|
|
19.08.2024
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 2711
обновление: 19.08.2024
|
Отвратительное обслуживание
13.08.2024 года мы с мужем пошли в магазин "магнолия" по адресу Грузинский Вал 18/15. Далее произошел конфликт с охранником магазина в 22-00 он откпзал мне в покупке молока. Прошу руководство сетей магнолия принять меры к данному сотруднику(охранник у), который оскорбляет местных жителей. Ждем обратной связи от Вас. Надеемся на понимание.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
12.08.2024
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 3247
обновление: 12.08.2024
|
Неодекватное обслуживание!!!
Сегодня 12.08 пыталась купить сигареты. Мне 33 года!! Спрашивать паспорт - все равно, что издеваться! Ок, пришлось идти обратно в ресторан за документами. При придьявлении паспорта, сигареты продали. Дальше цирк. Книгу жалоб сначала отказались предоставить. При упоминании роспотребнадзора "судорожно" начали искать. В итоге, приходите завтра.
Продавцы по оценки ноль! Плюют на клиентов, а при законном требовании предоставить книгу жалоб просто тебя сливают. Обязательно обращусь в роспотребнадзор, тут отзыв оставляю, хотя думается руководству магазина на это фиолетово
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
25.04.2024
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 4377
обновление: 25.04.2024
|
Жалоба
Сегодня примерно в 16:10 я зашёл в Магазин по адресу улица Ремизова, 2. Приобрел Сигареты и рулет Она пробила Ну на карте не хватало денег и я её попросил дать мне только сигареты что она начала хамить вы надоели надо было сразу смотреть заколебали такие не было ни бейджик ничего женщина преклонного возраста нет никакого уважения к покупателям я не знаю почему И начала говорить какие-то националистические слова типа ч***и и т д Я попросил книгу жалоб оставила все и отошла от кассы после чего подошла другая в очках тоже не бейджик не ничего Я ей говорю извините на карте нету денег пробейте мне только сигареты после чего и она начала да мне не волнует что у вас на карте надо было сразу смотреть за задолбали вы не первый такой после чего она мне пробило сигареты я отвернулся и выхожу из сзади слышу про меня другим покупателям типо сигареты ему нужны
Остальное нет Никакого уважения к покупателям у них нету прошу примите меры
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
20.12.2023
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 3534
обновление: 20.12.2023
|
Хамство и мат!
Сегодня примерно в 8: 10 я приобрёл стакан разливного кофе в магазине Магнолия (Москва, улица Гольяновская, дом 7, строение 2). На кассе была женщина, её зовут Жанна, она была с бейджа и без формы. Я спросил, сколько кофе у меня пробито по карте, она сказала, что не знает и начала хамить, сказала, что, извините, даже с**** рядом со мной не сядет, м что я больше никогда не зайду в этот магазин. Это возмутительно! Я попросил книгу жалоб и предложений, она её не предоставила. Пришлось искать самому. Я каждое утро захожу в этот магазин за кофе и ни когда такого не было. Такое поведение просто недопустимо с покупателями, которые приносят прибыль! Рядом были другие покупатели, которые это слышали. Прошу принять срочные меры административного воздействия в сотруднику Жанна!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
08.04.2021
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 7162
обновление: 08.04.2021
|
Неслыханное хамство кассира
Сегодня, 8.04.2021 кассир супермаркета Магнолии, которая находится у метро Нахимовский проспект, на кассе потребовал у меня одеть маску, маски( как я думала ) у меня не было, не смогла найти ее сразу, когда искала.Вскоре маску нашла и я ее одела.На что мне кассир ( полный мужчина средних лет, славянской внешности, лысый, в очках, не знаю имени) заявил чтобы я не врала, так как ещё слишком молодая, и ещё раз добавил будешь ещё мне тут вратьЭто нормально вообще, по отношению к взрослым посторонним людям и в принципе к покупателям, из покупок которых между прочим, складывается и его зарплата??? Я ушла, не стала ничего покупать.Прошу разобраться.Я такой человек, я ведь не поленюсь, вернусь туда и напишу жалобу, добьюсь его увольнения
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
09.07.2019
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 7683
обновление: 09.07.2019
|
Хамство
Добрый день. Хочу выразить сильное недовольство. В, примерно, 19:50, по Москве, подошла моя очередь на кассе. Сидела молодая девушка. Моей покупкой была лапша, ценник на которую был выставлен на витрине 99р. и вдруг кассир озвучивает мне сумму в 119р. Я уточнил почему так, мне резко ответили что не знают и сами разбирайтесь, я пошел перепроверил ценник, начал было закипать но успокоился, принес ценник а кассу и спокойно уточнил что цена различается. Девушка уже пробивала другим людям, но это ничего. Проигнорировав мой вопрос, мне сказали "короче пробивается так, остальное зависит не от меня, обращайтесь к старшему", я попросил позвать старшего, на что мне было хамски отвечено "разбижалась" и продолжилось игнорирование меня. Далее администратор меня еле выслушал, разговаривал я максимально спокойно и пытался разьяснить, что меня больше вывело из себя не разница в цене, которую мне в итоге вернули, с боем, а то, что со мной так общались, когда я вежливо, прошу уточнить, со словом ПОЖАЛУЙСТА позовите администратора, в ответ на хамство, был так же проигнорирован и обложен хамством. Я считаю что такие сотрудники не могут работать в подобных магазинах ввиду своей невоспитанности. Я так же не услышал ни слова извинения, и совесть кассира осталась кристально чиста. Я сильно возмущен и прошу разобраться в данной ситуации.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
23.06.2019
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 7389
обновление: 28.08.2019
|
Хамящий продавец
Здравствуйте!
Жалоба на сотрудника магазина г. Москва ул Земляной вал (да-да, ваша самая первая Магнолия). Мало того, что эта пожилая женщина вечно пререкается с покупателями, продает сигареты и алкоголь несовершеннолетним, она ещё и обсуждает недовольных покупателей с другими покупателями! Я простояла 10 минут в очереди из 4 человек!!!! Каждому она ездит по ушам и вставляет свои 3 копейки. Я сказала московский картофель вместо хрустящий, при этом назвала цену, она начала мне упираться и орать, что я виновата, что она ищет не тот товар, хотя можно было просто уточнить!!! Когда я ее вежливо ещё попросила не занудничать, она заявила, что это я занудам и вообще, чтобы я не приходила к ней в магазин... К ней!!! это ее магазин!!! Охренеть! Мою просьбу о жалобной книге все проигнорировали! Также прошу обратить внимания на то, что в этом магазине совковый сервис и хамство! Они вылизывают местных алкашей, при этом хамят нормальным людям! Кулинария у них вечно залежалая. Курская - одни из туристических ворот Москвы и очень жаль, что наших с вами гостей встречают такие самодурки как эта Венера!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
31.01.2019
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 6189
обновление: 31.01.2019
|
Курица гриль не прожарена
Магазин магнолия на Кутузовском проспекте 41. 4 раза покупал курицу гриль и 4 раза не прожарена; внутри кровь, сырое мясо. Каждый раз обращался к администраторшам 2 разные женщины без карточки. Результата нет. Нет извинения, последний раз выдали жалобную книгу но нет ручки. Это было 30 января 2019 г.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
29.01.2019
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 6137
обновление: 29.01.2019
|
Хамство персонала
Сегодня (29.01.2019 г.) производила покупки в Вашем магазине в 11 ч. 08 мин., кассир безобразно обслуживала меня, а позже начала оскорблять меня употребляя разные оскорбления в мой адрес. Прошу к данному кассиру применить меры. Магазин у Вас отличный, а такие кассиры позорят его. Адрес Магнолии: Москва, Нижн. Кисловский переулок дом 7 с.1. Спасибо.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
29.08.2017
информация
комментариев: 0
просмотров: 6414
обновление: 29.08.2017
|
Акции в "Магнолии"
Нет возражений, если работаешь – надо работать. В магазинах сети «Магнолия» за этим следят строго. Особо не забалуешь. В принципе, ничего плохого в этом нет. В принципе. Тем не менее, наблюдая за системой трудовой нагрузки, возникают несколько вопросов.
Вопрос о рабочем времени, выходных и прочее – пока можно не обсуждать. Там есть о чем поговорить. Хотелось бы затронуть один важный, на мой взгляд, вопрос. Вопрос о проведении акций по снижению цен.
Казалось бы. Акция! Как много в этом слове. Забота о трудовом народе, который после трудового, тяжелого дня, заходит в магазин и покупает, на радость себе, товар по сниженной цене.
Акции в магазинах сети проходят постоянно. Каждый две недели. Зачем? Чтобы население иногда позволило себе купить что-нибудь дешевле.
Опять же, на мой взгляд, подобные акции преследуют одну важную цель: Обеспечить гарантированное нарушение правил, установленные для сотрудников магазина, чтобы гарантированно наказать и получить с них штраф, или лишить премии.
Я работаю в одном из магазинов, и, поверьте, слова не голословны.
Как проходят акция? В момент окончания прошлой акции, назначаются новые цены на другие товары, по новой акции. Цены на товары, льготы на которые уже закончились, временно остаются такими же, пока не придет команда их отменить.
Этот процесс занимает 2-4 дня. Вроде, чего особенного, взять и поменять. Цены.
Однако, это не просто так, особенно тогда, когда в магазине просто не хватает сотрудников для работы. Кто-то заболел, кто-то в отпуске, а кого-нибудь просто нет. Не пришел. Не написал заявление о приеме на работу, ставка свободна.
Соответственно, гонка начинается. За это время (дается 1 день, по факту не успевают) – необходимо поменять многочисленные ценники по старой акции, по новой акции. Вместо того чтобы обслуживать покупателей в отделе или на кассе, сотрудники носятся по всему магазину, как белки. Впечатление складывается, что сейчас приедет господин президент.
Может быть, даже сам Путин В.В.
А раз все спешат и бегают, неизвестно в каких местах магазина – неизбежны ошибки. Они неизбежны просто потому, что товара может не быть в наличии, цену товара по старой акции подсчитали по новой, помощники в виде грузчиков из ближнего зарубежья не так прочитали ценник и вместо тушенки, поставили этот ценник на рыбу и так далее.
Или просто, забыли поставить. Потому как, требовательный покупатель все же желает купить товар на кассе и оплатить, а кассир в это время где-то носится. Поэтому кассир бежит на кассу, теряя по пути некоторые ценники и забывая обо всем, где он вообще сейчас был и чего там ставил.
Ну, ладно. Потерпят. Пару дней побегают, успокоятся. Но нет. Не успокаиваются. Потому как, необходимо после всей этой вакханалии, проверить ценники по буклету. Кто будет проверять? Разумеется, сотрудники магазина вместе с представителями ближнего зарубежья. Как они проверят? Это не важно. Проверка должна носить постоянный характер, так как если нет товара, который указан в буклете, его необходимо найти и поставить. Если его нет, магазин будет наказан.
Почему может не быть товара? Дело в том, что иногда его покупают. Он заканчивается. Но за его отсутствие наказание неизбежно, опять же, потому что акция не преследует цель продать товар, она преследует цель наказать за ошибки.
По моим оценкам и наблюдениям, эффективности от подобных акций почти никакой. Товар не продается лучше, быстрее, разве что, кроме алкоголя. Продажи такие же. Однако с завидной регулярностью цены меняются каждые две недели, затрагивая ресурсы сотрудников, которые вместо работы бегают и меняют, проверяют цены. С завидной регулярностью после этого следуют проверки и наказания. День за днем, неделя за неделей. Еще замечено, что часто в акции участвуют одни и те же товары.
Особенно это сказывается на работе в тех магазинах, где сотрудников не хватает. Причем, фонд заработной платы, сэкономленный на этих, отсутствующих людях, не распределяется среди тех, кто выполняет эту работу за них. От этого мотива работать быстрее не наблюдается. Наблюдается только некоторое волнение, за предстоящий денежный штраф.
Если сеть «Магнолия» все же преследует благую цель и хочет привлечь, с помощью акций, больше покупателей и продаж, можно было бы, хотя бы пощадить своих же сотрудников и назначать эти акции 1 раз в месяц. Все же будет намного качественнее проведена работа.
Пока же обстановка обстоит такая, что каждый день, работники магазина ждут проверки и бегают, проверяют ценники. Постоянно.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
29.05.2017
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 6536
обновление: 29.05.2017
|
Просроченный товар
Сегодня купила салаты на перекус, венегрет и капусту морскую. Воняют ужасно, продавщица говорит, что салат сегоднящний, это огурцы так пахнут солёные. Меня повара с семилетним стажем этот ответ просто убил. Магазин на улице Таганская 1/1 в торговом центре Звёздочка. Директор ещё та хамка. Ноль внимания, ещё кричит на весь магазин, как можно верить женщине от которой пахнет куревом. Я не курила ни когда. В общем куда смотрит Роспотребнадзор???
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
02.03.2017
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 6618
обновление: 02.03.2017
|
Колбасный отдел
Брала сегодня вечером колбасу, сначало отказались резать, потом порезали так что впринципе можно было батон сразу брать. Брала колбасу еврейская останкинская. Живу рядом хожу в этот магазин постоянно и с таким хамством первый раз сталкиваюсь!!! Прошу принять меры!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
31.01.2017
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 6644
обновление: 31.01.2017
|
Охранник запрещает разговаривать по мобильному
30 января 2017г зашла в магазин Магнолия (Ул. Маршала Малиновского д.8) за продуктами. Начиная собирать товар в корзину мне позвонили на сотовый. Перезвонить я никак не могла, т.к. очень важный звонок был совершён с телефона в одну сторону. Мне нужно было записать перечень документов. Разговаривая по мобильному ко мне подошёл охранник и стал требовать, чтобы я или закончив разговор преобрела товар или на выход, т.к. я в свободном от людей магазине сильно мешала тем, что стояла в сторонке. И вообще как сказал мне охранник, разговаривать по телефону надо дома! Такого хамского поведения я ещё не встречала. И вообще впервые слышу, что в магазине нельзя разговаривать по мобильному. Вывод: в магазине работает одно хамло и не дают совершать покупки. А также встречаешь просрочку на полках.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
27.01.2017
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 6684
обновление: 27.01.2017
|
Продавец отказался обслуживать покупателя
Сегодня пыталась купить салат в Магнолии (ул. Плющиха 26/2), где-то в районе 13:30.Попросила взвесить 180 г салата Мимоза, на что продавец ответила, что это очень мало и предложила значительно большую порцию.Я отказалась, тк не смогу столько съесть и настаивала на 180гр.Продавец отказалась продавать мне салат и неожидав такого хамства, я растерялась и ушла .Просьба разобраться с поведении сотрудника, тк рядом работаю и периодически совершаю покупки в Магнолии.Поделившись случившимся с коллегами, узнала что они также сталкивались с подобным поведем именно этого продавца.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
13.12.2016
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 6685
обновление: 13.12.2016
|
Ужас от работы
Ребята, ищу замов и операторов, попавших в феврале - марте 2016 года под волну сокращения. Тех, кого уволили "по собственному" или перевели на нижестоящие должности. Отзовитесь!!!
Я бывший сотрудник.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
18.11.2016
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 6695
обновление: 18.11.2016
|
Не выплата зарплаты
Я проработал в магазине Магнолия в Химках мес.так как за время моей работы в данном магазине мне не заплатили ни аванс ни зарплату я вынужден был уволиться с компании, обращался в офис компании что находится на Соколе, но и там мне ничего путного не сказали, отсылают в магазин, с магазина отсылают в офис и так по кругу, прошу вас разобраться или же я вынужден буду написать заявление в трудовую инспекцию и в прокуратуру, так как нарушены мои права...прошу Вас о проделанной работе отзвониться по тел 89652203585.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
04.06.2016
информация
комментариев: 0
просмотров: 6908
обновление: 04.06.2016
|
Не хороший директор
Подмосковная Магнолия -отдельное государство) Директриса творит, что хочет.Зарплата стала на уровне двухлетней давности.Стоимость часа узнать не возможно-великая тайна.Отпашешь месяц и не известно сколько получишь.То аванс урежут, то час.Зато директор хорошо пристроила своего братца.Из грузчика превратился в рубщика и тандырщика.Весь магазин дружно работает ему на зарплату.В отпуск не отпускают, т.к. работать не кому.Однако на работу тоже не берут никого.Повара и кассиры в гастрономе работают по совместительству.Можно только в запой на пару недель уйти.Это .особо не карается, ну подумаешь премии лишат (где то 1300р.).Поэтому добрая половина женского коллектива периодически пьёт, а остальная половина не пьющая за них вкалывает. Гнать поганой метлой надо такого директора, может тогда в магазине порядок будет !!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
| 1 2 3 4 5 |
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|