новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Касторама с 15 июля 2020 г.


Отзывы о Касторама


войти или зарегистрироваться



17.06.2020

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2262
обновление: 17.06.2020

Доставка, работа менджеров и логистики адовая!!!

Оплатила товар, доставка в назначенный день не пришла, на следующий день тоже самое.Отменила заказ, они мне по почте прислали что заказ успешно получен. Борюсь второй день, что бы вернули мне деньги. Сервис просто адский, работа менеджеров, уж лучше иностранцев сажать не говорящих по русски, толку больше будет!!! Отвратительная работа!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
14.04.2020

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 1372
обновление: 14.04.2020

Много товаров для дома

Покупали всякую всячину для дома - лампу, плафон, крючки, мелочи на кухню. Удобно, что все в одном месте. Парковка нормальная, в тц напротив можно перекусить.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
02.04.2020

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1221
обновление: 02.04.2020

Жалоба на сотрудницу

на днях были в вашем магазине покупали несколько товаров я подошла к сотруднице и попросила её помочь с оформлением и так как я названия не знаю попросила её пройти со мной к стенду когда "её величество" соизволила снизойти до нас смертных и подошла к стенду я указала ей на нужный материал на что она фыркнула и пошла оформлять заказ в итоге нам доставили совсем не то что я ей показала Совершить обмен нет возможности из-за эпидемии ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО ЗА ТАКИХ СОТРУДНИЦ В ЖИЗНИ БОЛЬШЕ К ВАМ НЕ ПРИЕДЕМ И ВСЕМ ЗНАКОМЫМ РАССКАЖУ О ВЫСОТЕ ВАШЕГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
16.01.2020

жалоба

комментариев: 3
просмотров: 5760
обновление: 17.01.2020

Хамство персонала

Была на новорязанке в кастораме, на кассе потребовалась помощ, кассирша кого то вызвала пришла полная женщина и нахамила. Больше в эту помойку ни ногой.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
11.11.2019

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 6841
обновление: 21.02.2020

Претензия

Мною недавно была куплена сушилках для белья. Но прежде спросила у консультанта какая из имеющихся в продаже, из хорошего метала. И по его рекомендации выбрала. Однако придя домой и освободив её от упаковки, увидела что метал не прочный.Консультант оказался не компитентным. Принесла её в магазин вернуть. На что мне сказали написать претензию на рассмотрение. Но прошло уже белее десяти дней. Ответа на претензию нет. Вероятно они не знакомы со статьёй 25. Право потребителя на обмен или возврат денежных средств в течении 14 дней. Они просто игнорируют претензию о возврате денежных средств.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
26.10.2019

жалоба

комментариев: 6
просмотров: 6967
обновление: 20.02.2020

Продали испорченный товар

Купила паркетную доску Ясень, к ней консультант магазина подобрал клей, который потом пришлось докупать. Прошло больше полугода с момента укладки, все полы вздулись. Вскрытие показало-клей до сих пор не высох. Клей был переморожен. Более 200 тыс рублей ущерба. Касторама в ответ на претензию сообщает, что нарушена технология, при этом боятся проводить экспертизу. Будем обращаться в суд. Отвратительный магазин, отвратительное отношение к клиентам.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
16.09.2019

информация

комментариев: 2
просмотров: 5039
обновление: 23.09.2019

Вы работаете! Нам плевать доставим когда захотим.

10.09.2019 был совершен заказ в интернет магазине с оформлением доставки.
11.09.2019 на адрес электронной почты пришло подтверждение заказа и спустя какое-то время позвонила милая девушка и сообщила (есть предположение что касторама не успеет бросить мой товар в кузов и привести его 14.09.2019 и по этой причине имеет смысл перенести доставку на 15.09.2019), я отнесся с пониманием и согласился.
15.09.2019 в 10.00 мною был совершен звонок в кастораму для уточнения времени доставки и сотрудник сообщил мне что товар приедет в интервале с 13.00 до 19.00, водитель за час позвонит.
15.09.2019. 19.20 никаких звонков так и не поступило поэтому начинаем звонить сами (звонили 10 раз). Все звонки неизменно переводятся менеджером на другого менеджера (то-ли отдела доставки, то-ли другого отдела). Первый раз мне сказали что я сам перенёс время доставки (чего я не делал), второй раз мне сказали что я сам перенёс дату доставки (чего я тоже не делал), третий раз мне сказали что выяснят и перезвонят через 5 минут (до сих пор перезванивают, наверное всё не выяснить), четвертый раз меня перевели на менеджера из Краснодара (почему не из Германий?), пятый раз мне сказали что им позвонила какая-то Антонина и сказала что мой заказ доставлять не надо (кто такая Антонина и почему она решает какой заказ доставлять а какой нет?), все последующие звонки я пытался выяснить у сотрудников ответ на этот вопрос, да и в принципе узнать где мой товар и когда он будет у меня. К 22.00 менеджер отдела доставки начала нервничать и в ультинативной форме сообщать мне что доставки 15.09.2019 не буде, но они готовы доставить товар в удобное для меня время в интервале с 13.00 до 19.00 (ну как-бы я же не работаю и мне заняться нечем кроме как доставку ожидать), после долгой ругани менеджер согласилась с доставкой 16.09.2019 на 22.00 в стиле (короче доставка будет в 22.00 всё), трубка была брошена. Во время последующих звонков мне так и не был дан ответ как действовать и что будет если товар не приедет в назначенное время. Хотелось бы услышать объяснения сложившейся ситуации от руководства это чуда ).
Вывод: Покупать что либо в кастораме..... ненужно нечего покупать в кастораме.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
16.04.2019

жалоба

комментариев: 3
просмотров: 6232
обновление: 14.09.2019

Придется самообслуживаться

Отсутствие квалификации у женщин-работниц, они не знают свой товар. САМИ выбирайте товар, проверяйте чек на кассе (дважды пробивают товар). В целом товар хороший, но никто его не продает. Им не до вас...
(Касторама на Новорязанском проспекте).
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
08.10.2018

жалоба

комментариев: 28
просмотров: 5791
обновление: 11.10.2018

Возврат товара

Castorama
Восточная ул., 19, Одинцово
23 августа 2018 года (четверг) купил бензопилу Макита. В субботу 25 августа собрал, заправил и... не запустилась. На следующий день (26 августа) отвез в магазин, предполагая заменить товар на работающий.
И вот тут все и началось. Товар не захотели обменивать, не захотели оформлять возврат. и это несмотря на то, что сотрудником отдела инструментов пила была осмотрена и сделано заключение, что нет искры (т. е. не работает зажигание).
После долгих пререканий пила была взята для отправки в сервис-центр на экспертизу.
7 октября(!!!) я приехал в магазин получить деньги, но получил отказ от сотрудника отдела:
- Пила на складе, исправная, можете ее забрать.
При этом в заявлении от 26 августа четко указано, что я хочу возврат денег.
Попросил пригласить руководителя отдела. В ответ:
- Она на собрании (это в воскресение-то), будет через полчаса.
Времени ждать у меня не было. Так, что продолжение следует...
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
03.08.2018

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 5841
обновление: 03.08.2018

Беспредел доставщиков!

Задержали доставку, привезли в 21.30! А не до 18.00!!! Разбудили детей звонками. На мои требования обьяснить задержку, курьер начал хамить что не собирается обьяснять и послал матом!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
10.07.2018

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 5995
обновление: 10.07.2018

Обман

Меня там обманули на 2783 р при чеке 10234 р. Купил я уголки для крепления, которые у них идут 12 шт. комплектом, перетянутые стяжками, за 123 р.(штрихкод 4004338336011) и 130 р (штрихкод 4004338336165), а мне на кассе посчитали их, как будто я их купил по 12 каждого, т.е. 123*12=1476 и 130*12=1560. И ведь не докажешь, что не брал еще 11. Не приезжайте к ним, обманут и вас.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
12.06.2018

информация

комментариев: 0
просмотров: 6217
обновление: 12.06.2018

Доставка

Да доставка у магазинов не слаженная и начальству не стоит делать таких разделений как операторы от магазина а возят другие совершенно люди. Не уж то нельзя нанять транспортную компанию которая будет оформлять и развозить заказы сама как это делает ИКЕА . Учитесь у них ! С каждым годом только всё хуже становится, набрали в начальство одних малолеток которые только всякие идеи даунские подкидывают а план введения и аналитику никто не проводит. Да и толку то мало что здесь все пишут, всё равно на них это не подействует.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
10.05.2018

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 6391
обновление: 10.05.2018

Отказали в возврате

В вашем магазине делаю покупки не первый год. Пару дней назад купили пилу циркулярную, но пару часов не работала.Хотели вернуть, но не берут.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
02.05.2018

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 6650
обновление: 12.06.2018

Доставка ужасная

купила значит я 29.04.18 качели садовые, оформила доставку на следующий день, оплатила 180 руб. с подъемом на лифте, в итоге качели в лифт не влезли (сказано почему за прилавком тётка не вкурсе про габариты качелей ?? что они врядле влезут в лифт НЕ грузовой, тем не менее оформила с подъемом на лифте )
живу я на 2-ом этаже, вообщем грузчики начали разводить на подъем за этаж = 100 руб. ( качели привезли у них 2 места : 1-тежелая коробка, 2- подушки...) так грузчики мне говорят что мол за 1-200 руб. и за 2 -ТОЖЕ 200 руб. ничего что качели ОДНИ, и то что их упаковали в 2 места (коробки) МЕНЯ ЭТО МАЛО ВОЛНУЕТ !!!
ХАМЫ себе на бухло хотели прикорманить....я говорю вот у меня 180 руб. уже проплачено !!! отдала им 50 руб. чтоб уж не мелочиться..
Отношение ужасное, нет никой связи между грузчиками, оформителями достави, тот кто расчитывает, система не продумана, когда оформляла доставку было 4 окошка (касса, оформитель, что-то типо проверки или на подмоге стояла девица, расчет. ) так и тут не продумано нет чтобы все сделать очередь сначала к 1, потом 2, 3 и т.д НО НЕТ ЖЕ сначала отправили к 4 потом к 1 потом 2 и 3 ....где логика ???
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
26.03.2018

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 6755
обновление: 29.03.2018

Купили ванну- она бракованная деньги не вернули

купили ванну плохо осмотрели на предмет скола - она бракованная деньги не вернули. при первом использовании на следующий день, после покупки - откололся кусок эмали. в кастораме сказали - ответом на претензию - что это мы уронили что то типа ножика. до этого старая ванна была, что только не роняли а эмаль за 10 лет - как новая выглядела. магазин - один сплошной обман!!!!!. лучше покупать в нормальных магазинах.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
25.02.2018

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 6702
обновление: 12.06.2018

Отказали в возврате

В вашем магазине делаю покупки не первый год. Сегодня мне нужно было обменять тюль, паспорт не взяла. При себе был товар купленный вчера 24.02.18г. Чек, банковская карта и пред'явила рабочее удостоверерие с фото, паспорт данные знаю наизусть. Отказали В итоге ушла без покупки и извините в магазин больше ни ногой.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
25.10.2017

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 6988
обновление: 14.02.2018

Учет МСК Котельники 24-25.10.17

Магазин закрылся на учет в ночь с 24го на 25 октября. при вьезде на парковку никаких вывесок-обьявлений что магазин закрыт нету. при этом магазин имеет платно-бесплатную парковку. т.е. первые 15 мин платные, потом до 3х часов бесплатно. охранники на выезде невменяемые, отказываются выпускать с формулировкой - либо платите за то что ранее 15 мин выезжаете со стоянки, либо ждите 15 мин чтоб потом бесплатно выехать. и таких посетителей при мне было с десяток которых не выпускали. пришлось всем ждать. дибилы одним словом - и охранники на стоянкеи руководство магазина, которое должным образом не организовало информирование посетителей и охранников чтоб выпускали не ожидая 15 мин.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
22.10.2017

жалоба

комментариев: 3
просмотров: 7448
обновление: 08.11.2017

Ни когда не покупайте в кастораме магазин развода

не хватило белой плитки на фартук поехали с женой в кастораму взяли коробку белой плитки . вечером распоковав её цвет оказался не белый а светло коричневый )) ну иза 300 рублей я не поеду возвращать просто в следующий раз туда не ногой магазин как я понял создан для развода ну могу только предположить что какой то милиардер создал для отмывания денег )) советую всем не покупайте там ни чего магазин фигня полная))
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
21.08.2017

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 7350
обновление: 23.08.2017

Магазин на проспекте Мира 211 ТЦ Золотой Вавилон

Понадобилось средство от насекомых в отделе сад Актара август код товара 229920, числится 39 штук на месте расположения пустота, к кому не обращаешься отвечают либо украли или будем искать, при этом обещают убрать что, дескать у нас подсчет каждую неделю или найти тк он на складе, заказать новую партию, писали рук.отдела, общался с ним лично через пару дней, исправим, пару дней назад был в магазине но все по прежнему и нет желания ни убрать из наличия или заказать, конечно 70 рублей не слишком дорогой товар но все же люди получают зарплату за это и из мелочей складывается общее впечатление, что то подобное было в леруа и они смогли найти, так что было бы желание все возможно.надеюсь решите проблему с этим или уберете из наличия либо закажите товар.магазин на проспекте мира 211 в Золотом Вавилоне
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
06.07.2017

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 6801
обновление: 06.07.2017

Лучший магазин

Благодарю компанию за возможность быть ее частью
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2020