|
|
21.06.2025
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 114
обновление: 30.07.2025
|
Хамство продавца
Жалоба на ненадлежащее поведение сотрудника
Настоящим довожу до Вашего сведения о неприемлемом поведении сотрудника магазина "Ароматный мир", расположенного по адресу: г. Москва, ул. Строгинский бульвар, дом 21.
21.06.2025, примерно в 10:30 я совершала покупку в указанном магазине. Кассиром, обслуживавшим меня, был сотрудник по имени Санжар.
В процессе обслуживания кассир Санжар проявил грубость и хамское отношение ко мне.
Кассир разговаривал со мной на повышенных тонах, грубо отвечая на мои вопросы.
Кассир с явным пренебрежением выполнял свои обязанности, демонстрируя незаинтересованность в обслуживании покупателей.
Данное поведение считаю недопустимым и нарушающим стандарты обслуживания клиентов, принятые в Вашей сети магазинов. Я полагаю, что подобное отношение со стороны сотрудника наносит ущерб репутации компании "Ароматный мир".
На основании вышеизложенного, прошу Вас провести служебное расследование по данному факту и принять соответствующие меры дисциплинарного воздействия в отношении кассира Санжара для предотвращения подобных ситуаций в будущем.
Также прошу проинформировать меня о принятых мерах в установленный законом срок по почте vlasenkova1975@mail.ru
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
02.04.2025
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 56
обновление: 02.04.2025
|
Хамство
Сотрудники магазина по адресу Грузинский вал, 18/15, в частности администратор Рашид постоянно переходит на оскорбления по отношению к покупателям. На замечание, что у них лежит мусор при входе, в ответ администратор матом обложил и послал!
Живу в доме где находится данный магазин и регулярно его посещаю. Раньше была девушка администратор и при ней всегда был порядок, а при этом администраторе, одно хамство, плюс постоянно стали перекрывать тротуар машины которые к ним приезжают с товаром. Рядом есть магазины Магнолия, Винлаб к ним машины когда приезжают, тротуар не перекрывают!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
01.03.2025
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 163
обновление: 01.03.2025
|
Отношение сотрудников
Был сегодня в магазине «Ароматный Мир» расположенный по адресу: г. Москва, ул, Адмирала Макарова 14. Хотел купить энергетик, сотрудник магазина продавец попросила документы, на просьбу сказать закон на который они ссылаются, показали запрет на продажу алкольных и никотиносодержащей продукции, на вопрос они не дали внятного ответа, что бы мы сами поискали в интернете, до этого я говорил что, если я найду этот закон и действительно он есть, то я без проблем предоставлю пасторт и принесу извинения, взамен получил «ХАМСКОЕ» отношение от Менеджер «СВЕТЛАНЫ» ужасная женщина хамит, почти послала, не советую эту сеть.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
27.01.2025
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 73
обновление: 27.01.2025
|
Отвратительное отношение с стороны менеджера
Магазин Ароматный мир, находится по адресу Воронцовский Бульвар 14 к 1. Работает сотрудница Юлия, выражает явное неуважение к персоналу данного магазина, позваляет выражаться грубой не цензурной бранью в присутствии покупателей. К покупателям относится в грубой форме, позволяет себе переходить на личности.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
13.12.2024
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 223
обновление: 13.12.2024
|
Контрафактный алкоголь
13.12.2024 в ароматном мире в г. Санкт-Петербург по. Косыгина д. 27 к.1 купил ром барсело аньехо пробка прокручивалась при открытии стойкий запах сивухи и ацетона. Когда пришел вернуть по роже (извините по другому не скажешь) продавца было ясно что она понимает причину моего возмущения. Пыталась выгнать из магазина. Оставили претензию в книге жалоб и предложений. Не рекомендую данную торговую сеть.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
04.11.2024
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 3515
обновление: 04.11.2024
|
Отношение к клиенту
Не понравилось, как сотрудник относится к клиенту, ТТ, относится к категории премиум+, прихожу в этот магазин не часто, отношение к клиенту отвратительное, как будто с пятой точки отвлекаю и свои проблемы решаю-тт находится д Голубое Тверецкий проезд16/2
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
21.10.2024
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 4661
обновление: 21.10.2024
|
Аморальное поведение продавца
Отвратительное обслуживание по адресу Рублёвское шоссе дом 28 к. 1. Крашенная Блондинка лет 40-45 кидается на людей рвёт одежду. Одичавший персонал, как на работе так и за пределами работы. Аморальный облик продавца сразу же виден не только за пределами работы, но и во время рабочей смены.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
25.08.2024
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 4457
обновление: 25.08.2024
|
Хамство менеджера, ругань, угрозы
При оплате на кассе магазина Ароматный мир, по адресу Горенский бул., 1 Балашиха, женщина менеджер без двух передних зубов отказала отдавать товар после списания средств, говоря что оплата не поступила. При предъявлении чека из личного кабинета мобильного приложения банка начала хамить, переходить на крик, провоцировала на вступление в конфликт. В итоге выхватила из рук товар (мороженое) и послала по прямому адресу, не цензурируя выражения. Так же при просьбе позвать старших (управляющего), угрожала, если они приедут, я буду на коленях просить у нее прощения. Не выдержав потока негатива я написал на нее заявление в полицию, так же намереваюсь написать в Роспотребнадзор, ФАС, в управление сетью Ароматный мир. Такие люди, как эта женщина менеджер не должны работать в обслуживании. Абсолютно неадекватная персона.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
17.08.2024
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 4541
обновление: 17.08.2024
|
Не оплата сметы не по вине работника
17 августа 2024 года я приняла заказ на сайте Джем работа, в магазин Ароматный Мир в городе Санкт-Петербург по адресу Ленинский проспект дом 147 с 11.00 до 22.00. Когда я прибыла в магазин, то стажер магазина мне сказал что им работник не нужен. Я задала вопрос почему не нужен? Мне ответили ну не нужен и все. Хочу задать вопрос руководителю кто мне оплатит за доставленные мне не удобства. Заранее заказ не отменили. Я потратила все время и деньги за проезд. Если бы не ваш заказ я бы взяла в другом месте. Надеюсь мой вопрос решится.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
05.08.2024
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 5178
обновление: 05.08.2024
|
Жалоба
Добрый день . По адресу Балашиха, Горенский бульвар дом 1 . Всегда валяется мусор, по причине того, что вся продукция, которая приобретается, открывается и бросается рядом . Группа входной зоны в магазин в ужасном состоянии .
Прошу Вас установить мусорное урно .
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
08.07.2024
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 5365
обновление: 08.07.2024
|
Продавец под наркотиками
3 числа в магазин ароматный мир, по адресу белышева 5/6. я пришла и увидела такую картину. продавец женщина, была в неадекватном состояннии, разговаривала сама с собой, билась в конвульсиях. напугала моего ребенка.Примите меры. в следующий раз вызову полицию. Человек должен находиться на рабочем месте в трезвом состоянии, а не стоять за прилавком еле держась на ногах.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
02.07.2024
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 5271
обновление: 02.07.2024
|
Беспардонное хамство продавца
30 июня в 7 вечера в магазине Ароматный Мир на Наметкина 11, продавец на мой простейший вопрос: работает ли на кассе ( а их две ) кто-нибудь еще? - стал буквально издеваться надо мной. Он выкручивал мой невинный вопрос так, будто я слепа, глупа, не вижу, что он один. Но иногда кассиры уходят в подсобные помещения, поэтому я и задала свой вопрос. Я объяснила ему это, однако он никак не мог успокоиться и продолжал издеваться, ухмыляться, стараясь показаться перед другими покупателями невероятно умным. А я старше его более, чем вдвое и он прекрасно меня знает, потому что я часто захожу в этот магазин. И ему не было никапельки не стыдно за свое поведение. Он наслаждался ситуацией и договорился до того, что собирается меня выставить силой. Я ушла, выразив ему свое негодование. Кстати, он отказался выдать мне жалобную книгу и назвать свое имя. Но я сняла его на мобильный и могу прислать.
Он молодой, темноволосый с короткой стрижкой.
Я очень прошу наказать этого продавца и удалить из этого магазина. Пока он там - я никогда и ничего у вас покупать не стану. Вокруг есть магазины других фирм - небольшое дело пройти лишние пятьсот метров.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
16.06.2024
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 5495
обновление: 16.06.2024
|
Хамство продовца
Производил оплату по карте, назвал номер тел для карты магазина.продавец набрала стал оплачивать оплата произвелась дважды, сообщил сотруднице, попросил разобраться, она на повышенном тоне издевательски стала мне отвечать, что ей не нужно показывать мои списания, что ей безразлично, звони в банк .
Научите общаться данную сотрудницу, так было противно, что я вышел не спросив ее имени, темноволосая, она там недавно работает, прощу принять меры к хамке! Новослободская улица 67/69
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
06.11.2023
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 8053
обновление: 06.11.2023
|
Несоответствие ценников , хамство
Мурино, петровский бульвар 11 к1. Ленобласть. Регулярное хамство сотрудников, откровенно смеются над покупателями, «ржут», издеваются, несоответствие ценников и цене на кассе. Задаёшь вопрос по несоответствию цены или списанию бонусов, между собой в голос обсуждают, посылают, Тут же меняют ценники под камерами, тролят, поведение вызывающее продавцов. Группа продавцов одна и та же.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
30.09.2023
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 9063
обновление: 30.09.2023
|
Жалоба
Добрый день! Хотела осуществить покупку в магазине Ароматный Мир ( Москва, Ленинградское ш.8). Для оплаты предоставила купюру 5000. От продавца Евгении выслушала хамский выговор, по поводу сложности дать сдачу с этой купюры. В результате, покупка не была совершена. Просьба разобраться в ситуации.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
14.07.2023
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 11542
обновление: 14.07.2023
|
Продавцы не умеют работать
Добрый день вчера делала на сайте заказ Мондоро просеко.Сегодня пришла забрать заказ не пробили другой заказ я оплатила и пошла. В итоге не замечаю на улице что пробила мне асти. Вернулась чтоб забрать свой заказ просеко делает 3 часа отмену .У меня ждёт ребенк.Говорит заполняйте анкету.Мой заказ не собирается отдавать мол я за это заплатила и возврат будет в течении трех дней .А сейчас что я должна делать .Мне испортили праздник .Я оплатила заново новый заказа деньги мои за ту бутылку которую я отдала по вине кассира Екатерины мне не вернули .Почему продавцы не проверяют заказ когда отдают .И почему я должна их косяк платить дважды ?
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
01.07.2023
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 11420
обновление: 01.07.2023
|
Хамское отношение
Добрый день! Прошу разобраться с продавцом магазина ароматный мир в г.Санкт-Петербург, ул. Тамбасова д.7.
Уже не в первый раз продавец отказывается класть товар в пакет. В пятницу 30.07.2023 числа в данном магазине работает две девушки, та что с грязным пучком на голове и постоянно с недовольным выражением лица на кассе во-первых не предложила пакет, а во-вторых после моей просьбы дать его мне, сказала взять его самой у нее на кассе. Я удивилась, уточнила почему я должна это делать. Она сунула мне этот пакет, на что я попросила положить товар в него, так как сервис данного магазина привлекает именно этим. Она спросила- «в пятерочке тоже в пакет накладывают!?» .
Я хотела пойти на кассу к другой доброжелательной девушке, которая в этот момент принимала оплату. Подошла и извинилась за некомпетентного сотрудника. Очень прошу сначала провести беседу с данной сотрудницей и отправить работать ее в «пятерочку», раз она так хорошо осведомлена о работе там. Ароматный мир это не «красное белое», у вас другой контингент. И до этого случая мне всегда было приятно заходить к вам.
Спасибо! И прошу дать обратную связь!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
| 1 2 3 4 |
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2025
|
|