Обман и хамство персонала!
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
25.04.2016 23:33:38
жалоба
просмотров: 1721
комментариев: 0
Ирина Селезнева
пожаловаться |
Обман и хамство персонала!Обман при покупке товара со скидкой,
хамство от персонала,
отказ в продаже товара по цене указанной в ценнике
22.04.2016 г. магазин в трк «жемчужная плаза»
Совершив покупку в магазине товара, продавцы пробили один товар по полной стоимости, хотя в ценнике была указана цена со скидкой (- 800 руб.), хотя на кассе перед покупкой уточнили, что цена со скидкой!!!!!!!!!!!!!
Дома обнаружили, что цена в чеке указана по полной стоимости товара.
На следующий день (23.04.16) хотели вернуть переплаченную сумму, но нам отказали!!! ссылаясь на то, что их кассовый аппарат пробивает другую цену (без скидки)! предложили просто сдать товар.
При выяснении обстоятельств обвинили в том, что я самостоятельно «сорвала этикетку», » купила в другом магазине» и принесла в их магазин и.т.п.
Предстояло выяснение обстоятельств с администратором магазина!!!!
25.04.16 пошла повторно в магазин для разговора с администратором, в надежде, что руководство решит мою проблему. Но не тут-то было!!!! Вызвали мне директора магазина спортмастер в ТРК «Жемчужная плаза» Ведюшкину Наталью. Она была в курсе проблемы, т.к. информацию заранее ей сообщили продавцы магазина. Сделать перерасчет товара и вернуть разницу в цене она отказалась. Пришлось сдать товар и хотя бы вернуть потраченные деньги, пока не вышли сроки. Я написала заявление на возврат денег, но копию заявления и оригинал чека они мне не отдали. В дополнение ко всему вышеизложенному, разговаривала Наталья В. крайне неуважительно и так же, как продавцы накануне, пыталась обвинить меня. На мое уточнение о том, что они нарушают: 1. закон от 07.02.92 «о защите прав потребителей»: покупатель всегда платит за товар не больше того, что указано продавцом на ценнике. (п.1—2 ст.10), 2. Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденное постановлением правительства от 19.01.98 № 55, 3. Кодекс РФ об административных правонарушениях, ст.14.7 (предоставление недостоверной информации о цене товара — прямой обман покупателей), сказала, что данная информация ей не важна и перерасчет все равно делать никто не будет. Я сказала, что обращусь с жалобой в Роспотребнадзор, на что получила ответ: » Пишите куда хотите».
Делайте выводы и проверяйте чеки не отходя от кассы!!
адрес магазина:
г. Санкт-Петербург, Петергофское ш., 51а, ТРК Жемчужная плаза | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Спортмастер:
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|