новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Метро с 26 ноября 2020 г.


"Замануха" и "развод" покупателей "левыми" бонусами...


войти или зарегистрироваться


Метро. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


20.10.2020 10:09:15

жалоба
просмотров: 3601
комментариев: 1

Покупатель

пожаловаться

"Замануха" и "развод" покупателей "левыми" бонусами...

Добрый день, звонил на горячую линию магазина " Метро", оператор Дмитрий 655 отказался фиксировать претензию под запись телефонного разговора, вопрос был следующий, мне начислили бонусы 2500 руб, я их активировал, выбрал свободное время и приехал в магазин за покупками, всё на кассе пробили, но выяснилось, что скидки в 20% нет, никто помочь не может и не могут объяснить причину отсутствия скидки, отменили зачем то мои покупки на кассе, когда я уже всё упаковал в пакеты, потом по трем кассам еще ходили, пробивали мою карту, но скидки как не было так и нет, помочь никто не может, звонить на горячую линию только, но время было после 22.00 и уже на горячей линии никто не отвечал, я потерял кучу времени, сервис нулевой, плюс "замануха" покупателей "левыми" бонусами сеть магазинов Метро не красит уж точно. Оператор горячей линии отказал в приеме обращения покупателя и на вопрос почему не сработала скидка не ответил. Я, пожалуй, ставлю "крест" на посещении данного магазина в дальнейшем, одно сплошное разочарование от сервиса.
Думал, что для сети магазинов Метро самое главное это покупатели и высокий сервис, а по факту - "замануха" покупателей бонусами, которые не работают и сотрудники, которые даже не могут или не умеют правильно консультировать.
P.S.: Если для данной сетимагазинов такое отношение к своим постоянным покупателям считается нормальным, то я так не считаю и буду обращаться в другие места для получения хорошего сервиса, где рады покупателям и ценят каждого.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Метро:

имя:
e-mail:

05.11.2020 10:05:43
Галина
Галина

пожаловаться

Удивляться тут не чему, таковы правила в МЕТРО. Там думают не о покупателе... Правды там найти невозможно. Обслуживают по старинке, хамят и пр, а все потому, что сеть оргомная, а организация труда и контроля на уровне 1917 года. Дурят людей как хотят и никому до этого нет дела...
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2020