая девушка и сообщила (есть предположение что касторама не успеет бросить мой товар в кузов и привести его 14.09.2019 и по этой причине имеет смысл перенести доставку на 15.09.2019), я отнесся с пониманием и согласился.
15.09.2019 в 10.00 мною был совершен звонок в кастораму для уточнения времени доставки и сотрудник сообщил мне что товар приедет в интервале с 13.00 до 19.00, водитель за час позвонит.
15.09.2019. 19.20 никаких звонков так и не поступило поэтому начинаем звонить сами (звонили 10 раз). Все звонки неизменно переводятся менеджером на другого менеджера (то-ли отдела доставки, то-ли другого отдела). Первый раз мне сказали что я сам перенёс время доставки (чего я не делал), второй раз мне сказали что я сам перенёс дату доставки (чего я тоже не делал), третий раз мне сказали что выяснят и перезвонят через 5 минут (до сих пор перезванивают, наверное всё не выяснить), четвертый раз меня перевели на менеджера из Краснодара (почему не из Германий?), пятый раз мне сказали что им позвонила какая-то Антонина и сказала что мой заказ доставлять не надо (кто такая Антонина и почему она решает какой заказ доставлять а какой нет?), все последующие звонки я пытался выяснить у сотрудников ответ на этот вопрос, да и в принципе узнать где мой товар и когда он будет у меня. К 22.00 менеджер отдела доставки начала нервничать и в ультинативной форме сообщать мне что доставки 15.09.2019 не буде, но они готовы доставить товар в удобное для меня время в интервале с 13.00 до 19.00 (ну как-бы я же не работаю и мне заняться нечем кроме как доставку ожидать), после долгой ругани менеджер согласилась с доставкой 16.09.2019 на 22.00 в стиле (короче доставка будет в 22.00 всё), трубка была брошена. Во время последующих звонков мне так и не был дан ответ как действовать и что будет если товар не приедет в назначенное время. Хотелось бы услышать объяснения сложившейся ситуации от руководства это чуда ).
Вывод: Покупать что либо в кастораме..... ненужно нечего покупать в кастораме.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
16.04.2019

жалоба

комментариев: 3
просмотров: 3183
обновление: 14.09.2019

Придется самообслуживаться

Отсутствие квалификации у женщин-работниц, они не знают свой товар. САМИ выбирайте товар, проверяйте чек на кассе (дважды пробивают товар). В целом товар хороший, но никто его не продает. Им не до вас...
(Касторама на Новорязанском проспекте).
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
08.10.2018

жалоба

комментариев: 28
просмотров: 2722
обновление: 11.10.2018

Возврат товара

Castorama
Восточная ул., 19, Одинцово
23 августа 2018 года (четверг) купил бензопилу Макита. В субботу 25 августа собрал, заправил и... не запустилась. На следующий день (26 августа) отвез в магазин, предполагая заменить товар на работающий.
И вот тут все и началось. Товар не захотели обменивать, не захотели оформлять возврат. и это несмотря на то, что сотрудником отдела инструментов пила была осмотрена и сделано заключение, что нет искры (т. е. не работает зажигание).
После долгих пререканий пила была взята для отправки в сервис-центр на экспертизу.
7 октября(!!!) я приехал в магазин получить деньги, но получил отказ от сотрудника отдела:
- Пила на складе, исправная, можете ее забрать.
При этом в заявлении от 26 августа четко указано, что я хочу возврат денег.
Попросил пригласить руководителя отдела. В ответ:
- Она на собрании (это в воскресение-то), будет через полчаса.
Времени ждать у меня не было. Так, что продолжение следует...
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
03.08.2018

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2807
обновление: 03.08.2018

Беспредел доставщиков!

Задержали доставку, привезли в 21.30! А не до 18.00!!! Разбудили детей звонками. На мои требования обьяснить задержку, курьер начал хамить что не собирается обьяснять и послал матом!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
10.07.2018

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2980
обновление: 10.07.2018

Обман

Меня там обманули на 2783 р при чеке 10234 р. Купил я уголки для крепления, которые у них идут 12 шт. комплектом, перетянутые стяжками, за 123 р.(штрихкод 4004338336011) и 130 р (штрихкод 4004338336165), а мне на кассе посчитали их, как будто я их купил по 12 каждого, т.е. 123*12=1476 и 130*12=1560. И ведь не докажешь, что не брал еще 11. Не приезжайте к ним, обманут и вас.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
12.06.2018

информация

комментариев: 0
просмотров: 3362
обновление: 12.06.2018

Доставка

Да доставка у магазинов не слаженная и начальству не стоит делать таких разделений как операторы от магазина а возят другие совершенно люди. Не уж то нельзя нанять транспортную компанию которая будет оформлять и развозить заказы сама как это делает ИКЕА . Учитесь у них ! С каждым годом только всё хуже становится, набрали в начальство одних малолеток которые только всякие идеи даунские подкидывают а план введения и аналитику никто не проводит. Да и толку то мало что здесь все пишут, всё равно на них это не подействует.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
10.05.2018

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3372
обновление: 10.05.2018

Отказали в возврате

В вашем магазине делаю покупки не первый год. Пару дней назад купили пилу циркулярную, но пару часов не работала.Хотели вернуть, но не берут.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
02.05.2018

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 3626
обновление: 12.06.2018

Доставка ужасная

купила значит я 29.04.18 качели садовые, оформила доставку на следующий день, оплатила 180 руб. с подъемом на лифте, в итоге качели в лифт не влезли (сказано почему за прилавком тётка не вкурсе про габариты качелей ?? что они врядле влезут в лифт НЕ грузовой, тем не менее оформила с подъемом на лифте )
живу я на 2-ом этаже, вообщем грузчики начали разводить на подъем за этаж = 100 руб. ( качели привезли у них 2 места : 1-тежелая коробка, 2- подушки...) так грузчики мне говорят что мол за 1-200 руб. и за 2 -ТОЖЕ 200 руб. ничего что качели ОДНИ, и то что их упаковали в 2 места (коробки) МЕНЯ ЭТО МАЛО ВОЛНУЕТ !!!
ХАМЫ себе на бухло хотели прикорманить....я говорю вот у меня 180 руб. уже проплачено !!! отдала им 50 руб. чтоб уж не мелочиться..
Отношение ужасное, нет никой связи между грузчиками, оформителями достави, тот кто расчитывает, система не продумана, когда оформляла доставку было 4 окошка (касса, оформитель, что-то типо проверки или на подмоге стояла девица, расчет. ) так и тут не продумано нет чтобы все сделать очередь сначала к 1, потом 2, 3 и т.д НО НЕТ ЖЕ сначала отправили к 4 потом к 1 потом 2 и 3 ....где логика ???
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
26.03.2018

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 3706
обновление: 29.03.2018

Купили ванну- она бракованная деньги не вернули

купили ванну плохо осмотрели на предмет скола - она бракованная деньги не вернули. при первом использовании на следующий день, после покупки - откололся кусок эмали. в кастораме сказали - ответом на претензию - что это мы уронили что то типа ножика. до этого старая ванна была, что только не роняли а эмаль за 10 лет - как новая выглядела. магазин - один сплошной обман!!!!!. лучше покупать в нормальных магазинах.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
25.02.2018

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 3669
обновление: 12.06.2018

Отказали в возврате

В вашем магазине делаю покупки не первый год. Сегодня мне нужно было обменять тюль, паспорт не взяла. При себе был товар купленный вчера 24.02.18г. Чек, банковская карта и пред'явила рабочее удостоверерие с фото, паспорт данные знаю наизусть. Отказали В итоге ушла без покупки и извините в магазин больше ни ногой.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
25.10.2017

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 3920
обновление: 14.02.2018

Учет МСК Котельники 24-25.10.17

Магазин закрылся на учет в ночь с 24го на 25 октября. при вьезде на парковку никаких вывесок-обьявлений что магазин закрыт нету. при этом магазин имеет платно-бесплатную парковку. т.е. первые 15 мин платные, потом до 3х часов бесплатно. охранники на выезде невменяемые, отказываются выпускать с формулировкой - либо платите за то что ранее 15 мин выезжаете со стоянки, либо ждите 15 мин чтоб потом бесплатно выехать. и таких посетителей при мне было с десяток которых не выпускали. пришлось всем ждать. дибилы одним словом - и охранники на стоянкеи руководство магазина, которое должным образом не организовало информирование посетителей и охранников чтоб выпускали не ожидая 15 мин.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
22.10.2017

жалоба

комментариев: 3
просмотров: 4371
обновление: 08.11.2017

Ни когда не покупайте в кастораме магазин развода

не хватило белой плитки на фартук поехали с женой в кастораму взяли коробку белой плитки . вечером распоковав её цвет оказался не белый а светло коричневый )) ну иза 300 рублей я не поеду возвращать просто в следующий раз туда не ногой магазин как я понял создан для развода ну могу только предположить что какой то милиардер создал для отмывания денег )) советую всем не покупайте там ни чего магазин фигня полная))
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
21.08.2017

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 4202
обновление: 23.08.2017

Магазин на проспекте Мира 211 ТЦ Золотой Вавилон

Понадобилось средство от насекомых в отделе сад Актара август код товара 229920, числится 39 штук на месте расположения пустота, к кому не обращаешься отвечают либо украли или будем искать, при этом обещают убрать что, дескать у нас подсчет каждую неделю или найти тк он на складе, заказать новую партию, писали рук.отдела, общался с ним лично через пару дней, исправим, пару дней назад был в магазине но все по прежнему и нет желания ни убрать из наличия или заказать, конечно 70 рублей не слишком дорогой товар но все же люди получают зарплату за это и из мелочей складывается общее впечатление, что то подобное было в леруа и они смогли найти, так что было бы желание все возможно.надеюсь решите проблему с этим или уберете из наличия либо закажите товар.магазин на проспекте мира 211 в Золотом Вавилоне
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
06.07.2017

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 3902
обновление: 06.07.2017

Лучший магазин

Благодарю компанию за возможность быть ее частью
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
06.07.2017

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 4251
обновление: 12.06.2018

Возврат

Ужасный магазин, ни кому не советую что то покупать там. Раскрывайте упаковку и проверяйте все досконально прямо в магазине, до покупки. Иначе потом грубиянский персонал который работает в отделе возврата, ни чего не поменяют.
Купил инструмент в Пт, дома проверил, оказался нерабочим. Привез в магазин в Пн, в идеальном состоянии, отказались произвести обмен. С хамским видом забрали со словами имеем право 10 дней проверять. Меня ещё и обвинили, прошла почти неделя, тишина. Позвонил сам, так нарвался на одну из них типо какого щаонишь! Если что то выясним, сами позвоним! Хамло! Какой там измениться за товар, вы о чем! Слава богу у нас открылся Леруа Мерлен.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
07.06.2017

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 4063
обновление: 14.02.2018

Доставка и консультанты

Начну с консультантов, которых днём с огнём не найдеш. Возле стойки никого, в нужных рядах никого, зато в отделе ванн аж пятеро. Бегали мы, бегали туда сюда, устали как собаки сесть некуда. Такое ощющение что магазин в продажах не заинтересован. Ладно, нашли, купили... Теперь о доставке.
Бывший посёлок Мелиоратор давно вошёл в состав города и прописка у меня городская. Собственно и газели берут за проезд как по городу.
Но ТОЛЬКО нашу костораму это мало интересует.
Дословно: "- А это напротив микрорайона Ясная Поляна. А Поляна относится к Троицкому!!!!" Значит дороже .Какого то хрена ещё Лукяновку прплел... Короче напялили корове сндло и притянули за уши.. Но за доставку взяли дороже.
Вывод: лудьше знакомому забашлять ....
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
01.06.2017

информация

комментариев: 0
просмотров: 4001
обновление: 01.06.2017

Первый и последний раз в этом "магазине"

Доставка никуда не годится.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
01.06.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3937
обновление: 01.06.2017

Отвратительная доставка

Заказала за 2 дня до доставки большой заказ для дачи, с объемными товарами. Заказ оформляла по телефону, все было четко, быстро, вежливо. Принимала заказ Наталья. Режим доставки выбрала на вечер и уже на утро следующего дня заказала машину, чтобы все везти на дачу.
В назначенное время ни звонка, ни заказа не было. После 22 час я начала звонить в доставку. Девочка из доставки принимала звонок, обещала выяснить и перезвонить, но звонка не было. До 23 час я неоднократно звонила и ничего конкретного сказать мне не могли, они просто не видели мой заказ.Сегодня с утра опять неоднократно звонила, в результате 2-х часовых поисков и ожиданий нашли заказ, но вывожу самостоятельно, потому что обещали привезти не раньше, чем через 3-4 часа. Почти сутки в нервотрепке, сегодняшний день потерян.Готов ли магазин возместить материальный и моральный ущерб?! Никому не порекомендую делать заказ в Касторама1111.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
24.04.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3987
обновление: 24.04.2017

Очень плохая организация доставки оплаченного заказа

Отвратительная организация доставки товара!!!!!!!!!!!!!!С 10 утра 24 апреля ждала поставку.Время почти17ч., товар так и не привезли!Я заказала грузчиков на сегодня, в результате трата времени, финансов, а машины с заказом нет.На мои звонки трубку менеджер перестал брать после того, как я попыталась узнать приблизительное время приезда водителя.Никто не предоставляет никакой информации!Операторы, менеджеры в неведении находятся!Это просто ужасно!!!Я никому не посоветую иметь дело с магазином КАСТОРАМА!!!Леруа, Бауцентр никогда так себя не ведут!!!!Деньги за товар берут сразу, а доставляют неизвестно когда!Худший магазин стройматериалов!!!!!!!!!!!!!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
14.04.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3971
обновление: 14.04.2017

Обвинения на воровства не оплатил зарплату

Я работал распиловщик в отдел резка который управляет компания грузовичков меня обвинили за воровства якобы украл крупную сумму денег, без всяких доказательств не оплатили мою зарплату это не первый случай с этой компании CastoramaРостокино Москва прошу принимать меры.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Снежная Королева
  • Кухонный двор
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Рив Гош
  • Эссен
  • Ашан
  • Хофф
  • Сагитта
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Летуаль
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • HD Gluk
  • Евгений Трошин
  • Serega-air
  • Юрий Николаевич
  • Lybovdemeseva@gmail.com
  • Наташа-Саша
  • NataNataNatali
  • Евдокия
  • Елена Здорик
  • jk196
  • самые активные:
  • Алекс Гриффин
  • Сеть магазинов "Снежная Королева"
  • Vlad
  • Алина
  • Виктория
  • Шатура Мебель



  • Обман

    Хочется узнать для кого на сайте выставляются товары с уценкой? Сколько раз я и мои знакомые пытались преобрести мобильные телефоны с уценкой не получилось ничего. Все ПРИЛИЧНЫЕ телефоны для покупателей не доходят, отговорки разные не можем найти кто-то убрал, бракованные, вам показалось, что они есть их сдали в ремонт и привсём этом телефоны у них числятся ..... ›››
    хамство кассиров

    В субботу 30.03.2007 были с мужем в АШАНЕ в КУРКИНО. Кассир работавший на кассе очень быстро отгоняла всех от кассы не давая даже нормально упаковать покупки. Сама же она не упаковала в пакеты не одну из наших покупок. А когда закончились данные ей покеты и я попросила новые она была очень недовольна и дала всего 2, хотя видела что у нас много покупок!!! УЖА..... ›››
    Покупка а/м

    Добрый день! Я хочу выразить признательность Автомиру, за удачное приобретение а/м. Это был мой первый опыт приобретения автомобиля (без мужа - он был занят). Менеджер стал мне как говориться "родной матерью", я долго выбирала цвет своего "енотика", комплектацию, меняла решение несколько раз, он терпеливо и подробно мне все рассказывал и показывал. Менеджеры..... ›››
    Закрытие максидома в ростове

    На этой неделе был в магазине максидом в ростове на меркурии, заметил удивительную вещь: разбирают кассы!!! видимо магазин закрывается??? не зря по всему ростову реклама о скидках в максидоме 30%!?? Я и раньше слышал о том, что дела идут не важно, но чтоб настолько!!! Только открылись, уже закрываются, конкуренты сожрали видимо!!! Да и вообще обслуживание..... ›››
    Обслуживающий персонал

    Я всегда закупаюсь в Ленте, а тут решила приехать в Окей, на Индустриальном проспекте. Такого хамства я нигде не видела и не слышала. Мало того что хамит охрана, так и кассиры туда же. Такое впечатление, что мы им должны что-то. Уважаемая администрация, с этим надо что-то делать. Если они пришли туда работать, так пускай работают так как положено обслуживающ..... ›››
    Возвраты не принимают! Непрофессиональные консультации!

    Я - директор компании. Мне нужен был телефон для работы. Чтобы хорошо держал заряд, синхронизировал контакты, ну и т.п. Пытался приобрести телефон в ТЦ "ИОН" на Щукинской. Первый раз мне впарили телефон Филипс, к которому даже нет драйверов. Сдал. Взял на обмен СониЕриксон - не держит заряд. Было большое желание дать их директору в глаз. Такой наглости я д..... ›››
    Некорректны, лживы и порочат имя фирмы Кухнистрой

    Хотелось бы спросить у сотрудников кухнистроя, а какую именно информацию, из размещенной здесь они считают "некорректной и лживой", и, соответственно, кого именно они считают лжецом? Я, например, имею на руках ворох различных документов, и готов подтвердить свою честность в суде. А КС готов к судебному выяснению вопроса кто тут больший лжец?) За полтора г..... ›››
    Покупка в магазине Касторама (Тольятти)

    1.05.09 купила унитаз с сиденьем, через месяц на сидении сломались болты. При осмотре обнаружилось, что сидение фирмы Санпласт (Владимирская область г. Костерево) имеет конструктивные недостатки: детали болтов не входят в пазы крышки, испытывают механическое напряжение и со временем лопаются. При гарантии в 18 месяцев нам отказали в замене и отфутболили на э..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2019