новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Дочки-сыночки с 27 августа 2019 г.


Отзывы о Дочки-сыночки


войти или зарегистрироваться



15.05.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2781
обновление: 15.05.2019

Сплошной обман!!!

Будьте внимательны!!!

Заказала через интернет-магизин Трусики Huggies Disney Mega 5 для девочек, 96 шт, 13-17 кг на фото и в описании новые трусики, а привозят старого образца. При этом имеют наглость заявить что на сайте есть об это информация, поменять или вернуть нельзя. Но старого образца в любом другом детском магазине рублей на 250-300 дешевле.Другие магазины продают и дают описание товара по факту. А магазин ДОЧКИ-СЫНОЧКИ описание нового товара, а подсовывают старый. Старый товар продают по цене обновленных.

Сплошной обман!!!

15.05.2019г.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
15.10.2018

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 940
обновление: 15.10.2018

Хамство

Наберите нормальные кадры. На обычный вопрос отвечают грубо и по хамски. Была всего пару раз и оба раза продавцы зала как собаки. Ассортимент хороший, но из за ваших сотрудников и заходить не хочеться.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
21.05.2018

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1298
обновление: 21.05.2018

Сотрудники сети

В данной сети, а точнее в данном магазине по адресу Уральская ул. 25. В администрации на должностях-заместители директора, старший менеджер приемки, менеджер приемки, старшие кассиры, работаю не квалифицированные граждане, которые не имеют не опыта, не навыков работы на данных должностях. Плюс хамяк покупателям в зале, не цензурно выражаются. А общение с сотрудниками простыми продавцами желает лучшего. Полное не уважение к своим сотрудникам, в частности и к покупателям, так как отчитываю продавцов прямо в зале не стесняясь в выражениях. Просьба принять меры и сменить сотрудников администрации магазины. Включительно с директором ведь в первую очередь это вина руководства выше стоящего что такое похабное и хамское отношение к покупателям и сотрудникам.Была постоянной клиенткой данной магазина, впредь не перешагну его порога.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
05.03.2018

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1447
обновление: 05.03.2018

Отсутствие консультантов

Являюсь постоянным клиентом данного магазина, я и раньше замечала недостатки в работе персонала, но то что происходит сейчас, это просто кошмар, такое ощущение, что весь персонал разогнали и работать больше некому. Продавцов днём с огнём не найдёшь, зато директора слышно издалека и я бы не сказала что это что-то приятное, чаще один негатив в адрес работников в присутствии покупателей. Крайне возмущена руководством в г. Тамбов
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
23.12.2017

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 1663
обновление: 06.02.2018

Хамство администрации

Надоело уже хамство и некомпетентность администрации магазина г.Тамбов, грубое отношение, резкие выражения и неподобающий внешний вид.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
22.12.2017

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 1416
обновление: 06.02.2018

Не комплект за завышенную стоимость

Заказала через интернет заказ 6692494 в магазин южное бутово. Ждала на кассе пол часа. Ребёнок остался без подарка так как пришёл не полный заказ за завышенную сумму да ещё в описи стояли все позиции. Ужас.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
19.12.2017

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 1559
обновление: 06.02.2018

Дочки сыночки. отвратительный магазин

Отвратительный магазин
Заказ №6653535
Зарегистрировался, получил подтверждение принятия заказа на e-mail. Далее позвонила дама и согласовала дату и время доставки. На следующий день позвонила другая мадмуазель и ПО НОВОЙ назвала день и временной интервал доставки (причем оказалось, что интервал доставки в офисное (!) здание с 9.00 до 21.00 и никак не меняется. Курьеру также никаких пожеланий не передается. В день доставки с утра приходит СМС с текстом "ваш заказ отменен". Дозвонившись до них, мне было заявлено, что одной из позиций заказа либо нет, либо она бракованная. Ребенок остался без подарка.
Как можно вести торговлю таким образом, подтверждая, согласовывая курьера и потом фактически кидая клиента?
Не рекомендую никому связываться с данной организацией!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
08.12.2017

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 1632
обновление: 12.12.2017

Ужасный сервис и качество

Выбирал подарок своим детям на новый год. Долго, потому что сразу видно, что много китайского. В итоге купил трассу гонок и 2 роботов. Решил проверить - ходят ли роботы (как это указано на коробке) - поставил на ковровое покрытие - робот шатался и упал - не пошел, второй так же. Подумал, если ничего не повреждено - может все таки поменяют. Продавцы в магазине, ссылаясь на закон - в обмене отказали. Я в этот магазин уже не пойду. Если вы хотите что то там купить, мой совет - проверяйте все на месте, или не покупайте, иначе рискуете нарваться на такое же отвратное качество игрушек.
После общения с представителем магазина, который мне указал на мои ошибки, я сделал для себя вывод: так как игрушки потом не меняют даже с нетронутой упаковкой (мне объяснили именно так) и даже на следующий день после покупки - надо требовать от продавцов вскрытия упаковки и демонстрации товара прямо в торговом зале. Потому что носить все на кассу и проверять вы просто физически устанете: упаковка красивая а качество игрушек оставляет желать лучшего. Я в этом магазине хотел выбрать парням железную дорогу - не смог подобрать ни одной, т.к. все выглядят некачественными. Раз уж не меняют - надо звать продавца, вскрывать и смотреть.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
30.11.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1667
обновление: 30.11.2017

Черный список

Здравствуйте. Жалуюсь на то, что меня в ВК в группе Дочки сыночки добавили в черный список. А заблокировали в доступе к ним лишь за то, что я написала комментарий про их цены и акции. У них была грандиозная акция, но игрушку которую я искала, у них даже со скидкой, оказалась дороже, чем в остальных магазинах. И вот, пожалуйста, я в черном списке.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
01.10.2017

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 1592
обновление: 02.10.2017

Нарушение законов Рф

22 сентября в магазине были куплены детские ботинки. На второй день начала отклеиваться подошва. 30 сентября принесла эти ботинки на возврат, раньше не было времени. В возврате денежных средств мне было отказано, объяснив это тем что ботинки надо передать на экспертизу, и что через 2 недели со мной должен кто то связаться (при этом не объяснив кто). А разве нет закона Рф, что покупатель в течении 2 недель после покупки имеет право на возврат денежных средств, если товар бракованый??? Во время разговора со ст. кассиром в разговор вмешался охранник, и начал мне угражать что будет на меня тоже писать жалобу, что мой ребёнок виноват в браке товара, что это мой ребёнок испортил ботинок. Начал хамить, говорить что бы я покинула магазин. Что для них законов Рф не существует. Видимо охранник в магазине считает себя выше всех остальных. Я это просто так не оставлю и выложу этот отзыв на все сайты в интернете, и буду писать жалобу в Роспотребнадзор!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
22.09.2017

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 1737
обновление: 29.09.2017

Ценники не соответствуют действительности

22.09.17 в пять часов дня зашли в магазин в г. Краснокаменск (Забайкальский край). При выборе молочной смеси под товаром было два ценника (780 руб. от 12.09.17, вроде 693руб. от 20.09.17). Уточнила у сотрудника магазина по цене, она посмотрела и убрала молча ценник от 12.09.17. Подошли на кассу, долго ожидали, т.к. при обслуживании покупателя перед нами цена получилась больше, чем на ценнике. Когда наконец стали пробивать наши товары, оказалось, что смесь стоит 780руб. Я спросила почему так. Кассир позвала другого сотрудника Татьяну. Через несколько минут она пришла (та же, что убирала ценник с полки). На вопрос "Почему так? " ответила она, "А я что? Вчера привезли, еще не поменяли". И такая ситуация не первый раз, в прошлый раз подгузники почти на 500руб. дороже на кассе пробили. Столько сотрудников в магазине и они не успевают менять ценники? В программе поменять - так это сразу. И касса всегда одна работает. Пользуются, что в городе это единственный магазин, где есть выбор и просто приходится к ним идти.. Подгузники уже берем в другом месте. Если бы не смесь, вообще бы не ходили в этот магазин
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
02.09.2017

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 1682
обновление: 04.09.2017

Хамское поведение старшего продавца

31 августа приехали в магазин "Дочки-сыночки" по адресу СПб, ст.м. Рыбацкое, ул. Прибрежная. Выбирали подарки нашему сыну на 1 годик. Пока выбирали ему подарок, малыш взял в ручку маленькую резиновую игрушечку. Мы шли с ним в сторону кассы и к нам подошла девушка в белой блюзке с бейджем магазина, спросила пробили мы игрушку или нет, я ответила что ещё нет (т.к. шли по направлению к кассе чтобы оплатить покупку)....она выхватила игрушку из рук малыша, ни сказав ни слова ушла. Я стояла опешеная, не ожидала такого хамского отношения к покупателям. Я конечно понимаю что у них там много воруют и они бояться что смогут своровать, но это не даёт ей право вырывать игрушку у ребёнка, я была рядом с малышом, она могла спросить будем ли мы покупать и если бы я ответила что нет, я сама бы вернула ей эту игрушку. Вообщем поведение старшего продавца я так и не поняла. Обидно так стало, тем более покупок у нас было на приличную сумму. После такого не хочется приходить в этот магазин. Хотя обычные продавцы там очень милые и доброжелательные, очень помогли с выбором подарка ребёнку. А вот руководство видимо не так доброжелательно настроены на покупателей. Очень надеюсь что будет проведена хотя бы беседа с данным сотрудником, так нельзя, во всех людях искать воров. Будьте немного приветливей и покупатель будет приходить к вам с большим удовольствием.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
13.07.2017

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 1844
обновление: 22.07.2017

Обман с ценой.

13.07.2017 Зашла в магазин Дочки-сыночки в городе Подольск, по адресу ул.Свердлова, 26. На стеллаже выбрала набор фирмы Play-Doh по акции, которая гласит о 50% скидке. Скидка действует с 13.07.2017 до 15.07.17. Набор стоит чуть больше 700 рублей, но по акции получается 357, чему гласил ценник под товаром и вывеска около стеллажа. Была весьма удивлена на кассе, узнав что цены по скидке не будет и разбираться с этим никто не станет. Кассир разводила руками и сказала, что это вина продавца, продавцы на это сказали, что они не виноваты, что такая цена не проходит по кассе. Насколько я знаю, это прямое нарушение закона прав потребителей, ведь товар должен отпускаться по цене указанной на ценнике!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
20.06.2017

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 1952
обновление: 22.06.2017

Не сооответствие цены!

Были очень разочарованы сегодня вашим сервисом ... осталось очень не приятное впечатление, хотя до этой ситуации очень часто пользовались вашим магазином, после сегодняшнего случая желания нет, и советовать конечно тоже уже не будем его.. Сегоня днём 20.06.17 поехали в ваш магазин, выбрали надувной домик с шариками и насосом, цена стояла по красному ценнику -1899 рублей, ещё набрали вещей других на кассе нам говорят что дом стоит 2899... зовут консультанта он ничего внятного не говорит, хотя он нас консультировал по домику, я иду к товару беру ценник и приношу на кассу, на что мне отвечают просто ну это ошибка ... не извините, ни чего ... почему такое отношение к клиенту? Я думаю каждый человек рассчитывает свой бюджет, и любому было бы это не приятно . Кто отвечает за цены ? Очень не приятно было стоять на кассе и создавать очередь ...
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
18.05.2017

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 1836
обновление: 06.06.2017

Хамство со стороны базарных торговок

17 мая 2017 года с 12-13 часов в городе Казань в магазине дочки сыночки в ТЦ тандем.
Был инцидент про не соответствии цены на ценнике и на кассе. Под памперсами либеро стоял один ценник по одной ценне.на кассе другая ценна на 400рублей дороже.Естественно я попросила продать по той которая указана на ценнике.Но тут подбегает продавец из того отдела :Катя: и утверждает хамским тонном что якобы не она не умеет работать и не следит за своим отделом а якобы я что читать надо.там на полке всего один ценник и именно под либеро стоял. Администрация несоизволило вообще подойти чтобы решить ситуацию и так как дома ждал младенец мне просто пришлось отказаться от этих памперсов и за бежать в другой где действительно стоят ценники и соответствуют им. На мой взгляд персоналом должны разбираться начальство. Правильно должен был подойти администратор.об говорить с покупателем.и уже решив ситуацию с покупателем.отдельно об говорить со своим персоналом о их работе.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
08.05.2017

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 1675
обновление: 08.05.2017

Шикарное обслуживание

Шикарное обслуживание, курьер перед входом в квартиру обувает бахилы, товар доставляют в контейнерах. Наличие товара в полном объёме .
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
10.04.2017

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 1654
обновление: 14.04.2017

Хамство!

Здравствуйте, купили в Вашем магазине в городе Краснодаре, торговый центр СБС 03.04.2017 подагреватель детского питания фирмы "Balio" по приезду домой решили включить и нагреть питание (ребёнку 1, 5 месяца кормим питанием) при нагреве питания мы обнаружили запах пластмассы из нагревателя, питание соответственно пахло пластмассом. 09.04.2017 мы пришли в магазин для возврата товара (раньше не могла приехать так как муж работает ) и нам отказали, я требовала сделать вовраг, на что старший кассир встала молча и ушла. Подошла девушка со стаканом кофе в куртке и без бейджа, и сказала что она заместитель директора, на просьбу назвать свое имя она не отвечала. В итоге мне нагрубили, и нечего не взяли на возврат. Прошу руководство обратить внимание на свой персонал, а то с такими темпами у вас вообще покупателей не останется!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
28.03.2017

благодарность

комментариев: 1
просмотров: 1823
обновление: 28.03.2017

О детской одежде

Очень здорово, что в сетевом популярном магазине можно приобрести детскую одежду Bossa nova/ При подготовке к рождению второго сына закупались через интернет всеми необходимыми товарами. И случайно увидели комплект на выписку для новорожденного 56 размера. В других магазинах были только большие размеры. Наш малыш был самым красивым и нарядным при высписке из роддома. Спасибо магазину Дочки-сыночки за сотрудничество с фабрикой Машук
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
26.03.2017

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 1881
обновление: 28.03.2017

Клиенты не нужны им совсем

Заказывала большое количество детской смеси.

после оформления заказа звонила оператору, уточняла делали заказа и точно ли привезут в указанный день. Все подтвердили.

Весь день сидела у телефона, не поехала с ребёнком в парк из-за того, что курьерская доставка никакой ориентировки не дала по времени.

Пошла укладывать спать ребёнка, возвращаюсь 4 пропущенных вызова ( один с мобильного и три с городского). Быстрее перезванивать (замечу с момента звонка прошло 16 минут) трубку не берут. Звоню на городской - девушка мило говорит - сами виноваты, курьер сегодня вам ничего не доставит. Ладно я бы на два часа пропала - но 16 минут!!! Вы ведь работаете с мамашками, на их руках дети. Я физически не могу постоянно с телефоном быть... Я в шоке! Оператор предложила мне ВАРИАНТЫ - перенести на три дня или отменить и это варианты??? Я что просто так до этого звонила и уточняла после оформления заказа? Мне нужна смесь и сегодня, а курьеру не захотелось вести заказ. Не советую обращаться. Им не нужны клиенты, они ничего для клиента не сделают. Это стало понятно после разговора с оператором. Курьер, кстати позвонил 1 раз, потом трубку не брал вообще. Им не рассказывали, что иногда звонок в принципе не проходит? Что бывают сбои в работе сотовой связи. Что нужно пару раз набрать, чтобы убедиться, что номер недоступен.

в общем сюда ни ногой больше.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
24.02.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1805
обновление: 24.02.2017

О магазине в этажах и интернет магазин

уже допекло это наплевательское отношение. 1. сделала подряд 2 заказа в интернет магазине, 1 доставка, назначенная на 10 февраля была перенесена на 13 февраля, а 2 доставка с 13 февраля на 16 февраля. спрашиваю, где логика, почему нельзя доставить 13 все? московские менеджеры отвечают много заказов, курьер болел. ОН ЖЕ ЕДЕТ ЭТОТ АДРЕС, ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ СРАЗУ ВСЕ ПРИВЕЗТИ?заказывала подарки детям.и с этим можно смириться, если бы в заказе не оказалась просроченная масса для лепки уже как 5 месяцев. так еще и бумажку наклеили на массу для лепк, где информация о сроке хранения была, а я то мама дотошная, отклеила и выявила обман.
РУКОВОДСТВО МАГАЗИНА, ВЫ ЖЕ С ДЕТСКИМИ ТОВАРАМИ РАБОТАЕТЕ, НЕ СТЫДНО? кто за все ответственность несёт? далее возврат, сами понимаете, в магазин. с маленьким ребенком заказываю в интернет магазине, чтоб не таскать его туда, наверняка возврат специально так организовали, не каждый же пойдёт возвращать, да и я не хотела, ради принципа пошла.и зря....
пока оформлять возврат, конечно погуляли по магазину в этажах, акция 3=2 так и манила. вообщем взяли мы игрушек и до оплаты я уточнила условия акции, сказали одна игрушка будет в подарок..кассир Байматова Мария. все пробили, оплатили... в чеке ничего бесплатного не нашла, а кассир сказала, что одна игрушка не попадает в акцию, так как она уже со скидкой..что пол учатся, опять обман?.. наверняка она видела все это когда пробивала и не предупредила меня об этом...
ЗАМЕТЬТЕ, НИКАКИХ ИЗВИНЕНИЙ Я НЕ ПОЛУЧИЛА ДАЖЕ ЗА ПРОСРОЧЕННУЮ массу для лепки, видимо это нормально для детского магазина. этот магазин упал в моих глазах, навряд ли теперь буду туда ходить. не хотела так много писать, но уже правда, ДОСТАЛИ.хотят только прибыль получать....
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
1 2 3 4 5


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Снежная Королева
  • Кухонный двор
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Рив Гош
  • Эссен
  • Ашан
  • Хофф
  • Сагитта
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Летуаль
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • HD Gluk
  • Евгений Трошин
  • Serega-air
  • Юрий Николаевич
  • Lybovdemeseva@gmail.com
  • Наташа-Саша
  • NataNataNatali
  • Евдокия
  • Елена Здорик
  • jk196
  • самые активные:
  • Сеть магазинов "Снежная Королева"
  • Vlad
  • Алина
  • Виктория
  • Шатура Мебель



  • Докапаться до столба

    Заметил интересную тенденцию, если уж нечего написать по существу придумывают все равно повод сказать что плохое Сам не был в ИКЕЕ, хотя собираюсь. А по поводу культуры обслуживания, вежливости, сервиса. Все хотят сэкономить. Вы не хотите платить за пакет, за обучение персонала, за знание персоналом тех..... ›››
    Леруа Мерлен - позор торговли

    Были с женой вчера в магазине в Алтуфьево. Искали обои, плитку, сантехнику. Продавцы откровенные неучи, позвали менеджера, такой же моральный урод как и его подопечные. Туда что, интересно, с улицы что ли набирают работничков? Кто так работает!!!! Слов то нахватались: лизинг, маркетинг = Мутанты - элементарного не ..... ›››
    Вход в магазин не для всех?! магазин ТВОЙ ДОМ

    16 июля 2006 г моего сына Матвея, 11-ти лет, не пропустили в магазин "Твой Дом" на 21-м км. МКАД только потому, что он был один, без сопровождения взрослых. Я сама в данный момент не могу выходить из дома т. к. болею.Ребенок был послан в данный магазин с конкретной целью, посмотреть наличие подушки определенных свойств и параметров.Это уже не первый раз, ког..... ›››
    ИКЕА-Химки Спасибо

    Ну вот вчера,было нормально с автобусами интервал 10 минут. Хотя на Ленинградском шоссе было аж целых 2 аварии. Одна в область, другая из области. Если из Москвы то после съезда с МКАД. Если будут так дальще автобусы ходить то буду еще болще тратить и останусь вашим клиентом. И это было уже вечером, обратно ехал в 18:40-18:50 Если замечу опять, что автобус..... ›››
    Мега, как много слов, в одном слове

    Если Ты собрался в Мегу, Пожди не радуйся, Ждет тебя испытания по хлище американских горок, А ну ка угадай время, когда автобус будет вовремя, Затем опредили где откроют дверь, и в третьих попробуй влезть. Если ты сегодня визучий, то тебе выпадит счастливый билет, автобус придет, и пару мест в нем останеться, но стоит опоздать на счастливый час, биться ..... ›››
    Ужас, особенно магазин на Рябиновой или смех да и только.

    Технику когда-то приходилось покупать разную в Метро, когда всё начиналось всё было хорошо и качественно, а спустя несколько лет всё координально изменилось, раз взял технику брак, два взял технику брак, сосед брал технику брак, а последний раз вообще развеселили. Купили лампу настольную, с темно-прозрачным корпусом, за кассой, кто знает есть зона проверки, ..... ›››
    Еще о доставке в ИКЕА

    Доставка из ИКЕА Теплый стан: Грузчики внесли холодильник и поставили сразу за дверью, перегородив выход из квартиры. Корридор возле входа у нас очень узкий - если нужно будет вдруг экстренно выйти - мимо холодильника не протиснешься. Это был явный способ заставить дополнительно заплатить, чтобы поставили хотя бы чуть подальше. Кроме того, передают товар о..... ›››
    Сток-Центр у м. Бибирево

    Несколько лет посещали всей семьей магазин "Сток-Центр" м. Бибирево, ни разу не уходили без покупок. Персонал приятный, вещи аккуратно развешены, если нарушается порядок, то продавцы сразу его восстанавливают,поэтому всегда легко найти свой размер. Сейчас переехали в г. Люберцы, посетили магазин около м. Кузьминки (не очень понравился-территория маловата, вс..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2019