Ознакомившись с огромным количеством жалоб и критики на магазин Иль Де Ботэ, честно говоря, решил туда не заходить. Но случайно наткнулся на него в ТЦ Европейский и решил, ради интереса, ознакомиться с ассортиментом и уровнем сервиса.
Остался очень доволен – меня консультировали _трое_. : ) Причём с присущей, пожалуй, только русским смесью профессиональной доброжелательности и просто человеческим желанием помочь. Очень ненавязчиво и вежливо. Плюс подарили DVD, очищающие салфетки и скидку на продукцию Dior. : )
Теперь планирую стать постоянным клиентом Иль Де Ботэ, мне понравилось.
У меня только положительный опыт покупок в магазинах Иль де Боте. Особенно люблю магазин на Ленинградке м. Аэропорт. Там очень вежливые и терпеливые продавцы, а, поскольку я бываю немного капризна при выборе и не всегда сразу принимаю решение о покупке, то могу утверждать это авторитетно. Однажды при выборе туши для ресниц девочки "передавали" меня друг другу от бренда к бренду, и ни одна не выказала даже тени недовольства, что у нее ничего не купили.
При попытке купить необходимую косметику и парфюм для супруги столкнулся с НЕЧЕЛОВЕЧЕСКИМ отношением кассиров и администратора магазина в ТЦ "Ладья", Митино. Потерял дисконтную карту - "востанавливать не будем"!!! НЕ хватило наличных денег - карту не принимают из-за отстутствия паспорта, хотя предъявил права и т. п. НЕужели в столь трудное время магазинам не нужны клиенты готовые тратить свыше 10 000 руб. за покупку. Возмущённый отношением всё оставил и поехал в Летуаль, Мега - Химки, там совершенно другое отношение: скидки, подарки и дружески настроенный персонал.
Я раньше являлась вашим постоянным клиентом и мой муж тоже. Всегда была высокого мнения о вашем магазине и рекомендовала его своим подругам. И вот перед Новым годом, а именно 26 декабря 2008 г. на Ленина решила купить себе пудру от Шанель.
Продавец посоветовала от темных кругов под галазами эффективное средство от ланком (лореаль, которого на прилавках в париже нет). я озвучил свой возраст!!!
На упаковке не был указан возрастной ценз, а в инструкции стоит на 30-40! Это полное впаривание товара! Завтра оставлю запись в жалобной книге и распространю инфу в инете! НЕ ДОВЕРЯЙТЕ КОНСУЛЬТАНТАМ! ТРЕБУЙТЕ ИНСТРУКЦИЮ НА РУССКОМ ЯЗ, ПРОВЕРЯЙТЕ СОДЕРЖАНИЕ СПИРТА И ДР.