актуальные скидки в каталоге акций магазина М.Видео с 19 ноября 2024 г.
|
|
05.03.2024
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 2227
обновление: 05.03.2024
|
Врут до ужаса
Даже 1 ставить много ! Самый ужасный магазин! Я купила Алису, принесла домой и меня не устроил ее звук, я ожидала большего, решила ее сдать и купить большую. Пришла в магазин через день после покупки и написала заявление на возврат! Вы думаете мне что то вернули? Нет.. это эпопея продолжала 3 месяца ! И мне до сих пор ничего не вернула! Как же защита прав потребителя ! 14 дней на возврат! После 1 заявления мне сказали, после отказа, позвонить на горячую линию и там все объяснить и потребовать возврат. И позвонила мы там что то оформили и потом я написала письмо на электронную почту м.видео. Спустя 10 дней, мне ответили ... За задержку начислили 500 бонусов, как вы думаете, я хочу их потратить ? Нет конечно. Зачем они мне. Мне нужен возврат. По почти мне ответили и попросили подтвердить данные и инф. Я все сделала. Мне пришел отказ. Без оснований. Но в магазине продавщица пыталась сказать что, там, не понятно где, такая политика .. что деньги не вернут .. потому что не возвращают. А с чего они будут мне не возвращать .. если товар не подошёл.. то есть по факту мне не возвращают деньги потому что они так хотят, хотя на сайте у них написано, что вернуть можно все и всегда. И очень легко .. в каком месте не ясно. Ладно бы это было в первый раз, я так наушники пыталась вернуть, тоже не вернули, так что у них на все особые условия. дальше я написала в главный офис в итоге мне так и не ответили ! Ура 
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
23.12.2021
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 2963
обновление: 23.12.2021
|
Подбор телевизора
Выражаю искреннюю благодарность, Ступень Арсению, за внимательное и доброжелательное обслуживание. На все мои вопросы получила грамотные ответы, при выборе телевизора в М.ВИДЕО пр адресу Краснолесья 133 . От всей души желаю ему удачи во всем. Также весь коллектив поздравляю с Наступающим новым годом успехов и процветания Вам !
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
15.01.2019
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 5494
обновление: 15.01.2019
|
БУ TV под видом нового, обман покупателя
28.12.18 через сайт м.видео оплатил покупку телевизора SONY, заказ №93857265. В тот же день пришёл забирать на Балканскую площадь в СПб. Продавец сообщил, что остался только витринный экземпляр. Я попросил уточнить, так как накануне менеджер в торговом зале сообщил мне, что в наличии есть 3 шт. нужной мне модели. А вот витринный образец меня не интересует, так как на витрине я видел его дефекты, и при отсутствии нового ТВ лучше заберу деньги. Испепеляюще взглянув на меня продавец молча убежал, и вернулся меньше чем через 10 минут волоча за собой ТВ. Товар был в коробке с дыркой. На просьбу проверить, ответили отказом. Мол, мы выдаём, а не проверяем. Предложили проверять самостоятельно, но на указанном месте даже розеток не было, только рулон скотча и прикованные цепью к прилавку ножницы. Вскрыли коробку и увидели пульт в упаковке и другие комплектующие, решили по своей наивности и вере к «порядочной» фирме, что товар новенький и отправились восвояси. Достав дома ТВ из упаковки, похолодели оба, я и моя жена. ТВ был БУ! Потрёпанный и поцарапанный корпус, отсутствие защитных наклеек на рамке матрицы, сама матрица залапана отпечатками пальцев! При подключении отказался ловить цифровые каналы, а в памяти присутствовали папки от LG. И как я его буду дарить? Родственники скинулись в подарок многодетной семье, что я буду им объяснять? Моментально упаковав обратно всё, возвращаюсь в магазин. Заявляю о продаже мне БУ товара под видом нового. А попытавшемуся проскочить мимо меня продавцу, выдавшего товар, преградил дорогу и весьма громко задал вопрос, с какой целью он меня обманул? Продавец пошёл в отказ, полемика начала нарастать и перешла в громкую стадию. Я, обернувшись к покупателям в очереди, заявил о необходимости проверять купленный товар, так как мне продали БУ. Видя происходящее один из прохлаждающихся за стойкой выдачи менеджеров вызвался «помочь» мне. Предложил написать заявление о возврате товара и денег за него. Пока писал заявление, вернулся продавец выдававший товар и попытался вступить в полемику вновь! Перейдя на личности, так чтобы другие не слышали, начал тихо бубнить, угрозы подачи на меня заявления в полицию! На что был послан заниматься своими обязанностями по обслуживанию покупателей, кормящих его своими покупками. И это не понравилось другому менеджеру, он сообщил, что ТВ будет принят к осмотру на выявление причин повреждений ТВ, может это я их нанёс! Я попросил выдать расписку в получении ТВ, на что был дан ответ – а мы его не принимаем, и хранить у себя не будем, делайте, что хотите! Промолчав и быстро вписав в заявление о возврате, что ТВ оставляю в магазине, попросил копию заявления и отметку в получении. Ухмыляющийся менеджер, очевидно довольный своей находчивостью, вернул мне копию заявления с подписью и штампом. А мы с женой отправились на выход. А телевизор?! Воскликнул находчивый. Так я же указал в заявлении, что у вас оставляю, ответил я. Деньги вернули на следующий день. На мой вопрос, нет ли желания извиниться? Ответили отказом и предложили подписать отказ от претензий, не стал. На обращение через сайт о возмещении морального вреда тоже отказали. Иду в суд.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
10.01.2019
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 5827
обновление: 10.01.2019
|
Спасибо за Вашу работу!
Только сегодня добрался после праздников за компьютер, чтобы выразить огромную благодарность продавцу, который мне помог в выборе телефона и грамотно проконсультировал по телефонам в г.Ставрополе в магазине М.Видео в Космосе. Зовут его Игорь, к сожалению фамилию не запомнил. Очень грамотный, вежливый продавец, специалист своего дела!!!
Я обозначил сумму, на которую могу рассчитывать по покупке телефона и он, не предлагал, не навязывал мне дорогие телефоны, которые я не потяну, я покупал телефон сыну, планирую обновить телефоны и жене и себе, непременно обращусь только в ваш магазин, только к этому парнишке! Очень ему благодарен и деньги сэконимил и чехол купил, вообщем подарок и сыну сделал и себе в том плане что получил кучу положительных эмоций, СПАСИБО!!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
14.11.2018
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 6239
обновление: 14.11.2018
|
Компания глупых
Доброго времени суток.09.11 сделал заказ и счёт на оплату, обговорили доставку со временем и адресом доставки, тут же оплатил.Деньги ушли.Всё, спокойно сижу на попе, жду доставку. Специально доставку заказал на ночь с 13 на 14, 10 и 11 были выходные, чтобы 12.10 увидели деньги.Одним словом ночь не спал, ждал.Но ничего...Утром звоню на горячую линию-Ребята, я не понял?
-А денег от Вас не пришло отвечают.
Звоню в Альфа-Банк, есть возможность пообщаться с управляющим, он смотрит и присылает мне выписку, что деньги ещё 09.11 упали на счёт ООО МВМ(М-Видео)
Звоню в Департамент по работе с юридическими лицами по телефонам указанными на сайте, попутно читаю же на нем, что ДОСТАВКА ТОВАРА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ПРИ ОПЛАТЕ ТОВАРЕ, ПРИ ОПЛАТЕ, А НЕ ПО ВЫПИСКЕ ИЗ БАНКА!
Конечно по указанным телефонам я ВООБЩЕ не дозвонился, по доп номерам НИКОГО НЕТ!
Написал письмо по мылу в данный департамент и буквально через 12 минут мне приходит письмо, что МОИ ДЕНЬГИ ПОСТУПИЛИ!На секунду замечу, что пришли они по данным банка ещё 09.11...После позвонила некая дама-доставку будем оформлять?Так я её оформил 09.11...-Нет, такого не было и адреса я не знаю.Одним словом я отказался от товара.И через 10 минут мне приходит смс-Мы не могли до Вас дозвониться, перезвони по вопросу доставки.Вот это КЛАСС!И тут, часа через 3 мне отвечает по мылу департамент.Говорят-банк зажуковал ваши деньги, только 12.11их отправил, да и вообще задержка из-за того, что товар на УДАЛЕННОМ СКЛАДЕ!
Я в банк, как так? Они мне прислали выписку, чёрным по белому-09.11.Т.е готовы подставить банк, чтобы прикрыть свою попу.Ответил, извините, но не надо мне ваш товар.И тут через 10 минут-Ваш товар будет доставлен 15.11 с 9 до 16!!!!!!!!!!!Я просто в ШОКЕ!Деньги банк зажуковал, товар на дальнем складе! Но в сообщении о доставке товара чётко прописан адрес доставки, даже с номером квартиры, хотя ведь раньше оператор меня уверяла, что адреса доставки НИКТО НЕ ЗНАЕТ И НИ С КЕМ ОН НЕ СОГЛАСОВЫВАЛСЯ, похоже провидцы работают в М -Видео.
Одним словом, БАРДАК ПОЛНЕЙШИЙ.Я такого не видел НИКОГДА, ЭТО УЖАС!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
29.09.2018
жалоба
комментариев: 2
просмотров: 6644
обновление: 04.10.2018
|
Отвратительное управление
Сегодня зашла в магазин М-ВИДЕО на улице Народного ополчения. Думала на минуту, нужна была карта памяти для фотоаппарата, пустяк. Выбираю карту, иду на кассу. Там очередь, и ни одна касса не работает. Минут 10 ждём, потом выходит менеджер, говорит, что наладят минут через 20. Предложил кофе. То есть вместо того, чтобы сразу на входе в магазин предупредить людей о том, что произошел сбой, и кассы не работают, там считают, что покупатели обойдутся парой глотков плохого кофе. Через 20 минут выясняется, что кассы не наладили. Тот же чудо-менеджер предлагает оставить выбранные товары в сервисном отделе, приехать за ними позже, то есть два раза потратить время на косяки магазина. Сулит какие-то скидочные купоны, никаких купонов при этом не даёт. Часа через два прихожу снова (очень нужна карта). Так же картина: очередь и кассы не работают. Вместо того, чтоб закрыть магазин и не мучить покупателей, там решили, что люди перебьются: постоят-постоят, а потом либо разойдутся, либо кассы что-то пробьют. После такого отношения к покупателям, явно возведённого в уровень принципа, сама в этот магазин больше не пойду и другим не советую. Найдутся другие места, где можно купить все, что потребуется.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
05.08.2018
информация
комментариев: 0
просмотров: 7327
обновление: 05.08.2018
|
Даже имея огромное желание купить, купить невозможно
Всем привет. В сети "М-Видео" хотели приобрести комплект встройки (вытяжка 90см, газовая панель на 5 конфорок и газовый духовой шкаф с газовым грилем, вертелом и телескопическими направляющими). Согласен, комплект из специфических и достаточно редких в продаже предметов. Но мы нашли. Так вот. На сайте нашли все три предмета. Пришли в ближайший магазин. Оказалось, что каждый товар имеет жёсткую привязку к конкретному магазину и перемещение между адресами невозможно. Предложили сделать заказ через интернет. Сделали заказ. Из магазина перезвонили. И... Внимание. Сказали, что даже при заказе через интернет, каждый товар имеет жёсткую привязку к магазину и перемещение невозможно. Другими словами делая три заказа, я оформляю три покупки в трёх магазинах одной!!! сети и оплачиваю три доставки. Вообще бред. В итоге. Сделал заказ в другом магазине "Х" (не буду делать скрытую рекламу, будет интересно в каком спрашивайте). Пришли в магазин "Х" и в процессе выбора можно было купить даже те товары которые были нами выбраны в интернете вообще. Закончилось тем, что мы называли продавцу фирму и модель нас интересующую. Продавец показывал нам на экране компьютера, что подобная вещь существует у них в прайсе, но только под заказ. "Ждать будете?" "Будем!" Через три недели привезли всё, что нам надо и одной доставкой. Ау. Начальство из "М-Видео". Учитесь работать для людей, а не для прибыли.
P. S. Огромная печалька о закрытии большого бреда "Y" в России. Ещё большая печалька, что вместо них будет огромная "Ж.." под названием "М-Видео".
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
31.07.2018
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 7380
обновление: 31.07.2018
|
Приобретение ipad длиной 21 день
10 Июля оплатили в М-Видео ipad mini. 10 дней М-Видео искали наши деньги на своем счете, мы ежедневно были на связи, и УРА нашли! После чего через каких-то пару/тройку дней нам привезли ipad. Курьер удалился, мы радостно открыли коробку и в ней обнаружили ipad стандартного размера. Скорее позвонили по горячей линии, нам вновь создали обращение и в этот же день позвонил менеджер и пообещал, что ipad нам вот-вот поменяют... Сегодня 31-е Июля. Мы ежедневно звоним в М-Видео и ежедневно нам обещают, что с нами свяжутся и поменяют товар. Смешно, что ipad нам привезли более дорогой, чем мы оплатили, просто нет никакого желания нажиться на ошибке даже такой странной организации.
В общем ipad наш в пути пока... Ждем звонка менеджера. О развитии ситуации расскажем
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
18.07.2018
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 7871
обновление: 18.07.2018
|
Сервис
Самара.
Никогда! Слышите? Никогда не покупайте установку кондиционера в магазине. Контора, которая с ними сотрудничает, мягко говоря, не организованная. Сто переносов+глупая диспетчер+наплевательское отношение к клиентам.не ну а что, деньги то уплаченны, можно и творить что вздумается.самый неадекватный сервис из все, что встречал. Отзыв будет на всевозможных ресурсах.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
25.06.2018
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 8223
обновление: 25.06.2018
|
Качество продукции
Хочу порекомендовать ... РЕКОМЕНДУЮ ОБХОДИТЬ ЭТОТ МАГАЗИН СТОРОНОЙ !!! 
Купил принтер, вроде не самый дешевый и марка не плохая HР и стоит 13000 вроде как для маленького офиса должно потянуть, в итоге пришлось вернуть и то чуть ли не с скандалом то не принимают а то манагер что на кассе начал оформлять и пропал на 30 мин.
Второй раз наступаю на грабли и покупаю у них уже EPSON l3060 он дороже и он круче, так как HP той модели нету в наличии, вроде как и цветной и расход манагер говорит что очень экономный а про качество так чуть не лучший, проверить его на кассе отказываются, в итоге возвращаю обратно, 14 дней не прошло, печатает все в полоску и пачкает страница, пиксели на цветных видны и вайфай не подключается .
Манагер на кассе: "да тут явный брак но мы должны его забрать на месяц и потом дадим вам ответ" !
Вопрос: а что мне это время делать, купить другой и принести его через 14 дней и забрать первый ???
Короче, самые отвратительные впечатления об работе этого магазина и особенно о качестве товара !!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
12.06.2018
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 8549
обновление: 12.06.2018
|
Бит или не бит, вот в чем вопрос!
08.06.17 посетили магазин М-видео по адресу г.Курск, ул. К.Маркса 68 ТЦ МегаГринн с целью покупки техники в новую квартиру.
До этого являлись постоянными клиентами данной сети магазинов М-видео.
При следующей покупке стоит задуматься, о выборе магазина. Никогда не думали что за большой сетью стоит "шарашкина контора".
Совершив покупку техники, оформили доставку следующим днем. Ничего не предвещало беды. Продавец девушка уверяла, что техника приедет во время и в отличном состоянии( в магазине технику нам никто не проверял и даже не предложил этого сделать ), никаких проблем не может быть, уверяла она.
09.06.17 позвонил молодой человек из службы доставки и сообщил, что через 20 минут, товар купленный нами будет доставлен. Вскоре пришли 2 парня с техникой выстроенной пирамидой ( духовой шкаф, варочная панель, микроволновая печь)
Не успев зайти, попросили принести чек, держа в своих руках, попросили поставить подписи о доставке. Это теперь понятно почему была спешка, по всей видимости они знали, что нас ожидает сюрприз в размере минус 7 тыс. рублей из семейного бюджета.
Технику не было даже возможности посмотреть, так как находилась дома одна с грудным ребенком, но и ребята доставки торопили.
В этот день к технике, даже не подходили. Потому что и мысли не было, что могут быть какие-то проблемы.
10.06.17 решили опробовать микроволновую печь ( она была без упаковки, завернута целлофаном, видимо короб не нашелся )
Раскрыв её, пришли в ужас! Левый задний бок был бит, такого подарка судьбы никто не ожидал!
Извините, но в магазине мы выбирали не битую! И не со скидкой из-за каких-либо повреждений!
Поэтому запоковали обратно в целлофан и отправились в магазин, где нам сказали, что это не их проблемы! Ребят, если не Ваши, то чьи?! У вас такой сервис, а проблемы людей?!
Единственное приняли заявление о том что имеем претензию и желаем вернуть деньги. Конкретного срока рассмотрения не озвучили, но обещали рассмотреть до конца следующей недели.
Вернулись домой с испорченные настроением, битой микроволновой печью и листом, что нашу претензию приняли.
Согласно закону "О защите прав потребителей ", подождем решения магазина. Обязательно напишу отзыв после принятия решения. А пока испорченное настроение и негативное впечатление о громадной сети магазинов М -видео.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
06.05.2018
информация
комментариев: 0
просмотров: 9221
обновление: 06.05.2018
|
Обман покупателей
В настоящее время МВидео проводит акцию: при покупке сплит-систем- установка бесплатно. Цена сплит-системы, которую я купила, 19990 руб.При оплате товара Мне на руки выдали кассовый чек, в котором указаны: цена сплит системы 15490 (за минусом цены на установку), цена установки 4500 и итоговая цена19990 руб.
В договоре на доставку также указана цена сплит-системы 15490 руб.
Очевидно, что никакой бесплатной установки НЕТ! ВСЁ ВКЛЮЧЕНО! И это четко видно по документам.На горячей линии так и не смогли внятно объяснить, почему цена установка включена в кассовый чек, если действует акция.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
10.04.2018
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 9049
обновление: 10.04.2018
|
Клиент-ничто, а деньги-все
Уважаемые представители компании МВидео,
Вы очень преуспели в продажах, делаете все возможное, чтобы продать товар своим клиентам.
Осталось научиться общаться с клиентами, которые приобретают товары в Ваших магазинах, хоть как-то реагировать на обращения клиентов.
* 20.02.18 я оставил письменное обращение в Вашем магазине в МЕГА Химки.
* 14.03.18 я отправил обращение на адрес электронной почты 24@mvideo.ru, указанный на сайте компании.
В ответ получил следующее сообщение "Ваше сообщение зарегистрировано под номером 18-01392155. Мы постараемся ответить на него как можно быстрее, это может занять до 72 часов. Ни одно обращение не остается без ответа, просим подождать и не дублировать свое сообщение."
* 21.03.18 после отсутствия ответа я очередной раз отправил обращение на указанный адрес.
* 02.04.18 в магазине МВидео в МЕГА Химки я узнал у специалиста Константина, что для принятия решения по моему заявлению не хватает копии чека, которую я отправил в компанию в этот же день.
И эту инфо мне не могли сообщить в течение 1, 5 месяцев!!
К сожалению, сегодня 10.04.18 ответ на свое обращение я так и не получил... Полный игнор!
Образец клиентоориентированности! Так держать!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
27.02.2018
информация
комментариев: 0
просмотров: 9071
обновление: 27.02.2018
|
ВНИМАНИЕ китайский рынок! + б/у
Продавцы не имеют никакого понятия об акциях действующих в сети магазинов. В моем случае это акция "обмен без проблем". Товары непонятно какие и откуда привезенные, т. к продаются без документов, гарантийных талонов, инструкций и даже без коробок. Товар отпускают просто завернув его в пупырчатую пленку как в какой-то нелегальной организации. И это явно не достойно такой крупной сети с определенным авторитетом так отпускать товары (все таки не на рынке покупаю, но впечатления именно такие)
Тех поддержка игнорирует и не помогает.
ВНИМАНИЕ! б/у!
Мне продали товар, который выставили за новый, но я уверенна, что это б/у и скорее всего после ремонта (вот почему документов нет)
При детальном осмотре заметила, что не хватает одного болта, а значит разбирали для починки. Еще и собрали не полностью и не починили, кстати, т.к есть проблемы в работе 
Вот такой авторитет себе зарабатывает м.Видео магазин - китайский рынок (как вариант для нового слогана)...позорище 
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
19.12.2017
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 9129
обновление: 19.12.2017
|
Обман при покупке товара в рассрочку
Приобрела 19.10.17 г. в Магазине МВидео(Владивосток, Светланская, 29) ноутбук и три аксессуара (мышка, сумка и программное обеспечение).Ноутбук продавался в рассрочку.Рассрочку магазин оформляет через банк, банк включил в договор страховку.На мой вопрос, что эта за рассрочка с пере платой за страховку, менеджер Васильев В.Ю., сказал .что я свободно могу отказаться от нее, обратившись в офис банка и написав там соответствующее заявление.23.10.17г. я обратилась в банк с заявлением об отказе от страховки.26.10.17г. банк прислал мне СМС, в котором было сказано, что банк не выявил оснований для удовлетворения моих требований.Я позвонила в банк, мне объяснили, что у меня оформлена групповая страховка, от которой я не могу отказаться.Обратилась в магазин, где купила товар, сервис-инженер Сысуева Екатерина, сказала, что магазин здесь не причем и не несет ответственности за действия банка.Обратилась на горячую линию МВидео, написала обращение (№17-00447803).С мной связался Евдокимов Алексей, упр.региональными продажами), сказал, что работник, который оформлял мне рассрочку, видимо хотел заработать.Сейчас он уволен.Обещал разобраться и перезвонить, но уже прошло два месяца мне так ни кто и не позвонил.Вот у меня и получилась рассрочка с пере платой в 8000 рублей.
В рекламе МВидео пишет, что покупка товара в рассрочку с пере платой 0.00%.Это просто обман!
Договор №244936878 от 19.10.2017
чек № 00033
Карта М.Видео -Бонус № К42260987
Больше ни когда не обращусь в магазины компании М.Видео и ни когда не посоветую ни кому туда обращаться.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
21.11.2017
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 9120
обновление: 10.03.2018
|
Русский менеджмент - это так по-русски !
Отсуствие какого-либо уважения к покупателям. Отношение к ним как к дойным коровам и дуракам, которых облопошить лишь за счастье. В ноябре была проведена новогодняя акция с выдачей М Купонов. Я умолчу об огромном листе ограничений и прочих оговорок. Из всех товаров мне понравились и были действительно нужны Beats X наушники, которые на момент проведения акции стоили 8499 р. Я специально ради них накапливал необходимое количество купонов и в итоге когда акция наступила, цена на мои наушники резко выросла до 10999р. Одна из немногих категорий товаров, которые действительно можно было купить. Но вот эта трехкопеечная жадность просто поражает ) На всю страну заявить о распрдаже и не продать ни одного товара по действительно выгодной цене за исключением всякого хлама. Смысл было вообще устраивать так называемую "распродажу" и "черную пятницу" ? Осадок пренеприятнейший в итоге я зря потратил нервы и время. Кроме негатива от этого магазина у меня ничего нет. Теперь из принципа больше никогда и ничего не буду покупать в этом магазине. И своим знакомым всем расскажу о их политике.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
18.09.2017
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 9333
обновление: 09.12.2017
|
Никогда не платите в магазине М видео онлайн
Онлайн заказала и оплатила отпариватель 01.09.17. Доставка на дом должна была быть 02.09.17. Пришло смс "ждите подтверждения"... Отпрасилась с работы ждала весь день, ничего!!! А отпариватель почти 23000 стоит!!! 4.09 дозвонилась до горячей линии, мне сказали " извините, неприятная ситуация, все исправим, с вами свяжутся в ближайшее время! Причем сказали, что вопрос решится в ближайшие 4 часа" Проходят сутки, никто не позвонил! Звоню сама, мне говорят на ваше обращение ЕЩЕ не назначен исполнитель!!! На мой вопрос- сутки это случаем не ближайшее время??? Мне говорят, извините, ждите звонка в ближайшее время!!! Пришло смс с почтой исполнителя. Звонка все НЕТ!!! Я пишу исполнителю, не хотятли мне помочь в моей проблеме??? Через часов 5 ответ- извините за ожидание, запрос направлен в бухгалтерию, пришли ли деньги. Ладно, жду дальше! На следующий день пришло подтверждение, что с деньгами все впорядке, зависла программа. Ну бывает.... говорят доставить могут 07.09. Урааа!!! Вот оно счастье! Отпрашиваюсь с работы, жду.... НИЧЕГО.... !!! Пишу исполнитель, в чем проблема, почему не доставили, не позвонили, не написали- ТИШИНА!!!! 08.09 терпение закончено, звоню на горячую линию, аннулирую заказ! Мне говорят, в течении 3-7 рабочих дней вернут деньги. Я человек нормальный, жду! Наступает 7ой день ожидания- денег нет!! Звоню- мне говорят- на ваш запрос ЕЩЕ НЕТ ИСПОЛНИТЕЛЯ!!!! ПРОШЛО 18 ДНЕЙ, НИ ДЕНЕГ, НИ ТОВАРА!!!
Девушка мне говорит, ждите, с вами в ближайшее время свяжутся!!!!
Это как? 23000 мне больше не увидеть???
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
10.09.2017
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 9294
обновление: 10.09.2017
|
Бонусный развод
За весьма не дешёвую покупку в магазине вручили мне бонусную карту на 5000р с якобы возможность 100% оплаты покупки. Высмотрел я на сайте товаров на чуть большую сумму и стал пытаться оформлять. Так вот если пытаешься оплатить полную сумму своими деньгами с карточки, то проблем нет, но если попытаться реализовать те бонусные рубли, то заказ не оформляется и выскакивает: "технические работы на сайте. Мы меняемся для вас". Пробовал в течении нескольких дней, в конце концов бонусные рубли просто исчезли с моего счёта на сайте и служба поддержки просто напросто проигнорила меня. Я подозреваю, что если бы я покупал что либо по цене раз в 10 превышающей бонусную сумму, возможно мне позволили бы её реализовать, но на карте указана 100% возможность оплаты и ничего нет про то, что магазин, просто может обнулить её без объяснения причин. Короче развод и банальное кидалово, что подтверждается многочисленными отзывами на yandex.market.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
| 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 |
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|