новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Официальные комментарии к отзывам


войти или зарегистрироваться



25.10.2022

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 6529
обновление: 28.10.2022

Обманули с фурнитурой

Для начала, хочу сказать, что являюсь уже долгие годы, постоянным клиентом компании «Стильные Кухни» и замечаю, что в последнее время сервис очень сильно упал.Начиная от работы дизайнеров, заканчивая производительностью.
Так вот теперь еще новое надувательство с комплектующими.
Заказ договор №0222/0922/27Ш от 10.19.2022.
Вместо фурнитуры Blum, на которой компания всегда работала, устанавливают совершенно иную фурнитуру турецкого производителя Samet.Дизайнер меня об этом конечно же не предупреждает.Я узнаю по факту, во врем сборки.Потому что ящики еле выдвигаются, очень жестокое открывание.
Служба сервиса отвечает, что якобы предупреждают об этом, но заметьте в договоре, под пунктом 5.2.
Пункт этот тоже весьма сомнительный, так как конкретных указаний на какого производителя будет заменена фурнитура, нет.В итоге подсовывают этот договора, покупатель такой как я, который годами у них заказывал мебель, и даже предположить не могла, что есть изменения в договоре, естественно подписываю.А потом получаю такой ответ, что мол вы были предупреждены.
Т.е компания «Стильны Кухни» вводит людей в заблуждение, на образцах в салонах стоит фурнитура Blum, дизайнер по указу руководства, не сообщают людям, что по факту у них будет другая фурнитура, в итоге прописывают это кое-как где-то там в договоре и таким образом обманывают людей.
У меня намечался очередной большой заказ в этой компании, на достаточно большую сумму, но с таким хамским и не порядочным отношением к клиенту, тем более который столько заказов у вас делал.Я больше к вам ни ногой.Вы потеряли весьма хорошего и преданного вам когда-то, клиента.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
21.11.2021

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 8529
обновление: 23.11.2021

Жуткий сервис! Жуткая компания!

Это жуткая компания. Про которую я буду писать, пока мне не вернут деньги за моральный вред от пользования услугами этой компании и того говносервиса, который они предоставляют!

Пишу кусками из своего письма в Роспотребнадзор, потому что сил пересказывать и адаптировать это уже не осталось. Обращаюсь с призывом защитить мои права потребителя и провести проверку компании "Стильные кухни", которые допустили ряд нарушений.

Был заключен договор 0433111617К на выполнение заказа по производству мебели. Услуга была выполнена некачественно, верхние ящики были выполнены не по размерам на 3 см больше по глубине, из-за этого, мне пришлось переделывать столешницу.

Нижние ящики были выполнены без стабилизаторов, из-за чего доводчики вышли из строя. Был вызван мастер, который вкрутил дополнительные два шурупа, после которых ящики стали еще и скрипеть, также мастер забрал часть фасада для доработки, но до сих пор не приехал с ним. Для устранения нарушений мастер не приехал в установленный срок. он не приехал даже до 19, 00, а позвонил в 10 часов ночи, поставив перед фактом, что он приедет в 23:00. Работы проводить нельзя после 19:00. Во второй раз также не приехал, также поставил перед фактом, позвонив в 20:00! Что приедет не ранее через полчаса. Я приезжал в компанию оставил жалобы, в третий раз мне также не приехал в первой половине дня, опять я был поставлен перед фактом, что смогут приехать с 16:00 до 22:00 - я не могу проводить работы после 19:00 по закону, а также нет никаких обязательств прождав два холостых вызова, ждать до 22:00, чтобы компания устранила свою же ошибку! Меня водят за нос, обманывают, наплевав на условия договора, а также норм и закона. Очевидно, что компанию кто-то покрывает, иначе бы сотрудники не вели бы так бесцеремонно. Также обращаю ваше внимание, что ни одну из моих двух жалоб не зарегистрировали в компанию, мне выдали только копию моей жалобы, входящих номеров не проставили. Я вынужден был дополнительно оставить жалобу в книге жалоб, поскольку это единственный мой способ, задокументировать нарушения, которые сделала компания «Стильные кухни».
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
17.11.2019

благодарность

комментариев: 1
просмотров: 8576
обновление: 18.11.2019

Понравились работы фабрики Стильные кухни

Нам хотелось поменять кухню, и чтобы новая мебель была не похожей на стандартные варианты. Искать стали предложения в интернете. Понравились работы фабрики Стильные кухни. У них очень богатый выбор материалов и расцветок фасадов и столешниц. Про столешницы отдельно хочу сказать — впечатлили столешницы из кварцевого агломерата. такую столешницу мы и выбрали. Хоть и цена ее гораздо выше других- но оно того стоит! Что касается внешнего вида кухни и формы шкафчиков, нам помогла дизайнер Оксана. Сделали заказ 0189/0919/14К и в срок к нам прибыла желанная мебель для кухни. Очень красивая, удобная в работе. В общем, спасибо мастерам фабрики и работникам салона.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
14.08.2019

благодарность

комментариев: 1
просмотров: 8130
обновление: 15.08.2019

Богатый ассортимент

Жена решила поменять кухонные шкафчики и мы, чтобы получить новую мебель, обратились в компанию «Стильные кухни». Выбирали из уже имеющегося ассортимента, благо у них он очень богат. Мебель доставляла компания, все устанавливали специалисты. Во время установки возникло небольшое повреждение в стене, которое сама же компания и устранила. Понравилось качество материалов, а также на шкафчики шла гарантия 5 лет, что однозначно порадовало.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
17.05.2019

благодарность

комментариев: 1
просмотров: 9653
обновление: 15.08.2019

Будем советовать друзьям

Мы второй раз обращаемся в Стильные Кухни за мебелью. Отличное качество, высокий уровень обслуживания. Недавно заказывали угловой кухонный гарнитур в салоне на Минском шоссе, т.к. живем в Одинцово, номер договора 752/1218/04К. Глянцевый фасад сочно зеленого тона, с витражами. Мебель заказывали со встроенной техникой фирмы Горения, которую подбирали здесь же, посудомойку, варочную панель взяли. Ирине дизайнеру спасибо за сотрудничество, будем советовать друзьям.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
02.05.2019

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 11023
обновление: 14.05.2019

Ужасный сервис!!!!

Договор 0042/0119/42K. Заказали мы кухню и ждали ее с нетерпением, хотели быстрее заехать в свою новую квартиру. Менеджер с магазина на удельной- Екатерина, никогда не перезванивала на наши пропущенные звонки и вообще перестала контактировать при заказе кухни. Приезжал замерщик, все обсудили.
Далее стало интереснее, выбрали день доставки, привезли нам, но вдруг поняли что столешница не помещается в грузовой лифт. Позвонил мне сервис центр Марина, сказала что решат эту проблему таким образом: договоримся с грузчиками и сборщиками и они поднимут в лестничный проем!
Я уточнила тут же, может быть стоит сделать стык в другом месте, и эту длинную часть сделать короче, а другую удлинить и тогда все поместится в лифт, на что мне сказали нет, не будет ее резать поднимем так! Хорошо, я приехала опять в другой день на кв, дорога до нее занимает 1, 5 часа. Привозят столешницу и говорят :мы не будем ее так поднимать, нас уволят, по технике безопастности не имеем права! Звоним в сервис, а он на вых, ответила другая девушка и сказала забираем столешницу снова и пилим ее, какого дела спрашивается вы не могли это сделать сразу???? Далее я потребовала сделать нам все в один день, и привоз столешницы и сборку кухни(оставалась только столешница и вар.поверхность).Дальше еще смешнее, снова ждем, звонят говорят все готово, но нифига нам не сделают все за день, хорошо, договорились на доставку столешницы с 17-20:00 и сборку на след день в 9:00. Едем мы туда к 17:00 чтобы ждать свою бесценную столешницу, звонят нам и говорят :мы только с Москвы выехали, не знаем когда будем у вас, мб в 22-23:00, прекрасно, мы должны сидеть там и ждать когда же они соизволят приехать . Позвонила на горячую линию, ответила Виктория 01.05.19 сказала сейчас уточнит, висела я на трубке мин 5, потом просто скинули, перезвонила уже все, рабочий день закончен!!
Самая отвратительная организация!!!! Столешницу в итоге доставили только в час ночи, как так можно вообще?первый раз сталкиваюсь с таким обслуживанием!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
25.09.2018

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 8489
обновление: 27.09.2018

Отзыв о фабрике Стильные кухни

Я, тоже работала на фабрике Стильные кухни и все видела. как они к друг другу обращаются. в главном офисе начальники унижают нижестоящих начальников прямо при всех, а те в свою очередь поступают аналогично с подчиненными. когда я решила уволиться из-за неуважительного отношения, переработки, и крайне дурацкой и непонятной "формуле" оплаты труда, меня пытались уговорить остаться) Вообщем не работодатель это, а г....о. и по отношению к клиентам, кстати, пп***ц) обманывает во всем. лиш бы продать че нибудь. не желаю никому с ним связаться, реальные отзывы удаляют, купили себе «положительную историю» по всей видимости проплавив сайтам, нашла негативные отзывы здесь, наверно еще не успели «договориться». Спасибо.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
21.08.2018

благодарность

комментариев: 1
просмотров: 9056
обновление: 21.08.2018

Хорошее обслуживание и нашей кухней остались довольны

Мы с салоне на Нижегородке заказывали (договор №44/0416/18), попали на отличного менеджера, он с самого начала сопровождал весь процесс и разрабатывал проект. Шла я изначально с целью заказать кухню в сливовом цвете, мне предложили целую кучу образцов и мы вместе с менеджером подобрали это сочетание - сиреневый и сливовый. Вообще кроме цвета у меня представление было весьма размытое о кухне)) Поэтому менеджеру спасибо за помощь) Действительно проделал хорошую работу, много вариантов сочетаний предложил, грамотно продумал расположение ящиков, освещение рабочей поверхности. Фасады у нас ровные, без феленок без ничего, так что ухаживать очень просто. Стык на столешнице всего один и он совсем крохотный, сделали в таком месте, что его вообще даже не видно. Все шкафы и ящики открываются на удивление плавно, отличные открытые полочки, кстати очень прочные, можно ставить даже что-то массивное при желании. Подсветка везде, где нужно, освещена рабочая поверхность плюс несколько светильников на верхних полках. Сомневалась насчет места для духовки, дизайнер посоветовал установить именно так и вышло очень удобно! Не надо теперь на четвереньках подползать к духовке, чтобы посмотреть как там блюдо. Вообще менеджер - на удивление приятный и располагающий к себе, не чувствовалось никакого давления с его стороны и по цене он четко придерживался нашего бюджета.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
22.06.2018

благодарность

комментариев: 2
просмотров: 8918
обновление: 26.06.2018

Стильные кухни

Очень довольна своей кухней. Хочется оставить несколько слов о работе компании "Стильные кухни", вот действительно приятно, что все сделали без заминок и по качеству не подвели. Мы в Королев переехали в прошлом году. Кухня в квартире была в плачевном состоянии, так что нужен был вариант и качественный и сравнительно недорогой, обратились в салон на Пионерской. Я сразу знала, что хочу яркий цвет, и менеджер предложил вот такое сочетание с темным стеклом - по-моему, стильно и практично. Столешница вообще очень удобная, поверхность гладкая и цвет не маркий. Не хочется, чтобы каждая капелька жира бросалась в глаза)) Вообще мне важно было, чтобы материалы и цвета были практичные. Я довольна тем, что вышло - выглядит ярко и интересно, но и в уходе поверхности неприхотливые. Столешницу со стеновой панелью нам продлили относительно нижнего шкафчика, так розетки закрыты от попадания всего лишнего, ну и плюс совсем впритык можно поставить холодильник и без проблем подключить.Сборщики большие молодцы, сделали свою работу на 5+. Очень аккуратненько, ни одной щели, ящики все легко открываются, бесшумно скользят. Стык на столешнице сделан аккуратно, его проложили планкой и загерметизировали. Ребята подключили и проверили всю электронику: свет, духовку, варочную и вытяжку. Номер договора 0061/0616/07
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
23.11.2017

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 9551
обновление: 05.12.2017

Не возвращают деньги за неисправную технику!!!!

14/10/2017 был заключён и оплачен договор №0097/1017/08Т на доставку и установку техники к приобретенной кухне в том же салоне Стильные Кухни по адресу: Симферопольское шоссе 1А стр.1. После установки техники монтажная бригада сделала заключение о том, что варочная поверхность неисправна. Далее нам предоставили выборт поменять неисправную варочную поверхность на аналогичную модель (но ждать её нужно было около месяца) либо вернуть деньги. Мы выбрали второй вариант, т.к. по закону возврат денежных средств должен быть не позднее десяти дней с момента предъявления требования. 07/11/2017 было написано заявление на возврат средств в том же салоне. Сегодня - 22 ноября - деньги не вернули. И внятного ответа куда делись деньги и когда они будут возвращены, получить не удалось! Вместо этого сотрудники данной организации просят писать повторное заявление для проведения, так называемого, внутреннего расследования и разбирательства, куда пропали деньги, которые, по их словам, были возвращены. Мы, со своей стороны предоставили необходимые документы из банка, подтверждающие отсутствие поступления денежных средств. В то время как вышеупомянутая организация факт отправки подтвердить не может, кроме как скриншотом с экрана без каких-либо реквизитов, печатей, электронных подписей и иных отметок банка-отправителя. Сегодня после разговора с очередным "начальником" Ефремовым В. выяснилось, что неисправная варочная поверхность оказалась рабочей, а проблема в итоге была в неправильном подключении их же установщиками. Подробное описание данной ситуации изложено в заявлении и подано на рассмотрение в Роспотребнадзор. П.С. 9 ноября варочная поверхность аналогичной модели была куплена в интернет-магазине за 15.610 рублей, установлена самостоятельно и исправно работает, в то время как за варочную поверхность в салоне СК было уплачено 19.873 руб.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
28.08.2017

информация

комментариев: 2
просмотров: 5614
обновление: 10.09.2017

Ужасное отношение к людям

Нет никакой информации о том когда довезут не привезенный товар. Купили, оплатили доставку прождали выходной и НЕ довезли оплаченный товар. И тишина. Ужасное отношение к людям. Не покупайте там ничего.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
25.08.2017

благодарность

комментариев: 1
просмотров: 9176
обновление: 25.08.2017

Шкаф

Шкаф Вилора с фрезеровкой заинтересовал сразу, такой модели шкафа купе я в магазинах не видела. За счет фрезеровки на дверях смотрится интересно. Внутреннее наполнение мало чем отличается от, других, а внешний вид во многом выигрывает перед другими. Немного расстроилась, что нельзя было сразу купить в салоне, не было нужного цвета в наличии, пришлось ждать пока изготовят наш заказ. Как итог, довольна шкафом, спасибо за качество.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
24.08.2017

жалоба

комментариев: 3
просмотров: 8037
обновление: 03.09.2017

Травят клиентов готовой едой в масштабах всей сети!

Всем доброго дня!

Являлся 2 года клиентом этой сети, платиновая карта. Поначалу очень редко покупал их готовые блюда, однако начиная с весны 2017 г пришлось покупать почаще, раза 5-6 купил, но качество становилось все хуже и хуже, чувствовалось, что продукты не свежие, живот начинал болеть.... Потом сделал перерыв, и в конце лета, точнее в августе 2017 г аж 3 раза подряд отравился едой их собственного приготовления "Уже готово". Вот такое отношение к клиентам в этой "замечательной сети" "премиум класса".
Никому не советую там ничего покупать, ведь если они травят людей продуктами собственного приготовления, что можно говорить о поставщиках, просрочке и др, что от них можно ожидать???

ответить | ответить с цитированием | открыть тему
22.08.2017

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 5429
обновление: 10.09.2017

Как жаль, что и мы не почитали отзывы..

Ужас..впервые сталкиваюсь с таким!
Прзорище..в 21 веке так надуривать людей...
Купили шкаф, заказали доставку и сборку... вот сегодня первый день...шкаф должен был приехать сегодня...но нет..даже не назначили водителя...теперь жду рассмотрение обращения 24 часа..
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
22.08.2017

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 5487
обновление: 10.09.2017

Планирую обратиться по факту мошенничества в полицию и прокуратуру

Такого кошмара я еще не встречала нигде и никогда! 16.06.2017 года я оплатила в магазине по адресу г. СПб Пулковское шоссе 19а товар кухонный уголок, обеденный стол и два стула на сорок с лишним тысяч.
Через два месяца мне сказали, что обеденный стол все еще не получен со склада в Москве. Номер заказа 7300073871. Наконец-то стол пришел и на сегодня 22 августа наконец-то назначили доставку. Час назад мне позвонил водитель и сказал что заказ везет частично без кухонного стола, т.к. его не нашли на складе, позвонила на горячую линию, сказали все в порядке стол в машине, позвонила еще раз водителю. сказал стола нет, т.к. не нашли на складе. В общем я иду в полицию писать заявление по факту мошенничества, пожелайте мне удачи, когда была в магазине по вопросу оплаты доставки видела много таких же людей, думала в таких магазинах такое невозможно, оказалось ошибалась.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
22.08.2017

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 6188
обновление: 22.08.2017

Ужасный магазин Лента (Бийск)

Купил на днях автомобильный компрессор Lentel 580, погнавшись за ценой и прочитав фиктивные отзывы на одном из сайтов. Теперь хочу сказать, что все эти хвалебные отзывы полная ерунда. Компрессор полностью бесполезная вещь. Качает еле-еле. Даже если накачать колесо, то никогда не узнаете какое там давление. Манометр врёт безбожно. Перед накачиванием колеса показал - 1, 6; во время накачивания - 2, 4; через 10 секунд после начала накачивания и выключения компрессора тоже - 2, 4; открутил штуцер и снова прикрутил его, результат - 2.0. Через 20 минут после покупки в магазине Лента (Бийск) пошел сдавать обратно. Думал сдам по быстрому и поеду домой, живу в другом городе. Но не тут-то то было. Хамки на стойке администрации вынесли весь мозг. Короче, уехал домой без денег и без компрессора. Хамки оставили у себя на проверку. Проверку проводит директор, а его не было на работе. Видимо до сих пор не появился. Вот такая очень не приятная история с покупкой этой бесполезной вещи.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
18.08.2017

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 5570
обновление: 10.09.2017

Нарушение всех правил торговли и беспредел в магазине Hoff

06.08.2017 я заказала в магазине Хофф кровать с доставкой. Заказ 7300109821. Доставка была на 10.08. Позвонили - не могут доставить, могут доставить только половину кровати. Моему удивлению не было предела, от половины я отказалась, сказали, что перезвонят, но никто не позвонил, звонила сама.Снова вранье- договорились на 16.08 . Снова звонок- опять половина заказа, теперт уже другая половина есть, а первая куда-то исчезла. И снова сказали, что позвонят и никто мне больше не звонит. Что дальше? Я сижу без кровати и без денег. Господа руководители, .вы совсем не хотите работать?.так бросьте это дело, почитав отзывы, просто находишься в шоке! Я такого отношения к своей рвботе еще не встречала. Наверное надо подключать прокуратуру по поводу вашей так называемой деятельности. Буду собирать документы и подавать в суд, если не отзоветесь.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
17.08.2017

благодарность

комментариев: 1
просмотров: 9335
обновление: 18.08.2017

Кухни супер

Я нашей кухней довольна. По деньгам вышло нормально и качество отличное, пользуемся три года уже. Столешница не вздулась, шкафчики не расшатались. Верхние полки держат любой вес, что я туда помещаю, ставлю даже тяжелые кастрюли. Кстати, высота верхних полок 90см, можно было брать даже 70 - места предостаточно. Столешница ламинированная, фасады с матовой эмалью. Технику заказывали здесь же. Все, кроме холодильника. Встроенный не покупали, взяли обычный.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
17.08.2017

жалоба

комментариев: 3
просмотров: 5963
обновление: 10.10.2018

Вонючее мясо

Купили в ленте в Новокузнецке купаты, мясо вонючее, как при не кастрированном кабане, и в последнее время производство ленты, попадаются салаты не свежие и пельмени, В ленте больше закупать продукты не собираюсь За купаты нам деньги не вернули
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
10.08.2017

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 5390
обновление: 10.09.2017

Некомпетентные консультанты, самая отвратительная работа с клиентом сотрудниками по работе с жалобами

Покупала кухонный гарнитур, консультант уверил меня в том что сборка товара произведена за счёт магазина. Кухня ехала очень долго, написала заявление на выплату неустойки, все ещё рассчитывают. Но все это ни что по сравнению с тем что выяснилось, что я должна доплатить за сборку которую консультант заявлял как бесплатную. Написала жалобу, Ее передали в офис, от куда мне даже не позвонили для выяснения обстоятельств, в ответ прислали только письмо, что когсультант все отрицает и в просьбе отказано. То есть очевидно отношение к клиенту. Недоволен - неважно, купил и ладно. Консультант же на мой взгляд даёт заведомоложную информацию с целью продажи. Не вкоем случае не покупайте в хофф, если хотите наслождаться покупкой и не тратить своё время и доболнительные деньги непонятно на что.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ...


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2023