актуальные скидки в каталоге акций магазина Метро с 14 ноября 2024 г.
|
|
13.05.2021
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 6483
обновление: 13.05.2021
|
Несоответствие ценников
День добрый, в магазине Метро вино Ламбруско эмилия по ценнику - 369 рублей, на кассе пробито по по 469 руб., когда уточняла у кассира цену - через маску было невнятно и непонятно отвечено, дома уже поняла, что ценник не соответствует.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
20.10.2020
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 4546
обновление: 05.11.2020
|
"Замануха" и "развод" покупателей "левыми" бонусами...
Добрый день, звонил на горячую линию магазина " Метро", оператор Дмитрий 655 отказался фиксировать претензию под запись телефонного разговора, вопрос был следующий, мне начислили бонусы 2500 руб, я их активировал, выбрал свободное время и приехал в магазин за покупками, всё на кассе пробили, но выяснилось, что скидки в 20% нет, никто помочь не может и не могут объяснить причину отсутствия скидки, отменили зачем то мои покупки на кассе, когда я уже всё упаковал в пакеты, потом по трем кассам еще ходили, пробивали мою карту, но скидки как не было так и нет, помочь никто не может, звонить на горячую линию только, но время было после 22.00 и уже на горячей линии никто не отвечал, я потерял кучу времени, сервис нулевой, плюс "замануха" покупателей "левыми" бонусами сеть магазинов Метро не красит уж точно. Оператор горячей линии отказал в приеме обращения покупателя и на вопрос почему не сработала скидка не ответил. Я, пожалуй, ставлю "крест" на посещении данного магазина в дальнейшем, одно сплошное разочарование от сервиса.
Думал, что для сети магазинов Метро самое главное это покупатели и высокий сервис, а по факту - "замануха" покупателей бонусами, которые не работают и сотрудники, которые даже не могут или не умеют правильно консультировать.
P.S.: Если для данной сетимагазинов такое отношение к своим постоянным покупателям считается нормальным, то я так не считаю и буду обращаться в другие места для получения хорошего сервиса, где рады покупателям и ценят каждого.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
15.04.2020
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 1974
обновление: 15.04.2020
|
Пропал товар с полок
В Иваново, постоянно покупали курицу, производитель "Линда". С недавних пор пропала, возить перестали. Сотрудники говорят не заказываем, а мы специально за ней ездили, качество по сравнению с другими производителями хорошее. Везут похоже что дешевле, а качество на втором месте!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
15.06.2019
информация
комментариев: 0
просмотров: 6183
обновление: 15.06.2019
|
Беспричинное увольнение и невыплачивание зарплат
Речь о Метро Адыгея.В этом чудо заведении творится что то чёрное, идёт массовое увольнение или персонала без объяснения, якобы сокращают, тут же идёт набор на теже должности.зарплаты отдают неполностью или вовсе не отдают.бред какой-то, что происходит?жена устроилась два месяца назад, заплатили меньше чем обещяли, бог с ними, но уже середина июня а за май так и не отдали деньги.и так у всех .она когда пришла туда устраиваться ей коллеги говорили что тут очень плохие условия но надумала она что на столько. Вобщем ищет другую работу потому что и не платят и в любой момент пришел на работу а тебе скажут что ты уволен, без объяснения причин.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
26.01.2018
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 8004
обновление: 26.01.2018
|
Кидалово
Как то в декабре заехали в магазин. После на почту пришло письмо, оставьте отзыв. Написал, что в магазине пропали кое какие товары и хорошо бы их вернуть. Эти гады перезвонили и сказали (уверили меня что товар будет обязательно когда я приеду) приезжайте. Поехал как му.....к. Искали товар долго, причём с работником магазина. Он потом вспомнил что товар уже год как не привозят. Попросил прощения и извинился за ту корову которая мне всё это наговорила
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
26.06.2017
жалоба
комментариев: 2
просмотров: 8322
обновление: 27.06.2017
|
Такого я ещё не где не видела
Доброе утро, недавно обращалась к вам с притензией по обслуживаю кассиров ., за эту неделю увидев опЯть это кассира мне пришлось ехать в метро на ростовской, сегодня к сажелению пришлось вернуться так как в том магазине отсутствовал нужный товар и опять не обошлось без конфликта, не могу назвать Ее имя так как она при подходе к кассе закрывает свой бейдж желетом !!кассир заставляет все выкладывать с тележки даже месо весом 9-10 кг, не пробивает тавра до тех пор пока с ленты не начнёт валиться, ссылаясь что это по вашему регламенту, на вопрос уточнить цену товара так как ценник отсутствует на прилавке она ответила ( не мои проблемы, посмотрите в чеке, ) естественно цена не устроила и Дальше : ( я не возвратный кассир, можите завтра вернуть товар если вы не в состоянии оплатить я ничего удалять не буду ) это уже 5 конфликт с этим кастором, я обращалась по поводу того что она в 5 утра видя что мы подходим к кассе ушла на 32 минуты, охрана сказала тогда что у неё болит живот она в туалете ... до этого был с ней конфликт что попросили Ее сигарет, ответ ( у нас сигареты вообще-то блоками продают ) никто Ее не просил пачку сигарет ) с недовольным лицом она пошла за ними и сказала что не разбирается в сигаретах и не нашла таких, в итоге мы пошли в месте все нужные сигареты оказались в наличии, просили вог, парламент, винстонон, ничего сверх естестественого . Ещё был конфликт с весом на яблоки, ребёнок взял яблоки, просто нажав 34 номер фрукта как во всех магазинах, на весах видимо была забита тара 200гр и это выбилось вмести с чеком, ода демонстративно начала унижать на кассе да так громко что вся очередь только на нас и смотрела, хотя я объяснила что ребёнок не знает и мог просто нажать, женщина в очереди сказала что она ставила тару на грибы не создавайте панику это ребёнок . Мы не успели отойти от кассы стоим и запаковываем .. она на всю очередь соизволяет крикнуть другому кассиру достали эти воровки ! .. вобщем без кафликта не обходиться не разу . Я требую конкретных разбирательств и объяснений со стророны этой страной девушки что за неприязнь ко мне ! Почему я должна постоянно терпеть Ее издёвки. Или ехать в другой магазин ! Я не прихожу к вам домой и не требую ваш хлеб я приезжаю за товаром и оплачиваю его, хоть в 5 утра хоть в 6 .. почему я должна понимать что у неё болит жувот, что у неё плохое настроение .. и т д . Объясните мне что за отношение и чем это связано .. если как клиент я не желателен то почему только в вашем магазине и именно с этим кассиром ?! Речь идёт о метро в Адыгее и если кассир прав почему она прячет свой бейдж ни охрана ни две вевушки на столе инфо мне не дали жалобную книгу и не сказали как Ее зовут, просто обяснили может к неё проблемы, конец смены, устала ., извинялись за неё . У меня сегодня уже терпение лопнуло . Я буду писать на все сайты пока не получу внятного ответа ., что за причина у этой девушки и притензии ко мне . И от вас я тоже буду ждать вразумительного ответа . Могу пояснить по чеку последней покупки номер кассира ( 203) была сегодня на смене 23:10 . Сколько можно терпеть эти действия с издевательской насмешкой причина ?! Убиретите этого кассира или заблокируйте нам карту, что бы больше мы не ходили . Я уже обращалась по этому поводу к управляющей она обещала с ней провести беседу .. и вот видимо биседа была в не нашу пользу 
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
13.02.2017
жалоба
комментариев: 2
просмотров: 8342
обновление: 14.02.2017
|
Отзыв о великом сотруднике.
Здравствуйте дорогое руководство торгового центра города Иркутска. Хотел бы оставить отзыв о вашем сотруднике а конкретно о кассире Чжан-Де Ирине. Я уже на протяжении трёх лет, посещаю ваш магазин, мне очень нравиться ваш большой ассортимент, большой выбор товара. Но на днях попал к кассиру Ирине. Я уже обратил внимание что она давно работает в этом магазине, и заметил что ей нормально ответить на вопросы не удаётся а конкретно спросив " работаете ли вы?" последовал ответ " нет сижу пятки чешу" и данный ответ я считаю не корректным для кассира и неприятным для покупателя. Спросив цену на один из мною преобретенных товаров, услышал только хамство, упреки, и злорадство в мой адрес. Мне кажется не сложно сказать цену на товар кассиру, она видет его на экране. И дальше пока я собирал свой товар, она так же нагрубила следующему покупателю. Мне кажется этот человек не любит свою работу, не любит общаться с людьми, и такому человеку не стоит работать на данной должности. Прошу обратить ваше внимание на такое грубое и хамское поведение. После такого отношения не хочется больше приходить в ваш т.ц. Пожалуйста попрошу принять меры по поводу таких хамских кассиров.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
27.07.2016
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 8752
обновление: 27.07.2016
|
Большой и бестолковый
23 июля 2016 года поехали с супругой в "Метро", что недалеко от "Леруа" на Горьковском шоссе около г. Ногинска. Впечатление ужасающее. По залу ходят всего десяток, полтора покупателей. Решили купить телевизор, более получаса ждали продавца, так и не дождались. Взяли сами телевизор и поехали к кассе. Там нам объяснили, что сначала надо оплатить покупку и только потом его проверят на исправность. Что за бред, без проверки оплатить, а если он не исправен, то оформлять возврат. Оплатили. Деваться некуда, стали ждать мастера для проверки. Затем стоять и ждать отметку в гарантийном талоне. При такой работе вы и на мороженное не заработаете. Так все здорово у вас начиналось, машину негде было поставить и все так быстро закончилось.
Сравните парковку у "ЛЕРУА" и "ВАШУ". ЧТО ВЫ СДЕЛАЛИ С МАГАЗИНОМ!. 102Куда же смотрит ваше руководство. Настроение было испорчено. Больше я в вашем магазине не появлюсь.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
20.07.2016
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 8789
обновление: 20.07.2016
|
Плохое качество
Вечером на прошлой неделе в г. Лобня Мос.обл., купила в магазине МЕТРО охлаждённую рыбу, пришла домой, а она оказалась испорченная, есть невозможно такое, пришлось выкинуть.
К тому же обнаружила по чеку, что один товар пробили дважды. В итоге разочарована покупкой и в убытке осталась на 500 руб.
Жаль не было времени проверить чек на месте и вернуть товар чтоб получить потерянные деньги. Сплошной обман, никакого доверия....
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
12.07.2016
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 8914
обновление: 12.07.2016
|
Гнильё
Ульяновс.сегодня 12.07.2016 ориентировочно в 14.00 купил нектарины(лоток)страна происхождения Сербия.Партия 31153.Урожай 2017.Упакован 05.07.2016.Срок годности 25 суток.Обратная сорона ВСЕХ нектаринов заплесневелая-в мусор.Стыдно должно быть
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
23.06.2016
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 8805
обновление: 24.06.2016
|
Торгуют заведомым браком
В среду, 22.06.2016, приобрела по акции гладильную доску. Информацию о данной акции получила на майл, подумала хороший повод поменять гладильную доску. Цена 1500р, не низкая даже для акции, предполагаю, что доска должна быть хорошая....
Дома при первом использовании делаю 3 дырки на вещи, привезенной из европы. Оказалось на передней части доски торчат 3 гвоздя, и сама поверхность доски вся бугристая. На следующий день еду в магазин, меняю. Кое как нахожу одну нормальную из 10 штук (остальные деффектные), привожу домой, она тоже вся бугристая, утюг по ней, как по валунам. Возвращаюсь назад. Итого ущерб: 25 евро - испорченная вещь, бензин на 2 поездки и потраченное время.... Прошу пригласить руководителя, его на рабочем месте нет... Случайно подслушиваю разговор о том, что эти деффектные доски закупались специально для этой акции!!!!!!!
Злой вопрос: почему потребитель должен нести убытки из-за того, что магазин заведомо торгует браком????? Деньги мне вернули, но это меня мало успокоило!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
15.03.2016
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 8918
обновление: 15.03.2016
|
Хамство и самоуправство
Так уж случилось, что понадобилась свежая рыба в 9 часов вечера. Вспоминаем, что рядом магазин "Метро", работает круглосуточно - вот решение проблемы. Приезжаем в 21.50 и... утыкаемся в пустую витрину и наглого продавца восточной наружности, хамски заявляющего, что на сегодня работу отдел закончил и проведена инвентаризация, поэтому продавать нам ничего не будут. Весь торговый центр работает, а рыбный отдел живет своей жизнью. И никаких табличек с режимом работы. В центре обслуживания клиентов заявили, что сделать ничего не могут, отдел им не подчиняется. Короче, 10 раз подумайте, прежде чем ехать в эту совковую контору.
P.S. Посещали магазин в Москве на ул. Шоссейная, 2Б
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
12.03.2016
жалоба
комментариев: 4
просмотров: 9278
обновление: 22.09.2016
|
Не нормальные правила, хамское поведение. Так может этой компании вообще в России не место!
Бывали за границей. В магазинах компании Cash & Carry либо вообще не требовали карточку, либо спокойно заводили разовую.
Вот решили с мужем сходить в наш магазин на Дубровке. Карточки у нас нет и не было т.к. Мы гос. служащие. Вышли из магазина в полном ощущении что мы какое-то отребье.
У администратора магазина спросили как нам быть, если нет карты, может можно разовую получить или есть другие варианты? Нам грубо ответили, что магазин не для нас. В Москве много других магазинов вот и идите туда. Чесно говоря, я от такого ответа опешила немного. Говорю мужу:"Пошли, посмотрим что тут есть хотя бы". На что администратор нам сообщает, что нас сейчас охранники из магазина выведут.
Я вообще не поняла, если этот магазин не для всех, а у нас равенство и "типо" демократия, так какого черта эта компания вообще делает в России!
Да, и кстати, о грубых и хамских кассирах и администраторах тут отзывов предостаточно!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
22.02.2016
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 10100
обновление: 22.02.2016
|
Опасная дегустация устриц
Вчера закупались в МЕТРО и попали на дегустацию устриц из Марокко. Естественно решили попробовать, один человек из нашей группы не пробовал. В итоге сегодня те двое, что попробовали устрицы целую ночь рвали и их тошнило, вызвали скорую.....Точно ясно, что отравление устрицами, так как ничего Другог особенного в этот день не ели. А другие члены семьи, которые устрицы не пробовали - не заболели.
Вот так вот Вам и халявный деликатес....ужас
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
04.01.2016
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 9290
обновление: 04.01.2016
|
Некачественные продукты
купили яйца 30 штук на нг, в итоге много порченных, тухлых яиц,впечатление очень неприятное, специалистам не мешало бы лучше проверять товар на свежесть и не продавать покупателям, тем самым оставляя неприятное впечатление о магазине! так же покупали сыр,его качество было сомнительным, и свечи-таблетки,по сравнению с другими магазинами ,приобретенные в Метро очень быстро сгорали,мы только и делали что их заменяли......  
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
14.12.2015
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 9091
обновление: 14.12.2015
|
Типа акция
Сегодня, 14 декабря 2015 зашла в Метро в Строгино. Увидела акцию 2 книги берешь-цена по 49 рэ за книжку. Беру, прихожу на кассу. Не проходит товар. Посылают мальчика разобраться. Пришел, пробивает мне по 150 рэ за одну книгу!!! Ни акции ни скидки. Я говорю, нахрена и куда вообще вы ходили, молодой человек. На кассе сидит девушка плохо говорящия по русси и вообще себе что-то под нос говорит. Ничего не понятно. Дурдом, очередь бубнит, все злятся. Кстати, на соседней кассе тоже что-то не пробивалось и там тоже был кипишь.Давно я не ходила в эту клоаку, а теперь вообще зареклась. Желаю этому магазину сгинуть.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
21.09.2015
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 9616
обновление: 26.09.2015
|
Жалоба
Была на днях проездом в г. Калининград и решила посетить ТЦ Метро... весь день был испорчен!!! В данном магазине была впервые. Вошла , к слову, без всяких препядствий, выбрала нужный товар, отстояла очередь в кассу, где кассир вдруг попросила у меня какую-то карту!!! Отправили меня на вход, получить карту, за мной очередь! Окей, встала в очередь за картой, ни какой информации, указателей, табличек... за стойкой три девушки. Стою наблюдаю, ничего не понимаю! Подхожу к одной из девушек, объясняб ситуацию, она направляет меня к другой. Вторая девушка требует мои документы, которых естесственно у меня с собой нет!!! Услышав это она начинает возмущаться со словами: "Как вы вообще сюда вошли!? У нас есть правила! Все их знают! Они на нашем сайте! Вы видите , что люди здесь стоят!? Нужно было спросить , что они стоят здесь!!!" Это шутка??? Я потеряла дар речи... такой наглости в сфере обслуживания я не встречала ни где!!! Закончила она так: "Вы можете оставить свои покупки на кассе и выйти!" Что я и зделала... очень жаль, что такие сотрудники оставляю главное впечатления о магазине в общем!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
02.08.2015
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 9540
обновление: 02.08.2015
|
Несоответствие ценника товара и его реальной цены
Сегодня 02.08.2015 заехали в магазин метро на Ленинградском шоссе с целью подготовки ребенка к школе. В итоге у нас остались только негативные впечатления. Подобрав рюкзак и запомнив его цену на ценнике, на кассе оказалось,что цена рюкзака на много выше заявленной. В итоге, после целого часа разбирательств, совсем некомпетентный представитель отдела детских игрушек сослался на то, что кто-то поставил целый ряд рюкзаков не под нужный ценник и выхватив рюкзак у нас из рук куда- то удалился, даже элементарно не извинившись. В итоге потеряв целый час времени мы уехали, так и не дождавшись никого и оставшись без рюкзака. Сплошь одни негативные впечатления.  
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
28.06.2015
жалоба
комментариев: 3
просмотров: 10187
обновление: 08.09.2015
|
Паршивые охранники в Метро
Сегодня в первый раз решила посетить этот магазин с другом, он, кстати, не любитель ходить по гипермаркетам. Зашли, посмотрели всего один отдел с женскими вещами и потребовалось выйти встретить родителей, которые тоже хотели посмотреть и закупиться. Но не тут то было, янигде не увидела табличку со словом выход, касс тоже. Когда всё-таки нашли, решили выйти, и тут началось! Нас задержал охранник на выходе, сразу же подбежал второй, оказалось, что мы пытались покинуть магазин через вход в него, и потом просто так выйти через кассы, да ещё с пакетом!! Я понимаю, что пакеты с вещами проносить нельзя, просто не увидели сразу стол для упаковки ( и ящики для вещей тоже были не видны), показали все вещи до последней, и тут нашлась банка колы, на которую нет чека. На нас смотрели и говорили как с отпетыми ворами, требовали оплатить, и по словам охранника, эта парочка ( мы) тут уже не первый раз и он нас видел раньше! Он убеждал нас в этом!  ) раз на то пошло, можно было предложить задержаться для просмотра камер наблюдения, раз нет чека и мы утверждаем что банка колы не из метро. Но нет! Тупоголовым охранникам вдвоем не хватило ума решить весь вопрос корректно, они вдвоём наседали перед людьми как на воров, которые наконец то попались! А за стеклом с улицы все это наблюдали родители. В результате я просто подарила им эту банку.
МНЕ СТЫДНО, ЧТО Я ЗАШЛА В ЭТОТ "ГИПЕРМАРКЕТ"
Руководство!!! Займите охрану чем нибудь интересным! Они играют в воришек не с теми посетителями ОТ СКУКИ!!!
А тех, что работали 27.06.15 днем желательно наказать. Хотя я в ваш "маркет" теперь ни ногой.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
| 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 |
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|