новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  



Жалобы о магазинах 220 вольт


войти или зарегистрироваться



07.09.2018

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 523
обновление: 07.09.2018

Плохой магазин

Обещали поставку 7 календарных дней. Сорвали поставку, никто не предупредил, менеджеры переносили каждый день срок поставки. По итогу дошел до менеджера по претензиям, который просто по итогу бросила трубку, хамло! Деньги до сих пор не вернули, никто даже не звонит приносить извинения. Каждый раз кормили завтраками, что с нами свяжется их специалист, ни разу не позвонил, каждый раз звонили мы и каждый раз объясняли всю ситуацию новому оператору, который в ответ обещал разобраться и сразу с нами связаться.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
11.07.2018

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 886
обновление: 11.07.2018

Заказ товара

Заказал сварочный и оплатил покупку.ответили мне сразуже и оформили покупку.даже конрольно-кассовый чек прислали.стал ждать когда мне пришлют штрих код.чтобы я мог отследить свою посылку почтой россии.20 дней прошло тишина.позвонил на фирму.девушка мне стала обьяснять что-то внеразумительное.потом мне предложила товар оналога.закралось мысль МОШЕЙНИКИ ? зачем мне другой товар? вот теперь жду возврат денег.столько время на них потерял и нервов.зла на них не хватает.не верьте им люди.ОБМАНЩИКИ и не заказывайте у них товар.можно получить КОТА в мешке.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
24.06.2018

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 987
обновление: 24.06.2018

Продали недействительный подарочный сертификат

22.06.18 я приобрела на сайте магазина 220 вольт подарочный электронный сертификат номиналом в 5 тыс. руб. Оформление заказа выглядело достаточно солидно: мне было предложено ввести имя и электронную почту человека, которому предназначался данный сертификат в подарок на день рождения (юбилей), и поздравительный текст от моего имени. Сертификат должен был поступить непосредственно ему на почту вместе с поздравлением.
Заказ я оплатила сразу же после оформления банковской картой на сайте. Наивно полагая, что сразу после оплаты сертификат автоматически будет отправлен на указанную мной почту, я поспешила поздравить своего друга с днем рождения и сообщила ему, что в его электронной почте его ждет подарок от меня. Однако сертификата там не оказалось. Не поступил он и через несколько минут, и через час, и через два, и через три (!) часа.
Я позвонила в магазин, чтобы узнать в чем проблема, но ничего вразумительного мне не ответили. Сказали лишь, что оформят претензию и будут ее решать. Более часа (!) магазин героически решал претензию, которую сам же на себя и оформил. В итоге после нескольких звонков и писем с моей стороны вопрос наконец был решен ответственным сотрудником - заместителем директора Интернет-магазина Дирекции E-commerce Игорем Пономарёвым. Сертификат наконец был отправлен. Если бы история на этом заканчивалась, я не стала бы писать этот отзыв. Однако история получила продолжение.
Когда на следующий день юбиляр решил воспользоваться моим подарком и совершить заказ в интернет-магазине 220 вольт, оплатив его подарочным сертификатом, он к сожалению не смог это сделать. Сайт не принимал сертификат.
В правилах магазина указано, что сертификатом можно расплатиться не только в интернет-магазине, но и в любом розничном магазине 220 вольт. Поэтому мой друг поехал в магазин, намереваясь совершить покупку там. Магазин, в котором был нужный товар, оказался на другом конце Санкт-Петербурга, и дорога до него заняла почти два часа (из Пушкина до Парнаса).
В магазине принять сертификат в качестве оплаты отказались, заявив что данный сертификат недействителен. Звонки в претензионный отдел ничего не дали. Сотрудники, отвечающие по телефону, на словах посочувствовали, но помочь ничем не смогли. Единственный человек, который мог бы решить вопрос оказался все тем же Игорем Пономаревым, у которого в этот день был выходной. Несмотря на то, что именно Игорь Пономарев прислал сертификат с недействительным номером, он отказался исправлять свою ошибку в свой выходной день. Покупателю предложили отложить решение вопроса на два дня и под видом компенсации за потерянное время была предложена бесплатная доставка, хотя она в любом случае была бы бесплатна для заказа на 5 тыс. руб. по СПб.
В итоге из-за некомпетентности сотрудников "220 вольт", халатного и безответственного отношения к своей работе заместителя директора интернет-магазина:
покупатель вместо подарка на день рождения (на юбилей!) и положительных эмоций, связанных с данным событием
1) был лишен подарка,
2) потерял в дороге до магазина и обратно и на разбирательства с работниками магазина полдня, который наверное мог бы провести иначе в свой солнечный субботний день рождения,
3) получил массу отрицательных эмоций.

Во избежание повторения подобной ситуации я не рекомендую покупать в магазине "220 вольт" подарочные сертификаты. В дальнейшем буду обходить данный магазин стороной.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
28.03.2018

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1090
обновление: 28.03.2018

Посылки

Магазин не брезгует принимать посылки от транспортных компаний, не дорожа своей репутацией. Не заказывайте ничего из др.компаний, что приходит в 220В. Посылку до оплаты раскрывать не разрешают, а там кот в мешке. Мошенники этим пользуются, сам наткнулся сегодня.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
25.02.2018

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 1158
обновление: 05.03.2018

Очень плохо, товар не доставили!

Все сроки прошли! товар не доставили! на претензии не реагируют!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
15.02.2018

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1206
обновление: 15.02.2018

Обман

Пришёл в магазин (после звонка менеджера о наличии), сказал, что заказал диск на сайте по цене 799р. Сказали :да, есть! Но продать по этой цене не можем! Наша цена 919р. Говорю: мне менеджер позвонил, что он есть в наличии по этой цене! Ответ: девочка не знает, что прошла переоценка.(НО! диск и по сей момент по этой цене!)Сказали: Придите через пару дней, - мы Вам его продадим по этой цене(в расчёте на то, что у меня нет лишнего времени и я не буду ждать и куплю сразу) Я так и сделал, -купил за 919р вместо 799р. Дошло время до оформления заказа: извините, мы Вам чек не можем выписать, -товар Вами зарезервирован. Можем только написать от руки бумажку. Обман! Крайне не доволен! номер заказа 3388456 от15.02.2018.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
25.01.2018

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1242
обновление: 25.01.2018

Переписка с 220вольт

Они подсунули мне перфоратор, который имел только 2 функции, вопреки описанию на их сайте, согласно, которому перфоратор имел 3 функции. Когда я попросил их взять обратно товар, с которым они ввели меня в заблуждение, они отказались. В связи с этим, я привожу мою переписку с ними и предлагаю читателю самому судить, что это за магазин.

Здравствуйте, Александр Борисович!

Мы рассмотрели Ваш отзыв о заказе №3312840:

Я больше не собираюсь иметь дело с вами, потому, что вы мошенники. И, я намерен рассказать об этом как можно большему числу людей.
Жульё проклятое!

Ответ Службы Качества:

Добрый день, Александр Борисович! Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Со своей стороны постараемся максимально учесть Ваши пожелания. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше. Надеемся, что данный инцидент не даст Вам уйти из числа наших Клиентов.

С уважением, интернет-магазин "220 Вольт"
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
17.01.2018

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1280
обновление: 17.01.2018

Просто мошенники!

Многие наивно полагают, что покупать в больших сетевых магазинах безопаснее, чем в маленьких. Я тоже так думал, пока меня не обманули в магазине 220вольт. Качество магазина в полной мере раскрывается, когда возникает проблема и, это мой случай. В инструкции перфоратора, который я там купил было написано, что он предназначен для ударного и безударного сверления, а так же, для долбления. Полагаясь на честность магазина я не проверил наличие всех 3х функций в магазине. Однако потом, когда мне понадобилось сбивать цементный наплыв на потолке, я обнаружил, что перфоратор мог только сверлить. Такого перфоратора мне, вообще было не нужно, потому, что у меня уже была ударная дрель. Поэтому я обратился в магазин, чтобы они забрали обратно товар с которым они ввели меня в заблуждение. Не тут-то было. Они попытались всё свалить на производителя, вина которого, конечно, присутствовала, но я объяснил им, что они отвечают за товар, которым торгуют и за информацию опубликованную у них на сайте. Тогда они просто послали меня. Как выяснилось впоследствии, это была политика всего магазина, а не инициатива одного нечестного продавца. Иначе говоря, они поступили, как обыкновенные мошенники, каковыми они являются.
Таким образом, после того, как я потратил несколько тысяч руб. на перфоратор, мне нужно покупать другой, который мог бы долбить, а этот мне остаётся только выбросить.
Я, сам, теперь забуду дорогу в этот магазин, но всякому думающему купить, что-либо в магазине 220вольт, я советую быть очень осторожным, а лучше, вообще, не рисковать с этим магазином. Жульё проклятое!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
29.10.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1480
обновление: 29.10.2017

Мошенники

Заказала в интернет-магазине 220 вольт набор: мини-дрель dremel в чемодане с 55 насадками и еще несколько мелочей. Выбрала оплату при получении в пункте выдачи в Сочи. Оплатила 14.10.17 в пункте выдачи, открыла полученную посылку и в чемодане обнаружила только насадки к инструменту, а самой мини-дрели нет. Сразу позвонила в интернет-магазин и сообщила об этом, им в телеграм написала. Мне сообщили номер претензии и сказали ожидать звонка претензионного менеджера. 16.10.17 позвонил менеджер и уточнил суть претензии. И вот уже 2 недели я жду решения, претензионный менеджер не отвечает на мои сообщения. Никому не посоветую делать покупки в этом магазине. Оказывается столько негативных отзывов, что на коллективный иск наберется.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
20.09.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1413
обновление: 20.09.2017

Работают через одно место

Приехал в магазин на другом конце города, товара не оказалось в наличии (только под заказ). Уверили, что при оформлении заказа мне позвонят, согласуют даты, место получения.
Через 2 дня (уже с опозданием относительно заверений продавца) мне передали по смс, что товар направлен в тот магазин.
Бесполезно было уже метаться, надо было брать. Пришлось ехать на другой конец города.
Ок, приобрёл.
Продавец заполняя гарантию не внёс:
- дату продажи
- информацию об аккумуляторах (которых 2 по 5к).
Пришлось указать.
Под конец оставил чистое поле в гарантии на заполнение (видимо для третьего аккумулятора).
Кроме того они порвали внешнюю упаковку и потеряли внутренние целафановые пакеты.
Белиссимо!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
05.09.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1534
обновление: 05.09.2017

Очень низкий уровень сервиса

Делали заказ в интернет-магазине, оплатили, ждём доставку. В первый день курьер просто не доехал - позвонил, сказал, что не успевает. Перенесли на следующей день, так же до 14.00. Время 13.51 - курьер (второй уже) до сих пор не связался с нами.. В течение часа одолеваем колл-центр и логистов - дали номер телефона курьера, а он даже трубку не берет. Дозванивались долго, упорно и тщетно. Очень неприятно. Впечатление сложилось соответствующее. Нельзя так с клиентами, мы деньги платим. Да и 300 рублей за такую "доставку"-недоставку вообще жалко. До колл-центра, кстати, тоже проблематично дозвониться, но там хоть оперативно реагируют на вопросы. Надо решать проблему, а то прогорит такая деятельность. Покупатели не любят плохой сервис.)
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
22.08.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1631
обновление: 22.08.2017

Претензия

Нашей компанией запрошен и оплачен счет на доставку сварочного инвектора еще 16 августа 2017г. В компании 220 Вольт пообещали доставку на следующий день - Не привезли, пообещали снова на следующий день- и снова Не привезли, сегодня уже 22 августа, а товар нам так и не доставили! В результате сегодня сами будем забирать, хотя доставка нами оплачена. Очень несерьезно! Такая крупная компания и так относятся к заказчикам!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
21.07.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1530
обновление: 21.07.2017

Не доставляют оплаченый заказ и вообще забили болт

Заказал Стабилизатор напряжения, оплатил всё в интернете.
Взял отгул для получения заказа - прождал весь день, никто даже не позвонил.
Позвонил сам - обещали на сл день. Прождал целый день - никто не звонит. Зато я сам звонил около 10-ка раз. Говорят, что перезвонят вам через 5 минут... бла бла бла. Короче никто не перезванивает. Одни обещания, а результат один - отправил деньги, а тебя кинули.
Отвратительный магазин. Никогда в нем ничего не покупайте.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
07.07.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1479
обновление: 07.07.2017

Гадюшник какой-то

Заказывал одну вещь (неважно какую, т.к. я ее не получил). Несколько дней ждал когда же выставят счет. Звонил, трубку брала вежливая девочка, изумлялась что с момента последнего заказа (несколько лет назад) мой телефонный номер стал другим. Записывала номер Киви кошелька, обещала выставить счет. Счета не было. Видимо, что-то с записью циферок у них не складывалось. Так повторялось 2 раза. Девочка каждый раз была другая, никакой взаимосвязи у них нет, наверно чтоб не делиться своими комиссионными. Потом наконец попался мальчик, он сумел наконец-то правильно выставить счет. Не вешая трубку я сказал что счет вижу и _тут_же_его_оплачиваю_. Мальчику надо было всего лишь обновить окно в программе и увидеть что счет оплачен, но он видимо не справился. На следующий день вижу что мой заказ отменен. Сами позвонить мне они и не собирались. Ну пришли чьи-то деньги, это ж хорошо. Опять я им звоню, опять каждый раз разные девочки мне объясняют что такого товара уже нет. Долго доказывал что я не верблюд, что я заплатил, что деньги ушли, что в назначении платежа все написано, что у меня другой телефон, а у кошелька третий и т.п.
Потом позвонил кто-то важный и сообщил, что теперь они 5 рабочих дней (неделю в общем) будут думать что вообще со мной делать. Видимо, или возвращать деньги, или наверно себе оставить - о чем еще тут можно думать, да еще целых 5 рабочих дней. Или претензий у них столько, что не успевают разгребать
Впечатления о магазине отвратительнейшие. Реальное днище.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
28.05.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1458
обновление: 28.05.2017

Не правильная информация

Заказал шуруповерт в сети 220 вольт интернет выдал адреса куда можно приехать купить, приезжаю в тк народный там мне говорят только под заказ и если чинить то в москву, и этот славный менеджер предлагает китайское говно, а на вопрос у вас же на сайте написано что есть в наличии, а он меня нахер послал, ребята вы деньги хотите зарабатывать или херней страдать, и втуливаиь людям что не существует.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
23.05.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1462
обновление: 23.05.2017

Подвели

Позавчера заказал в 220в 6 клемм АКБ клюнув на обещание самовывоза из магазина на следующий день, на следующий день позвонили - сказали едут, ждите, завтра! заберете, после 14-ти следующего дня звоню - говорят ждите! - едут, но только две! Мне нужно 6, я заказал 6 и они попали в корзину, на следующий день человек подтвердил мне что заказ едет! Нафига так делать? Сотрудники не умеют считать до 6 и не оличают понятия сегодня и завтра?
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
17.10.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1707
обновление: 17.10.2016

С покупкой - сразу в сервис!

Купил мини пилу Kohlner три дня назад, оказалась бракованная. Мотор жужжит, шпиндель не вращается. Пила. совсем новая, неиспользованная. Цена 5030 руб. Обратился в магазин 220 вольт на Водном стадионе по поводу замены с чеком в соответствии с законом о защите потребителей. В неприятной издевательской манере получил отказ. Якобы я должен обращаться в сервис. Однако по закону я имею право обратиться в магазин для замены некачественного товара или возврата денег (статья 18 закона о защите прав потребителя), тем более, что я обратился через три дня после покупки. Оставил запись в книге жалоб, на что получил ответ по электронной почте "спасибо за то, что помогаете стать лучше". Пожалуйста!! Советую всем потенциальным покупателям подумать не попадут ли они также в такую ситуацию, когда с новым только что купленым недешевым товаром придется остаться не солоно хлебавши?
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
13.05.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1882
обновление: 13.05.2016

Это ужасный магазин

Люди ни чего там не заказывайте, там ужасное обслуживание. Полный бардак!!!!!!!!!!!!!!!
Это не магазин - это просто бес придел.
НИ КОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ СТОЛКНУТЬСЯ С ЕГО ОБСЛУЖИВАНИЕМ...............
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
11.05.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1580
обновление: 11.05.2016

Отзыв

Первый и последний раз связался с интернет магазином никому не советую Приобрел шуруповерт МЕТАБО за 27 тыс. сломался в первый же день. Отправил обратно 2 месяца мурыжили в итоге признали не гарантийный случай.Лучше бы переплатил в своем городе.Читал отзывы на их сайте одни плюсы.Набрал в нэте один неготив.НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
11.02.2016

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1554
обновление: 11.02.2016

Жалоба

Заказывала в них гидроаккумулятор. Вовремя не отправили.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
1 2


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Снежная Королева
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Ашан
  • Эссен
  • Техносила
  • Сагитта
  • Рив Гош
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Елена Ч
  • динчик
  • Леруа Мерлен СБС
  • Иринаааааааааааааааааа
  • наташа рубичева
  • eva05
  • король76
  • Vladimir I
  • Tатьянa
  • Андрей Андрей
  • самые активные:
  • Кэтрин
  • Людмила
  • ОБИ Россия
  • Шатура Мебель
  • Гипермаркет Лента
  • Дмитрий
  • Ира
  • Михаил
  • Светлана
  • Сотрудники Компании



  • Хамство в магазине

    Посетила магазин сети "Перекоесток" ул. Домодедовская, д. 28, жара сейчас, захотелось купить холодной водички, взяла себе из холодильника и в очередь - кассир пробивает 28 рублей, я даю 100 на что слышу в ответ "у меня сдачи нет"... пауза... думаю щас пойдет разменяет, так нет отменяет пробитую воду и заявляет "следующий". Я в недоумении девушка хамит дальше..... ›››
    Оплата по кредиту

    здраствуйте меня завут Михаил я пятова чесла производил оплату по кредиту через кассу по погошению мне косир выдал чек что платеж прошол а врезультате он не прошол числа десятова я приезжал разбиратся с етим врезультате они сказали что все уладят но досих пор мне звонят с банка и требуют денек я думаю пора подовать в суд на эльдорадо... Могазин находится ..... ›››
    Не сответствие цены на ценнике с ценой на кассе

    В г. Коломне Супермаркет Перекресток (адрес магазина: Советская площадь, 8) возникает постоянная проблема с не соответствием цены реальной и ценником, на продаваемый товар. При попытке оставить несоответствующий ценнику товар приходится остальной товар пробивать заново, время на покупку значительно увеличивается.Не говоря о том что возникает конфликт с админ..... ›››
    Просто безобразие

    Подскажите, куда можно обратиться с жалобой на не московский Мосмарт: в Ульяновске магазин просто ужасный! мало того, что товар - просто отбросы, продавцы - ленивые хамы, цены - на прилавке одни, а по чеку видишь совершенно другие... Сегодня мою дочь обсчитали на кассе и плюс к этому, когда она нечаянно продвинула тележку немного дальше, ее тут же схватили с..... ›››
    Брак, в том числе и персонал

    Создаётся такое впечатление - что продавцы в этом магазине (на Пражской) - жулики. А руководства их - зная об этом их покрывает. Недавно покупала у них iphon Apple 3G за прилично высокую стоимость. Продавец показал аппарат с витрины, а когда пробили чек - вынесли другой аппарат из склада в упаковке и не распаковывая вручили мне под предлогом "что он только с..... ›››
    Цивилизованная альтернатива рынку???

    Ехал в магазин и думал, что нашел цивилизованную альтернативу рынку..., как же я ошибся. О хамстве и некомпетентности продавцов даже нет смысла говорить. Купил штукатурку, начал оформлять доставку. Цена оказалась сродни доставки груза на МКС, но даже при этом мне не разрешили выбрать хотя бы удобную для меня половину дня доставки. Недовезли два мешка, без об..... ›››
    Персонал

    Хочется описать ситуацию, которая произошла с нами в магазине АШАН. Есть там такие электрические тележки с железными полозьями впереди, на которые грузят коробки и потом развозят по стеллажам. Так вот, за рулем одной такой телеги сидела женщина, которая НА ХОДУ и ОТВЕРНУВШИСЬ НАЗАД, РАЗГОВАРИВАЛА С КЕМ-ТО ИЗ ПЕРСОНАЛА. А тележка ехала вперед. И эта дура не в..... ›››
    Ногти

    Самара, ул Ново-Садовая в ТЦ Апельсин, есть магазин сети Перекресток. Вчера 22 ноября 2008 г, я купила там салат Оливье в развес. Вечером мы с мужем за ужином решили откушать это чудо, коково было мое удивление когда муж стал вытаскивать из этого салата человеческие ногти, ужин был испорчен, и мне были поставлены моим мужем требования, что-бы я больше готовы..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2018