новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Жалобы о магазинах


войти или зарегистрироваться



29.11.2020

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 772
обновление: 29.11.2020

Мошенники, берут деньги за несуществующий товар, а затем их полностью не возвращают

Мошенники! Предлагают на сайте товары, которых в наличии нет. А после вашей оплаты отказываются вернуть всю сумму. Три раза делал заказы – и каждый раз обманывали. То товар у них закончился, а за доставку, которой не было, деньги вернуть отказались. То такую дрянь привезли, удивляешься, где они ее только находят. И всем на все наплевать. На твои обращения либо никто не отвечает, либо отделываются формальными отписками. Товары безобразного качества стоят дешево, а что-то приличное - дороже чем в других магазинах. Никому не советую связываться с Леруа Мерлен. Обманут и обворуют!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
26.11.2020

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1192
обновление: 26.11.2020

Возврат денежных средств

При заказе кухни в интернет-магазине ИКЕЯ, при оформлении заказа часть товара удвоилась и их пришлось возвращать за свой счет, после проверки возвращенных и товаров, отзвонились о пообещали вернуть деньги в течении 10 дней. Однако по истечении данного срока поступил звонок из ИКЕИ с требованием предоставить справку банка о перевыпуске карты банка. На вопрос для чего, ведь счет с которого проведена оплата не менялся, просто верните деньги откуда они пришли, комментариев не последовало. Дозвониться в ИКЕЮ нереально, попытался 3 раза, потерял времени по 2, 5 часа- без результата.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
24.11.2020

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1526
обновление: 24.11.2020

Взяли денег и кинули

Добрый день! Накипело уже от Икеи!

Началось с того, что заказали шкаф. Его нам взялись доставлять в 3 (!!!) подхода. 2 из которых это основные детали шкафа и их в разные дни привозили на дом.

А 3 часть заказа это дверцы от шкафа. И их можно было только самовывозом забрать.

Ок, оформили самовывоз из Икеи в ТЦ Мозаика. Оформили и оплатили через сайт Икея с самовывозом из филиала в Мозаике 14 ноября в 12 дня. Денег, естественно, попросили заранее. Мы все 3 счета оплатили.

Основные детали от шкафа и сам шкаф в разобранном виде привезли. Остались только дверцы. И началось!

В статусе управления покупкой ориентировочное время подготовки этого заказа до 18 ноября.

При всем этом наш заказ до сих пор в стадии сбора!
Информации новой по заказу нет. Нормальных контактов для обратной связи на сайте нет! Какой-то ужасный лабиринт с недружелюбным юзабилити. Такое впечатление, что основная задача разработчиков заключалась в том, чтобы пользователь максимально долго искал, а в итоге так и не нашел возможность связаться с компанией!

В списках вопросов нужного нет! Еле нашли чат. В чате робот о Икеи ЛАТТО переводит на оператора, тк решить нашу проблему он не в состоянии! Но! Операторы постоянно все заняты! Ждите 15 минут, а если вам не ответили, заполняйте другую форму!

Ок, другую форму тоже заполнили! Обработка вопроса ДО 5 ДНЕЙ!

У нас не такой сложный вопрос, чтобы его 5 дней обрабатывать! Интересует дата, когда можно будет заказ получить. Или деньги обратно получить.

Во втором случае тогда и за остальные части шкафа тоже! Шкаф заберите, желательно, не в 25 заходов, а в один! Потому что нам не нужен шкаф без дверей.

Не сервис, а сказка. Никому не рекомендуем связываться!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
22.11.2020

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 1835
обновление: 22.11.2020

Новый дизайн (плитка расцветки верстовых столбов)

Уважаемое руководство, я не знаю, чего вы добиваетесь, но ориентироваться в пространстве ваших магазинов стало крайне затруднительно из-за расцветки напольного покрытия свежеотремонтированных магазинов вашей сети. Такая расцветка используется для распознавания столбов с большого расстояния и при многократном повторении вызывает оптические искажения и иллюзии не совместимые с хорошим самочувствием посетителей. При таком дизайне хочется бежать оттуда и больше не возвращаться, но не получается, потому что велик риск упасть из-за нарушения восприятия пространства.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
18.11.2020

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2371
обновление: 18.11.2020

Жалоба на интернет магазин

Добрый вечер, много лет покупаю вещи из Стокманн.Вчера решила заказать шарф через интернет, заказ подтвердили, перезвонили, что передан в доставку.А вечером заказ отменён, нет в наличии, хотя на сайте висит.Бардак полный, толком сказать не могут, один обман. Не советую никому покупать через интернет. Буду дальше жаловаться.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
18.11.2020

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2422
обновление: 18.11.2020

Некачественная доставка

Купил шкаф в ХОФФ Жулебино и оформил доставку на дачу на 1.10.2020 (заказ 7221710276). Приехал из Москвы, ждал, не доставили. Позвонили, сказали доставят 13.10.2020 и назначили ответственного за доставку (Никифоров Сергей). Опять приехал, ждал, не доставили. Наконец доставили 22.10.2020, но не полностью комплект (отсутствует артикул 80339039). Обещали доставить недостающий комплект до 15.11.2020. Уже 18.11.2020, но опять не доставили. Это безобразие и хамское отношение к покупателям. В других магазинах тоже бывают сбои с доставкой, но после напоминания быстро реагируют и исправляются. Здесь никто не позвонил, не объяснил причин и сроков очередного ожидания. Сегодня позвонил сам. Обещали доставку на 21.11. Если не доставят, пойду в суд. Ну и конечно никогда не буду покупать в HOFF, чего посоветую и другим.

ответить | ответить с цитированием | открыть тему
16.11.2020

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2758
обновление: 16.11.2020

Возврат товара

купила сумку курьерская доставка. На сайте магазина не указаны размеры данного товара. Т. К сначало она мне показалась вроде большая. Принесла домой и впала в шок очень маленькая. 14/11 позвонила и сообщила что хочу возврат оформить . Но до сих пор тянут с возвратом сегодня уже 16/11 . Товар надлежащего качества. В чем проблема для меня непонятно. Просил не хотят возвращать деньги я так понимаю. Такой бренд и такое отношение. Странно.....
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
15.11.2020

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2864
обновление: 15.11.2020

Кровать и клопы

Деревянные необработанные кровати - Райское место для проживания клопов. Увидели их в щелях, после многочисленных укусов на себе. Ни в коем случае не покупайте такие кровати - необработанные и с щелями!! Купили в ИКЕА и впервые столкнулись с такой проблемой.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
13.11.2020

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3289
обновление: 13.11.2020

Несоблюдение масочного режима

Не соблюдается масочный режим, обслуживают молодежь без паспортов и масок!Товар не выставляется, полное захламление и невыкладка товаров, кассиров не хватает, все ходят по магазину, а на кассе - полный отстой!Холодильники пустые, ценники на продукты в консервах не совпадают, сотрудников много, а толку - мало!Это единственный магазин, в котором так много недостатков!В других "КБ" нет такого!Там и ассортимент всегда в наличии и обслуживание на уровне!А в "КБ" на улице Дубки, 4 нет никаких правил, девушки хамят и не хотят работать, бросают все и идут курить!Надоело такое "обслуживание"!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
06.11.2020

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3840
обновление: 06.11.2020

Тараканы

В магазине Твой дом в столовой жирный таракан, на другом этаже Вегаса также в туалетах жирный таракан - здание все заражено значит и это уже в течение года! Неужели даже в пандемию нельзя обработать все? !! (Твой дом на Можайке).
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
31.10.2020

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 4088
обновление: 31.10.2020

Обман покупателей, подмена товаров

Никому не советую приобретать товар в интернет магазине Летуаль - вас обманут!
Никогда не думал, что такая компания как "Летуаль" и будет так низко мохинировать.
Объясню: заказал в интернет магазине "Летуаль" ЗАКАЗ № 5625199110 на сумму:
6 726 Парфюм духи DiOR, мне пришли, но пришли фактически подделка, запах когда "душишься" не стойкий...
Ранее когда покупал в магазинах, запах держал долго, арамат совсем по другому раскрывался, а здесь стойкости нет вообще и аромат раскрывается по другому. Такие пустышки у нас в городе можно купить за 1000 рублей, у мелких ларьков. Не думал, что такая компания опустится до такого мошенничества! Позор.
Прибретая в интернет магазине у вас - это был первый и последний раз! У такой компании ни когда больше не буду приобретать и ни кому не советую! Это чистой воды мошенничество с подменой товара.
Как вернуть вам товар и прошу вернуть мне мои деньги.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
29.10.2020

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 4114
обновление: 30.10.2020

Не привезли товар

24.10.2020 купила холодильник в магазине г Петрозаводск на Лесном проспекте, 47а и до сих пор сижу, жду доставку товара.
Привезти холодильник должны были в воскресенье 25.10. и быть может привезли, если бы не звонок курьера о том, что на товаре есть следы повреждений (вмятина слева, царапина справа). Я лечу в магазин и вижу незначительные, но всё - таки повреждения есть. Однако соглашаюсь на доставку данного товара и прошу привезти как можно быстрее по объективным причинам. Мне пообещали, что на следующий день я получу холодильник. Вот тут началось долгое ожидание доставки. Никто не звонит, не переносит доставку, ничего не объясняет-просто НИЧЕГО: ни товара, ни денег!!! ЧТО ДАЛЬШЕ?! Со мной такое впервые!!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
28.10.2020

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 4027
обновление: 28.10.2020

Хамство и наглость управляющей + несоответствие цены на ценнике и кассе

28 октября 2020 в магазине Фамилия по адресу: г. Волгоград, пр. им. В.И. Ленина 54 б ТЦ Европа Сити Молл мне не продали товар, т.к цена указанная на розовом ценнике, наклеенном на бирку товара не соответствовала цене на кассе. Как только кассир увидела несоответствие ценника с ценой по кассе, она оторвала наклейку с ценой 579 р т озвучила мне стоимость 999 р. на мой вопрос - в связи с чем цена 999 р, когда на ценнике указано 579, кассир и, как оказалось, управляющая магазином Щербакова Дарья Олеговна сказала, что ценник переклеен кем-то из покупателей и продавать по цене 579 р она не будет - на мои доводы о том, что согласно Закону о защите прав потребителей товар должен быть продан по цене, указанной на ценнике, Щербакова сказала, что в законе такого нет и продавать товар она мне не будет. Далее следовала информация о том, что ВИДНО ПО ШТРИХ-КОДАМ, ЧТО ЦЕННИК НЕ ОТ ЭТОГО ТОВРА! Интересно, кому это видно? Когда я попросила пригласить на кассу кого-то из старших, она мне ответила, что она и есть управляющая и продавать товар по цене 579 р она не будет. В разговоре со мной Щербакова орала, больше никак это не назвать, обращалась на "ты", учитывая то, что мы с ней не знакомы и в итоге сказала, чтобы я перестала делать ей мозги, товар по цене 579 р она мне продаст. Когда я попросила ее показать где указана цена 999 рублей, она сказала, что такая цена не указана и она видна только в штрих-коде... Опять ссылаясь на то, что ценник был переклеен покупателем, поскольку ценник и товар в свободном доступе, однако наклейка была без повреждений, каких-либо разрывов и ровно прилегала к бирке. К сожалению сфотографировать ценник не удалось, т.к Щербакова сразу его стала отрывать как только увидела несовпадение цены. когда я попыталась взять штаны, чтобы еще раз посмотреть ценник Щербакова их стала выхватывать у меня и тянуть через кассу. После данного инцидента я позвонила на горячую линию магазина и оставила там жалобу. Оператор сказала, что никак на ситуацию повлиять нельзя и раз мне отказываются продать товар по цене на ценнике, то помочь ничем она не может. Интересно - на магазин Фамилия не распространяется Закон о ЗПП, в котором четко прописано, что товар обязаны продать по цене, указанной на ценнике, а не по желанию Управляющей, которая придумывает глупые отговорки про переклейку ценника покупателем и цены в штрих-коде.
В связи с вышеизложенным, требую разобраться с преднамеренным нарушением закона сотрудником магазина Фамилия Щербаковой Дарьей Олеговной, а также принять меры по вышеизложенной ситуации, о чем меня прошу уведомить. Принять меры к сотруднику Щербаковой, о чем так же прошу меня уведомить.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
26.10.2020

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3680
обновление: 26.10.2020

Ужасное отношение

Добрый день! Договор был составлен 23.08.2020.. До сих пор ждём мебель, оплата в 70000 тыс рублей, была оплачена в полном размере, сегодня 26.10.2020 год, мебели НЕТ!!! ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ! ВСЕ СРОКИ ВЫШЛИ! ЕСЛИ ДО КОНЦА НЕДЕЛИ НЕ БУДЕТ МЕБЕЛИ! СУД ВАМ ГАРАНТИРОВАН!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
23.10.2020

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3577
обновление: 23.10.2020

Привезли заказ в другой регион

Заказал телефон в подарок теще. Доставка в с. Красная поляна Омской области. Курьер позвонил и сказал не может найти улицу. Оказалось он ее ищет в Краснодарском крае, г. Сочи., п.Красная поляна. Адрес доставки был четко прописан в заказе и при подтверждении продублирован. "Замечательный магазин", сервис -клоунада!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
23.10.2020

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3160
обновление: 23.10.2020

Жалоба на заведующую

Здравствуйте, хочу пожаловаться на заведующую ун. 5109 Г. Златоуста Челябинской области, . Зовут её Щипицина Алёна. Вступив в новую должность эта женщина прямо сказать засрала магазин, везде стоят коробки в зале с товаром, покупатели жалуются, говорят что магазин всегда был чистым и всегда был порядок, но сейчас в магазине бардак. Сама заведующая своими обязанностями не занимается целыми днями говорит по телефону, склад магазина завален, вместо того чтобы наводить порядок в магазине она на телефоне висит. Менеджер весь этот бордак видит и почему-то ей не делает замечаний. Пожалуйста отреагирует, поставьте более опытного заведующего.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
21.10.2020

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2937
обновление: 21.10.2020

Срывают сроки, доставляют, когда хотят

Обманщики!! интернет-заказ - срывают сроки, доставляют, когда хотят, адрес почты электронной не дают, говорят нет, трубки бросают, оплаченный заказ не получить!! Не рекомендую!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
21.10.2020

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2387
обновление: 21.10.2020

МОШЕННИЧЕСТВО

Я нахожусь в г. Тюмень. Город не покидала больше года. Обнаружила 16.10 2020 списание 1600 бонусов по бонусной карте. Всегда слежу за количеством бонус, тк планирую покупки заранее и по периодам. Так и в этот раз планировала совершить покупку сегодня. Зашла в мобильное приложение, чтобы оформить заказ. Бонусов нет позвонила на горячую линию, составили обращение. Сотрудник колл центра сообщил о совершении покупки в г. Саров, по ул. Силкина 31. Что невозможно! Через несколько часов перезвонил сотрудник клиентской службы с отказом в возврате бонусов, что не предусмотрено это бонусной программой, тк клиент совершил покупку в магазине назвав на кассе номер телефона и, получив код, сообщил его кассиру, что тоже невозможно и это можно доказать, взяв распечатку звонков и смс у оператора мобильной связи. Смс от магазина спортмастер не поступали!!!! Я позвонила повторно в колл-центр, для уточнения адреса магазина, и другой сотрудник сообщил, что покупки были совершены через интернет-магазин через мой личный кабинет! В один день разные детали хищения бонусов! Требую возвращения бонусов и наказания сотрудника, содействующего хищению. А также оператора сообщившего недостоверную информацию о покупке, то есть обманувшего клиента! С момента открытия Вашего магазина я была лояльным клиентом, о чем свидетельствует наличие золотой бонусной карты! Разберитесь в Вашем бардаке!
21.10.2020 продолжение истории. 3 моих жалобы отклонены.
Взлома личного кабинета не было. Спортмастер избавляет своих лояльных клиентов от накопленных бонусов.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
20.10.2020

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 3601
обновление: 05.11.2020

"Замануха" и "развод" покупателей "левыми" бонусами...

Добрый день, звонил на горячую линию магазина " Метро", оператор Дмитрий 655 отказался фиксировать претензию под запись телефонного разговора, вопрос был следующий, мне начислили бонусы 2500 руб, я их активировал, выбрал свободное время и приехал в магазин за покупками, всё на кассе пробили, но выяснилось, что скидки в 20% нет, никто помочь не может и не могут объяснить причину отсутствия скидки, отменили зачем то мои покупки на кассе, когда я уже всё упаковал в пакеты, потом по трем кассам еще ходили, пробивали мою карту, но скидки как не было так и нет, помочь никто не может, звонить на горячую линию только, но время было после 22.00 и уже на горячей линии никто не отвечал, я потерял кучу времени, сервис нулевой, плюс "замануха" покупателей "левыми" бонусами сеть магазинов Метро не красит уж точно. Оператор горячей линии отказал в приеме обращения покупателя и на вопрос почему не сработала скидка не ответил. Я, пожалуй, ставлю "крест" на посещении данного магазина в дальнейшем, одно сплошное разочарование от сервиса.
Думал, что для сети магазинов Метро самое главное это покупатели и высокий сервис, а по факту - "замануха" покупателей бонусами, которые не работают и сотрудники, которые даже не могут или не умеют правильно консультировать.
P.S.: Если для данной сетимагазинов такое отношение к своим постоянным покупателям считается нормальным, то я так не считаю и буду обращаться в другие места для получения хорошего сервиса, где рады покупателям и ценят каждого.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
19.10.2020

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 2234
обновление: 19.10.2020

Мошенничество в ноу-хау

Пришла в магазин НОУ-ХАУ г.Железнодорожного по адресу ул.Советская д.5 с потребностью приобрести телефон в кредит около 20000р. Продавец-консультант порекомендовал марку телефона Самсунг стоимостью в 32000р. На ценнике было 2 цены в 52000р. и 32000р. На мой, естественно, вопрос касаемо цены в 52000р. ответил, что сейчас проходит акция компании Самсунг и этот телефон можно приобрести в рассрочку от выше указанной компании Самсунг за 32000р. Рассчитал стоимость ежемесячного платежа на 12 мес. 2624р. Ну ок, мне подходит и я беру. Далее 2 сотрудника, а именно продавец-консультант и сотрудник, который сидит за кредитной стойкой, с моего телефона оформили мне рассрочку и соответственно договора на руках нет и не было. И что же выясняется далее...самое интересное, а именно новая схема мошенничества компании НОУ-ХАУ. И при внесении первого платежа оказывается мой телефон в лизинге!!! И общая сумма выкупа будет порядка 52000р. Вот такая вот рассрочка от НОУ-ХАУ. Ни о каком лизинге даже речи не было, речь шла о рассрочке на 12 мес. с ежемесячным платежом 2624р. и акции на эту модель Самсунг стоимостью в 32000р. Откровенный обман и факт мошенничества!!!
Более ничего не остаётся, как обращаться в любые инстанции!!! Обращение в Роспотребнадзор обязательно сделаю, отзыв мой увидит каждый сайт в интернете. Более того, заявление в полицию о факте мошенничества компании НОУ-ХАУ обязательно, тем более на момент консультации есть свидетель (знакомая, которая находилась со мной в данном магазине). Так просто данный факт мошенничества оставлять нельзя!!! Пусть все узнают о новом изощренном способе. Уверена, что найдутся СМИ готовые разобраться в данной ситуации и предостеречь покупателей!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2020