|
|
24.01.2023
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 482
обновление: 24.01.2023
|
Ужасная сотрудница
Понравилась вещь. Но размер был непонятен, подошел к консультанту с бейджиком Анастасия, спросили размер, на что сотрудник сказал что в ее обязанности не входит помощь покупателем в зале! Это как понимать?! Понятно что сотрудник занимается выкладкой товара, но все же! Она консультант который работает, на что я ответил и сказал что вы обязаны, она начала хамить, переходить на личности. Это что за безобразие персонала?! Какие то собаки злые, это не нормально. Выяснил фамилию сказали что Анастасия кирюшкина. Требую ответное письмо, что это за персонал что только один негатив остаётся после посещения данного места ! Произошло все в трц Рио на Дмитровском шоссе.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
12.01.2023
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 1861
обновление: 12.01.2023
|
Обман и отвратительное отношение к покупателям
Отвратительное впечатление от руководства магазина DNS Ломоносовский в Санкт-Петербурге на Ивановской, 7 и магазина в целом!
В конце сентября 2022 года я купил в магазине DNS Ломоносовский в Санкт-Петербурге на Ивановской, д.7 комбинированную газовую плиту, оплатил сразу же доставку на дом, доставка была через три дня. Доставку оформил на вечер после 18 часов, когда я мог бы осмотреть и принять товар в спокойной обстановке. Водитель-курьер привез плиту в несогласованное время днем, в рабочее время, в тот момент, когда меня не было дома, но дома была в тот момент жена, которая опаздывала к врачу. Водитель, он же грузчик в одном лице, затащил плиту в квартиру на третий этаж (грузового лифта в доме нет), выгрузил ее в коридор, и быстро ретировался, даже не предложив супруге ее осмотреть. Как один человек мог транспортировать такую тяжёлую и габаритную плиту в одиночку из машины до третьего этажа без лифта по узкой лестнице, можно только догадываться. Когда пришел газовщик подключать плиту, мы вместе распаковали ее и обнаружили сильные вмятины со всех сторон, весь низ плиты был помят, ящик для противней не закрывался из-за перекоса. Пришлось в тот же день ехать мне в магазин DNS на Ивановскую, 7 (где покупал), и писать заявление о повреждениях. Также, я предоставил доказательства всех повреждений, фотографии и видео. В течение 8 дней магазин рассматривал претензию, и в итоге мне выдали ответ на претензию, что виноваты не магазин, не водитель-грузчик и не служба доставки, а МЫ САМИ! Перед этим, Управляющий магазином DNS СПБ Ломоносовский Павел Б. и его зам. Иван Р. обещали, что все решится положительно и нам ее обменяют, и сами подтверждали тот факт, что "характер повреждений указывает на то, что плиту повредили при транспортировке, в домашних условиях невозможно так погнуть плиту". Но как оказалось, все было враньём. Как сказал Управляющий, этот ответ написал их юридический отдел. Хотя любому ясно и понятно, что такие повреждения и вмятины в домашних условиях при всем желании не сделать, и магазин пытается снять с себя всю ответственность! Некомпетентное руководство и неуважение к покупателям!!!
Никогда больше ничего не куплю в магазинах DNS и никому не советую!!! Сами помнут, поцарапают, сломают. а потом обвинят в этом покупателя!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
10.01.2023
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 2020
обновление: 10.01.2023
|
Некачественный алкоголь
Приобрела в магазине Ароматный Мир Тагильская 4 а мартини . Товар оказался ненадлежащего качества, запах, консистенция, вкус не соответствует оригиналу, внешний вид бутылки отличается от оригинала отсутствием горлышка пробки. Обратившись в магазин, вернуть денежные средства либо заменить товар мне отказались. Документы, подтверждающие качество продукции, мне предоставлены не были
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
05.01.2023
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 2621
обновление: 05.01.2023
|
Принять меры
Добрый день!Хочу пожаловаться на сотрудника Марфину Анну, хабалку, агрессивную, и ничего незнавшую в магазине.Я постоянный покупатель Ленты.Не первый раз натыкаюсь на неё.Уже мне говорили что примут меры в сторону неё, но я смотрю что все без результатов, она так же хамит, чуть ли не посылает, грубит и ничего она в магазине незнает что где находится.Уже терпеть невозможно. Я и моя семья как постоянные покупатели не желаем видеть такого сотрудника.Ей нельзя работать в таких местах.Прошу сегодня принять меры
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
19.12.2022
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 3825
обновление: 19.12.2022
|
Доставка продуктов
Заказала набор продуктов вечером с бесплатной доставкой на сумму 1547, 53 руб на следующий день с 9-00 до 10-00, при оплате набор оказался дороже
На сумму 2055, 64 и привезли только в 11-30 я не довольная такой долгой доставкой и изменением цены.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
18.12.2022
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 3697
обновление: 18.12.2022
|
Жалоба
Добрый вечер! Хочу рассказать свою историю покупки дивана в магазине цвет диванов. Заказали диван, срок доставки нам сообщили в течении 2 месяцев. В итоге привезли через месяц. Но, подлокотники к дивану не подошли. Сказали не переживайте в течении 3 дней привезут новые! Через 2 дня пришло смс оповещение, что доставка будет через 2 недели, то есть увезут это диван и доставят новый. В итоге прошёл месяц, ни нового дивана, ни подлокотников нет. Созванивались с менеджером, в итоге сказали никакой замены дивана не будет! Привезут новые крепления и постовят подлокотники. И как компенсация в подарок будет прикроватный столик. В итоге привезли крепления, никого столика не привезли. Теперь ждём сборщика мебели, для замены креплений!!! Никому, никогда не порекомендую данную фирму!!!!! Один обман!!!! И отвратительное отношение к клиентам!!!! Просто позор!!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
10.12.2022
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 4124
обновление: 10.12.2022
|
Просроченный и испорченный товар в доставке
Добрый день.
Заказала доставку из магазина МясновЪ.
К доставке вопросов нет, курьер только довез заказ.
Но магазин оторвался по полной программе.
Половина заказа это товар, у которого через 4 часа истекает срок годности! С учетом, что заказ привезли в 19:30 в полночь сесть все 8 килограммов продуктов я не планировала. Специально в комментариях написала - пожалуйста, проверяйте сроки годности.
Так называемые "Абхазские мандарины" нужно было не в заказ пихать, а выбросить на помойку. Все кривые, разных сортов, сухие и гнилые.
Капуста приехала вся черная, только на выброс.
Тут же позвонила на горячую линию - оставьте обращение. Оставила обращение, прикрепила фото, написала отзыв по заказу. Ноль эмоций.
Написала вконтакте в личные сообщения в сообщество Куулклевер, отправила фото. Тоже никакого регения не последовало. Проинформировала, что напишу в открытй доступ. Написала с фото к их сообщению про шикарные абхазские мандарины у них.
В общем через неделю переписки начислили мне 4500 кеглей. Я так понимаю, что это меньше, чем 300 рублей.
Бинго! Такого скотского отношения к клинетам я еще не видела! Просроченные булки, пирожные, жульен, гнилые мандарины, черный испорченный кочан капусты, потраченные на них нервы, в конце концов. Нате, тетя, подавитесь. Идите и у нас еще покупайте и не выпендривайтесь.
Вместо того, чтобы списать товар, его просто запихнули в доставку. Которая у них предоплачена. Я честно хотела им все это вернуть. Но сколько можно ждать их решения в обнимку с проданным тухляком?!
Решить проблему магазин отказался, увы.
Все списания у данной сети за счет покупателей. Никогда не сталкивалась с подобным.
В связи с вышеизложенным буду вынуждена отправить данную информацию в Роспотребнадзор вместе со всей перепиской и фотографиями.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
08.12.2022
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 3688
обновление: 08.12.2022
|
Заявленный на двери магазина график работы не соответствует фактической работе магазина
Сегодня, 08.12. в 21:03.была в магазине Бегемотик г.Щелково. На входе график работы до 22:00. А продавец уже была на пороге, болтала по телефону. На мой вопрос, почему уходит, (спасибо, что в лицо не плюнула) грубо, не поворачиваясь, бросила, что работает до девяти и продолжила болтать по телефону. Очень подвели. Специально, рассчитывая на график до 22:00, ушла, когда ребёнок лёг, за шариками и подарками для него и гостей.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
22.11.2022
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 5550
обновление: 22.11.2022
|
Ужасная доставка
Заказ жду целый день, и задержка доставки - не первый случай. И - звонок от курьера спустя 3 часа задержки. Курьер отказывается подъезжать к подъезду и поднимать продукты до квартиры. И увозит заказ обратно в магазин. Еслт отказ от заказа - деньги возвращаются в течение 10 (!) дней! Испорченный день, несчастная пожилая соседка с температурой, которая ждёт этот заказ и я - которую она попросила этот заказ оформить целый день сижу его и жду. Безобразие!!! Отвратительный сервис!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
01.11.2022
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 6132
обновление: 01.11.2022
|
Бардак в магазине
Что за бардак происходит в магазине ???? Почему написано что график работы с 10:00, а магазин сегодня я стояла ждала минут 10-15 не был открыт, из за такого отношения не хочется даже приходить больше, из за этого я не купила дочке платье ! И не первый раз я замечаю такое, по моему везде приходят хотя бы на 20 минут раньше чтобы открыть магазин, а не так чтобы люди стояли и ждали пока его откроет директор.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
25.10.2022
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 6521
обновление: 28.10.2022
|
Обманули с фурнитурой
Для начала, хочу сказать, что являюсь уже долгие годы, постоянным клиентом компании «Стильные Кухни» и замечаю, что в последнее время сервис очень сильно упал.Начиная от работы дизайнеров, заканчивая производительностью.
Так вот теперь еще новое надувательство с комплектующими.
Заказ договор №0222/0922/27Ш от 10.19.2022.
Вместо фурнитуры Blum, на которой компания всегда работала, устанавливают совершенно иную фурнитуру турецкого производителя Samet.Дизайнер меня об этом конечно же не предупреждает.Я узнаю по факту, во врем сборки.Потому что ящики еле выдвигаются, очень жестокое открывание.
Служба сервиса отвечает, что якобы предупреждают об этом, но заметьте в договоре, под пунктом 5.2.
Пункт этот тоже весьма сомнительный, так как конкретных указаний на какого производителя будет заменена фурнитура, нет.В итоге подсовывают этот договора, покупатель такой как я, который годами у них заказывал мебель, и даже предположить не могла, что есть изменения в договоре, естественно подписываю.А потом получаю такой ответ, что мол вы были предупреждены.
Т.е компания «Стильны Кухни» вводит людей в заблуждение, на образцах в салонах стоит фурнитура Blum, дизайнер по указу руководства, не сообщают людям, что по факту у них будет другая фурнитура, в итоге прописывают это кое-как где-то там в договоре и таким образом обманывают людей.
У меня намечался очередной большой заказ в этой компании, на достаточно большую сумму, но с таким хамским и не порядочным отношением к клиенту, тем более который столько заказов у вас делал.Я больше к вам ни ногой.Вы потеряли весьма хорошего и преданного вам когда-то, клиента.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
21.10.2022
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 6899
обновление: 21.10.2022
|
УМ!
Здравствуйте, что за дичь происходит в глории, новый ум в Черкесске не в адекватен и никто включая РД не обращает на это внимание . Мы работаем в каждодневном скандале . Самодур требует от нас выполнять не наши обязанности, кроме того через каждое слово угрожает увольнением . Очень грубая не воспитанная особа . Почему мы должны терпеть такое к себе отношение . Мы свою работу любим, у нас до этого, не было таких скандалов . Весь день мы должны работать как проклятые, а она сидит в подсобке и смотрит фильмы по телефону ! РД не хочет ничего слышать . Пожалуйста примите меры и смотрите камеры !
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
21.10.2022
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 6865
обновление: 21.10.2022
|
Руководитель
Глории Джинс г. Черкесск, смените руководителя который только и делает что орет что всех уволит, только и делает что ходит курить, в зале должны как рабы все успевать, и попробуй рот открыть сразу пиши заявление если что то не нравится, орет что она управляющий, проведите собрание этому если можно так назвать управляющему если конечно хуже не станет.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
07.10.2022
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 8168
обновление: 14.10.2022
|
Безобразное обслуживание
Возмутительно безобразное обслуживание заказов в магазине HOFF!!!
Заказан комплект мебели кухонный гарнитур. Доставка осуществлена в установленный срок. При монтаже мебели выяснилось, что недопоставлены запасные части (крепежи для мойки, фасад на дополнительно заказанный шкаф, боковые планки столешницы) ; поставлены бракованные части (шкаф боковой нижний левый, шкаф средний нижний, поддон сушилки для посуды со сколами ).
Обратились в сервисную службу, выяснилось, что комплект мебели снят с производства, и некоторые недочеты устранить нет возможности.
В повторной доставке направили панель для дополнительно заказанного шкафчика не соответствующего размера, поддон сушилки, крепежи для мойки. Дефекты нижних (указано выше) шкафов не устранены.
Неделю мы живем без мойки (без крепежей ее невозможно подключить) . Сервисная служба звонит. Но, дефекты не устраняются.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
05.10.2022
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 6640
обновление: 05.10.2022
|
Надо бы хуже , да некуда
НАБРАЛИ дешёвую раб силу, которая портит товары, вскрывают упаковки, жрут оттуда, закрывают и отправляют покупателю. Не соображают как упаковывать заказ: на клубнику вам напихают сверху картошку, на дно пакета положат творого, сверху бутылки. И сразу у перекрестка : время ожидания ответа оператора более 10 мин. С одной стороны хорошо, шутка, но выслушать, такое хамло, как Александр и прочие .. - сомнительное удовольствие
Вот так.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
05.10.2022
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 7724
обновление: 17.12.2022
|
Верните деньги
Нагло украли деньги в виде электронного подарочного сертификата и до сих пор не отдают, типа технические проблемы на сайте.
Итак, я сделала интернет заказ 6017089798 от 31.07.22. На сумму 1643.64 здесь же применила электронный сертификат на сумму 1500 руб (это мои деньги, ни в коем разе это не деньги Детского мира)
Дата доставки меня устроила, я находилась в то время на отдыхе. Затем заказ привозят, но раньше назначенной даты, возможности забрать его у меня нет. Я звоню на горячую и прошу оставить заказ в магазине, но нет, заказ аннулируется и возвращается обратно, на вопрос Что с моим сертификатом, говорят что в личный кабинет упадут деньги. Ок.
Деньги попали в личный кабинет, висела сумма 1500 руб.
И вдруг одним замечательным сентябрьском днём эта вкладка в личном кабинете исчезает.
Мой сертификат оказывается пустым, а на мой вопрос какого лешего, мне уже месяц говорят что это сбой на их площадке и имели они меня в виду, типа сами следите может что-то изменятся.
Считаю, что деньги у меня украдены.
Продублирую куда только можно, может не я одна такая, так объединимся вместе, в суд подадим.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
27.08.2022
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 5650
обновление: 27.08.2022
|
Жалоба на персонал
Добрый день! Хочу оставить жалобу на сотрудницу вашей компаний. Находящийся по адресу г Москва улица Площадь Победы 1 корпус Б. Дело в том сегодня 27.08.2022 года. Сотрудник магазина попросил выйти с магазина сказав, что сработал сигнализация. Я вышел, ждал на улице, чтоб потом зайти. Сотрудник данного магазина ответила с грубостью, что закрылись и идти мне в другой магазин, имя данного сотрудника не знаю, на ней ещё нет бейджика. Прощу предпринять какие-нибудь действия.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
18.08.2022
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 8120
обновление: 20.08.2022
|
Обманули с фурнитурой, вздутие новой мебели, мебель на разных уровнях и кривая.
По договору №0051/0522/29К от 15.05.22г в офисе по адресу: г. Москва, Липецкая ул., 2, корпус 7 приобреталась кухонная мебель индивидуального изготовления, предварительно с менеджером Анной Романченко согласовывалась фурнитура производителя марки "Blum".
16.08.22г данная мебель была собрана, и в процессе осмотра мною было обнаружено, что что вся установленная фурнитура от производителя марки "Samet", а не "Blum". Что не соответствует нашим договоренностям и является фурнитурой совсем иного сегмента. Так же мебель имеет вздутости, не ровности, фасады выпирают где-то больше, где-то меньше, один зазор может съехать до 3-4мм, я уже молчи про то что все зазоры разные между собой, кухня по итогу "пузатая" (выпуклая к центру), заглушки внутри "болтаются". Служба сервиса на рассмотрение моего "вопроса" берет "тайм аут" в 10 дней. Кривизну мебели обещали исправить, но пока ничего не исправлено. Получил крайне негативный опыт работы с данной "конторой". Откровенно не ожидал подобного.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
31.07.2022
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 6558
обновление: 31.07.2022
|
Хамство кассира
город Москва, Перекресток, 3-я Парковая улица, стр. 24, в тц "Парагон", кассовый узел. Просьба утихомирить и запретить работать с запахом алкоголя кассиру Чебуриной Екатетерине. Её алкоголизм и хамство просто зашкаливает. 
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
16.07.2022
жалоба
комментариев: 5
просмотров: 7200
обновление: 17.07.2022
|
Мошенничество
Жена купила мужское поло оказалось маленькое. Чек всё есть. Прошёл день принесли обратно. Отказались менять начали угрожать службой безопасности и на поло якобы этикетка код не соответствует. Потом начали говорить что мы её стирали. В конце концов я попросил просмотреть камеры что жена покупала мне поло и оказалось маленькое. Попросил поменять в итоге начали искать причину что якобы стирали итд. Уж волковская 2б торговый центр фламинго второй этаж. Управляющая начала грубо общаться и угрожать. Неадекватно общаться нецензурные слова в адрес нас. Прошу вас принять меры. Данная жалоба будет написана во все инстанции в именно что сотрудники магазина фамилии занимаются мошенничеством
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
| 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 |
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2023
|
|