актуальные скидки в каталоге акций магазина Шатура-мебель с 1 января 2020 г.
|
|
24.06.2020
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 4328
обновление: 25.06.2020
|
Жалоба
Хочу оставить жалобу и претензию. Заказали кровать 07.06.2020 и нам четко продавец сказал что 18.06.2020 ее привезут...кровать на которой спали естественно выкинули рассчитывая на то что ровно 18.06.2020 ее привезут. 18.06.2020 кровать не привезли и не позвонили ... сами нашли телефон и начали звонить, где нам сказали что ее привезут 24.06.2020 на что мы говорим что это выходной день в честь парада озвученный В.В. Путиным выходным днем. Но нас уверяли что мы работает и привезем. Наступает 24.06.2020 кровати нет, звонка нет. Сами звоним.. извинений нет кровать опять не привезли ... поехали в магазин и нам говорят что это не проблема с вами потом свяжутся те кто занимался заявкой и деньги не могут вернуть... с кем разговаривали повышал голос и хамил нам так и не дал нам внятный ответ... ждите...на бланке заказов Стоит печать ИП Воронина Елена Анатольевна город Каменск-Шахтинский Ростовская область ! Просим принять меры! Ни денег ни кровати ! Почему такое скотское отношение к покупателям мы оставили половину суммы на кровать но нас кормят обещаниями и даже не извиняются за то что такое происходит! Требуем наказания !
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
26.09.2019
благодарность
комментариев: 1
просмотров: 2774
обновление: 01.10.2019
|
Обновили спальню
Обновляли спальню, решили брать мебель на века, нет ни желания, ни возможностей покупать часто. Остановились на Камилле, очень красивая. Доставили все в срок. Сама мебель качественная, никаких сколов и царапин не обнаружили. Все понравилось, цена и качество порадовали.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
27.06.2019
благодарность
комментариев: 1
просмотров: 4743
обновление: 28.06.2019
|
Магазин надежный, мебелью довольны.
Я уже на протяжении многих лет мебель только в Шатуре покупаю. Здесь цены намного приятнее, чем в других мебельных магазинах, и главный плюс – качественная мебель. Еще ни разу не разочаровались. Как только переехали от родителей с мужем в собственную квартиру – всю обставили из Шатуры. И спальню(Opera), и прихожую (Кармен) и гостиную тоже Opera. Вся мебель в хорошем состоянии до сих пор, хотя уже 5 лет прошло. Качественная, практичная и красивая. Брали в рассрочку. Доставляли ее всегда без повреждений и царапин. Главное, стекла и зеркала сразу проверять. Сборщика лучше только их заказывать, т. к. с самостоятельной сборкой могут возникнуть трудности, как было у нас, но в остальном претензий нет. Все сроки и денежные вопросы соблюдаются.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
27.03.2019
благодарность
комментариев: 1
просмотров: 5416
обновление: 29.03.2019
|
Все отлично
Шатура-мебель мне запомнилась с хорошей стороны. Менеджеры действительно работают с клиентами, помогли определиться быстро. Привезли мебель в оговоренные сроки. Наверное, обращусь к ним еще по надобности.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
15.03.2019
благодарность
комментариев: 1
просмотров: 4439
обновление: 18.03.2019
|
Понравилась мебель
В прошлом году заказывали мебель, по рекомендации соседки. Пришли в салон и в этот же день определились, я обычно долго думаю, но спальня «Флоренция» понравилась безумно, без нее не захотелось уходить. В магазине встретили дружелюбно, проконсультировали, помогли подобрать мебель. Заказ пришел вовремя. Установили быстро и профессионально, мебель качественная. Теперь Шатуру рекомендую своим друзьям и знакомым, кому нужна мебель.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
09.12.2018
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 3629
обновление: 10.12.2018
|
Не доставили товар
5 октября оформили заказ. С доставкой динамят уже две недели. Вчера позвонила менеджер, уведомила о доставке, якобы после 17 часов ждите.На этом все, ни мебели, ни извинений. Отвратительный сервис, ни кому не советую с этой конторой связываться. Боюсь, что выбивать мебель или деньги придется через суд.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
30.11.2018
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 4102
обновление: 05.12.2018
|
Денег нет и мебели нет
«10» ноября 2018 года я, .(далее-Потребитель) подписала договор поставки товара c Обществом с Ограниченной Ответственностью «Новые технологии обслуживания», в лице Краевой Марины Вячеславовны, действующей на основании доверенности №6514 от 15.12.2017г. (далее-Поставщик) на покупку выставочного образца мебели по заказу №1765439.
А именно:
1. Код ТМЦ 481100 «Rimini Mokko» CG/CI, композиция №07
(2F9Aстек.+2F9Fobn.+T9F+HA1) 1 шт. - 58160 руб.
2. Код ТМЦ 482398 Заглушка для эксцентриков (клеевая основа) бежевый d=20мм 18 шт. – 200 руб.
3. Код ТМЦ 1900847 Заглушки бежевые d=5мм, 500 шт. – 300 руб.
4. Код ТМЦ 285794 «Rimini» J39-01, Светильник для стекл. полок(F8W, F8Z, H56) 2 шт. – 2450 руб.
5. Код ТМЦ 481120 «Rimini» J22 Светильник на стеклянную полку секции HA1 1 шт. – 1200 руб.
Итого: 64760.00 рублей.
В соответствии с указанным договором оплата мной была произведена полностью, о чем свидетельствует чеки по операциям внесения денежных средств на сумму 64760, 00 (Шестьдесят четыре тысячи семьсот шестьдесят) рублей.
В соответствии с договором, доставку товара должна быть осуществить не позднее 10-ти дней со дня подписания договора и заказа, а именно «27» ноября 2018 года.
«29» ноября 2018 г. мне привезли 17-ть коробок, частично запакованных в картон, запакованных наполовину, а также элементов, обмотанных пленкой и скотчем. Все коробки безымянные на них отсутствовала маркировка и идентифицировать их на соответствие принадлежности элементов и их количества договору №1765439 от 10.11.2018г. не было возможности.
При приема товара было обнаружено, что количество товара, наименование позиций и цены, а также ассортимент в товарно-транспортной накладной №Тс 1765439 от 29.11.2018г. где указано
1. Код товара 481100 кол. 1 шт. Наименование «Rimini Mokko» CG/CI, композиция №07 (2F9Aстек.+2F9Ащит.+T9F+HA1) 1 шт. - 64760 руб.,
Вот такая Шатура мебели нет денег нет.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
13.11.2018
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 3986
обновление: 13.11.2018
|
Брак явный
Магазин "Шатура" продает явный брак!
28.08.18 я приобрела в "Шатуре" Белгород (магазин №154 Сити-Молл)письменный стол и комод"Камила".Заказ1631187, на сумму 13284, по акции.Товар был доставлен в разобранном виде 21.09.18, а затем собран мастерами магазина, в течение недели....
В связи с тем, что от мебели исходил ужасный запах, около месяца я им не пользовалась, затем было обнаружено, что планки боковые на комоде и столешнице стола отошли.Это указывает на явный скрытый брак.Я написала 30октября18г претензию магазину.При передаче претензии, продавец сразу заявила, что вина моя, тк я подписала акт передачи ....потребовала фото.По фото фабрика определила, что столешницу комода они заменят, а столешницу стола - платно, тк я ее якобы залила.Прошу произвести проверку работы "Шатуры", тк они продают явный брак, прикрываясь своей бывшей репутацией......
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
19.09.2018
благодарность
комментариев: 1
просмотров: 4770
обновление: 19.09.2018
|
Очень все оперативно и в лучшем виде
Хочу отметить толковый персонал. Пришел в магазин и расписал, что мне нужно. Сразу поступило куча предложений по прихожим. Продавец расписал все детально, не только плюсы указывал, но и минусы. Выбрал для себя оптимальный вариант, который мне подошел по цене. Доставку ждал неделю, как и обещали, привезли день в день и после обеда, когда был дома после работы. Результатом доволен, рекомендую и благодаря, с Вами приятно работать.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
23.08.2018
благодарность
комментариев: 1
просмотров: 5369
обновление: 24.08.2018
|
Спальня Римини
Спасибо большое продавцам ТЦ Звезда г.Ульяновск, большие умнички! Все очень хорошо объяснили! Я осталась очень довольна покупкой.
Ребята на доставке тоже не подвели, все привезли вовремя, как и договорились по телефону. Это меня очень удивило, мебельщиков много разных видела.
Сборщик Сергей парень молчун, но работу свою делает на 5+.
Всем удачи и хороших продаж! Так держать!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
18.08.2018
благодарность
комментариев: 1
просмотров: 5506
обновление: 24.08.2018
|
А у нас новая спальня.
Наслаждаюсь уже неделю. Мебель смотрится отлично, белого цвета. В нашей темной комнате, на северной стороне, где постоянно темно, смотрится выгодно. И к качеству никаких претензий. Я уже сто раз пересмотрела шкафы, когда протирала, не увидела никаких дефектов, и кровать уже опробовали.
P.s. красиво, практично, функционально.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
12.07.2018
благодарность
комментариев: 1
просмотров: 5952
обновление: 12.07.2018
|
Недавно привезли мне мою прихожую «Мерано»
Это, что-то невероятное! Так она отлично вписалась в коридор, компактная, но очень вместительная, много вещей в нее получается впихнуть. Классно, что шкафы закрыты, не люблю, когда все наружу. Но сейчас не об этом. Мне очень нравится качество прихожей. Можно было выбрать без зеркала, но я решила, что будет пусто и зеркало необходимо в коридоре. Буду в ближайшее время покупать спальню в компании Шатура, мне понравилось у них покупать мебель, она качественная
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
28.06.2017
жалоба
комментариев: 3
просмотров: 6284
обновление: 28.06.2017
|
Брак и обман
Отзыв о матрасе Imattress Comfort Comfort 160*200, как утверждает производитель! это действительно "уникальная продукция", матраса хватило ровно на гарантийный срок 18 месяцев, далее матрас просто начал расползаться на глазах, потерял форму, образовались провалы, кое как мы протянули свое существование на нем еще 1, 5 года ввиду того что не было возможности обновить, и вот наконец был куплен новый матрас, и я решила вскрыть матрас от шатуры и посмотреть что же все таки произошло, что пошло не так? Мы с супругом были просто ошарашены :
1. Заявленный производителем состав :
ППУ - 10 мм - ПО ФАКТУ ПРОСТОЙ ПОРОЛОН
Термовойлок - ПО ФАКТУ ПРОСТОЙ ВАТИН
ПБ TFK 500 (500 пружин на спальное место)
Термовойлок- ПО ФАКТУ ПРОСТОЙ ВАТИН
Кокос - 10 мм - ПО ФАКТУ ОТСУТСТВУЕТ, ЕГО ПРОСТО НЕТ!!!
2. Все составляющие этого ого-го "ЗАМЕЧАТЕЛЬНОГО" матраса склеены, алЁ производитель вы просто все посадили на клей, в плоть до того что мешочки в которых находятся пружины просто меж собой склеены, а не сшиты
Пришли к выводу с временем клей просто разрушился, в итоге все составляющие этого чудного и не за малые деньги матраса стали жить сами по себе, матрас потерял жесткость ее просто нет, матрас не представляется возможным например поставить или перевернуть он просто сминается, при поднятии все пружины съезжают куда им хочется.
ВЫВОД: Матрас Imattress Comfort Comfort 160*200 ЭТО ЧИСТЫЙ БРАК, И НЕЧЕСТНОСТЬ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ . ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ МОШЕННИКА ПРОИЗВОДИТЕЛЯ.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
04.06.2017
жалоба
комментариев: 8
просмотров: 7078
обновление: 18.09.2017
|
Не покупайте в Шатуре ничего!
Здравствуйте! 26.02.17 я купила прихожую в г. Энгельс Саратовской области в ТЦ "Мебель России " в секции " Шатура мебель " код заказа №941661на сумму 67.100 руб. На сегодняшний день 04.06.17 по истечении почти трех с половиной месяцев мебель мне так и не доставили!!! Я неоднократно звонила на горячую линию фабрики, но меня постоянно перенаправляют к директору ООО "Марка Мебели " Маркелову Михаилу Борисовичу, который как выяснилось, является дилером "Шатура Мебель " в нашей области . А я искренне полагала что купила непосредственно с фабрики . Подозреваю этого человека в мошенничестве . После последнего обращения на горячую линию фабрики выяснилось, что мебель мою никто не оплачивал и вообще мой заказ поступил на фабрику 24.04.17. Моя мебель находится на складе в г. Балаково Саратовской области, но мне ее не везут и не разрешают самовывоз. Я неоднократно приезжаю в салон " Шатура мебель " выяснить что с моей мебелью, звоню Маркелову по телефону, который еженедельно обещает мне ее доставить и даже позвонила 31.05.17 региональному менеджеру " Шатура Мебель " по Саратовской области Алексею Магерову с жалобой, который как раз находился в г. Саратове . Он мне пообещал до 03.06.17 доставку мебели. Михаил Маркелов мне эту доставку устроил 03.06.17 ...ЭТО УЖАС !!! Так издеваться над людьми нужно уметь!!! В субботу 03.06.17 в 11.00 я позвонила Маркелову М.Б узнать почему не звонят о доставке мебели . Он мне дал телефон якобы водителя доставки Ивана . Иван сообщил, что мебель привезут в 16.00. Отпросившись с работы, в 16.00 была дома. Около 17.00 мне позвонила продавец с салона Инна и попросила указать подробно адрес проживания, хотя мой адрес и два сотовых номера есть в договоре. Через 15 мин. позвонил Иван и сказал, что будет у меня дома через 40 мин. Они едут уже по мосту Саратов-Энгельс, хотя до моего дома 20 минут езды. Я, все еще не надеясь на правду доставки начала быстро освобождать место в прихожей для мебели. И так прождала до 18 ч 30 мин. Выходила на улицу встречать машину, а когда позвонила водителю, все стало ясно. Телефон выключен !!! У Маркелова тоже выключен телефон!!! Когда у Маркелова включился телефон, стала звонить, требовать объяснений. В ответ бестолковое объяснение, что он ищет, куда делась машина. Сегодня 04.06.17 поехала в салон и потребовала встречи с Маркеловым. Но он только отписывался по электронной почте продавцам, что он в пути и продолжает искать машину с мебелью. Мне хочется первое: задать вопрос фабрике: ЗАЧЕМ ВАМ ТАКОЙ ДИЛЕР???!!! ЭТО АФЕРИСТ И МОШЕННИК, который порочит имя вашей фабрики и отпугивает клиентов. И второе : молчать в данной ситуации больше не намерена и буду действовать и через юристов, и особенно через социальные сети, и все возможности интернета : "ВК", "Одноклассники", "Твиттер", "Новости Энгельса и Саратова "и т. д.. И показать людям своим горьким примером, к чему приводит покупка мебели в данной компании, и как отличаются ожидания и реальность от этого «счастливого приобретения». А также, через какие круги ада нужно пройти обычным покупателям, для того, чтобы на законных основаниях всё-таки получить свою мебель у этого мошенника, который наживается за наш счет! Иначе не скажешь! Мой случай, как выясняется уже не первый, и даже не второй… Таких обманутых покупателей, как наша семья предостаточно. В этом салоне, такая оплата заказа и доставка мебели не редкость, и становится уже чуть - ли не закономерностью. Если фабрика работает с такими дилерами и не обращает внимание на неоднократные жалобы покупателей не нужно ничего покупать у такой фабрики . ДАЖЕ ТАБУРЕТКУ !!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
25.04.2017
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 7375
обновление: 25.04.2017
|
Достойная мебель
Читаю все комментарии ниже и поражаюсь. То ли я такая везучая, то ли все это происки конкурентов. Я покупала мебель в 2012 году - спальню Флоренция. За пять лет эксплуатациии она, как новая. Хотя и ребенок прыгал на кровати, и пылесосом углы регулярно задевали - вообще ничего!!!! У знакомых тоже все нормально с мебелью. Они покупали где-то полгода назад. Остались довольны.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
29.11.2016
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 6104
обновление: 29.11.2016
|
Срыв сроков доставки
Отравтительная работа с покупателями. Еще в сентябре была приобретена кровать Камелия, номер заказа 757521, дата выхода с производства в договоре указана 23 октября 2016 года, нам обещали связаться с нами как только кровать будет готова. В результате ждали до середины ноября. потом позваонили сами на горячую линию. Специалисты горяцей линии доступа к данным, похоже, не имеют, потому что им по каждому вопосу необходимо составлять заявку и запрашивать звонок от каих-то еще специалистов. За чем нужна такая горячая линия? Хорошо, составили заявку, мне никто не перезвонил, на следующий день опять позвонила сама, в этот раз мне перевонил консультатнт и сказал, что мой заказ готов и ждет на производстве. Чего ждет? Вы не уведомляете диллеров о готовности? Я сама должна узанвать это и сообщать диллеру? Специалист горяыей линии и консультатн утверждают, что они не имеют информации о дате, когда заказ был готов, не имеют доступа к информации о дате, кога его отгрузили для отправки диллеру. Эта информация секретная? Почему я не могу ее получить на горячей линии, почему я должна звонить диллеру, который откровенная хамка и считает ответ "А что вы хотели, это же акционная кровать за 13000?" нормальным ответом покупателю. Почему диллер также не знает, какого числа заказ был отправлен в мой город? Почему на горячей линии мне говорят, что диллер должен сделать письменный запрос в Шатуру по датам, а сам диллер при этом утвержает, что узнать дату, когда товар был отгружен на доставку и дату, когда он прибудет сюда узнать невозможно? Складская программа Шатуры не рабоатет с датами? У Шатуры и ее диллеров нет связи с транспортной компанией и возможности отследить движение отправленного груза? Такое отвратительное отношение к покупателям недопустимо! Сегодня 29 ноября, с момента покупки прошло два! месяца, и "заказ все еще в пути". Это первый и последний раз, когда я что-либо купила в Шатуре.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
27.10.2016
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 6033
обновление: 27.10.2016
|
Доставка матраса (Питер)
Заказали на свою голову в данной компании матрас. Продавец сказал нам через 30 дней он будет у вас. Через 30 дней матраса нет. Звоню в магазин (на Ладожской) мне сказали этим занимается администратор (Елена вроде). Настолько не профессионального человека в сфере продаж лично я не встречала. Объясняю ей ситуацию, спрашиваю когда ждать матраса. Мне говорят машины ещё не было. Ну супер! а когда должна приехать не сказать?! Спрашиваю а когда будет. В ответ на этой неделе. Звоню на следующей неделе спрашиваю ну, что приехала машина с матрасом? Да приехала! Пробивают мой договор, а оказывается матрас по моему договору не приехал!!! Что у них за логистика. Если вам надо привезти столько матрасов через месяц, то почему не загрузить их все в машину или взять две машины...... Так вот машинка с матрасом ну минимум через 2 недели приедет. И все это говориться настолько похуистическим голосом, как будто это не ее работа, а я отвлекаю ее чай пить. Все данные о том, когда будет матрас выжимаются парой тройкой вопросов. Сразу развернуто ответить девушка не может. Спрашиваю, можно ли оформить возврат денег. Да. А как . Ну приезжайте пишите заявление. Только вы куда поедете . На ладожскую. А ну я по средам работаю только пол дня, а в остальные дни пожалуйста. А когда будет возврат денег осуществлен. Не знаю. Ещё один момент- когда я звонила по телефонам на сайте Шатура-мне сказали, что оф представительства у них в Питере нет, поэтому про всю Шатуру не говорю. Но если в Питере есть вариант не покупать в этом магазине, а купить в другом-то рекомендую именно так и сделать.
Боюсь представить, сколько надо будет ждать матраса, если он окажется поврежденным.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
| 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 |
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2020
|
|