Отзывы о работе магазинов и гипермаркетов
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
20.10.2021
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 976
обновление: 20.10.2021
|
Беспредел
Вчера вечером, 19.10.2021 г пошла за продуктами в магазин Зельгрос. Вот как месяц отовариваюсь в этом магазине и являюсь постоянным клиентом. Перед выходом на улицу не нашла очки, и очень обрадовалась, когда нашла ящик с разбросанными пластмассовыми очками. Конечно никогда доверия к дешевому пластмассу не было, но померив штук 5-6 очков, нашла более менее мой размер. Так как в напольной корзине никакой покупки ещё не было, побоялась кидать их на дно и решила держать в руках. Хотела ещё в карман положить, но побоялась, что забуду. И пошла так дальше, в одной руке очки в другой корзина. Все мои действия зафиксированы камерой видео наблюдения. Так как обе руки были заняты и, неудобно было брать товар с полки и я видимо машинально и положила очки в карман, Прошла по всем отделам, особенного ничего не нашла и пошла к кассам . Оплатила все свои покупки и опомнилась на выходе, когда охранник сказал, что, что то запищало. Я конечно вспомнила очки, побежала к кассам, но там было полно народу и я опять пошла к охраннику. Спросила, - мне нужны эти очки, где ещё можно их оплатить. Он сказал, что надо обратится к Старшему по охране. Ну я пошла к старшему, ну вот тут все и началось!!!! Обозвали меня как только могли, я стала самой виноватой во всех воровствах с их магазина. Потребовал, чтоб я за очки заплатила двойную стоимость!!! Я попросила постановление, где это написано и сказала - что беру очки за их стоимость( хотя ценника на очках не было) или совсем не беру. Ну тогда он сказал, что вызывает росгвардию и пусть я получу по полной. После всех его оскорблений я не стала унижатся и согласилась на протокол! После прибыли парни с дубинками, с пистолетами в касках. 5 часов изучали видео. А этот, как он себя назвал начальник вневедомственной охраны пригласил продавцов и они вместе согласованно написали на меня заявление ещё и на то что я по магазину ходила без маски! Хотя маска у меня была, я привитая и QR код был со мной. И ночь была в отделе. И следующий день тоже целый день прождала судью. И меня обвинили в воровстве и приговорили к штрафу в 1000р Вот так закончился мой поход за продуктами в мой когда то любимый магазин Зельгрос!!!! Пишу для таких, как я доверчивых граждан. Всегда думайте и не отключайте мозги, когда идёте в такой террариум. Про человеческую порядочность, здесь и неслышали!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
20.10.2021
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 998
обновление: 20.10.2021
|
Верните деньги
8 октября при расчете на кассовом узле гипермаркета Окей, Колпино у меня были списаны денежные средства с карты, но покупки свои я не получила. Не профессиональные сотрудники не отменили операцию и я осталась и без дненг и без покупок. Заявление написано, запрос из Сбербанка сделан. Деньги не перечислены. Прошло 12 дней. Обучайте своих сотрудников работать с оборудованием и не хамить покупателям.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
20.10.2021
информация
комментариев: 0
просмотров: 1043
обновление: 20.10.2021
|
Отвратительные услуги
Приобрел кухонный гарнитур. Заказал доставку и сборку. Оплатил. Привезли. Сборку обозначили через день после доставки с 14 - до 20 часов. Не приехали на сборку и не предупредили.
Возражение в магазин: дозвон 1,5 часа ; составление претензии и перенос сборки -- 1 час ; полученный опрос с идиотски ми вопросами ... " опишите свои эмоциии в данной ситуации ".? На второй срок доставки --- не позвонили и не приехали. Дозвон в магазин 1,5 часа, составление претензии 1 час. В итоге : прошел месяц, от магазина нет полного возврата денег по оплаченным услугам ; нет обратной связи вообще; потерянное время за ожидание доставки -- 2 дня + выходной. И это с учетом того, что после не приезда мастера нам на следующее утро должны привезти и установить в "мифическую кухню" встраиваемую технику. Т. е. при отказе я должен был оплатить приезд мастеров дважды, это же "по моей вине" кухня не готова. Ночь была ударной, ,,, Не буду даже описывать. Спасибо ИКЕЕ и её сотрудникам за чуткость, работоспособность, клиентоориентированность и т. д. И эта "европейская" компания топит за все светлое.
Год выпуска/покупки: 2021.
Общее впечатление: отвратительно, кидалово.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
20.10.2021
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 1057
обновление: 20.10.2021
|
О доставке
Добрый день! Заказала 2 дивана у данной фирмы, чтобы порадовать себя и ребенка. Качество отличное! Но вот уже прошёл почти месяц... 14.10.2021 примерно в 14 часов, звонит менеджер и согласует доставку на 20.10.2021.Все отлично, смс уведомление получено! А что в итоге? Наступает счастливый день, и..... Здравствуйте, Цвет Диванов, к сожалению мы не можем сегодня доставить вам диваны(их 2)!!! Логисты сами себе маршрут устанавливают, ехать... Ну вообщем не получается! Давайте завтра! Ответ, категоричное НЕТ! Все мы работаем, сегодняшний день, никто не оплатит! Жду с утра! Все разобрали в 6 часов. В итоге сегодня сплю на полу с мужем и ребёнком! И это диваны, которые не 15 тыс рублей стоят!!! Вопрос, зачем договариваться почти за неделю о доставке, чтобы потом подвести людей, и наплевать в душу. Впечатления не самые лучшие! Да и спать на матраце, в холодную осень, не очень радует. На горячей линии, сидят курицы! Которые тоже ничего не знают! А видимо договариваются заранее, чтобы насрать на людей! Жду диваны сегодня или никогда
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
20.10.2021
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 1085
обновление: 20.10.2021
|
Помогли подобрать ламинат
Всегда стеснялась разговаривать с продавцами в строительных магазинах, потому что слабо понимаю в этом, а поддерживать беседу надо, в общем, дико комплексовала. Но в Кастораме все прошло гладко, по крайней мере, мне не было стыдно от того, что я не знаю чего-то про ламинат. Консультировала девушка меня, она не показывала видом того, что все знает, а я глупая, это приятно. В итоге выбрали влагостойкий ламинат нужного цвета. А еще заодно заказала я здесь доставку и установку!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
14.10.2021
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 2373
обновление: 14.10.2021
|
Издевательство
Метро Семёновская торговый центре находится Ноу Хау. Зашла телефон купить. С начала они очень хорошо относились. Как подошла заплатить кассу девочка говорить сдачу нету 20 рублей. Я сказала хорошо такой магазин как сдачу нету. Она что то бурчила. Рядом мужик стоял он посмеялся. А мне обидно было я иду спокойно но они издеваются. Я хотела отказаться телефона. Они не оформили хамили нагло
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
12.10.2021
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 2905
обновление: 12.10.2021
|
Нахожу, что мне надо в большинстве случаев
Не знаю почему некоторые от дисконт магазинов носы воротят. А что лучше такую вещь в 3 раза дороже купить? А смысл? Одежду без ценников носят, покичиться не получиться. Я за качество конечно, но по минимальным ценам, поэтому Фамилия. Выбор большой, размеров много, разные фирмы. Что мне надо в большинстве случаев нахожу.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
09.10.2021
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 3612
обновление: 09.10.2021
|
Благодарность кассиру
Администрацию торговой сети Пятёрочка прошу поощрить кассира Андреуцэ Яну за профессионализм и чуткое отношение к покупателям. Яна не только хорошая кассир она хорошо знает ассортимент товара, предлагает товар на выбор, всегда приветлива и собрана, хочется чаще посещать магазин по адресу: Загорьевский проезд дом 5 корпус 3.
Спасибо за качественное обслуживание.
Николай Коротков
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
09.10.2021
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 3617
обновление: 09.10.2021
|
Благодарность кассиру
Администрацию торговой сети Пятёрочка прошу поощрить кассира Андреуцэ Яну за профессионализм чуткое отношение к покупателям. Яна не только хорошая кассир она хорошо знает ассортимент товара, предлагает товар на выбор, всегда приветлива и собрана, хочется чаще посещать магазин по адресу: Загорьевский проезд дом 5 корпус 3.
Спасибо за качественное обслуживание.
Николай Коротков
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
04.10.2021
благодарность
комментариев: 1
просмотров: 4667
обновление: 24.10.2021
|
Много классной одежды
Разгулялась на выходных, накупила одежды на 15 тыс. за эти годы снежная королева из дорогого магазина. который я обходила превратилась скорее в серединку. Не стесняюсь)) заглядываю, если бываю в Торговом центре. Сегодня была, чтобы примерить пару вещей из лимитки, которую они рекламирует в инстаграме. Очень благородные цвета, материалы тоже. Шапка и пиджак с брюками уехали со мной. Крутые вещи, денег своих стоят, к дизайну и составу вопросов нет.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
03.10.2021
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 4726
обновление: 03.10.2021
|
Обман с ценой на ценнике
Искал парфюмерию в подарок на день рождения маме и подруге. Долго выбирали аромат с подругой. В итоге очень понравился один аромат (хотел приобрести сразу 2 флакона), который предложила продавец консультант и цена была достаточно хорошая, товар был по скидке, на что и указывала продавец-консультант....( Якобы очень выгодно). Цена на товар на ценике была 9165 руб., по скидке цена была 3499 (фото прилагаю). Когда мы пришли на кассу мне выписывают цену на товар вообще без каких либо скидок. После чего я сказал, что на ценике была цена со скидкой. После чего началось разбирательство и мы пошли со старшим менеджером или продавцом смотреть обратно на ценник, где лежал товар. Они увидели, что на ценике действительно была такая скидка и ценник был актуален (от 1.10.2021 года). Потом они сказали, что наименование духов не соответствует на данном ценике этим духам и что он и вовсе не от этих духов, и, сразу нашли, где-то в углу прилавка другой ценник, на котором он стоял 9165 и на нем была цена со скидкой в 6800 с копейками, хотя изначально на кассе мне сказали, что на этот товар скидок нет! Когда я сказал, что эта цена все равно намного выше, чем была на первом ценике мне предложили скидку в 10% и итоговая цена была 5900. Я РЕШИЛ НЕ БРАТЬ данный товар, т.к. настроение уже было испорчено и я отказался от данной покупки в этом магазине и в этой сети вообще!
Плюс меня поставили в неловкое положение перед подругой, ведь 1 флакон предназначался ей....
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
29.09.2021
информация
комментариев: 1
просмотров: 5113
обновление: 01.10.2021
|
Obiclub
Новосел – полезная программа, позволяющая экономить. Тем, кто обустраивает новое жилье, нужно много разных товаров, а в Оби есть большой выбор, от стройматериалов до скатертей. Поэтому каждый может что-то найти для себя и купить по скидке.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
27.09.2021
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 5444
обновление: 27.09.2021
|
Наплевательское отношение за Ваши же деньги
С мужем купили матрас и кровать 31 июля 2021, кровать доставили 18 сентября (могли раньше 31 августа, но мы отказались) и вот почему.
31 августа была назначена доставка матраса и кровати, за 10 минут до приезда водителя с доставкой, позвонили из хофф и сказали, что везут только кровать, мы отказались ее принимать без матраса.Спасибо, что предупредили «заранее».
Далее бесконечное общение с менеджерами информационной и клиентской службы по вопросу, «а собственно где наш матрас?»
«Мол произошла ошибка в базе, он числился, но на деле его нет, поставка будет с 6-12 сентября»
Ждём этой даты, матраса нет, звонков нет, звоним сами
«Поставка матраса будет 19 сентября», снова ждем
15 сентября нам звонят «матрас на месте, кровать тоже, все вам привезём 18 сентября»
18 сентября привозят одну кровать, без каких-либо комментариев о матрасе
снова звоним в хофф
Как итог, оставлено более 5 жалоб на работу сотрудников этих служб, каждый общается по своим правилам, «мы не можем вам отправить сообщение с номером обращения, так как отдел, который их отправляет не работает в выходные» (серьезно?у вас целый отдел для отправки смс?вот эта работа мечты. Далее с другим менеджером моя догадка подтвердилась, что такого отдела нет), «мы не можем называть свои ФИО», «я не могу зачитать текст Вашего обращения, так как я его уже отправила», но это все ещё цветочки по сравнению с работой клиентского менеджера Москвина Максима, добавочный 702-143
Этот человек был представлен к нам по вопросу выяснения причин, отсутствия нашего матраса. С первого же диалога человек позволил себе такие выражения как «я все сказал», далее в следующих разговорах были фразы «че вы мне звоните не я ваш менеджер» (к слову менеджер не менялся), кидал трубки и не отвечал на наши вопросы.
Попытки сменить менеджера были тщетны до тех пор пока мы лично не приехали к магазин, менеджера сменили, через 20 минут от нового менеджера поступил звонок.
Сегодня 27 сентября и матраса до сих пор нет.
По нынешним прогнозам поставка ожидается 24 ОКТЯБРЯ!
А новая причина от нового менеджера почему матраса не было 18 сентября-брак.Но веры в это уже нет.
К слову изначально при покупке матраса на сайте было заявлено 14 дней на изготовление, точно такие же сроки нам озвучили в магазине, сейчас на сайте уже стоит 35 дней,
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!!
Когда покупаете что-то в этом магазине вы можете остаться без товара за собственные деньги по их же договору 3 месяца, срок поставки по договору заканчивается только 4 октября, далее неустойка, но товарищи-это копейки, которые не стоят Ваших нервов.
Бесконечные «завтраки», ошибочные смс от компании хофф(то были смс о доставке, которой нет, то «ваш запрос на возврат выполнен», запрос никто не оставлял), бесконечные ошибки в работе менеджеров, бесконечные оправдание, неуважительное отношение и неквалифицированный персонал, дают мне окончательно понять, что с этим магазином мы НИКОГДА НЕ БУДЕМ ИМЕТЬ БОЛЬШЕ ДЕЛО.
И если честно и Вам не рекомендую!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
26.09.2021
благодарность
комментариев: 1
просмотров: 5653
обновление: 28.09.2021
|
Плюсы
Новосел – полезная программа, позволяющая экономить. Тем, кто обустраивает новое жилье, нужно много разных товаров, а в Оби есть большой выбор, от стройматериалов до скатертей. Поэтому каждый может что-то найти для себя и купить по скидке.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
|
|
22.09.2021
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 6424
обновление: 22.09.2021
|
Приемка
Я Водитель, доставляю не продовольственную продукцию по магазинам Лента. Продукция для внутренних нужд магазина. Работать очень не удобно т. к. Приемщики нас принимают в последнюю очередь после местного скоропорта или просто своих знакомых поставщиков. Могут продержать около ворот по несколько часов, хотя приемка происходит максимум 5 минут. Под график подстроится не возможно, потому что вывозим по несколько Лент и укаждой свой день и свое время. Господа приемщики на просбу принять товар хотя бы поочереди, грубят или просто игнорируют, вообщем отказываются. Работать на доставке по Лентам не приятно, но приходится. Эта ситуация в большей части магазинов. Примите какие то меры. Принимайте всех поставщиков поочереди, как это делают в ашанах, перекрестках и др. Магазинах.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
21.09.2021
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 6171
обновление: 21.09.2021
|
Консультант Руслан
19.09.21 я пришёл за покупками в Оби. В связи с недавним переездом в последнее время часто захожу туда. В этот раз мне понадобились смеситель для ванны, смеситель на раковину и душевая система. Обычно я долго выбираю любой товар, прежде чем его взять, просматриваю информацию в интернете, в основном читаю отзывы. Мой выбор пал на продукцию фирмы grohe, однако, в отделе сантехники ко мне подошел сотрудник Эртлеу Руслан, он настоятельно рекомендовал сделать выбор в пользу бренда ampm. Более того, очень долго убеждал, что эта продукция лучше той, что ранее выбрал я. Постоянно сетовал на то, что производитель Германия. Я, как сторонник немецкого качества и надёжности, призадумался, и после долгих дискуссий он уговорил меня её купить. Затем, ещё немного погуляв по магазину, я решил ещё раз взглянуть на то, что в итоге собирался приобрести. Обнаружил, что изготовитель не Германия, а Россия, перепроверив в интернете, я понял, что это обычный российский бренд, зарегистрированный в Германии, но ничего общего больше с ней не имеющего. Сразу после этого я направился обратно к нему, узнать в чём дело, зачем он меня обманул. Консультант отреагировал бурно, в штыки, а затем, всё-таки, как мне кажется, осознал, что я всё понял и вместо того чтобы извиниться, напротив, продолжил, не стесняясь, врать мне в лицо. Я был в шоке, но ничего не мог поделать. Поэтому просто положил товар на полки и решил вообще ничего не покупать. Очень сильно разочаровался, потому что люблю ваш магазин, но после этого инцидента пропало всё желание возвращаться снова...
Если вы готовы разобраться в этом и вам нужна дополнительная информация - звоните. Мой номер +7 999 246 57 13
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
| 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 |
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2021
|
|