актуальные скидки в каталоге акций магазина Цвет Диванов с 1 января 2022 г.
Заказанный диван не соответствует моим требованиям
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
15.09.2010 13:40:21
жалоба
просмотров: 3488
комментариев: 1
Марина
пожаловаться |
Заказанный диван не соответствует моим требованиям08 августа 2010 пришла в магазин "ЦВЕТ ДИВАНОВ" на Новоясеневском М.Теплый Стан, хотела купить диван,но в зале такого дивана не оказалось. Я объяснила прдавцу,что я хочу. Продавец сказала, что в наличии таких нет, но можно заказать такую модель. В итоге она мне показала в каталоге диван ,но только в СОБРАННОМ виде я ещё раз уточнила, КОРПУС ДЕРЕВЯННЫЙ??? ЯЩИК БОЛЬШОЙ???ЭТО ДИВАН, А НЕ КРЕСЛО??? на что меня уверили,что да всё как вам надо. Я оплатила 50% и спокойно ушла. Привезли мне диван 25,08,10г. меня дома небыло. Когда я пришла и стала смотреть диван,то к моему..... диван не такой какой я заказывала, это просто раскладушка.... и то которая не складывается,при сборе этого, оно переварачивается назад и падает.... На следующий день иду пишу претензию, на 11-й день приезжает мастер(я на работе,дома не совершеннолетний ребенок, предворительного звонка не было) посмотрел и сказал(со слов ребенка) в течении 3-х дней заберем. По истечению 3-х дней звоню в офис, на что мне говорят платите 2000-00 руб. ЗАБЕРЕМ. Эта канитель длится уже почти месяц... НЕ ПОКУПАЙТЕ ДИВАНЫ В ЭТОЙ ФИРМЕ... | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Цвет Диванов:
15.09.2010 22:02:23
Цвет Диванов
пожаловаться
|
Уважаемая Марина, уточните, пожалуйста суть своих притензий к нашей комании и основания для рекомендации другим пользовотелям " не покупать у нас диваны".
Для того, чтобы хоть что-то понять в Вашем соощении - укажите номер своего договора.
Какую модель Вы купили в нашем магазине? В чём были нарушены Ваши права потребителя? В чём Вас обманули?
На нашем сайте www.zvet.ru представлены все, продаваемые нами модели, с указанием габаритных размеров, материалов исполнения и с демонстрацией механизма трансформации.
Если Вы пишите данный отзыв - то у Вас была возможно детально познакомиться с выбранной моделью.
В каталоге размеры всех диванов и спальных мест так же указаны.
Из всего этого я делаю вывод: в том, что Вы передумали оставлять себе выбранную модель - наша компания не виновата. Вам была предоставлена вся необходимая информация для выбора.
Определить: "диван или кресло" Вы заказываете можно было с абсолютной достоверностью самостоятельно.
Я так понял, что наша компания пошла Вам навстречу и готова вернуть Вам деньги, при условии, что Вы оплатите доставку и вывоз товара. Доставляя Вам диван, наша компании понесла убытки.
Причин для публичного недовольствия действиями наших сотрудников мы не увидели.
С уважением, служба внутреннего контроля компании "Цвет Диванов".
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|