|
|
|
|
21.05.2023
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 1753
обновление: 21.05.2023
|
Хамское замечание кассира
Здравствуйте! Сегодня произошла очень неприятная ситуация, в которой мне и моей супруге кассир магазина "Виктория Квартал" по адресу : г. Калининград, п. Чкаловск, ул. Докука, 1 (фамилия кассира на кассовом чеке №206 Ковальчук (без имени)), сделала замечание о том, что мы не внимательны. Цитирую: "Надо смотреть, что прилетает?" В смысле прилетает? Покупка была не завершена, чек не закрыт. Мы вовремя сказали, что товар, который был просканирован (минеральная вода) - не наш, а покупателя, который стоял в очереди за нами. Мы уже не обращаем внимание на то, что периодически отсутствуют на некоторых товарах ценники. Не обращаем внимание на пользование мобильным телефоном на рабочем месте. Перестали обращать внимание на постоянно недовольные " уставшие" лица кассиров. Но чтобы услышать такое замечание... Кассир могла молча удалить позицию?
Куда делись стандарты сервиса? Наглядный пример супермаркет "Виктория" на ул. Красная, 142. Проходимость народа большая, по количеству работающего персонала и очередей на кассах в "час-пик" видно, что есть нехватка персонала. Однако они всегда приветливы, никогда не делают замечания покупателям. Даже когда покупатель не прав, они стараются быстро уладить конфликт.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
21.05.2023
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 1797
обновление: 21.05.2023
|
Возврат брака
Приобрел в онлайн магазине две книги. Дома обнаружил брак, и попытался вернуть, в магазине его устно подтвердили. Но через три дня позвонили и сказали что деньги не вернут. Почти неделю просил предоставить мне письменный ответ. Получил очень странный:- брак есть, но деньги не вернут. Ответ очень странный, что нет конкретики, полторы строчки самого ответа, причём, что случай брака, аж по трём причинам
Непокупаите в буквоед, достали, что пытаются подсунуть брак и ценники других магазинов, на якобы их книгах.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
13.04.2023
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 3810
обновление: 13.04.2023
|
Отвратительные продавцы
Добрый день,
Проживаю рядом с магазином, постоянно захожу за покупками, но с сегодняшнего дня в этот магазин ни ногой! Сегодня 13 апреля в 20.15 меня приняли за воровку, я взяла несколько творожных изделий и пошла пробить их на кассу обслуживания, тк вечером работает одна касса и там постоянно очереди, в итоге кассир начал выяснять у меня все ли я пробила, сверять чек и чуть не залезла в сумку! Отвратительна ситуация, вышла из магазина будто меня облили ведром с помоями. Лучше бы персонал данного магазина направил свою энергию на повышении сервиса, и хотя проклейку действительно соответствующих ценников! Кажется в следующий раз надо будет обращаться в Рочпотребнадзор
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
13.04.2023
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 3924
обновление: 13.04.2023
|
Мошенники!
Сроки доставки заказа заказом MP2798378-001 переносили трижды, всё это время, нанятая мной команда сборщиков ждали этот чертов шкаф-мойку, с которой меня Леруа нагрело! Привезли вообще не тот шкаф (в два раза меньше и другой модели), что оплатила вместе с доставкой, (так же сборщикам оплатила сборку-разборку) этого товара!! А главное поставщики Леруа Мерлен даже не удосуживаются проверять то, что отправляют в оплаченном заказе (мойка вообще не комплект - в 2 раза больше шкафа)!! И теперь ещё и хрен когда заберут это г.... и деньги вернут, сказали ждите МОШЕННИКИ!!!. И самое главное им плевать, никто не за что там не отвечает, издеваются над клиентами, подумаешь обманули....подумаешь я время потратила -сначала ждала-обманывали - потом привезли не то -обман, на деньги меня нагрели - т.к. пришлось сборщиков нанимать собирать-разбирать этот нелепый шкаф-некомплект. В прокуратуру и защиту прав потребителей заявление написала!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
04.04.2023
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 3446
обновление: 04.04.2023
|
Необоснованный отказ
4 апреля 2023 года посещала магазин Ароматный мир на Николаева 3, находящемся на цокольном этаже. Продавец отказал мне продать сигареты потому что прическа на фото в паспорте не совпадает с моей нынешней причёской! То есть каждый раз, пожелав сменить причёску или цвет волос мне ещё и паспорт менять?! Что за бред?! Почему продавец позволяет себе такую неправомерность!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
23.03.2023
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 3969
обновление: 23.03.2023
|
Неподобающее поведение продавца.
Г Мытищи ул Летная 21/2 магазин Ароматный мир 23 марта пришла в магазин купить продукты, когда подошла на кассу для обслуживания, не помню консультанта который меня обслуживал, но точно поняла, что настроена она ( это была девушка) была не очень доброжелательно, вела себя раздраженно, чек резко положила на кассу и не попрощалась, было видно, что была чем-то недовольна, примите меры!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
19.03.2023
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 5151
обновление: 19.03.2023
|
Жалоба
Хотел бы купить куртку она была дефектованная а там максимальная скидка 7%, если честно это неправильно во-первых 1.000 руб разница а во второй дефектованная там куртки продают то есть я буду купить куртку они будут мне 7% скидку делать сама куртка стоит 16.000 а я им буду платить 15.000 потом отвезти ремонт 4.000 руб заплатить за замену цепочка вот это магазин снежная королева.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
17.03.2023
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 4007
обновление: 17.03.2023
|
Сотрудники-маргиналы
Я без проблем могу закрыть глаза на низкокачественный ДСП и бракованную фурнитуру. Но когда сотрудники столплита принципиально не могут сказать ни одного предложения без хамства, и в ответ на любые жалобы начинаются звонки с угрозами с их рабочих номеров, то это уже клиника.
Не ищите проблем за свои же деньги, идите в любой другой магазин, но только не сюда.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
12.03.2023
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 4231
обновление: 12.03.2023
|
Отравление
Уже второй раз приобретаем алкоголь в магазине ароматный мир на парашютной 27к.1, первы раз было отравление джином вызывали скорую все зафиксировано, второй раз в ночь с 11 марта 2023 на 12 купили вино красно полусладкое, рвота ужас!!! Чем ваш магазин травит людей !!! Я это просто так не оставлю !!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
24.01.2023
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 4186
обновление: 24.01.2023
|
Ужасная сотрудница
Понравилась вещь. Но размер был непонятен, подошел к консультанту с бейджиком Анастасия, спросили размер, на что сотрудник сказал что в ее обязанности не входит помощь покупателем в зале! Это как понимать?! Понятно что сотрудник занимается выкладкой товара, но все же! Она консультант который работает, на что я ответил и сказал что вы обязаны, она начала хамить, переходить на личности. Это что за безобразие персонала?! Какие то собаки злые, это не нормально. Выяснил фамилию сказали что Анастасия кирюшкина. Требую ответное письмо, что это за персонал что только один негатив остаётся после посещения данного места ! Произошло все в трц Рио на Дмитровском шоссе.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
12.01.2023
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 4517
обновление: 12.01.2023
|
Обман и отвратительное отношение к покупателям
Отвратительное впечатление от руководства магазина DNS Ломоносовский в Санкт-Петербурге на Ивановской, 7 и магазина в целом!
В конце сентября 2022 года я купил в магазине DNS Ломоносовский в Санкт-Петербурге на Ивановской, д.7 комбинированную газовую плиту, оплатил сразу же доставку на дом, доставка была через три дня. Доставку оформил на вечер после 18 часов, когда я мог бы осмотреть и принять товар в спокойной обстановке. Водитель-курьер привез плиту в несогласованное время днем, в рабочее время, в тот момент, когда меня не было дома, но дома была в тот момент жена, которая опаздывала к врачу. Водитель, он же грузчик в одном лице, затащил плиту в квартиру на третий этаж (грузового лифта в доме нет), выгрузил ее в коридор, и быстро ретировался, даже не предложив супруге ее осмотреть. Как один человек мог транспортировать такую тяжёлую и габаритную плиту в одиночку из машины до третьего этажа без лифта по узкой лестнице, можно только догадываться. Когда пришел газовщик подключать плиту, мы вместе распаковали ее и обнаружили сильные вмятины со всех сторон, весь низ плиты был помят, ящик для противней не закрывался из-за перекоса. Пришлось в тот же день ехать мне в магазин DNS на Ивановскую, 7 (где покупал), и писать заявление о повреждениях. Также, я предоставил доказательства всех повреждений, фотографии и видео. В течение 8 дней магазин рассматривал претензию, и в итоге мне выдали ответ на претензию, что виноваты не магазин, не водитель-грузчик и не служба доставки, а МЫ САМИ! Перед этим, Управляющий магазином DNS СПБ Ломоносовский Павел Б. и его зам. Иван Р. обещали, что все решится положительно и нам ее обменяют, и сами подтверждали тот факт, что "характер повреждений указывает на то, что плиту повредили при транспортировке, в домашних условиях невозможно так погнуть плиту". Но как оказалось, все было враньём. Как сказал Управляющий, этот ответ написал их юридический отдел. Хотя любому ясно и понятно, что такие повреждения и вмятины в домашних условиях при всем желании не сделать, и магазин пытается снять с себя всю ответственность! Некомпетентное руководство и неуважение к покупателям!!!
Никогда больше ничего не куплю в магазинах DNS и никому не советую!!! Сами помнут, поцарапают, сломают. а потом обвинят в этом покупателя!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
10.01.2023
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 5766
обновление: 10.01.2023
|
Некачественный алкоголь
Приобрела в магазине Ароматный Мир Тагильская 4 а мартини . Товар оказался ненадлежащего качества, запах, консистенция, вкус не соответствует оригиналу, внешний вид бутылки отличается от оригинала отсутствием горлышка пробки. Обратившись в магазин, вернуть денежные средства либо заменить товар мне отказались. Документы, подтверждающие качество продукции, мне предоставлены не были
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
05.01.2023
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 3669
обновление: 05.01.2023
|
Принять меры
Добрый день!Хочу пожаловаться на сотрудника Марфину Анну, хабалку, агрессивную, и ничего незнавшую в магазине.Я постоянный покупатель Ленты.Не первый раз натыкаюсь на неё.Уже мне говорили что примут меры в сторону неё, но я смотрю что все без результатов, она так же хамит, чуть ли не посылает, грубит и ничего она в магазине незнает что где находится.Уже терпеть невозможно. Я и моя семья как постоянные покупатели не желаем видеть такого сотрудника.Ей нельзя работать в таких местах.Прошу сегодня принять меры
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
19.12.2022
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 3858
обновление: 19.12.2022
|
Доставка продуктов
Заказала набор продуктов вечером с бесплатной доставкой на сумму 1547, 53 руб на следующий день с 9-00 до 10-00, при оплате набор оказался дороже
На сумму 2055, 64 и привезли только в 11-30 я не довольная такой долгой доставкой и изменением цены.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
18.12.2022
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 3715
обновление: 18.12.2022
|
Жалоба
Добрый вечер! Хочу рассказать свою историю покупки дивана в магазине цвет диванов. Заказали диван, срок доставки нам сообщили в течении 2 месяцев. В итоге привезли через месяц. Но, подлокотники к дивану не подошли. Сказали не переживайте в течении 3 дней привезут новые! Через 2 дня пришло смс оповещение, что доставка будет через 2 недели, то есть увезут это диван и доставят новый. В итоге прошёл месяц, ни нового дивана, ни подлокотников нет. Созванивались с менеджером, в итоге сказали никакой замены дивана не будет! Привезут новые крепления и постовят подлокотники. И как компенсация в подарок будет прикроватный столик. В итоге привезли крепления, никого столика не привезли. Теперь ждём сборщика мебели, для замены креплений!!! Никому, никогда не порекомендую данную фирму!!!!! Один обман!!!! И отвратительное отношение к клиентам!!!! Просто позор!!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
10.12.2022
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 4180
обновление: 10.12.2022
|
Просроченный и испорченный товар в доставке
Добрый день.
Заказала доставку из магазина МясновЪ.
К доставке вопросов нет, курьер только довез заказ.
Но магазин оторвался по полной программе.
Половина заказа это товар, у которого через 4 часа истекает срок годности! С учетом, что заказ привезли в 19:30 в полночь сесть все 8 килограммов продуктов я не планировала. Специально в комментариях написала - пожалуйста, проверяйте сроки годности.
Так называемые "Абхазские мандарины" нужно было не в заказ пихать, а выбросить на помойку. Все кривые, разных сортов, сухие и гнилые.
Капуста приехала вся черная, только на выброс.
Тут же позвонила на горячую линию - оставьте обращение. Оставила обращение, прикрепила фото, написала отзыв по заказу. Ноль эмоций.
Написала вконтакте в личные сообщения в сообщество Куулклевер, отправила фото. Тоже никакого регения не последовало. Проинформировала, что напишу в открытй доступ. Написала с фото к их сообщению про шикарные абхазские мандарины у них.
В общем через неделю переписки начислили мне 4500 кеглей. Я так понимаю, что это меньше, чем 300 рублей.
Бинго! Такого скотского отношения к клинетам я еще не видела! Просроченные булки, пирожные, жульен, гнилые мандарины, черный испорченный кочан капусты, потраченные на них нервы, в конце концов. Нате, тетя, подавитесь. Идите и у нас еще покупайте и не выпендривайтесь.
Вместо того, чтобы списать товар, его просто запихнули в доставку. Которая у них предоплачена. Я честно хотела им все это вернуть. Но сколько можно ждать их решения в обнимку с проданным тухляком?!
Решить проблему магазин отказался, увы.
Все списания у данной сети за счет покупателей. Никогда не сталкивалась с подобным.
В связи с вышеизложенным буду вынуждена отправить данную информацию в Роспотребнадзор вместе со всей перепиской и фотографиями.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
08.12.2022
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 3710
обновление: 08.12.2022
|
Заявленный на двери магазина график работы не соответствует фактической работе магазина
Сегодня, 08.12. в 21:03.была в магазине Бегемотик г.Щелково. На входе график работы до 22:00. А продавец уже была на пороге, болтала по телефону. На мой вопрос, почему уходит, (спасибо, что в лицо не плюнула) грубо, не поворачиваясь, бросила, что работает до девяти и продолжила болтать по телефону. Очень подвели. Специально, рассчитывая на график до 22:00, ушла, когда ребёнок лёг, за шариками и подарками для него и гостей.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
| 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 |
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2023
|
|