|
|
25.10.2022
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 6530
обновление: 28.10.2022
|
Обманули с фурнитурой
Для начала, хочу сказать, что являюсь уже долгие годы, постоянным клиентом компании «Стильные Кухни» и замечаю, что в последнее время сервис очень сильно упал.Начиная от работы дизайнеров, заканчивая производительностью.
Так вот теперь еще новое надувательство с комплектующими.
Заказ договор №0222/0922/27Ш от 10.19.2022.
Вместо фурнитуры Blum, на которой компания всегда работала, устанавливают совершенно иную фурнитуру турецкого производителя Samet.Дизайнер меня об этом конечно же не предупреждает.Я узнаю по факту, во врем сборки.Потому что ящики еле выдвигаются, очень жестокое открывание.
Служба сервиса отвечает, что якобы предупреждают об этом, но заметьте в договоре, под пунктом 5.2.
Пункт этот тоже весьма сомнительный, так как конкретных указаний на какого производителя будет заменена фурнитура, нет.В итоге подсовывают этот договора, покупатель такой как я, который годами у них заказывал мебель, и даже предположить не могла, что есть изменения в договоре, естественно подписываю.А потом получаю такой ответ, что мол вы были предупреждены.
Т.е компания «Стильны Кухни» вводит людей в заблуждение, на образцах в салонах стоит фурнитура Blum, дизайнер по указу руководства, не сообщают людям, что по факту у них будет другая фурнитура, в итоге прописывают это кое-как где-то там в договоре и таким образом обманывают людей.
У меня намечался очередной большой заказ в этой компании, на достаточно большую сумму, но с таким хамским и не порядочным отношением к клиенту, тем более который столько заказов у вас делал.Я больше к вам ни ногой.Вы потеряли весьма хорошего и преданного вам когда-то, клиента.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
18.08.2022
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 8130
обновление: 20.08.2022
|
Обманули с фурнитурой, вздутие новой мебели, мебель на разных уровнях и кривая.
По договору №0051/0522/29К от 15.05.22г в офисе по адресу: г. Москва, Липецкая ул., 2, корпус 7 приобреталась кухонная мебель индивидуального изготовления, предварительно с менеджером Анной Романченко согласовывалась фурнитура производителя марки "Blum".
16.08.22г данная мебель была собрана, и в процессе осмотра мною было обнаружено, что что вся установленная фурнитура от производителя марки "Samet", а не "Blum". Что не соответствует нашим договоренностям и является фурнитурой совсем иного сегмента. Так же мебель имеет вздутости, не ровности, фасады выпирают где-то больше, где-то меньше, один зазор может съехать до 3-4мм, я уже молчи про то что все зазоры разные между собой, кухня по итогу "пузатая" (выпуклая к центру), заглушки внутри "болтаются". Служба сервиса на рассмотрение моего "вопроса" берет "тайм аут" в 10 дней. Кривизну мебели обещали исправить, но пока ничего не исправлено. Получил крайне негативный опыт работы с данной "конторой". Откровенно не ожидал подобного.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
11.12.2021
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 6121
обновление: 11.12.2021
|
Удобная кухня
Единственный минус, то что сборка нашей кухни была два дня. Начали монтаж после обеда, так как раньше не могла освободиться с работы и закончили сборщики только на следующий день. Я не могу нарадоваться, выполнение мебели качественное и советы по планировке, которые нам давал менеджер очень пригодились. Пользоваться кухней удобно, все необходимое находиться под рукой. Номер нашего договора 205/1021/03
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
21.11.2021
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 8530
обновление: 23.11.2021
|
Жуткий сервис! Жуткая компания!
Это жуткая компания. Про которую я буду писать, пока мне не вернут деньги за моральный вред от пользования услугами этой компании и того говносервиса, который они предоставляют!
Пишу кусками из своего письма в Роспотребнадзор, потому что сил пересказывать и адаптировать это уже не осталось. Обращаюсь с призывом защитить мои права потребителя и провести проверку компании "Стильные кухни", которые допустили ряд нарушений.
Был заключен договор 0433111617К на выполнение заказа по производству мебели. Услуга была выполнена некачественно, верхние ящики были выполнены не по размерам на 3 см больше по глубине, из-за этого, мне пришлось переделывать столешницу.
Нижние ящики были выполнены без стабилизаторов, из-за чего доводчики вышли из строя. Был вызван мастер, который вкрутил дополнительные два шурупа, после которых ящики стали еще и скрипеть, также мастер забрал часть фасада для доработки, но до сих пор не приехал с ним. Для устранения нарушений мастер не приехал в установленный срок. он не приехал даже до 19, 00, а позвонил в 10 часов ночи, поставив перед фактом, что он приедет в 23:00. Работы проводить нельзя после 19:00. Во второй раз также не приехал, также поставил перед фактом, позвонив в 20:00! Что приедет не ранее через полчаса. Я приезжал в компанию оставил жалобы, в третий раз мне также не приехал в первой половине дня, опять я был поставлен перед фактом, что смогут приехать с 16:00 до 22:00 - я не могу проводить работы после 19:00 по закону, а также нет никаких обязательств прождав два холостых вызова, ждать до 22:00, чтобы компания устранила свою же ошибку! Меня водят за нос, обманывают, наплевав на условия договора, а также норм и закона. Очевидно, что компанию кто-то покрывает, иначе бы сотрудники не вели бы так бесцеремонно. Также обращаю ваше внимание, что ни одну из моих двух жалоб не зарегистрировали в компанию, мне выдали только копию моей жалобы, входящих номеров не проставили. Я вынужден был дополнительно оставить жалобу в книге жалоб, поскольку это единственный мой способ, задокументировать нарушения, которые сделала компания «Стильные кухни».
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
19.10.2020
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 6705
обновление: 19.10.2020
|
Практичный дизайн
Очень люблю готовить, поэтому к покупке кухни отнеслась трепетно, обошла огромное количество магазинов, пока в салоне на лермонтовском проспекте (Жулебино) не увидела именно то, что искала. Дизайн предложили практичный, красивый, фасады из очень прочного материала - не царапаются и мыть легко. Технику привезли накануне перед сборкой. Техникой очень довольна. Такой комплект также предложил наш дизайнер. Качество понравилось и установка прошла без нервов (сборщики адекватные и очень аккуратные), только пришлось брать дни за свой счет на работе - два дня сборка заняла. Мой заказ 085/0820/03К
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
03.07.2020
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 8489
обновление: 03.07.2020
|
Присмотрел парочку кухонь
Советы родственников не послушал и решил дополнительно поискать отзывы и размышления о салоне в интернет просторах. Не считаю, что с бухты барахты делать что-то стоит, тем более в том, как будет выглядеть квартира в целом. На сайте присмотрел парочку кухонь, достаточно стильных, но простых, пока на стадии принятия решения.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
17.04.2020
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 6510
обновление: 17.04.2020
|
Благодарность ребятам из салона Стильных кухонь
Пишу благодарность ребятам из салона Стильных кухонь на Ленинградке. Все прошло замечательно, начиная от проекта в самом салоне и заканчивая сборкой кухни и встроенной техники на дому. Для меня очень важно было, что ребята подключат всю технику, которую я заказывала вместе с кухней, потому что у меня некому этим заниматься. Ребята не подвели - все сделали на отлично. Кухня хороша. Сбылась мечта — белая кухня в классическом стиле. Достойный внешний вид, есть чем похвастать перед гостями. Заказ № 0157/1119/16К и в нем все подробно описано -записано. Посмотрим как кухня себя покажет в эксплуатации. На случай, у нас есть 5 лет гарантии и хороший сервис компании!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
17.11.2019
благодарность
комментариев: 1
просмотров: 8577
обновление: 18.11.2019
|
Понравились работы фабрики Стильные кухни
Нам хотелось поменять кухню, и чтобы новая мебель была не похожей на стандартные варианты. Искать стали предложения в интернете. Понравились работы фабрики Стильные кухни. У них очень богатый выбор материалов и расцветок фасадов и столешниц. Про столешницы отдельно хочу сказать — впечатлили столешницы из кварцевого агломерата. такую столешницу мы и выбрали. Хоть и цена ее гораздо выше других- но оно того стоит! Что касается внешнего вида кухни и формы шкафчиков, нам помогла дизайнер Оксана. Сделали заказ 0189/0919/14К и в срок к нам прибыла желанная мебель для кухни. Очень красивая, удобная в работе. В общем, спасибо мастерам фабрики и работникам салона.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
14.08.2019
благодарность
комментариев: 1
просмотров: 8132
обновление: 15.08.2019
|
Богатый ассортимент
Жена решила поменять кухонные шкафчики и мы, чтобы получить новую мебель, обратились в компанию «Стильные кухни». Выбирали из уже имеющегося ассортимента, благо у них он очень богат. Мебель доставляла компания, все устанавливали специалисты. Во время установки возникло небольшое повреждение в стене, которое сама же компания и устранила. Понравилось качество материалов, а также на шкафчики шла гарантия 5 лет, что однозначно порадовало.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
17.05.2019
благодарность
комментариев: 1
просмотров: 9654
обновление: 15.08.2019
|
Будем советовать друзьям
Мы второй раз обращаемся в Стильные Кухни за мебелью. Отличное качество, высокий уровень обслуживания. Недавно заказывали угловой кухонный гарнитур в салоне на Минском шоссе, т.к. живем в Одинцово, номер договора 752/1218/04К. Глянцевый фасад сочно зеленого тона, с витражами. Мебель заказывали со встроенной техникой фирмы Горения, которую подбирали здесь же, посудомойку, варочную панель взяли. Ирине дизайнеру спасибо за сотрудничество, будем советовать друзьям.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
02.05.2019
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 11024
обновление: 14.05.2019
|
Ужасный сервис!!!!
Договор 0042/0119/42K. Заказали мы кухню и ждали ее с нетерпением, хотели быстрее заехать в свою новую квартиру. Менеджер с магазина на удельной- Екатерина, никогда не перезванивала на наши пропущенные звонки и вообще перестала контактировать при заказе кухни. Приезжал замерщик, все обсудили.
Далее стало интереснее, выбрали день доставки, привезли нам, но вдруг поняли что столешница не помещается в грузовой лифт. Позвонил мне сервис центр Марина, сказала что решат эту проблему таким образом: договоримся с грузчиками и сборщиками и они поднимут в лестничный проем!
Я уточнила тут же, может быть стоит сделать стык в другом месте, и эту длинную часть сделать короче, а другую удлинить и тогда все поместится в лифт, на что мне сказали нет, не будет ее резать поднимем так! Хорошо, я приехала опять в другой день на кв, дорога до нее занимает 1, 5 часа. Привозят столешницу и говорят :мы не будем ее так поднимать, нас уволят, по технике безопастности не имеем права! Звоним в сервис, а он на вых, ответила другая девушка и сказала забираем столешницу снова и пилим ее, какого дела спрашивается вы не могли это сделать сразу???? Далее я потребовала сделать нам все в один день, и привоз столешницы и сборку кухни(оставалась только столешница и вар.поверхность).Дальше еще смешнее, снова ждем, звонят говорят все готово, но нифига нам не сделают все за день, хорошо, договорились на доставку столешницы с 17-20:00 и сборку на след день в 9:00. Едем мы туда к 17:00 чтобы ждать свою бесценную столешницу, звонят нам и говорят :мы только с Москвы выехали, не знаем когда будем у вас, мб в 22-23:00, прекрасно, мы должны сидеть там и ждать когда же они соизволят приехать . Позвонила на горячую линию, ответила Виктория 01.05.19 сказала сейчас уточнит, висела я на трубке мин 5, потом просто скинули, перезвонила уже все, рабочий день закончен!!
Самая отвратительная организация!!!! Столешницу в итоге доставили только в час ночи, как так можно вообще?первый раз сталкиваюсь с таким обслуживанием!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
21.10.2018
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 7748
обновление: 21.10.2018
|
Стильные кухни
Понравилось обслуживание и отношение к клиенту в Стильных кухнях на проспекте Мира 99, заказывали у них кухню. С замерщиком договорились на ближайшие выходные, все померил, сделал необходимые наброски и обсудили нюансы. Потом уже с дизайнером выбирали варианты фасадов, цвета, расположения ящиков и полок, технику, которая наполнит кухню. Остановились на фасадах из рамочного дуба в темно зеленом цвете, отделка матовая, глянцевую не люблю, потому что на ней все видно, отпечатки, пыль. Техника вся встраиваемая марки Gorenje, стильная красивая и по цене доступная. Сотрудничество было продуктивным, качество выполнения идеальное, придираться не к чему, установили хорошо, хоть и занимались монтажом с утра и до позднего вечера. Кухней приятно и удобно пользоваться.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
25.09.2018
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 8490
обновление: 27.09.2018
|
Отзыв о фабрике Стильные кухни
Я, тоже работала на фабрике Стильные кухни и все видела. как они к друг другу обращаются. в главном офисе начальники унижают нижестоящих начальников прямо при всех, а те в свою очередь поступают аналогично с подчиненными. когда я решила уволиться из-за неуважительного отношения, переработки, и крайне дурацкой и непонятной "формуле" оплаты труда, меня пытались уговорить остаться) Вообщем не работодатель это, а г....о. и по отношению к клиентам, кстати, пп***ц) обманывает во всем. лиш бы продать че нибудь. не желаю никому с ним связаться, реальные отзывы удаляют, купили себе «положительную историю» по всей видимости проплавив сайтам, нашла негативные отзывы здесь, наверно еще не успели «договориться». Спасибо.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
21.08.2018
благодарность
комментариев: 1
просмотров: 9057
обновление: 21.08.2018
|
Хорошее обслуживание и нашей кухней остались довольны
Мы с салоне на Нижегородке заказывали (договор №44/0416/18), попали на отличного менеджера, он с самого начала сопровождал весь процесс и разрабатывал проект. Шла я изначально с целью заказать кухню в сливовом цвете, мне предложили целую кучу образцов и мы вместе с менеджером подобрали это сочетание - сиреневый и сливовый. Вообще кроме цвета у меня представление было весьма размытое о кухне)) Поэтому менеджеру спасибо за помощь) Действительно проделал хорошую работу, много вариантов сочетаний предложил, грамотно продумал расположение ящиков, освещение рабочей поверхности. Фасады у нас ровные, без феленок без ничего, так что ухаживать очень просто. Стык на столешнице всего один и он совсем крохотный, сделали в таком месте, что его вообще даже не видно. Все шкафы и ящики открываются на удивление плавно, отличные открытые полочки, кстати очень прочные, можно ставить даже что-то массивное при желании. Подсветка везде, где нужно, освещена рабочая поверхность плюс несколько светильников на верхних полках. Сомневалась насчет места для духовки, дизайнер посоветовал установить именно так и вышло очень удобно! Не надо теперь на четвереньках подползать к духовке, чтобы посмотреть как там блюдо. Вообще менеджер - на удивление приятный и располагающий к себе, не чувствовалось никакого давления с его стороны и по цене он четко придерживался нашего бюджета.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
22.06.2018
благодарность
комментариев: 2
просмотров: 8919
обновление: 26.06.2018
|
Стильные кухни
Очень довольна своей кухней. Хочется оставить несколько слов о работе компании "Стильные кухни", вот действительно приятно, что все сделали без заминок и по качеству не подвели. Мы в Королев переехали в прошлом году. Кухня в квартире была в плачевном состоянии, так что нужен был вариант и качественный и сравнительно недорогой, обратились в салон на Пионерской. Я сразу знала, что хочу яркий цвет, и менеджер предложил вот такое сочетание с темным стеклом - по-моему, стильно и практично. Столешница вообще очень удобная, поверхность гладкая и цвет не маркий. Не хочется, чтобы каждая капелька жира бросалась в глаза)) Вообще мне важно было, чтобы материалы и цвета были практичные. Я довольна тем, что вышло - выглядит ярко и интересно, но и в уходе поверхности неприхотливые. Столешницу со стеновой панелью нам продлили относительно нижнего шкафчика, так розетки закрыты от попадания всего лишнего, ну и плюс совсем впритык можно поставить холодильник и без проблем подключить.Сборщики большие молодцы, сделали свою работу на 5+. Очень аккуратненько, ни одной щели, ящики все легко открываются, бесшумно скользят. Стык на столешнице сделан аккуратно, его проложили планкой и загерметизировали. Ребята подключили и проверили всю электронику: свет, духовку, варочную и вытяжку. Номер договора 0061/0616/07
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
23.11.2017
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 9552
обновление: 05.12.2017
|
Не возвращают деньги за неисправную технику!!!!
14/10/2017 был заключён и оплачен договор №0097/1017/08Т на доставку и установку техники к приобретенной кухне в том же салоне Стильные Кухни по адресу: Симферопольское шоссе 1А стр.1. После установки техники монтажная бригада сделала заключение о том, что варочная поверхность неисправна. Далее нам предоставили выборт поменять неисправную варочную поверхность на аналогичную модель (но ждать её нужно было около месяца) либо вернуть деньги. Мы выбрали второй вариант, т.к. по закону возврат денежных средств должен быть не позднее десяти дней с момента предъявления требования. 07/11/2017 было написано заявление на возврат средств в том же салоне. Сегодня - 22 ноября - деньги не вернули. И внятного ответа куда делись деньги и когда они будут возвращены, получить не удалось! Вместо этого сотрудники данной организации просят писать повторное заявление для проведения, так называемого, внутреннего расследования и разбирательства, куда пропали деньги, которые, по их словам, были возвращены. Мы, со своей стороны предоставили необходимые документы из банка, подтверждающие отсутствие поступления денежных средств. В то время как вышеупомянутая организация факт отправки подтвердить не может, кроме как скриншотом с экрана без каких-либо реквизитов, печатей, электронных подписей и иных отметок банка-отправителя. Сегодня после разговора с очередным "начальником" Ефремовым В. выяснилось, что неисправная варочная поверхность оказалась рабочей, а проблема в итоге была в неправильном подключении их же установщиками. Подробное описание данной ситуации изложено в заявлении и подано на рассмотрение в Роспотребнадзор. П.С. 9 ноября варочная поверхность аналогичной модели была куплена в интернет-магазине за 15.610 рублей, установлена самостоятельно и исправно работает, в то время как за варочную поверхность в салоне СК было уплачено 19.873 руб.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
25.08.2017
благодарность
комментариев: 1
просмотров: 9177
обновление: 25.08.2017
|
Шкаф
Шкаф Вилора с фрезеровкой заинтересовал сразу, такой модели шкафа купе я в магазинах не видела. За счет фрезеровки на дверях смотрится интересно. Внутреннее наполнение мало чем отличается от, других, а внешний вид во многом выигрывает перед другими. Немного расстроилась, что нельзя было сразу купить в салоне, не было нужного цвета в наличии, пришлось ждать пока изготовят наш заказ. Как итог, довольна шкафом, спасибо за качество.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
17.08.2017
благодарность
комментариев: 1
просмотров: 9336
обновление: 18.08.2017
|
Кухни супер
Я нашей кухней довольна. По деньгам вышло нормально и качество отличное, пользуемся три года уже. Столешница не вздулась, шкафчики не расшатались. Верхние полки держат любой вес, что я туда помещаю, ставлю даже тяжелые кастрюли. Кстати, высота верхних полок 90см, можно было брать даже 70 - места предостаточно. Столешница ламинированная, фасады с матовой эмалью. Технику заказывали здесь же. Все, кроме холодильника. Встроенный не покупали, взяли обычный. 
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
02.06.2017
благодарность
комментариев: 1
просмотров: 8948
обновление: 22.06.2017
|
Довольна кухней
Не совсем запоминающееся название у нашей кухни, Анта Ветро. Очень хорошая удобная модель, материал высокого качества, фурнитура отличная. Мне пользоваться удобно очень. У меня сочетание цветов бардо и желтый, необычно симпатично и красиво. Хочу отдельно отметить работу сборщиков, молодцы ребята, хоть и долго установкой занимались, но кропотливо все, аккуратно. Уже третий месяц пользуюсь, без проблем, все устраивает.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
29.04.2017
благодарность
комментариев: 1
просмотров: 9030
обновление: 02.05.2017
|
Удачно скупились
Удачно получилось в первых числах апреля заказать кухню и комплект техники здесь, как раз воспользовались акцией - духовой шкаф получился в подарок. Это действительно акция нормальная, я считаю, бошевская духовка стоит неслабо. Да и остальная техника пошла со скидкой. Реально неплохая выгода получилась, а техника от надежной марки.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
| 1 2 3 |
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2023
|
|