новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  




актуальные скидки в каталоге акций магазина Леруа Мерлен с 25 октября 2018 г.


Странный магазин Саратов


войти или зарегистрироваться


Леруа Мерлен. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


04.09.2018 21:11:38

информация
просмотров: 2441
комментариев: 0

Владимир

пожаловаться

Странный магазин Саратов

Покупка в Леруа Мерлен г.Саратов 20.08.2018 г. в 13:59, сумма 31734 р.
Товара немного - инсталляция в комплекте и шкаф-умывальник с раковиной и со шкафом шкафом-зеркалом. Инсталляция была в торговом зале, остальное на складе. Перед продажей проверили наличие по компьютеру, оплатил с карточки, и на склад. Взяв в руки чек на выдачу шкафа, раковины и шкафа с зеркало (комплект "Торонто" - 3 предмета), охранник дал мне тележку с двумя предметами. На мой вопрос, где шкаф, он не ответил, а сказал - "У Вас в чеке 3 предмета, а у меня в накладной два". Я опять спросил "где шкаф?" Поддерживая имидж недалёкого охранника, с умным видом он сказал "Я Вам объясняю - вот посмотрите - и поднёс мне чеки - у Вас три предмета, а у меня два, забирайте" Я реально удивился и опять спроси "Где шкаф?" Охранник повторил бред про квитанции и сказал "забирайте", но так как я остался стоять, подозвал старшего. Старший, посмотрев чеки сказал охраннику "пообщайся с ним" (фраза дословно) и ушёл. Потом пришёл какой-то парень, от души рассмеялся и сказал - "шкафа нет в наличии, я не знаю, как Вам его могли продать". Затем пришла женщина продавец, сказала, что шкаф будет через три часа, когда разгрузят машину, правда потом призналась, что через три часа машина только приедет в Саратов (это после того, когда я ей сообщил, что живу в 160 км. от Саратова и подожду 3 часа). Дальше жёстче - пришла девушка и сказала, что пока я шёл до склада (это 30 метров), товар могли продать. На вопрос "кому" сказала -"а разве Вас не предупредили, что Ваш товар будет с витрины" Я сообщил, что уточнял, и мне говорили, что товар будет новый разобранный в упаковке, на что получил сногсшибательный ответ - "это значило, что его разберут и упакуют". На вопрос "да Вы что?" она сказала - "хорошо, мы Вам его потом доставим". Узнав, что я из Вольска, сказала, что тогда не доставим, и согласилась сделать возврат, при этом продавец постарше предупредила, что возврат денег на карту от 30 дней, иногда подольше (прикольно - списали-то за секунду). Сошлись на том, что они мне позвонят завтра и я приеду. Естественно, не позвонили, звонил сам под вечер, услышав первую фразу "Вам должны были перезвонить". Итог - ремонт сделал, товар качественный, потерял один день (всем известна 2-3 часовая пробка на ст.Сенной) и 1500 р. на бензин. А, ну убедился, что стереотипы про охранников верны)). Что посоветовать в такой ситуации даже и не знаю - когда говорят, что товар есть, берут деньги а потом предлагают забрать что есть и уйти - ну тут наверное милицию нужно вызывать было. Да, были типа извинения - девушка, объяснявшая мне, что в упаковке - это значит разобранное б/у в итоге сказала "спасибо за понимание" - хотя я её конечно не понял, да и никто бы не понял (ну может кроме того охранника).

адрес магазина:
г. Саратов, Волжский район, Усть-Курдюмское шоссе, д. 50
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Леруа Мерлен:

имя:
e-mail:



открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Снежная Королева
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Эссен
  • Ашан
  • Рив Гош
  • Сагитта
  • Пятерочка
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • jk196
  • Polina77777
  • Маргарита3666
  • Аleksej29
  • yurom2012
  • НадеждаВ
  • Снежана Королева
  • Анна Скворцова
  • NadyN
  • Сластена
  • самые активные:
  • Сеть магазинов "Снежная Королева"
  • jk196
  • Администрация Hoff
  • Мальчик кассир



  • Обман в Ашане

    Здравствуйте. Вчера делали покупки в Ашане. В общей сложности обманули нас на 312 рублей. Набрав полную тележку продуктов, подошли к отделу с косметикой, купили лезвия на 289 рублей(оплачивать их нужно было тут же, а не вместе со всеми продуктами),положили лезвия как и все остальное в тележку,хотя надо было прятать в сумку, они же оплачены уже.Точно помню ка..... ›››
    Проще взять с ребенка, чем ...

    Не ходите в магазин "Перекресток". Мало того, что цены там бешенные, персонал "неизвестных" национальностей, плохо понимающий по-русски (стоишь по 10-15 минут ждешь нарезчиков, затем просишь сделать нарезку из одной колбасы, а тебе делают из другой, а потом начинают на ломаном русском орать, что мол объяснять надо лучше (и это у нас в России, в русскоговорящ..... ›››
    Нарушения правил торговли

    Всех возмущает хамство продавцов, - но это, всего лишь "человеческий фактор", на который можно закрыть глаза... Позавчера оплатила в Леруа плитку с надписью "Доставка в течение 24 часов". Продавец (очень вежливо, кстати) убедил меня в том, что на следующий день после 17-00 моя плитка меня будет ждать на складе. На другой день после 17-00 я приехала на маши..... ›››
    Сплошное кидалово и игнор!!!

    Испортился магазин, точнее, обслуживание в нём и товар. Продавцов не дождёшься, но и менеджеров тоже. Пришла подавать заявление-претензию, спросила у менеджера ФИО диретора, чтоб претензию написать. Всё подготовила, но пришлось ждать 30 минут , чтоб просто отдать мои бумаги и попросить менеджера оставить свой "автограф" на моём экземпляре. Менеджер Дмитрий б..... ›››
    Не соответствие цены товара

    При покупке товара на ценнике было указанно179 рублей а когда прошел кассу оказалось 189рублей!!!!! На оснавании закона о защите прав потребителей магазин обязан продать товар по цене указанной на ценике а не в системе(были случаи судебных разбирательств и все они в пользу покупателей) адрес магазина г.Лобня ул.Букинское шоссе д.20 ИНН:005027098120 ККМ:11254..... ›››
    Отсутствие техники безопасности

    Мы с мужем 3го мая посетили магазин Летуаль на Невском проспекте. Заинтересовались одной туалетной водой (не помню названия, но она 4х видов и соответственно цветов: жёлтый, розовый, зелёный и фиолетовый). Когда мы выбрали благодаря тестерам и решили приобрести "фиолетовую", оказалось, что на выкладке-витрине именно её и нет. Мы спросили у девушки-кассира (т..... ›››
    Жизнь без кухни

    Заказала кухню, которую должны были собрать к 10 ноября 2008 г. Кухонная мебель была доставлена 20.11.2008 г. 29.11.2008 г. был произведен первый этап сборки. Сборщиком был составлен акт рекламации. Срок исполнения рекламации до 29.12.2008 г. Сегодня 13.02.2009 г. ничего не изменилось. Переговоры ни к чему не приводят. Назначают день доставки, отпрашив..... ›››
    Акция «..забери меня домой»

    Почему нет возможности свободно получить эту собаку за собранные марки! Почему приходится гонятся за этим псом! У меня ребенок каждый раз расстраивается до слез, когда в очередной раз нам говорят, что собачки были вчера, вы опоздали! Это издевательство именно над детьми, потому что на это и был расчет, что ДЕТЯМ захочется такую игрушку. Не будут же взрослые ..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2019