Незнаю, как Вам, а мне очень нравится сеть М.видео, все время беру технику в М.видео и ПДО, никогда не было проблем, всегда вежливое обслуживание, проффесиональные консультанты. Сломался чайник через год, при обмене по ПДО, мне улыбнулись, и без всяких скандалов поменяли товар, и предложили увеличить ПДО на 3 года. Супер, старый чайник поменяла на новый!!! И никакой нервотрепки.
После того, как моё знакомство с подарочными картами закончилось сменой отношения к М-Видео, я ничего там не покупал. Однако, вчера отказался включаться монитор, купленный полгода назад в М-Видео СПб Гражданский пр. - к нему у меня был сертификат доп.обслуживания. Пришёл в магазин (эту процедуру я проходил не один раз - брали товар на экспертизу и месяц его тестировали, а потом отдавали деньги) - обратился к консультанту, через 15минут у меня был новый монитор. Спасибо большое за такое оперативное решение проблемы.
хочется сказать спасибо вашим кассирам-милым улыбчивым девушкам. как ни странно, но о всех ваших акциях в курсе только они. спрашиваеш консультантов- они не знают действуют ли карты, и до какого акция. спасибо заведующему или старший менеджер (не знаю кто именно извините) бытового отдела- молодой парень в очках. купила доску-оказался порван чехол. заменил без вопросов и притензий и недовольств. спасибо вашим ненавязчивым менеджером, которые не пристают и не ходят по пятам (я терпеть не могу навязчивость консультантов), но поверьте от не знания товара и не имеющим при этом личный процент.
Хороший магазин. Цены одни из самых низких в городе, интересные акции. Квалификация консультантов удовлетворительная, не всегда все знают о товаре, но очень стараются помочь. Иногда консультанта сложно найти (в смысле, заняты все). Купила в данном магазине, встраиваемую кухонную технику и вытяжку.
Долго искали игровой ноутбук, обошли немало магазинов. Выбрали его здесь ТЦ Лига, причем нашли очень мощный (8 гигов оперативной памяти, 750 гигов жесткий, даже фото ценника сделали для сравнения) и цена порадовала. Смущало только название, но менеджер развеял наши сомнения, подобрал мышь беспроводную и сумку, причем не навязывал дорогой товар (только ПДО или как его там). Я очень довольна покупкой, мне сделали дисконтную карту и сказали, что через неделю придет скидка, около 2 тысяч (ноут стоил 29 с чем то).
В Мвидео ходим за покупками бытовой техники уже давно, но тем не менее, магазин не устает удивлять, причем в хорошем смысле слова.
1. Пока дождешься консультанта - забудешь, что хотел...
2. 30 января 2007 года кпил утюг и телефон, расплатился по карте, пошел получать товар а телефона на складе не оказалось (сперли видимо!) Оформили возврат денег на карту , но деньги могут вернуться и в течении часа и в течении суток. В конечном итоге отобрали и утюг! И предложили еще раз оплатить покупку.
К сожалению живу рядом с этим магазином и мелочёвку иногда приходиться покупать у этих жуликов.
1 случай. Купил колонки. Карточку шесть семёрок (скидки) НЕ ПРИНИМАЮТ без объяснений. Просил колонки проверить - отказали в грубой форме. Проверил дома - естественно, бракованные.
2 случай. Где набирают персонал? Наверное, отлавливают в глухих деревнях!!! Или в тюрьмах!!! Моя жена, на свою голову зашла в этот приют дебилов. Попросила показать плазменные панели.
Поделюсь опытом приобретения товаров категории Sale в М-видео в С-Пб. Отображение товара на сайте с указанием магазинов и количества абсолютно не соответствует действительности, надо звонить по магазинам. Телефонов на сайте нет, можно узнать только через общую справку. Половина телефонов в течении всего рабочего дня не отвечает (Балканский и Заневский). В результате, приехав на Московский, где значилось аж 2 шт. нужной мне магнитолы, я не застал в наличии ни одной, что и подтвердил продавец.
Пожалуйста посоветуйте, возможен ли возврат денег за товар надлежащего качества (зарядное устройство) в течении 14 дней, если данное устройство мне не подошло. Товар находился в блистерной упаковке, проверить работоспособность и функциональность без вскрытия было невозможно. Продавец ссылается на ст. 25 ЗЗПП, что товарный вид отсутствует из-за нарушенной упаковки.
Хочется узнать для кого на сайте выставляются товары с уценкой? Сколько раз я и мои знакомые пытались преобрести мобильные телефоны с уценкой не получилось ничего. Все ПРИЛИЧНЫЕ телефоны для покупателей не доходят, отговорки разные не можем найти кто-то убрал, бракованные, вам показалось, что они есть их сдали в ремонт и привсём этом телефоны у них числятся на остатке. Если ВАША сеть магазинов не уважает покупателей,то это обидно. Откройте для своих работников уценённый магазин, может быть покупатели тогда смогут купить себе уценённый товар, который есть в магазине, числется на остатке.
Как мы покупали телевизор в М-видео в Вологде. 29 ноября мы с мужем решили купить телевизор. Выбрав понравившуюся модель обратились за консультацией к продавцу которого сначала прождали минут 20. Получив частичную информацию о параметрах телевизора, т. к. продавец слабо знал их характеристики, мы выразили своё желание купить его. Каково было наше удивление, когда после выбора нам сообщили, что он продан. Таблички о том, что товар продан, не было. Мы попросили книгу жалоб и предложений.
Только что вернулся из магазина на Народного Ополчения. Был просто в шоке. Худшего сервиса я не встречал уже давно. Рассказываю по порядку.
Приехал посмотреть на GPS навигаторы (про них напишу чуть ниже) и по пути на много что еще. Увидел колонки для ipod-а за пол цены и решил прикупить за одно. Это было большой ошибкой.
Колонки мне выписали и послали оплачивать, а потом сказали получать на выдаче. Получить ее оказалось очень не просто. Во-первых там в принципе никто никуда не торопиться, стоит очередь из 3-4 человек, каждый ждал от 30 минут до часа.
Недавно столкнулась с таким надувательством в М.Видео (Санкт-Петербург, ст. м. Ладожская). До этого была об этой сети другого мнения. =(
При оформлении товара /а покупала я радиоприемник стоимостью чуть более полутора тысяч/ продавец спросил: "На какой срок Вам оформлять гарантию - на 2 или 3 года?" /цитирую дословно/
С подобным оформлением гарантийных обязательств я столкнулась впервые, поэтому, почуяв подвох, попросила разъяснить, чем два варианта отличаются.
Здравствуйте. Дёрнула меня нелёгкая позариться на мышку Razer за 780 рублей. Ежели кто не знает - дешевле полутора тысяч изделия этой фирмы не найдёте. Категория - sale, дальнейший ход объяснять надо? (дозвон по каждому магазину через общую службу, ожидание, трубку берут через раз, в Кузьминках вообще все умерли, так и не дозвонился и т. д.). Итог-потерянные три дня, нервы, разочарование и понимание, что тебя поимели... Указанного товара в магазинах не обнаружено... На письма в адрес фирмы ответов нет...