Форум о магазинах и гипермаркетах
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
15.08.2010
информация
комментариев: 388
просмотров: 29222
обновление: 31.12.2010
|
О работе представителя компании Цвет Диванов
Если представитель компании ведет себе оскорбительно и нагло, привлекает вызывающим поведением к себе внимание, то пусть сам себя и винит.
Таких нецивилизованных типов нельзя предоставлять самим себе, - их нужно учить... Особое отношение к этому фрукту администрации ресурса вызвало и вызывает нехорошие подозрения....
Кто сказал, что этот тип (цв. див.) кому-то помог? Благодарственные отзывы в его темах фальшивые, советы его - некомпетентные и (или) незаконные; настоящее - только хамство (цвета див. и ответное).
Если компания не может выбрать достойного человека для общения с потребителями, то это дело компании...
Если представитель компании извинится перед всеми, кого обидел и пообещает впредь вести себя профессионально и вежливо, - вот тогда к нему можно будет отнестись и иначе...
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
15.11.2008
жалоба
комментариев: 165
просмотров: 44844
обновление: 01.06.2023
|
Безспредел охраны
Сегодня ездил в ашан я жена и дочь 3.5 года..
у нас заведено.. пока я стою в очередь кассы жена с ребенком идет на детскую площадку...
отстоял в кассу (минут 20) вдруг звонок от жены.. снимаю.. говорит что ее держит охрана на выходе..
я прямиком туда.. там стоит три мужика и бабец не русской внешности..
в общем слово за слово.. оказалось..
что моя жена при выходе "звинит"...
охрана твердит одну фразу.. пройдемте в таинственную комнату досмотра..
зы.. у моей жены в одежде нет карманов.. в примерочную мы не входили.. вероятно звон был при входе.. но сотрудники прозевали.. т. к. не бывает такого что человек при входе не звонил а при выходе вдруг зазвонило..
говорим уверенно что ни в какие комнаты мы не пойдем и ни какого досмотра не допустим.. на что получаем массу ублюдских коллективных утверждений что мол пойдете и сделаете то что скажут...
мы хоть и вырости в россии.. но такие порядки в нашей семье не приемлемы... дальше самое удивительное..
охрана заводит речь о вызове наряда милиции..
я отвечаю что мол сам вызову.. так как они этого точно не сделают..
звоню 02.. нынешнее 112 добавочный 2
снимает трубку девушка.. я описываю ситуацию.. обьясняю что наши гражданские права ущемлены ниже плинтуса.. мы задержаны... и идет принуждение к обыску...
ответ меня просто ошеломил - разбирайтесь сами...
замечу это был официальный ответ госсударства.. того сраного государства в котором мы проживаем..
то есть я имел право выхватить нож и резать тех людишек которые незаконно лишают меня и мою семью свободы...
но ножа не было.. и я человек в полне адекватный.. потому этого не произошло..
потом явилось нечто с ручным детектором и снова предложило проследовать в волшебную комнату... на что получило очередной отказ..
далее снова невнятные угрозы и бред со стороны сотрудников..
в общем дальше произошло удивительное.. не без согласия моей жены личный обыск был проведен в общем зале ашана алтуфьево.. в присутствии двух мужчин сотрудников выяснялось в каком белье моя жена или вообще без белья..
в последствии выяснилось что те вещи которые были одеты на моей жене (и были видны) в ашане вообще не продаються (лись)..
и это все видели и понимали.. то есть был выдержан непонятный принцип..
в общем отмечу ..это не первый инцидент в ашане с охраной в моей жизни..
первый (предыдущий) был год-два назад..
ситуация была комическая.. в том же составе.. я жена доча.. у жены была сумка женская.. при выходе из кассы подошел охранник и потребовал досмотр сумки.. на что естественно получил отказ..
соответственно 2х чаосвые последствия.. тогда я спустил тот случай на тормоза..
но сегодня не спущу.. один раз - случайность.. второй - закономерность..
будем бороться - судиться и увольнять...
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
28.12.2010
информация
комментариев: 159
просмотров: 54787
обновление: 10.10.2017
|
Работа в Фикс Прайс
Работа в Фикс Прайс тяжёлая и неблагодарная, нет даже уборщицы, магазины моют заведующие и кассиры. Поставки со слада приходят неполные, в итоге недостача висит на магазинах, требуют выполнение плана, а работу склада наладить не могут со дня основания первого магазина. Руководство слепо, и несправедливо. Инспекторы которые проверяют магазины, (частенько в нетрезвом состоянии), делают приписки к служебкам, чтобы получить премию за счёт несчастных людей. Сотрудников увольняют с нарушениями ТК РФ, частенько по статье "недоверие". Короче компания в руках неблагонадёжных людей, действует круговая порука. Если хотите работать как негр, и получать за это копейки, быть уволенным по статье, приходите работать в Фикс Прайс. 
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
12.11.2009
жалоба
комментариев: 131
просмотров: 26537
обновление: 20.04.2016
|
Охранник избил дочь!
10 ноября 2009 г Москва - Марьино, ул. Люблинская, д. 153, в Ашане была избита моя дочь, охранником №30, вызвана дочкой милиция прибыла, охранник ушел курить, и пропал, долго ждать наряд мил. не стал, вызвал участкового, в отдел. мил. написала заявление, далее травмпункт, с травмпункта доставлена была в больницу, и там и там снимки, и на ЭХО показало сотрясение мозга, ушиб губы, из больницы ушла под расписку, ребенок маленький, а я инвалид, больничный, самое страшное не то, что дочь моя получила травм., а то, что это норма и, почитав здесь отзывы, что избиение не первый случай, попытка моя, по тел. выяснить фамилию охранника под номером 30, от низов до верхов круговая порука, с кем только не соединяли по тел. одно хамство, от начальника службы безопасности до нач. смены, хорошо, что тел. на записи был, разговоры все записала. Участковый вызывал сегодня дочь, муж её возил, рядом с Ашаном, решила дочь зайти в Ашан, написать заявление, и то же самоё хамство и справку ты купила и т. д., тоже записала весь разговор на диктофон, готовим иски в суд на Ашан и на сотрудника, заключили, договор с адвокатом будет представлять, от имени дочери, беспредел. И вторая потерпевшая, тоже подает в суд на Ашан. У, дамы лежала ее шапочка в тележке, ее попросили оплатить, на что сказала дама, шапка куплена прошлой зимой и не как, не в Ашане, вызвана была администратор, которая подтвердила, что товар не Ашана, а всё это время охранник оскорблял, угрожал даме, та просила вызвать милицию, он смеялся сейчас вызову, досмотр проведу, раздену до трусов, на все ссылки на закон, явно видно было, что охранник не в адеквате, день милиции был, за этим наблюдала дочь, пока в очереди стояла, проходя уже на выход, сделала замечанье охраннику, что он находится на работе, и в ответ получает два удара по голове, свидетели есть, люди подходили и тел. свои давали, если говорят, решите в суд подавать, а два охранника рядом стоявши, не остановили беспредел, оказалось охранник № 30 их старший по смене. Мы, это дело доведем до конца, сейчас рассматриваем варианты прессу подключать, и т. д. Дальше, молчать и глаза закрывать, на это нельзя. Я, не жаждала крови его, как мать, меня удовлетворил ответ, от администрации, что, уволен по ст. и извинение, но не кому не пришло в голову, извиниться. Не оставляйте без наказания, хамство и т. д. да, время требует и т. д. будем молчать, так и будем жить среди такого д... А, то - что пробивают лишние товары, это система у них, мы решили этот вопрос, на кассе говорю, каждую позицию проверять буду, а то каждый раз на кассах пробиваете лишний товар, проверяли после сказанного, все верно, а так постоянно разбираться приходилось.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
04.07.2009
информация
комментариев: 119
просмотров: 58698
обновление: 27.08.2009
|
Рабское отношение к сотрудникам Леруа Мерлен Сокольники
Я бывшый сотрудник магазина Леруа МЕРЛЕН СОКОЛЬНИКИ и я очень не довольна как относились к нам продавцам а относились как к рабам. Застовляют выполнять работу не только продавца но и логиста и менеджера при этом платили 15000 рублеи. А руководители секторов получают в 10 раз больше а в основном всю работу выполняют продавцы. Работают там одни лемитчики просто у них нет выхода и они терпят все унижения от этих не пригодных к работе с людьми деректоров. Вообщем хотите унижений больные ноги и руки идите работать в ЛЕРУА МЕРЛЕН. УСЛОВИЯ ДОГОВОРА ВЫПОЛНЯЮТСЯ НЕ ВСЕ ТАК ЧТО БУДЬТЕ ВНЕМАТЕЛЬНЫ ИЛИ ВАС НАКОЛЯТ КАК ЛОХОВ.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
21.01.2010
жалоба
комментариев: 108
просмотров: 25111
обновление: 06.10.2016
|
Воровство кассиров
Была в магазине Атак, в чеке пробит адрес ул. Красный казанец, д.16. Набрала продуктов, встала в кассу. Кассир Бучкова М. сказала, чтобы за мной не занимали. С чего бы это так вдруг, подумала я. А вот теперь понимаю. Продукты-то она мне пробила все, а вот банку форели за 89руб. 04коп. она как-то незаметно оставила себе, видимо, когда я отвлеклась и деньги вынимала, чтобы расплатиться. Естественно, шла после работы, покидала всё в сумку, а вот дома уже не обнаружила я эту банку форели. Вот такие воры работают в магазинах Атак. Что самое интересное, в других магазинах не этой сети как-то не приходилось быть обманутой. Дорогая Бучкова М., кушайте на здоровье эту форель, только вот не подавитесь ею... А ведь Вашу фамилию можно и в черные списки внести, да так, что следующие потенциальные работодатели просто не возьмут на работу такого морально разложившегося человека... Так что своими поступками Вы выстилаете себе дорогу в ад... Мне-то что я переживу, буду считать, что нищему подала... А ведь Вы и правда нищи душой...
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
20.07.2006
жалоба
комментариев: 98
просмотров: 32704
обновление: 08.11.2019
|
Продавец послал меня на х... в открытую
Продавец послал меня на х... в открытую!
Заехала я Леруа Мерлен, зашла в отдел скобяные изделия. Там есть такой продавец Ульянкин Владимер , я у него помощи попросила, подсказать где находится саморезы и дюбеля нужного мне размера. Он мне тыкнул пальцем в сторону и все .
Я его попросила показать нахождение товара ,а он мне иди на х...! Как после этого можно говорить о сервисе? Ябыла бы на месте руководства уволила сразу! Такого хамсства открытого не где не видела!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
02.01.2010
жалоба
комментариев: 97
просмотров: 26234
обновление: 23.05.2016
|
Бандитствующий антисемит, или менеджер по безопасности Пуковское д. 17 С-Пб
31.12.09 около 17:00 подъехали к "Кастораме" на Пулковском 17(С-Пб), в поисках новогодней ёлки.
Парковка, как обычно вся завалена снегом, пришлось припарковаться там, где было свободное место, среди других машин.
Муж и ребенок отправились за покупкой (новогодней ёлкой), я осталась их ждать в машине.
В следующую минуту подбежал к нашему авто неопрятно одетый "неадекват", колотя кулаками в стекло стал орать, чтоб убрали машину. Я ему ответила, что стоянка не расчищена, и парковка наша не продлится более чем пара минут.
"Неадекват" в загрязнённой черной куртке, вытянутом черном свитере, небрежно расстегнутом, продолжал давать "ценные указания" клиентам "Касторамы" , для большей убедительности дал указания начальнику смены охранного предприятия "Аванпост",(которое осуществляет охранную деятельность супермаркета) спустить клиентам шины личного автомобиля. Т.к. оттолкнуть машину не получилось , наверное ввиду совершенно запущенной физической формы неопрятного «неадеквата»
Начальник смены был в замешательстве, от подобного рода распоряжений , поэтому не сразу проявил своё проворство , тогда неопрятный "неадекват" принес отвертку и принялся за "свои прямые обязанности" ...
Воздух под давлением с шумом вырывался из колеса, я сидя в машине все фиксировала на камеру мобильного телефона, в этот момент из здания "Касторамы" вышел муж с ребенком, они направлялись к машине .
Муж увидел неопрятно одетого "неадеквата", сидящего на корточках у переднего левого колеса нашего авто, из шины с шумом, под давлением вырывался воздух.
Мой муж шокированный зрелищем, оттолкнул « неадеквата», орудовавшего отверткой в переднем левом колесе нашего личного авто.
Развалившись в снегу « увалень- менеджер по безопасности» (как выяснилось позже), из горизонтального положения скомандовал "гаврикам-охранникам"; скрутить моего мужа и утащить в подсобку.
Ребенок смотрел на происходящее кричал и плакал, я усадила дочку в машину, закрыла ее там , побежала оттаскивать "неопрятного увальня", избивавшего мужа, его уже сбили с ног и лежащего на снегу , продолжали избивать несколько сотрудников "Аванпост" и непосредственно бандитствующий "увалень по безопасности "лично руководившей «спецоперацией по задержанию клиентов магазина не правильно (по его мнению) припарковавшихся»...
«Бандитствующему увальню по безопасности Касторамы» не нравилось моё активное . отчаянное вмешательство в ситуацию, поэтому он «распорядился», чтоб мне так же были заломаны руки и чтоб меня , как и моего мужа насильно уволокли в «подсобку».
По пять человек нас волокли в помещение магазина «Касторама» и наносили удары в разные части тела. " Бандитствующий увалень-Кахниашвили" приговаривал в процессе избиения клиентов магазина "Касторама", что на нас :« жидов недобитых Сталина не хватает», так же его очень интересовало проделано ли у моего мужа обрезание, если нет , то он обещал " помочь с этим вопросом "...
Унижения по национальному признаку были изощренными, циничными, бесчеловечными ( если это сравнение вообще можно вообще применить к этому «человекообразному менеджеру» компании «Касторама»), самое грустное в этой ситуации, что сотрудники, охранники выполняли его распоряжения, не взирая на их заведомо преступный мотив, тем самым становясь соучастниками преступления.
В подсобке, куда нас с мужем насильно заволокли, продолжались избиения, угрозы убийства, угрозы расправы ( затолкать в смотровую и напихать по карманам товара, якобы украденного из магазина ) ,(видимо это обычная практика бандитствующих менеджеров по безопасности и их подчиненных) , унижения в т.ч. и по национальному признаку. Освободили нас сотрудники МВД, вызванные шокированными прохожими.
Итог : оторванный рукав норковой шубы, утерянное, либо украденное кольцо, сорванный платиновый крест (с мужа), психическое расстройство ребенка , лицезревшего расправу над родителями ,многочисленные ссадины , ушибы различной степени тяжести, кровоподтеки , разбитое лицо, вмятины на капоте а\м , которую пытался толкать бандитствующий увалень по безопасности «Касторамы» и т.д. т.п.
Новый год мы встретили в больнице всей семьёй. «Впечатления незабываемые» …
Что позволило вести себя подобным образом менеджеру по безопасности магазина "Касторама" (С-Пб) на Пулковском 17 Тариэлу Кахниашвили..?
Возможно: друг Кахниашвили (заместитель начальника 68 отдела милиции С-Пб , покрыающий подобного рода неадекватные поведения бандитствующего менеджера ,наверное ни «за спасибо» , как мы предполагаем ) , должностью которого Кахниашвили публично козырял, в присутствии многочисленных свидетелей.
Возможно политика компании "Касторама ", позволяющая отдельного рода антисемитам чувствовать себя вольготно, в рамках компании, возможно какие-то иные причины , в этом предстоит разобраться суду.
Посещайте магазин "Касторама" в (С-Пб) на Пулковском 17, там клиентам обеспечен "горячий прием", со стороны бандитствующего менеджера по безопасности КАХНИАШВИЛИ ТАРИЭЛА ...
Бывшие клиенты: Татьяна Юрьевна и моя семья .
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
26.11.2008
жалоба
комментариев: 95
просмотров: 36741
обновление: 29.09.2016
|
Воровство кассира в Ашане (Белая Дача)
Уважаемые Господа! Хочу выразить свое негодование по поводу факта воровства моих денег на кассе в Ашан (Белая Дача). Это повторяется уже неоднократно (и я, и супруга отмечали подобные факты уже несколько раз), а именно: пробивают какую-то определенную позицию в чеке 2 раза. Сегодня, например, это была красная икра. Сумма небольшая, 175 руб., но это же дико неприятно!
Чек #0066/00068, Оператор Мельниченко Светлана, отдел: 000000120, номер транзакции: 50/238158, позиция "Икра лососевая", 175,79= руб., 2 р.! 26.11.2008б 17.25 ч., 0685 00164309, Зав.No: 0084587. Ну это же бред, натуральное воровство.
Вы просто с такими кассирами, господа, теряете лицо!!
Я регулярно - до этого дня - приезжал в Ашан (Белая Дача), оставлял немаленькие суммы, но теперь этого делать не буду ПРИНЦИПИАЛЬНО!!
Дело не в деньгах, а в принципе: почему я всё время должен проверять чеки, которые пробили ваши кассиры? Я ожидал встретить приближенный к европейскому уровень сервиса, но так же нельзя, господа, мы же не на базаре где все время норовят обвесить и недодать!! Вы вообще-то собираетесь превращаться в цивилизованный магазин или как???
С уважением (?)
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
11.03.2009
жалоба
комментариев: 89
просмотров: 35992
обновление: 21.08.2009
|
Обслуживающий персонал
Я всегда закупаюсь в Ленте, а тут решила приехать в Окей, на Индустриальном проспекте. Такого хамства я нигде не видела и не слышала. Мало того что хамит охрана, так и кассиры туда же. Такое впечатление, что мы им должны что-то. Уважаемая администрация, с этим надо что-то делать. Если они пришли туда работать, так пускай работают так как положено обслуживающему персоналу, а если они не могут держать себя в руках, пускай идут мести улицы.
P.S. Это конечно капля в море, но 2-х покупателей вы лишились. И я думаю, если так пойдет дальше, то потери будут значительные.
Для справки:
Кассир который не может держать себя в руках, Н. И. Как зовут охранников не знаю. Эта смена работала 10/03/2009.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
08.11.2010
информация
комментариев: 88
просмотров: 13007
обновление: 08.06.2011
|
Уважаемые покупатели!!!
Вот читаю и поражаюсь вашему злу и огрессии. Вы такиеже и в магазин приходите! Сначало все настроение испортите продавцам а потом хотите хорошего отношения. Прежде чем заходить в такой магазин подумайте а там вам чтонибудь вообще надо??? Нет вам же надо зайти туда в прямом смысле слова обосрать все ветрины и товар брызгая духами на ветрину и себе в глаза от жадности, а потом стоять перед полкой вонять всеми новинками и 20 мин распрашивать прадавца что по чём, хоть сразу же известно что вам не чего не надо. Если вам надо подушится зайдите и душитесь сколько вам влезет хоть в сумку набрызгайте (так делает каждая вторая халявщица) это ваше право. А когда вы не видете в зале продавцов то их можно позвать и они всегда к вам придут. И когда вы покупаете помаду за 200 рублей и хотите в подарок косметичку которая выдается на марку за покупку на 8 т. р. мне тоже это не понятно. Нам не чего не жалко но существуют огронечения на подарки и на выдачу сэмплов вам этого не понять. И когда ваше обращение происходит со слов ПРАДАВЩИЦА ЕСТЬ ТУТ? Прадавщицы хочу вам объяснить были в 30-х годах и они прадовали вам коласу и обвешивали вас. И работая я уже давно в этой сети и все разные и продавцы и покупатели. У меня свои клиены у которых есть мой телефон и которые всегда придут в хорошем настроении и назовут меня по имени и спасибо скажут. И если вам не положили то что пробили вернитесь и заберите, на кассах тоже люди а не кассирши как большенство вас их называет и они тоже могут ошибатся и кассу всегда можно посчитать если вам что то не додали. Но очень интересно а когда вам передали вы почемуто не возвращаетесь, а бежите из магазина и тихо радуетесь это же халява. А мы потом за вас же и платим из своих зарплат. Так что подумайте сначало о своих действиях а потом осуждайте...
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
24.09.2010
жалоба
комментариев: 87
просмотров: 11329
обновление: 19.10.2018
|
Не пустили в магазин
Письмо адресовано руководству магазина Зельгрос:
Очень хочется выразить вашей компании большую «благодарность» за качество обслуживания клиентов.
Вчера, а точнее 23 сентября, вечеров в 22 часа хотели посетить ваш магазин «Центр оптовой торговли SELGROS C&C в Котельниках», но неудачно, т.к. охранник на входе нас не пропустил. Причиной послужила маленькая собачка, весом в 1,5 кг, которая сидела у меня на руках.
Дело в том, что с этими собаками (если ваши сотрудники этого не знают!) пускают везде!
Не то что в продуктовые магазины пускают, мы с ней ходим в кафе, рестораны, в кино и много куда еще,
и ни где, ни у кого не возникла даже мысль нас остановить на входе и грубо развернуть обратно
– это просто форменное хамство!!!
Простите, но такие гипермаркеты как Метро, Ашан, ОБИ и т.д. оказывается более доброжелательны
к своим посетителям и клиентам, нежели ваша сеть.
Мы попросили связаться с администрацией магазина или старшим продавцом, но нам сказали, что никого нет, магазин бесхозный – просто смешно!
Продолжайте работать в том же духе, и можете не сомневаться, клиентов у вас будет все меньше и меньше.
Одного, вы уже потеряли.
Спасибо!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
28.06.2010
жалоба
комментариев: 84
просмотров: 10275
обновление: 08.07.2010
|
Бардак
К сожалению на свою голову связался с этой шарашкиной конторой. Купил диван который рвется по швам. Кое как вызвал эксперта для экспертизы,если его так назовешь. Постоянно приходится звонить и напоминать что они ДОЛЖНЫ принять меры. Сотрудники не могут ответить ни на один вопрос, все руководителя непонятно где находятся, короче один словом советская компания - лишь бы спихнуть товар - а там будь что будет
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
17.02.2011
жалоба
комментариев: 83
просмотров: 20917
обновление: 19.12.2020
|
Отсутствие пробников-тестеров в торговом зале
Здравствуйте.
Летуаль- речной вокзал (Москва). В торговом зале безуспешно пытаюсь застать тестеры интересующих меня духов. Как ни зайду, стоят одни и те же пустые флаконы для вида. Видимо, их не меняют. При мне, другие потенциальные покупатели спрашивали про тестеры - продавцы пожимали плечами. И люди уходили. Ведь не возможно купить, не понюхав!!! Ну как же так!!!! БЕЗОБРАЗИЕ. 
Думаю, тестеры берут себе, а потом продают на интернет торговых площадках. Уже видела в продаже по интернету тестеры. Увы....
Купить ничего не могу, так как не могу даже понюхать перед покупкой.
С Ув, Елена
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
22.05.2010
жалоба
комментариев: 81
просмотров: 11153
обновление: 14.09.2010
|
Ну вот и начались проблемы!
Здравствуйте "уважаемый" Цвет диванов!
Ну вот и стала я вашим покупателем(на свою голову).
Что вам там надо номер договора? Ну если вы соизволите ответить, то я вам его сообщу, а теперь перейдем к сути вопроса.
Заказали у вас диван и кресло "Бристоль", привезли даже раньше срока (хоть какая-то положительность!). Только привезли все в собранном виде, хотя было заранее оговорено, что привезти нужно все в разобранном виде, так как диван и кресло ни в один проем не проходят в собранном виде!!!
Все разобрали, правда ножек не оказалось у дивана. Потом выяснилось, что заказывали всЁ с липучками, а привезли кресло на липучках, а диван на молниях!!! Странно, мы же вам заплатили все в нормальных рублях и при этом наличными, так в чем же дело?
Присмотрелись, кресло изготовлено 16.04.2010, а диван 25.02.2010 г., так зачем нам надо было ездить по ушам, что заказать нужно все вместе, чтобы все вместе было изготовлено на фабрике и ждать так долго? Ещё присмотрелись, на диване два крупных дефекта кожи, ну тут уж извините! Кожа высшего качества не должна иметь НИКАКИХ дефектов!
Походили несколько раз в салон, настояли на написании рекламации и узнали, что оказывается нужно ждать ещё полтора месяца, при этом диван хотят забрать СЕЙЧАС!!! Я потребовала скидку, обещали 5%,я согласилась.Потом выяснилось, что скидку может дадут, а может не дадут, на что я возмутилась и отказалась отдавать диван, до тех пор пока мне письменно не подтвердят скидку, которая по праву мне положена за все мои мучения с диваном.Да самое главное, мы не получили того комфорта из-за которого мы выбрали именно "Бристоль", мы долго не могли понять, почему на привезенном нам диване сидишь как на табуретке, а в салоне как на мягком диване.Думали дело в подушке, на которой сидишь, ан нет! Дело оказалось в производителе, мы заказывали "Эванти", а привезли "Креслофф".
Теперь ждем-с! 
Ольга
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
15.07.2010
жалоба
комментариев: 76
просмотров: 11494
обновление: 15.08.2010
|
Не нравится
Купили диван Брюссель в Цвете диванов(г. Самара ТЦ Космопорт). Мало того, что задержали доставку дивана на десять дней, хотя в магазине обещали поставить диван "за три четыре недели", срок ожидания затянулся и превысил даже указанный в договоре " с запасом" , дождались.. привезли. Собрали диван, при этом поцарапали паркетную доску, ладно думаем, под диваном не видно. Самое главное- диван после сборки распаковали не полностью, оставив скотч на покрытии дивана, под которым скрывался порез длиной 6 см, сборщики-доставщики к этому моменту благополучно уехали. При раскладывании дивана выяснилось, что есть еще задиры на поверхности кожзама. Пришедший эксперт начал двигать диван по полу- в результате его действий паркет повредился на глубину до двух миллиметров, на площади около одного метра. Накладки на ножках, которые должны защищать отвалились- под ними металличекие скоба, об которую я порезал палец, когда пытался выяснить, чем поцарапался паркет. Дальше больше- через день после начала эксплуатации диван по ночам начал "стрелять" и через неделю диван просел. Сегодня, когда пришел эксперт- выяснилось, что половина!!!! пружин вылетела и так же благополучно начала царапать паркет и нижнюю(выдвижную) часть дивана. Заглянул сам вовнурь...ужас.. за что берут 42000 рублей? за корпус из дерева, собранный не самым лучшим образом и металлическую раму на колесиках, которые уже начали стираться? Вчера при раскладывании механизма диван застрял в среднем положении- ни туда ни сюда( виной, судя по всему были пружины, которые попали куда-то в механизм). Если сами эксперты знают, что диваны царапают все и вся- почему при сборке дивана не укрепляют дополнительно защитные накладки? они рассыпаются в руках, как пластик, которому десять лет.
При упоминании одного из производителей в отделе Цвета диванов, продавцы нам в один голос " да вы что!!! мы фабрика..мы лучшие.." а диван, производства этого конкурента служит нам уже пять лет..ничего не поцарапал, ничего не сломалось, привезли намного раньше обещанного срока..
Если необходимо представителю Цвета диванов- номер договора и дату пришлю по запросу.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
24.05.2008
жалоба
комментариев: 72
просмотров: 16295
обновление: 18.12.2014
|
Кассир
В Ашане на Люблинской попала к кассиру-стажеру, которого инструктировал, видимо, кассир-бывалый. Упаковать из покупок ничего не соизволили, ссылаясь на "неподъемность" бутылки воды 2л, впрочем как и сок 1.5л, раскладывать по пакетикам все пришлось самой. Мало того, умудрились по-тихому между собой высказывать свое ФИ в мой адрес. Попросила не хамить, эффект получился обратный. Либо курсы кассиров не научили вежливости с покупателями, либо руководству магазина нужно тщательнее подбирать персонал. Было неприятно.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
23.04.2008
благодарность
комментариев: 72
просмотров: 12760
обновление: 18.11.2009
|
Приличный магазин
Магазин Ашан - очень даже неплохой. НО. Тут надо помнить о двух вещах:
1) Проверяйте наличие товара в упаковке. Ибо некоторые несознательные покупатели воруют товар, оставляя пустую упаковуку
2) Проверяйте кассовый чек не отходя от кассы. Даже если вы купили 2 тележки продуктов. Ибо в этом магазине очень часты случаи пробивки одного товара несколько раз. Попадала в такую ситуацию. Неприятно.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
20.02.2009
жалоба
комментариев: 71
просмотров: 21056
обновление: 20.03.2009
|
Хамство сотрудников
Двадцатого февраля, в районе пол-одиннадцатого вечера мы с другом зашли в магазин "Пятёрочка", расположенный по адресу: Санкт-Петербург, Нарвский проспект, д. 22. Кассир, которая нас обслуживала, пробивая товары через кассу, швыряла их один на другой. Пакет с яблоками порвался, шлёпнувшись на мандарины, их собою придавив. Два яблока из лопнувшего пакета вывалились.
Не желая вместо мандаринов кушать кашицу (в руках у кассира уже был двухлитровый пакет с соком), я задал вопрос, прежде чем успел их убрать в корзину: "А можно не швырять?" Кассир удивлённо подняла брови и раздражённо воскликнула: "А как я должна их класть?!"
"Я попросил вас просто не швырять, потому что в таком случае я сейчас половину товаров верну назад", - сказал я.
На что кассир, пробив сок и также швырнув его, демонстративно пробила через кассу пакет с огурцами. После этого она двумя руками, словно издеваясь, шлёпнула пакет с огурцами о стойку кассового терминала.
"Вот так?" - Спросила она с издёвкой.
"Я вас попросил не швырять", - ещё раз сказал я.
"Эк вас попёрло, - зло рассмеялась кассир. - Мы не рабы тут перед вами!"
"А я и не говорил, что вы рабы. Я вас просто попросил не швырять товар", - сохраняя спокойствие ответил я. Трудовой день был тяжёлый, но у меня почему-то нет агрессии по отношению к другим людям, если я устал.
"Вот бы вас в 37-й год-то поместить. Там бы и умничали!" - Крикнула мне вдогонку кассир. Я был слишком уставший, чтобы препираться с хамкой. Но бейджик посмотрел: СИНИЦЫНА ИРИНА.
Это было, надеюсь, последнее моё посещение магазина "Пятёрочка". В прошлый раз я столкнулся с хамством другого кассира. Попытался написать жалобу. Попросил администрацию провести разъяснительную беседу с персоналом. Но ничего не изменилось.
На сайте этой сети написано: "Мы - Партнеры по достижению Цели - построения
самой эффективной сбытовой сети". Для кого эффективной она будет с таким хамством и грубостью, непонятно.
Также написано много чего ещё. Например: "Для нас невозможного мало и нет недостижимых целей". Но, оказывается, элементарная вежливость персонала - и есть та недостижимая цель, которая отличает торговую сеть "Пятёрочка". И неважно, что на дворе давно не советские времена. Хамство и грубость - это ваш стиль, "пятёрочники". Снова в этом убедились. Спасибо.
Тел.: 8-906-227-91-32. Михаил Красненков.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
| 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 |
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|