актуальные скидки в каталоге акций магазина Мясновъ с 1 января 2023 г.
|
|
08.11.2024
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 1337
обновление: 08.11.2024
|
Хамство продавца
3.11.24 г совершала покупку в магазине Мясновъ по адресу ул. фадеева д1. Хотела купить колбасу фуэт в упаковке. И попросила продавца её нарезать. В ответ получила отказ в грубой форме. Мне сказали что колбасу мы не режем. Придете домой и режте сами. Я объяснила что дома я так не нарежу, но в ответ со мной только прерикались и переговаривались. Спросила про сыровялкное мясо, но мне стали и предлагать варено- копчение. Получается ваши продавцы совсем не видят и не понимают разницы между сыровяленым и варено конченым. Что стало с Мясновъ. Цены в магазине не дешовые. И обслуживание всегда было на высшем уровне. Этим и славился Мясновъ. Ещё 6 лет назад во всех магазинах были самые лучшие и обученные продавцы. Встречали с улыбкой. Состав любого товара отлетал от зубов. И расскажут всё акции и посоветуют что лучше и вкусней. И что мы видим сейчас. Хамство, сервис на нуле. Меня за мои же деньги облаяли. Ничего не смогли порекомендовать по моим запросам. В итоге я ушла почти не с чем. Просто позорище. Понабрали так сказать кого попало и не объяснили как надо себя вести и как разговаривать с покупателем. Возвращаться в этот магазин нет никакого желания.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
04.07.2024
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 2902
обновление: 04.07.2024
|
Решили не пробивать мне баллы за голосование!!!
Добрый день!
Делали заказ в Мяснове по адресу ул. Маршала Федоренко, 7, заказ был на 1346 рублей, хотела оплатить баллами за голосование. Показала код, говорят ничего не работает. Не получилось оплатить покупку, по какой причине? И что делать? До этого платила в этом же магазине баллами с голосования. Сейчас сотрудники говорят, что ничего не работает!!!
QR проверила дома, всё работает. Сотрудница просто решила сделать вид, что ничего не прошло. Прошу что-то предпринять. 04.07.2024
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
19.12.2022
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 5177
обновление: 19.12.2022
|
Доставка продуктов
Заказала набор продуктов вечером с бесплатной доставкой на сумму 1547, 53 руб на следующий день с 9-00 до 10-00, при оплате набор оказался дороже
На сумму 2055, 64 и привезли только в 11-30 я не довольная такой долгой доставкой и изменением цены.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
10.12.2022
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 5560
обновление: 10.12.2022
|
Просроченный и испорченный товар в доставке
Добрый день.
Заказала доставку из магазина МясновЪ.
К доставке вопросов нет, курьер только довез заказ.
Но магазин оторвался по полной программе.
Половина заказа это товар, у которого через 4 часа истекает срок годности! С учетом, что заказ привезли в 19:30 в полночь сесть все 8 килограммов продуктов я не планировала. Специально в комментариях написала - пожалуйста, проверяйте сроки годности.
Так называемые "Абхазские мандарины" нужно было не в заказ пихать, а выбросить на помойку. Все кривые, разных сортов, сухие и гнилые.
Капуста приехала вся черная, только на выброс.
Тут же позвонила на горячую линию - оставьте обращение. Оставила обращение, прикрепила фото, написала отзыв по заказу. Ноль эмоций.
Написала вконтакте в личные сообщения в сообщество Куулклевер, отправила фото. Тоже никакого регения не последовало. Проинформировала, что напишу в открытй доступ. Написала с фото к их сообщению про шикарные абхазские мандарины у них.
В общем через неделю переписки начислили мне 4500 кеглей. Я так понимаю, что это меньше, чем 300 рублей.
Бинго! Такого скотского отношения к клинетам я еще не видела! Просроченные булки, пирожные, жульен, гнилые мандарины, черный испорченный кочан капусты, потраченные на них нервы, в конце концов. Нате, тетя, подавитесь. Идите и у нас еще покупайте и не выпендривайтесь.
Вместо того, чтобы списать товар, его просто запихнули в доставку. Которая у них предоплачена. Я честно хотела им все это вернуть. Но сколько можно ждать их решения в обнимку с проданным тухляком?!
Решить проблему магазин отказался, увы.
Все списания у данной сети за счет покупателей. Никогда не сталкивалась с подобным.
В связи с вышеизложенным буду вынуждена отправить данную информацию в Роспотребнадзор вместе со всей перепиской и фотографиями.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
22.11.2022
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 7002
обновление: 22.11.2022
|
Ужасная доставка
Заказ жду целый день, и задержка доставки - не первый случай. И - звонок от курьера спустя 3 часа задержки. Курьер отказывается подъезжать к подъезду и поднимать продукты до квартиры. И увозит заказ обратно в магазин. Еслт отказ от заказа - деньги возвращаются в течение 10 (!) дней! Испорченный день, несчастная пожилая соседка с температурой, которая ждёт этот заказ и я - которую она попросила этот заказ оформить целый день сижу его и жду. Безобразие!!! Отвратительный сервис!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
23.12.2020
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 7885
обновление: 23.12.2020
|
Неадекватный продавец.
Добрый день! Каждый раз я стараюсь посетить Ваш магазин Мяснов в Нижнем Новгороде на ул. Тимирязева 35, и каждый раз я ухожу в недоумения. У меня вопрос по каким критериям вы набираете продавцов? Продавец ОЛЯ ТРОШИНА хамка, матершиница. Я зашла в магазин, выбрала товар подошла к продавцу Трошиной она с такой ненавистью говорит мне прикладывайте бейдж.Начала бегать из одного угла в другой ищя что-то. Ей как я поняла сделали замечание другой продавец которого она послала таким матом, УЖАС!!! Вся очередь стояла в недоумения как она закричала на весь магазин Мяснов.Это не
первый раз слышу её крики и мат!!! Такое чувство по её состоянию что она принимает какие та припараты.Руки у неё ходят ходуном, а ведь она работает с ножами.Очень страшно.
Прошу принять меры по поводу продавца Ольги Трошиной и её нервного состояния, и сообщить мне о результате проверки и проведённых действиях по моей жалобе на эл. почту.
Я всегда восхищалась вашим магазином и обслуживаниям.Нооо....
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
14.07.2020
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 7133
обновление: 14.07.2020
|
Хамство и грубость продавца
Была в магазине "мяснов" на Хабаровской улице где-то в мае или июне 2020 года. Продавец Терещенко не захотела дать мне тот кусок, который я хотела. Посчитала меня капризной, ещё какой-то, начала вести себя по хамски. Я назвала её хамкой и забыла об этом инциденте, т. К. у меня муж был при смерти и мне было не до этого. Причём, я сказала Терещенко, почему я прошу именно то, что я прошу. Но какого было моё удивление, когда я пришла после похорон мужа в магазин, взяла талон и, когда подошла моя очередь, продавцом оказалась Терещенко, которая отказалась меня обслуживать по очереди. Сказала" ждите, когда освободится другой продавец, а я вас обслуживать не буду". Я потеряла 15 минут, пока ждала, чтобы освободилась другая продавец. Это что за самоуправство, это что её личный магазин?
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
03.05.2020
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 6053
обновление: 03.05.2020
|
Хамство
Добрый день! Хотелось бы рассказать о своём походе в магазин мясновь по адресу г. Нижний Новгород ул. Бориса Корнилова, 4. Начнем с того, что не успев зайти в магазин, с порога на меня начала кричать сотрудник магазина, а именно Жиганова Ольга, что в магазин нельзя заходить без маски...Кричала с такой злостью!!! Сами же стоят надев маску на подбородок… Я всё понимаю, но это не повод, чтобы проявлять такое откровенное хамство. Она должна была сказать в нормальной форме, не проявлять агрессию, так ещё стояла меня отчитывыла. В этот магазин захожу не первый раз, т.к. находится рядом с домом. Жиганова Ольга никогда не поздоровается, не скажет спасибо за покупку, приходите к нам еще . По стандартам работы она это должна говорить каждому покупателю, а не стоять с недовольным лицом, как будто она всех людей ненавидит. Работа в сфере услуг- это тяжёлый труд. Если не умеешь держать себя в руках — не работай вовсе. Я очень надеюсь, что будет сделан выговор.Думаю, это справедливо за испорченное настроение. В этот магазин больше не ногой.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
28.10.2019
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 8757
обновление: 28.10.2019
|
Недоброжелательность продавцов
Я живу в Мытищах Мяснов на ул. МИРА
Можно взять талон и ждать минут 15 пока продавец разложит товар или занимается своими делами а номер талона высвечивается. Просто неприятно покупать у таких продавцов и отпадает желание заходить. У продавцов отсутствует культура общения с покупателем
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
27.10.2019
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 8809
обновление: 27.10.2019
|
Безграмотный хамский продавец
25 октября 2019 года примерно в 20:00 при посещении мной магазина Мяснов по адресу ул. Тайнинская д. 14 (51 магазин), произошел следующий инцидент. В данном магазине установлена электронная система очереди (по талончикам), взяв свой талон за номером 316, я ожидала своей очереди недалеко от табло, на котором горел номер 311.... В данном магазине обслуживание всегда, мягко говоря, неторопливое... Наконец загорелся номер 315, продавец Фания Колесникова несколько раз громко в зал выкрикнула этот номер, но человек с талоном 315 так и не появился, я не спеша начал подходить к прилавку, так как мой номер должен был быть объявлен следующим, однако в этот момент на табло переморгнул номер 316 (мой номер) и тут же загорелся номер 317 и указанная продавщица Фания (у вас как на подбор все имена в магазинах редкие) начала бодро выкрикивать в зал "Номер 317, номер 317". В секунды меня опередил мужчина с талончиком 317... Я одновременно с ним подошла к продавцу, показала, что у меня номер 316, который она даже не потрудилась объявить, однако продавщица, проигнорировав меня начала обслуживать подошедшего мужчину с номером 317.... возмутилась даже немногочисленная уже к том моменту очередь.
Но самое неприятное было впереди... когда Фания Колесникова обслужила мужчину, она повернулась ко мне спиной и пошла к упаковочному столу заниматься дальше спокойно своими делами, после неоднократных окликов о том, что не плохо бы было обслужить меня, и после того, как уже второй продавец одернула Фаину указав на безобразие, та неторопливо вернулась ко мне....
Ну тут я уже молчу, что Талонов Покупателей (такие большие карточки, которые должны лежать у входа), как всегда не оказалось ни при входе ни у самих продавцов, их начали искать, в общем на все про все, чтоб купить кусок мяса и колбасы у меня ушло немного не мало почти 40 минут, при том, что основной поток клиентов спал, работало 2 продавца и в очереди я была четвертая (с учетом того, что 1 номер не пришел)....
Прошу принять меры в виде дисциплинарного взыскания, а лучше увольнения Фании Колесниковой, так как данная ситуация повторяется неоднократно, и она позорит Ваш магазин. Советую набирать на работу более внимательных продавцов, которые понимают, что между цифрой 315 и 317 есть как минимум еще одна (т.е. элементарно умеют считать). Также прошу навести порядок со сложившейся системой обслуживания, т.к. это просто невероятно долго, лучше уж отстоять обычную живую очередь, как в старые добрые советские времена, жаль, что вам пришлось потратиться на крайне неэффективную систему очередей, которая лишь отпугивает от вас не только потенциальных, но и старых покупателей...
Мой оборот по карте составляет порядка 150 000 руб. в год (вместе с Мяснов и Отдохни), номер карты 77****0999.
25.10.2019 номер чека (Ваш заказ 694855).
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
10.10.2019
информация
комментариев: 0
просмотров: 8442
обновление: 10.10.2019
|
Отвратительное новшество в Мяснов в ТЦ Тук Тук
После ремонта сделали не пойми что! Какие-то талоны, какие-то бейджики. Сделали всё, чтобы усложнить покупку для покупателей. Касса одна, продавцы постоянно кричат номер по талончику, покупатели кричат - это мой номер, и только после этого заказывают товар. Идут на кассу, и стоят длинную очередь, потому, что касса одна! Что за безумные придумали этот бред с талонами и бейджиками, без которых ничего не купить? Покупатель только теряет своё время в этом магазине. Больше в этот магазин не пойду. Хорошо, что в округе есть много хороших магазинов с прекрасной мясной продукцией, и даже лучше. Думаю, что своими неадекватными новшествами руководство Мяснова растеряет множество покупателей.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
19.05.2019
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 8588
обновление: 19.05.2019
|
Товар портится раньше срока, хамство продавцов
Вся семья была постоянными клиентами Вашего магазина в Москве на Ленинградском шоссе, д.44, с самого момента его открытия.
БЫЛА! - до прошлого четверга
11 мая я купил (около 21.00) куриные бедра, со сроком хранения 5 суток. 15 мая утром моя супруга, учуяв в холодильнике неприятный запах, обнаружила, что они СОВЕРШЕННО протухли (а срок хранения еще не кончился, до 16-го!)
Будучи уверен в адекватности, профессионализме и здравом смысле ваших продавцов, я отправился в магазин с испорченным продуктом и чеком, но....
что же я услышал в ответ?
"Надо было принести это 11 числа. когда вы купили!"
На мою реплику, что срок у продукта 5 суток и он еще не прошел, был еще более хамский, на повышенных тонах, ответ - "а откуда я знаю, что вы это хранили в холодильнике! - может быть, вы положили его под печку!"
Не скрою - не ожидая от вашего брэнда такого откровенного наглого свинства в духе отмороженного совка, я вышел из себя...
В результате конфликта продавщица не нашла ничего лучше, как показать мне <...> жаль сюда нельзя фото прикрепить
ДУмаю, это могло бы стать вашим новым лозунгом "ФАК КАЧЕСТВА!!!"
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
30.12.2016
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 7860
обновление: 30.12.2016
|
Отмена заказа, отвратительный сервис!
Уважаемое руководство магазина! Объясните мне, вашему бывшему постоянному покупателю как мне встречать новый год, когда заказ (который я делала заранее неделю назад) был отменён, без видимых на то для меня причин. Ваша служба сервиса работает со знаком минус в вышей степени. Об отмене заказа я узнала только сегодня, когда должна забирать заказ и до праздника осталось совсем ничего! Ваши сотрудники невежи и откровенные хамы. По вашей вине у меня отменился заказ, а ваша компания даже не удосужилась предложить альтернативу или как-то компенсировать причиненные неудобства. На вашем примере становится понятно, что такое некачественный сервис, бизнес по-русски! Вы потеряли не просто клиента, вы потеряли доверие и репутацию. Никому не рекомендую пользоваться услугами этого магазина. Постоянные километровые очереди, некачественный сервис, хамство сотрудников и нежелание что-то исправить тому наглядное подтверждение.
Всем добра, с наступающим новым годом!
PS: надеюсь, что служба сервиса не станет скрывать негативный отзыв и сможет адекватно отреагировать на данную жалобу.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
18.06.2016
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 10248
обновление: 18.06.2016
|
Дорогие владельцы магазинов Мяснов - Вы жестокие люди и я больше никогда не буду покупать в Ваших магазинах
Дорогие владельцы магазинов Мяснов - Вы жестокие люди и я больше никогда не буду покупать в Ваших магазинах. Вы заставляете работать продавцов, не смотря на то, что они больны. Об этом я узнала сегодня в магазине на ул. Саянская (Москва). Я оставила Вам жалобу в жалобной книге (от 18.06.2016)
В этом магазине - нереальные очереди. Я простояла в очереди 30 минут. Заказа стейк из индейки. Продавец не знает ассортимент совершенно, я ей пальцем пять минут показывала, где лежит нужное мне мясо, но она его все равно никак не "находила". Когда наконец нашла, она положила мне в лоточек 4 стейка, а потом - ВНИМАНИЕ! - перевернула кювету из которой доставала стейки и слила всю жижу в лоточек с моими стеками... а то, что не сливалось соскребла туда рукой. Когда я ее спросила зачем она это сделала, она задала встречный вопрос - А нам зачем эта жижа? На это я попросила положить мне два стейка в чистый лоточек и без жижи. Подошел второй продавец и они вдвоем начали мне говорить о том, что им надоело целый день тут стоять и выслушивать таких как я и о том, как им все надоело. Я попросила жалобную книгу и написала жалобу. После того, как закончила, попросила пробить мне чек и отдать стейки... Просить пришлось четыре раза - меня просто игнорировали. Тогда я попросила у девушки из соседнего отдела, которая забрала у меня жалобную книгу, вернуть мне книгу жалоб, на что она сказала - давайте я лучше Вам пробью сама. Я согласилась, девушка пробила мне стейки. А в это время второй продавец на весь магазин сообщила, что я не права, что пишу жалобу, т.к. они так медленно работают, потому что одна из них новенькая и не знает ассортимента, а вторая - вообще работает с давлением 190 и т.д.
Я все понимаю, но не понимаю как можно доводить до такого, что у Вас работают больные люди? Они еле-еле передвигаются и жалуются на здоровье, от этого раздражаются покупатели. И хотелось бы по поводу того, что Вы сливаете остатки из кювет покупателям в заказы уточнить - это у вас действительно правило такое? 
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
28.02.2016
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 7584
обновление: 28.02.2016
|
Хорошее обслуживанье
Я являюсь постоянным клиентом магазина мясновъ город Москва район люблино улица ставропольская 50/2. Хочу поблагодарить весь коллектив за хорошую работу, отзывчивость и терпеливость по отношению к клиентам. Я всегда очень поздно возвращаюсь с работы когда на прилавках уже нет выбора и девушки всегда выберут и посоветуют вкусную продукцию. Они всегда в хорошем настроении, хорошо относятся к клиентам, всегда рассказывают о новых акциях, предлагают новые новинки и советуют как приготовить, Я очень люблю магазин мясновъ и желаю ему быть всегда на высоте.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
21.09.2015
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 8852
обновление: 28.09.2015
|
Филе курицы с грибыми
В магазине "Мясновъ" по ул.Мясницкая купили продукцию ООО "ТК Нижегородптица НН" под названием ТОРТ МЯСНОВ ИЗ ФИЛЕ КУРИЦЫ С ГРИБОЧКАМИ... и были удивлены, когда в этом курином изделии обнаружили "счастливую" пуговицу Счастливая, потому что она вывалилась при разламывании куска и к радости не попала в рот на зубы... 
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
31.08.2015
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 8122
обновление: 31.08.2015
|
Хорошие магазины
Мне нравятся магазины Мясновъ за их большой ассортимент, интересную систему скидок, доступность, ну и конечно хороший товар. Выбор и мясной продукции, и колбасной, и полуфабрикатов большой. Я думаю, что товар просто не успевает испортиться, так как покупателей всегда много. Обязательно сделайте карточку. Баллы (кегли) копятся очень быстро.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
30.12.2013
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 9472
обновление: 29.05.2015
|
Отвратительный персонал
Была несколько раз в магазине на улице Адмирала Макарова, 3, Нижний Новгород.
пару раз удалось купить все таки мясо, пару раз ушла ни с чем, так как персонал совершенно не обращает внимание на покупателей, смотрят на тебя как пустое место, стоишь около касс, либо пробегают мимо, все чрезвычайно заняты, покупателей обслужить это ведь последнее дело.
Либо же в наглую подходят к человеку в очереди после тебя и обслуживают его, тебя не замечая, не знаю может я не достаточно платежеспособно выгляжу, но я же погреться тут просто так зашла. Да когда и покупала, делалось все это с неохотой. Вообщем возвращаться туда нет никакого желания
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
| 1 2 |
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|