новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Отзывы о Касторама


войти или зарегистрироваться



03.04.2021

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 1881
обновление: 03.04.2021

Крутой ассортимент

Зашли сюда с женой и обалдели, я впервые в жизни не заметил, что топчусь по магазину больше двух часов и даже не устал при этом). Выбор просто огромный, названия, бренды, да я некоторые даже и не видел никогда раньше. Крутой ассортимент, иначе не скажешь!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
31.03.2021

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 2248
обновление: 31.03.2021

Очень большой выбор

Во время ремонта Касторама был моим самым любимым магазином, а еще он был тем помощником, который выручал в случае чего. Тут я нашел все, что мне нужно, от саморезов и шпаклевки до самых эксклюзивных отделочных материалов. ставлю твердую пятерку!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
27.03.2021

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 2855
обновление: 27.03.2021

Много чего можно найти

Мне понравился ассортимент, не первый раз в строительных магазинах но тут можно найти своего рода уникальные вещи как по дизайну так и по качеству по вполне приемлемой цене.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
04.03.2021

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3320
обновление: 04.03.2021

О работе интернет-магазина

26.02.21 сделал Заказ №100454294 в интернет -магазине Касторама (магазин в Одинцово) на самозащитную сварочную проволоку Farina 0, 8 мм, 1 кг E71T-GS Код товара: 571269 . Получил подтверждение, что товар готов к выдаче и 28.02.21( в воскресенье) поехал его получать. Потратил 2 часа времени и 8 литров бензина ( время в пути туда и обратно + ожидание товара), чтобы получить ответ: ошибка на сайте -этого товара в наличии нет. Предлагали аналогичный товар другого производителя (DEKA) и другую по назначению проволоку, но предлагаемые варианты не соответствовали моему заказу. Оставил жалобу в книге жалоб на стойке информации, с требованием либо доставить мой заказ, либо компенсировать затраты ( на бензин). На сегодняшний день 04.03.21 ответа не поступило. Делаю вывод, что контроль за соответствием информации о фактическом наличии товара и размещенной на сайте интернет- магазина отсутствует.

Потенциальные покупатели : имейте это ввиду! Тем более не оплачивайте предоплатой. Хотя бы не потратите время на возврат ден. средств. Судя по количеству негатива магазину наплевать на отзывы…
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
28.02.2021

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 3400
обновление: 28.02.2021

Ассортимент огромен

Впечатлило то, насколько много всего находится в ассортименте. Причем, почти все всегда есть в наличии, редко бывает, что какая-то позиция закончилась. Поэтому в один приезд подобрали здесь наполку на все комнаты загородного дома
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
08.12.2020

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 3761
обновление: 08.12.2020

Доставка

Делала заказ в интернет магазине (заказ №100430100). Привезли вовремя.При оформлении заказа забыла добавить услугу заноса в квартиру .Но товар занесли в квартиру (тяжелый мешок с плиточным клеем) бесплатно.Сотрудники были очень доброжелательны .Большое спасибо!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
17.06.2020

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3543
обновление: 17.06.2020

Доставка, работа менджеров и логистики адовая!!!

Оплатила товар, доставка в назначенный день не пришла, на следующий день тоже самое.Отменила заказ, они мне по почте прислали что заказ успешно получен. Борюсь второй день, что бы вернули мне деньги. Сервис просто адский, работа менеджеров, уж лучше иностранцев сажать не говорящих по русски, толку больше будет!!! Отвратительная работа!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
14.04.2020

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 2758
обновление: 14.04.2020

Много товаров для дома

Покупали всякую всячину для дома - лампу, плафон, крючки, мелочи на кухню. Удобно, что все в одном месте. Парковка нормальная, в тц напротив можно перекусить.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
02.04.2020

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2500
обновление: 02.04.2020

Жалоба на сотрудницу

на днях были в вашем магазине покупали несколько товаров я подошла к сотруднице и попросила её помочь с оформлением и так как я названия не знаю попросила её пройти со мной к стенду когда "её величество" соизволила снизойти до нас смертных и подошла к стенду я указала ей на нужный материал на что она фыркнула и пошла оформлять заказ в итоге нам доставили совсем не то что я ей показала Совершить обмен нет возможности из-за эпидемии ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО ЗА ТАКИХ СОТРУДНИЦ В ЖИЗНИ БОЛЬШЕ К ВАМ НЕ ПРИЕДЕМ И ВСЕМ ЗНАКОМЫМ РАССКАЖУ О ВЫСОТЕ ВАШЕГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
16.01.2020

жалоба

комментариев: 3
просмотров: 7046
обновление: 01.02.2020

Хамство персонала

Была на новорязанке в кастораме, на кассе потребовалась помощ, кассирша кого то вызвала пришла полная женщина и нахамила. Больше в эту помойку ни ногой.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
11.11.2019

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 8111
обновление: 21.02.2020

Претензия

Мною недавно была куплена сушилках для белья. Но прежде спросила у консультанта какая из имеющихся в продаже, из хорошего метала. И по его рекомендации выбрала. Однако придя домой и освободив её от упаковки, увидела что метал не прочный.Консультант оказался не компитентным. Принесла её в магазин вернуть. На что мне сказали написать претензию на рассмотрение. Но прошло уже белее десяти дней. Ответа на претензию нет. Вероятно они не знакомы со статьёй 25. Право потребителя на обмен или возврат денежных средств в течении 14 дней. Они просто игнорируют претензию о возврате денежных средств.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
26.10.2019

жалоба

комментариев: 6
просмотров: 8263
обновление: 21.02.2020

Продали испорченный товар

Купила паркетную доску Ясень, к ней консультант магазина подобрал клей, который потом пришлось докупать. Прошло больше полугода с момента укладки, все полы вздулись. Вскрытие показало-клей до сих пор не высох. Клей был переморожен. Более 200 тыс рублей ущерба. Касторама в ответ на претензию сообщает, что нарушена технология, при этом боятся проводить экспертизу. Будем обращаться в суд. Отвратительный магазин, отвратительное отношение к клиентам.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
16.09.2019

информация

комментариев: 2
просмотров: 6258
обновление: 23.09.2019

Вы работаете! Нам плевать доставим когда захотим.

10.09.2019 был совершен заказ в интернет магазине с оформлением доставки.
11.09.2019 на адрес электронной почты пришло подтверждение заказа и спустя какое-то время позвонила милая девушка и сообщила (есть предположение что касторама не успеет бросить мой товар в кузов и привести его 14.09.2019 и по этой причине имеет смысл перенести доставку на 15.09.2019), я отнесся с пониманием и согласился.
15.09.2019 в 10.00 мною был совершен звонок в кастораму для уточнения времени доставки и сотрудник сообщил мне что товар приедет в интервале с 13.00 до 19.00, водитель за час позвонит.
15.09.2019. 19.20 никаких звонков так и не поступило поэтому начинаем звонить сами (звонили 10 раз). Все звонки неизменно переводятся менеджером на другого менеджера (то-ли отдела доставки, то-ли другого отдела). Первый раз мне сказали что я сам перенёс время доставки (чего я не делал), второй раз мне сказали что я сам перенёс дату доставки (чего я тоже не делал), третий раз мне сказали что выяснят и перезвонят через 5 минут (до сих пор перезванивают, наверное всё не выяснить), четвертый раз меня перевели на менеджера из Краснодара (почему не из Германий?), пятый раз мне сказали что им позвонила какая-то Антонина и сказала что мой заказ доставлять не надо (кто такая Антонина и почему она решает какой заказ доставлять а какой нет?), все последующие звонки я пытался выяснить у сотрудников ответ на этот вопрос, да и в принципе узнать где мой товар и когда он будет у меня. К 22.00 менеджер отдела доставки начала нервничать и в ультинативной форме сообщать мне что доставки 15.09.2019 не буде, но они готовы доставить товар в удобное для меня время в интервале с 13.00 до 19.00 (ну как-бы я же не работаю и мне заняться нечем кроме как доставку ожидать), после долгой ругани менеджер согласилась с доставкой 16.09.2019 на 22.00 в стиле (короче доставка будет в 22.00 всё), трубка была брошена. Во время последующих звонков мне так и не был дан ответ как действовать и что будет если товар не приедет в назначенное время. Хотелось бы услышать объяснения сложившейся ситуации от руководства это чуда ).
Вывод: Покупать что либо в кастораме..... ненужно нечего покупать в кастораме.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
16.04.2019

жалоба

комментариев: 3
просмотров: 7528
обновление: 14.09.2019

Придется самообслуживаться

Отсутствие квалификации у женщин-работниц, они не знают свой товар. САМИ выбирайте товар, проверяйте чек на кассе (дважды пробивают товар). В целом товар хороший, но никто его не продает. Им не до вас...
(Касторама на Новорязанском проспекте).
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
08.10.2018

жалоба

комментариев: 28
просмотров: 7086
обновление: 11.10.2018

Возврат товара

Castorama
Восточная ул., 19, Одинцово
23 августа 2018 года (четверг) купил бензопилу Макита. В субботу 25 августа собрал, заправил и... не запустилась. На следующий день (26 августа) отвез в магазин, предполагая заменить товар на работающий.
И вот тут все и началось. Товар не захотели обменивать, не захотели оформлять возврат. и это несмотря на то, что сотрудником отдела инструментов пила была осмотрена и сделано заключение, что нет искры (т. е. не работает зажигание).
После долгих пререканий пила была взята для отправки в сервис-центр на экспертизу.
7 октября(!!!) я приехал в магазин получить деньги, но получил отказ от сотрудника отдела:
- Пила на складе, исправная, можете ее забрать.
При этом в заявлении от 26 августа четко указано, что я хочу возврат денег.
Попросил пригласить руководителя отдела. В ответ:
- Она на собрании (это в воскресение-то), будет через полчаса.
Времени ждать у меня не было. Так, что продолжение следует...
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
03.08.2018

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 7125
обновление: 03.08.2018

Беспредел доставщиков!

Задержали доставку, привезли в 21.30! А не до 18.00!!! Разбудили детей звонками. На мои требования обьяснить задержку, курьер начал хамить что не собирается обьяснять и послал матом!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
10.07.2018

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 7257
обновление: 10.07.2018

Обман

Меня там обманули на 2783 р при чеке 10234 р. Купил я уголки для крепления, которые у них идут 12 шт. комплектом, перетянутые стяжками, за 123 р.(штрихкод 4004338336011) и 130 р (штрихкод 4004338336165), а мне на кассе посчитали их, как будто я их купил по 12 каждого, т.е. 123*12=1476 и 130*12=1560. И ведь не докажешь, что не брал еще 11. Не приезжайте к ним, обманут и вас.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
12.06.2018

информация

комментариев: 0
просмотров: 7442
обновление: 12.06.2018

Доставка

Да доставка у магазинов не слаженная и начальству не стоит делать таких разделений как операторы от магазина а возят другие совершенно люди. Не уж то нельзя нанять транспортную компанию которая будет оформлять и развозить заказы сама как это делает ИКЕА . Учитесь у них ! С каждым годом только всё хуже становится, набрали в начальство одних малолеток которые только всякие идеи даунские подкидывают а план введения и аналитику никто не проводит. Да и толку то мало что здесь все пишут, всё равно на них это не подействует.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
10.05.2018

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 7659
обновление: 10.05.2018

Отказали в возврате

В вашем магазине делаю покупки не первый год. Пару дней назад купили пилу циркулярную, но пару часов не работала.Хотели вернуть, но не берут.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
02.05.2018

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 7920
обновление: 12.06.2018

Доставка ужасная

купила значит я 29.04.18 качели садовые, оформила доставку на следующий день, оплатила 180 руб. с подъемом на лифте, в итоге качели в лифт не влезли (сказано почему за прилавком тётка не вкурсе про габариты качелей ?? что они врядле влезут в лифт НЕ грузовой, тем не менее оформила с подъемом на лифте )
живу я на 2-ом этаже, вообщем грузчики начали разводить на подъем за этаж = 100 руб. ( качели привезли у них 2 места : 1-тежелая коробка, 2- подушки...) так грузчики мне говорят что мол за 1-200 руб. и за 2 -ТОЖЕ 200 руб. ничего что качели ОДНИ, и то что их упаковали в 2 места (коробки) МЕНЯ ЭТО МАЛО ВОЛНУЕТ !!!
ХАМЫ себе на бухло хотели прикорманить....я говорю вот у меня 180 руб. уже проплачено !!! отдала им 50 руб. чтоб уж не мелочиться..
Отношение ужасное, нет никой связи между грузчиками, оформителями достави, тот кто расчитывает, система не продумана, когда оформляла доставку было 4 окошка (касса, оформитель, что-то типо проверки или на подмоге стояла девица, расчет. ) так и тут не продумано нет чтобы все сделать очередь сначала к 1, потом 2, 3 и т.д НО НЕТ ЖЕ сначала отправили к 4 потом к 1 потом 2 и 3 ....где логика ???
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2021