новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  



Жалобы о магазинах Касторама


войти или зарегистрироваться



08.10.2018

жалоба

комментариев: 28
просмотров: 843
обновление: 08.10.2018

Возврат товара

Castorama
Восточная ул., 19, Одинцово
23 августа 2018 года (четверг) купил бензопилу Макита. В субботу 25 августа собрал, заправил и... не запустилась. На следующий день (26 августа) отвез в магазин, предполагая заменить товар на работающий.
И вот тут все и началось. Товар не захотели обменивать, не захотели оформлять возврат. и это несмотря на то, что сотрудником отдела инструментов пила была осмотрена и сделано заключение, что нет искры (т. е. не работает зажигание).
После долгих пререканий пила была взята для отправки в сервис-центр на экспертизу.
7 октября(!!!) я приехал в магазин получить деньги, но получил отказ от сотрудника отдела:
- Пила на складе, исправная, можете ее забрать.
При этом в заявлении от 26 августа четко указано, что я хочу возврат денег.
Попросил пригласить руководителя отдела. В ответ:
- Она на собрании (это в воскресение-то), будет через полчаса.
Времени ждать у меня не было. Так, что продолжение следует...
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
03.08.2018

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1260
обновление: 03.08.2018

Беспредел доставщиков!

Задержали доставку, привезли в 21.30! А не до 18.00!!! Разбудили детей звонками. На мои требования обьяснить задержку, курьер начал хамить что не собирается обьяснять и послал матом!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
10.07.2018

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1494
обновление: 10.07.2018

Обман

Меня там обманули на 2783 р при чеке 10234 р. Купил я уголки для крепления, которые у них идут 12 шт. комплектом, перетянутые стяжками, за 123 р.(штрихкод 4004338336011) и 130 р (штрихкод 4004338336165), а мне на кассе посчитали их, как будто я их купил по 12 каждого, т.е. 123*12=1476 и 130*12=1560. И ведь не докажешь, что не брал еще 11. Не приезжайте к ним, обманут и вас.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
10.05.2018

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1833
обновление: 10.05.2018

Отказали в возврате

В вашем магазине делаю покупки не первый год. Пару дней назад купили пилу циркулярную, но пару часов не работала.Хотели вернуть, но не берут.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
02.05.2018

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 2085
обновление: 12.06.2018

Доставка ужасная

купила значит я 29.04.18 качели садовые, оформила доставку на следующий день, оплатила 180 руб. с подъемом на лифте, в итоге качели в лифт не влезли (сказано почему за прилавком тётка не вкурсе про габариты качелей ?? что они врядле влезут в лифт НЕ грузовой, тем не менее оформила с подъемом на лифте )
живу я на 2-ом этаже, вообщем грузчики начали разводить на подъем за этаж = 100 руб. ( качели привезли у них 2 места : 1-тежелая коробка, 2- подушки...) так грузчики мне говорят что мол за 1-200 руб. и за 2 -ТОЖЕ 200 руб. ничего что качели ОДНИ, и то что их упаковали в 2 места (коробки) МЕНЯ ЭТО МАЛО ВОЛНУЕТ !!!
ХАМЫ себе на бухло хотели прикорманить....я говорю вот у меня 180 руб. уже проплачено !!! отдала им 50 руб. чтоб уж не мелочиться..
Отношение ужасное, нет никой связи между грузчиками, оформителями достави, тот кто расчитывает, система не продумана, когда оформляла доставку было 4 окошка (касса, оформитель, что-то типо проверки или на подмоге стояла девица, расчет. ) так и тут не продумано нет чтобы все сделать очередь сначала к 1, потом 2, 3 и т.д НО НЕТ ЖЕ сначала отправили к 4 потом к 1 потом 2 и 3 ....где логика ???
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
26.03.2018

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 2185
обновление: 29.03.2018

Купили ванну- она бракованная деньги не вернули

купили ванну плохо осмотрели на предмет скола - она бракованная деньги не вернули. при первом использовании на следующий день, после покупки - откололся кусок эмали. в кастораме сказали - ответом на претензию - что это мы уронили что то типа ножика. до этого старая ванна была, что только не роняли а эмаль за 10 лет - как новая выглядела. магазин - один сплошной обман!!!!!. лучше покупать в нормальных магазинах.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
25.02.2018

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 2129
обновление: 12.06.2018

Отказали в возврате

В вашем магазине делаю покупки не первый год. Сегодня мне нужно было обменять тюль, паспорт не взяла. При себе был товар купленный вчера 24.02.18г. Чек, банковская карта и пред'явила рабочее удостоверерие с фото, паспорт данные знаю наизусть. Отказали В итоге ушла без покупки и извините в магазин больше ни ногой.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
25.10.2017

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 2332
обновление: 14.02.2018

Учет МСК Котельники 24-25.10.17

Магазин закрылся на учет в ночь с 24го на 25 октября. при вьезде на парковку никаких вывесок-обьявлений что магазин закрыт нету. при этом магазин имеет платно-бесплатную парковку. т.е. первые 15 мин платные, потом до 3х часов бесплатно. охранники на выезде невменяемые, отказываются выпускать с формулировкой - либо платите за то что ранее 15 мин выезжаете со стоянки, либо ждите 15 мин чтоб потом бесплатно выехать. и таких посетителей при мне было с десяток которых не выпускали. пришлось всем ждать. дибилы одним словом - и охранники на стоянкеи руководство магазина, которое должным образом не организовало информирование посетителей и охранников чтоб выпускали не ожидая 15 мин.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
22.10.2017

жалоба

комментариев: 3
просмотров: 2789
обновление: 08.11.2017

Ни когда не покупайте в кастораме магазин развода

не хватило белой плитки на фартук поехали с женой в кастораму взяли коробку белой плитки . вечером распоковав её цвет оказался не белый а светло коричневый )) ну иза 300 рублей я не поеду возвращать просто в следующий раз туда не ногой магазин как я понял создан для развода ну могу только предположить что какой то милиардер создал для отмывания денег )) советую всем не покупайте там ни чего магазин фигня полная))
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
21.08.2017

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 2617
обновление: 23.08.2017

Магазин на проспекте Мира 211 ТЦ Золотой Вавилон

Понадобилось средство от насекомых в отделе сад Актара август код товара 229920, числится 39 штук на месте расположения пустота, к кому не обращаешься отвечают либо украли или будем искать, при этом обещают убрать что, дескать у нас подсчет каждую неделю или найти тк он на складе, заказать новую партию, писали рук.отдела, общался с ним лично через пару дней, исправим, пару дней назад был в магазине но все по прежнему и нет желания ни убрать из наличия или заказать, конечно 70 рублей не слишком дорогой товар но все же люди получают зарплату за это и из мелочей складывается общее впечатление, что то подобное было в леруа и они смогли найти, так что было бы желание все возможно.надеюсь решите проблему с этим или уберете из наличия либо закажите товар.магазин на проспекте мира 211 в Золотом Вавилоне
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
06.07.2017

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 2735
обновление: 12.06.2018

Возврат

Ужасный магазин, ни кому не советую что то покупать там. Раскрывайте упаковку и проверяйте все досконально прямо в магазине, до покупки. Иначе потом грубиянский персонал который работает в отделе возврата, ни чего не поменяют.
Купил инструмент в Пт, дома проверил, оказался нерабочим. Привез в магазин в Пн, в идеальном состоянии, отказались произвести обмен. С хамским видом забрали со словами имеем право 10 дней проверять. Меня ещё и обвинили, прошла почти неделя, тишина. Позвонил сам, так нарвался на одну из них типо какого щаонишь! Если что то выясним, сами позвоним! Хамло! Какой там измениться за товар, вы о чем! Слава богу у нас открылся Леруа Мерлен.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
07.06.2017

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 2580
обновление: 14.02.2018

Доставка и консультанты

Начну с консультантов, которых днём с огнём не найдеш. Возле стойки никого, в нужных рядах никого, зато в отделе ванн аж пятеро. Бегали мы, бегали туда сюда, устали как собаки сесть некуда. Такое ощющение что магазин в продажах не заинтересован. Ладно, нашли, купили... Теперь о доставке.
Бывший посёлок Мелиоратор давно вошёл в состав города и прописка у меня городская. Собственно и газели берут за проезд как по городу.
Но ТОЛЬКО нашу костораму это мало интересует.
Дословно: "- А это напротив микрорайона Ясная Поляна. А Поляна относится к Троицкому!!!!" Значит дороже .Какого то хрена ещё Лукяновку прплел... Короче напялили корове сндло и притянули за уши.. Но за доставку взяли дороже.
Вывод: лудьше знакомому забашлять ....
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
01.06.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2440
обновление: 01.06.2017

Отвратительная доставка

Заказала за 2 дня до доставки большой заказ для дачи, с объемными товарами. Заказ оформляла по телефону, все было четко, быстро, вежливо. Принимала заказ Наталья. Режим доставки выбрала на вечер и уже на утро следующего дня заказала машину, чтобы все везти на дачу.
В назначенное время ни звонка, ни заказа не было. После 22 час я начала звонить в доставку. Девочка из доставки принимала звонок, обещала выяснить и перезвонить, но звонка не было. До 23 час я неоднократно звонила и ничего конкретного сказать мне не могли, они просто не видели мой заказ.Сегодня с утра опять неоднократно звонила, в результате 2-х часовых поисков и ожиданий нашли заказ, но вывожу самостоятельно, потому что обещали привезти не раньше, чем через 3-4 часа. Почти сутки в нервотрепке, сегодняшний день потерян.Готов ли магазин возместить материальный и моральный ущерб?! Никому не порекомендую делать заказ в Касторама1111.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
24.04.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2451
обновление: 24.04.2017

Очень плохая организация доставки оплаченного заказа

Отвратительная организация доставки товара!!!!!!!!!!!!!!С 10 утра 24 апреля ждала поставку.Время почти17ч., товар так и не привезли!Я заказала грузчиков на сегодня, в результате трата времени, финансов, а машины с заказом нет.На мои звонки трубку менеджер перестал брать после того, как я попыталась узнать приблизительное время приезда водителя.Никто не предоставляет никакой информации!Операторы, менеджеры в неведении находятся!Это просто ужасно!!!Я никому не посоветую иметь дело с магазином КАСТОРАМА!!!Леруа, Бауцентр никогда так себя не ведут!!!!Деньги за товар берут сразу, а доставляют неизвестно когда!Худший магазин стройматериалов!!!!!!!!!!!!!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
14.04.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2459
обновление: 14.04.2017

Обвинения на воровства не оплатил зарплату

Я работал распиловщик в отдел резка который управляет компания грузовичков меня обвинили за воровства якобы украл крупную сумму денег, без всяких доказательств не оплатили мою зарплату это не первый случай с этой компании CastoramaРостокино Москва прошу принимать меры.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
23.03.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2674
обновление: 23.03.2017

Некорректная работа сотрудников на кассе и не только

При покупке товаров пробили 5 вместо 4 одинаковых позиций(кассир Галлямова Ольга). Вернулись в магазин с просьбой вернуть деньги за их ошибку. После просмотра камер нас отослали на пункт возврата, Где мы находились более 20 минут, ожидая в очереди и также ожидая прихода главного работника из смены охраны.Прибыл Алексей, который ОЧЕНЬ неторопливо и вальяжно красуясь, все же подписал бумаги. После этого нам всё уже произвели возврат. Ни один человек из персонала не принес извинения за ошибку магазина. Жалобную книгу давать отказались.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
22.03.2017

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 2620
обновление: 29.03.2017

Хамство сотрудников

Всем доброго вечера! Купили в магазине Castorama (г. Воронеж), строительные материалы на приличную сумму. Сначала нам несколько раз вписывали в бланк не те материалы, но это мелочи, все поправили на месте. Самое интересно началось дальше. Оформили мы доставку. Нам позвонил экспедитор и сообщил, что машину начали загружать, приедет втечении часа. Мы позвонили грузчикам, ребята приехали, а доставки то нет. Между делом прошло почти 2 часа, после звонка. Звоним экспедитору уточнить где едет машина, а нам сообщают, что загрузка еще не началась, потерялся товаровед. Хорошо, что мы живем достаточно близко от магазина. Прошло полчаса и машина то приехала, радости не было предела, пока не столкнулись с 1-й маленькой неприятностью. Отдаем доплату водителю, т.к. переносили доставку, и случайным образом у него не оказалась сдачи, ссылался он на то, что нужно было менеджерам сообщить, что нужна сдача, да и вообще водителю 3-й месяц не платят зарплату. Сдача то не большая должна была быть, но факт остается фактом. Разгрузили машину и машина уехала. Спустя пару часов приезжает эта же машина по нашему адресу только уже к соседу. Сосед оформил доставку и подъем груза, так они поставили машину достаточно далеко от подъезда, хотя было место намного ближе, и что же вы думаете, этот мужчина, уже в приличном возрасте, самостоятельно носил этот груз до подъезда, поднимал к самой подъездной двери материалы и смеси, а потом уже сотрудники данного магазина носили на этаж. Ну это уже немного другая история. Так вот эти же сотрудники подговаривали наших парней, говорили им гадости, что мы их дурим и .т.д. В общем дураку было понятно, что они хотели подзаработать сами избавившись от конкурентов. Хотя грузчики от Castorama берут достаточно не малую сумму. Подняв груз соседу они уехали. Есть еще не маловажный момент у этого магазина, т.к. он развешан баннерами, что можно вернуть товар и все рады, НО это не совсем так. У нас осталось несколько мешков строительных смесей, они полностью имею товарный вид, не распакованы. Решили вернуть остаток обратно. Позвонили в магазин, нам сообщили, приезжайте в любое время с 8 до 22, все примут, правда голос был достаточно недовольный у девушки, но это ничего, все может быть у человека. В день, когда мы собрались возвращать смеси мы решили еще раз позвонить и уточнить, что бы зря не тратить время и силы. Ответила девушка, при вопросе точно ли можно вернуть товар, нам в грубой форме ответили:"14 дней, досвидания". и бросила трубку. Решать только вам, стоит ли совершать покупки в таком магазине или нет. Всем удачи!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
26.02.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2552
обновление: 26.02.2017

Не покупайте в Кастораме Кухни

Купил кухонный гарнитур в магазине Castorama по адресу г. Краснодар ул. Стасова 178-180 ТРК «Галактика» 27.01.2017, заказ № 150761, там же оформил доставку №11670. По ряду причин отсутствовала возможность осмотреть все комплектующие с особой тщательностью, пришлось положиться на порядочность компании, которая, как оказывается, полностью отсутствует. В итоге оказались поцарапаны несколько фасадов, а три шкафа имели следы сборки разборки, также в уже собранном состоянии один из навесных шкафов оказался на 1 см выше, чем остальные, что портит вид и без того неказистой кухни. На претензии руководство компании отвечает стандартной отпиской. На основании отзывов других людей имею основания предполагать, мошеннические действия коллектива компании по данному адресу. Отправляют дефектные товары, если заметил – заменят, нет – они сбыли неликвидный товар.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
12.02.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2130
обновление: 12.02.2017

Жалоба на отдел доставки

Сегодня т.е 12.02.2017 оформляли доставку я и моя родственница в магазине Кастарама Котельники по адресу, Новорязанское шоссе дом 5 При оформлении доставки столкнулась с множеством проблем и хамского отношения сотрудницы, Во первых; чтобы оформить доставку ожидали сотрудницу порядка 20 минут, Во-вторых, пришла агрессивная, В третьих; не правильно рассчитали зону доставки и вес общего товара, на замечания о том, что не правильно произведён расчёт товара и веса, а известна нам эта информация, потому, что доставку мы оформляем уже не первый раз, а на сделанное мною замечание, была агрессивная реакция.В четвёртых:зная Ваши правила, что при оформлении доставки, просят дополнительный номер телефона.нас об этом не спросили, на что мы предложили записать второй номер телефона, нам последовал ответ: что ей по БАРАБАНУ, оставим ли мы второй номер телефона или нет!!!!Просьба научить сотрудницу, как общаться с клиентами и принять меры по отношению к сотруднику!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
09.01.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1814
обновление: 09.01.2017

Отвратительная служба доставки в Н.Новгороде

Ужасная служба доставки в магазине касторама.Что было заказано так и недождалась.Вымотали все нервы.Три для кормили обещаниями, звонили с четырех вечера что выехали в результате так и не доехали. Был простой нанятых мастеров. Так ничего и не дождавшись купили то что надо в другом магазине.Никогда не будем больше связываться с этой службой доставки, такое ощущение что их вообще никто не контролирует, никогда не буду связываться даже с этим магазином и никому не советую! Служба доставки Ооо фургончикофф ужасна!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
1 2 3 4 5 6 7


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Снежная Королева
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Эссен
  • Ашан
  • Техносила
  • Сагитта
  • Рив Гош
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Анна Скворцова
  • NadyN
  • Сластена
  • Mrheavy
  • Сеть магазинов "Снежная Королева"
  • Сергей Макеев
  • Елена Ч
  • динчик
  • Леруа Мерлен СБС
  • Иринаааааааааааааааааа
  • самые активные:
  • Дмитрий
  • Виталий
  • Сделала заказ через сайт, на днях грузчики привезл
  • Сотрудники Компании



  • Обслуживание

    Здравствуйте. Столкнулся я с неприятным фактом обслуживания в магазине "Касторама" на Дальневосточном пр., а по сему рекомендую всем быть особенно внимательными и не доверять никому. А произошло следующее: 03.01.07 я собрался обновить межкомнатную дверь, но менять её из-за нестандартных размера и формы посчитал нерентабельным, а решил просто оклеить самок..... ›››
    Виноград за 9 000,00 рублей

    Перед новым 2009 годом приехал в Ашан на Рязанский в Москве совершил покупки. Сумма покупки оказалась 18 000,00 рублей а с собой 14 500 и слава Богу. Начал выкладывать покупки обратно и понимаю что на эту сумму нет продуктов в тележке, выложил до 14 500.00 рублей взял чек и смотрю стоит сумма за лоток красного винограда 8 8....,00 рублей, посмотрел дальше о..... ›››
    Жалоба на Менеджера

    Уважаемая Наталья Лагоза и Ирина Зенина, спасибо вам за то что, вы мою девушку, которой было плохо на самом деле не отпустили на 1,5 часа раньше домой, спасибо вам еще раз, она будет лечиться на больничном листе, причем не купленном как вы ожидаете и не по беременности, которую вы якобы нашли, человеку плохо а вы его дерьмом покрываете, хорошая работа некото..... ›››
    Жалоба

    На днях делала покупки в ТЦ «Перекресток» (ТЦ «Лига», Химки). Была с маленьким ребенком. После выхода из кассы подошли две женщины и потребовали показать мою личную сумку (были одеты в обычную одежду). Я спросила кто они такие, они представились службой безопасности магазина и снова потребовали мою сумку. После долгих препирательств и просьбы показать докуме..... ›››
    Обман

    Хочется узнать для кого на сайте выставляются товары с уценкой? Сколько раз я и мои знакомые пытались преобрести мобильные телефоны с уценкой не получилось ничего. Все ПРИЛИЧНЫЕ телефоны для покупателей не доходят, отговорки разные не можем найти кто-то убрал, бракованные, вам показалось, что они есть их сдали в ремонт и привсём этом телефоны у них числятся ..... ›››
    хамство кассиров

    В субботу 30.03.2007 были с мужем в АШАНЕ в КУРКИНО. Кассир работавший на кассе очень быстро отгоняла всех от кассы не давая даже нормально упаковать покупки. Сама же она не упаковала в пакеты не одну из наших покупок. А когда закончились данные ей покеты и я попросила новые она была очень недовольна и дала всего 2, хотя видела что у нас много покупок!!! УЖА..... ›››
    Покупка а/м

    Добрый день! Я хочу выразить признательность Автомиру, за удачное приобретение а/м. Это был мой первый опыт приобретения автомобиля (без мужа - он был занят). Менеджер стал мне как говориться "родной матерью", я долго выбирала цвет своего "енотика", комплектацию, меняла решение несколько раз, он терпеливо и подробно мне все рассказывал и показывал. Менеджеры..... ›››
    Закрытие максидома в ростове

    На этой неделе был в магазине максидом в ростове на меркурии, заметил удивительную вещь: разбирают кассы!!! видимо магазин закрывается??? не зря по всему ростову реклама о скидках в максидоме 30%!?? Я и раньше слышал о том, что дела идут не важно, но чтоб настолько!!! Только открылись, уже закрываются, конкуренты сожрали видимо!!! Да и вообще обслуживание..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2018