актуальные скидки в каталоге акций магазина Цвет Диванов с 1 января 2022 г.
ЦВЕТ ДИВАНОВ состояние заказа
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
28.06.2014 13:34:46
жалоба
просмотров: 2968
комментариев: 0
Надежда
пожаловаться |
ЦВЕТ ДИВАНОВ состояние заказаОформила заказ 1 мая 2014 года! №договора 05400048. Срок поставки по договору 4 июня. Позвонила менеджер из салона и предупредила о недельной задержке товара в виду сбоя на производстве. Согласились подождать, форс-мажор, ну с кем не бывает. Прошла неделя звонка нет, звоню сама в офис: в ответ слышу придется подождать еще, т.к. объемы производства сократились. Ладно, ждем дальше, обещают привезти с 12 по 14 июня!!! Доставки опять нет. Звонят мне из салона с очередными извинениями и говорят, что привезут обязательно 28 июня!!! Ну что ж ждем!!! В итоге пятница 27 июня мне никто не звонит!!! В своем заказе заинтересована только я, поэтому звоню сама! звонила и в офис и в call-centre, все в один голос заявляют, что мой заказ доставят ТОЛЬКО на склад в субботу 28 июня, т.е. доставки мне не ждать!!! А в воскресенье доставку никто не осуществляет!!! Начинаю в ужасе понимать, что принять доставку я смогу только в конце июля!!!!!!!!!, т.к. приезжаю с работы поздно. А в субботу 5 июля у меня запланирована поездка в отпуск на 3 недели (за меня принять никто не сможет!!!). Все мои попытки, о доставке в выходные не увенчались успехом, нервы на пределе. Операторы на мои просьбы и вопросы молчат, говорят звоните менеджеру, у менеджера информации нет, управляющая Светлана все время говорит, что сделать ничего не может, разрывайте договор!!! Потеряно куча времени. И тут финальный удар, заказ то мой не готов оказывается!!! Только 10 или 12 июля мой заказ может быть будет готов. Уважаемые руководители, объясните пожалуйста как так получается? когда получается, что с заказом проблема начинается игра в молчанку, информации ни у кого нет. А заказчики страдают. Скажите мне пожалуйста кто мне может дать конкретную информацию о фактическом состоянии моего заказа, когда все же мне доставку ждать и какую скидку я могу получить в качестве моральной компенсации? предложенные 500 рублей меня категорически не устраивают!!! Просрочка по договору это отдельная статья расходов!!! Очень жду внятный ответ!!! | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Цвет Диванов:
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|