актуальные скидки в каталоге акций магазина Шатура-мебель с 1 января 2023 г.
|
|
28.05.2024
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 974
обновление: 28.05.2024
|
Доставка и сборка товара
Заказала мебель, заказ 5264678. 17.05 сделала запрос на доставку и сборку на 25.05 в Ярославль. 20.05 мне сотрудник колцентра Шатуры сказала что машина с доставкой с Москвы выезжает 23.05 в Ярославль и чтоб ждала звонок о времени доставке. По итогу...мой заказ доставки не вывезли из Москвы в Ярославль. Никто не может сказать когда будет доставка и сборка. Кроме как ожидайте звонка ничего добиться не возможно.
Некомпетентность сотрудников максимально негативно сказывается о впечатлении/мнении о компании.
Все ещё жду обещанного звонка....вторую неделю
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
16.08.2023
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 4607
обновление: 16.08.2023
|
Затягивание возврата, предоплаты за кухню после написания заявления
Хотела заказать кухню в салоне Шатура Кухни на Кировоградской, 15 "Гранд Юг". Но не думала, что столкнусь с такими сложностями. Во первых, после обсуждение и расчета проекта кухни, когда уже был подписан договор и внесена предоплата, в размере 140 000 руб., позвонил менеджер и сказал, что стоимость изменилась на 45 000 руб., но можно поменять на более дешевый материал и сохранить стоимость на том же уровни. Что меня конечно же не устроило, и мне пришлось написать заявление на отказ от договора и возврат, внесенной мной предоплаты. По заверению менеджера Дианы, после написания заявления, срок возврата средств 10 дней. И с этого момента начинается вторая часть моего квеста, по знакомству с этим салоном. Прошел уже месяц, до сих пор средства мне так и не вернули. Изначально, менеджер приносила извинения, и говорила, что она тут не причем, все вопросы к руководств., Спустя 3 недели, подключился руководитель салона, Константин - безответственный человек ( Кормит обещаниями, на сообщения не отвечает, якобы постоянно находится на совещание). Казалось бы, крупная известная мебельная сеть, а портит свою репутацию, такими ситуациями. Никому не рекомендую, что то приобретать у них! Раз такое отношение к покупателям, что ждать от их мебели. С ними надо разговаривать либо через защиту прав потребителей, либо в судебном порядке! Что мне теперь и предстоит делать!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
27.06.2021
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 8638
обновление: 27.06.2021
|
Спальня Лючия
Очень понравилась спальня Лючия светлая, красивая текстура фасада, и лёгкий светлый цвет, идеально подходит для спальни. Понравилось, что можно подобрать комплектацию, заказывала кровать, трёхдверный шкаф с зеркалом и 2 тумбочки.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
18.06.2021
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 9661
обновление: 18.06.2021
|
Отвратительное обслуживание
Покупала в Шатуре два столика. 5 раз приезжала оформлять покупку. Первый раз продали стол со скидкой, полностью рассчитал ась. Перезвонили, сказали, что скидка не распространяется на это товар, приезжайте доплачивать. Приехала уточнить, но база в Красноярске уже не работают, приезжайте в понедельник. Приехала, д оплатила. Хотела заплатить за сборку, сказали платить сборщик лично. Сегодня звонят, приезжайте, оплачивайте. Приехала оплатить по карточке, а надо наличкой, бегите в банк. Извините, я глубокая пенсионерка, побежала по жаре в банк снимать деньги. Не услышала внятный объяснений, ни извинений. У удивлюсь, если будут косяки при доставке мебели. Пропало всякое желание сотрудничать с этим магазином.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
06.03.2021
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 6097
обновление: 06.03.2021
|
Просто и практично
Комод в прихожую - это очень удобно. Увидела такой вариант в гостях и купила себе. У Шатуры можно было выбрать из нескольких вариантов по очень привлекательной цене. Мне понравился вариант SOHO, вместительный без излишеств.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
03.03.2021
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 5924
обновление: 03.03.2021
|
Хороший дизайн
Мебель для спальни понравилась сразу. Не дорогая по цене, но очень нежная и красивая мебель для спальни с резной спинкой кровати. Комната выглядит шикарно без лишних деталей. Удобный шкаф с полками и вешалом, все разместилось по местам
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
|
|
12.02.2021
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 8083
обновление: 12.02.2021
|
Заказ исполнен
Многие поставщики корпусной мебели часто затягивают сроки, но только не Шатура. За это им огромное спасибо, даже готов простить некоторые заминки с доставкой. Скоро начнем гостиную оформлять и снова кн им
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
|
|
07.02.2021
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 8178
обновление: 07.02.2021
|
Менеджер - царь, клиент - холоп
Именно так себя ощущают менеджеры в данном магазине. Они как бы оказывают Вам очень большую услугу, что вообще продают Вам что-то, а дальше терпите любое их к Вам отношение.
В 2018 году заказала спальный гарнитур, тогда менеджер надобавляла ненужных петель и ручек. Пришла дважды зеркальная стенка тумбы, месяц потеряли на возвраты и доставки. В итоге отдали нам тумбу с витрины на том и разошлись.
В январе 2020 года решила заказать ещё одну секцию к шкафу, привезли без одной ручки (хорошо с прошлого раза осталось) и без карниза снизу, который в ранее купленных секциях шёл уже со шкафом.
2 недели выяснили, что этот карниз больше с этим шкафом не идёт и получается на двух секциях есть карниз, на третьей новой нет...
Заставили писать ненужные заявления, тратить время, пока это выяснили.
Приехали заплатили за деталь и снова пропали на 2 недели.
Ни звонка, ни информации где же моя деталь.
Позвонила сама - ответить по срокам не могут.
Писала и главным менеджерам, и на различные адреса с просьбой как минимум сообщить мне сроки и доставить мне уже 50 см моих нервов и потраченного времени в виде карниза. Реакции никакой, уже оплаченную деталь мне не могут привезти.
Менеджеры работать не хотят, не компетентны, не умеют общаться с клиентом так, чтобы уладить вопрос и чтобы к ним вернулись.
Больше никогда и ничего там не закажу.
Обидно за их руководство, кто-то создавал бизнес, делают неплохую мебель, но совершенно поголовный пофигизм со стороны наемных сотрудников просто все убивает.
Надеюсь деталь мне когда-то привезут и я забуду для себя о существовании этой конторы навсегда! Хотя ещё есть что у них купить, но буду выбирать другие фирмы. Нервы дороже!
И ни одного извинения...просто дно.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
22.01.2021
благодарность
комментариев: 1
просмотров: 9031
обновление: 27.01.2021
|
Покупать здесь приятно
Несколько дней назад нам привезли прихожку, которую мы заказали в МК Шатура. Вариантов у них предостаточно, но мне понравилась прихожая Кармен в цвете орех. Я человек дотошный, поэтому просмотрел в сети массу отзывов от покупателей данной компании, чтобы удостовериться в том, что мебель действительно качественная и хорошая. Но и сотрудников магазина я тоже утомил своими расспросами, так что за это им отдельный респект и извинения за навязчивость.
Стоимость в сочетании с качеством я считаю не сильно высокой, середнячок я бы сказал. Но за такую мебель можно было бы и больше заплатить, не жалко. Сервис в компании очень хороший, консультации подробные и это приятно. С доставкой тоже проблем нет, потому что они не просто привозят, но еще и заносят все прямо в квартиру, даже если не заказал у них отдельно сборку.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
03.01.2021
благодарность
комментариев: 1
просмотров: 11286
обновление: 12.01.2021
|
Качество и цена
Я думаю, если скажу, что в Шатуре выгодное сочетание стоимости и качества, то не ошибусь и меня многие поддержат. Ценники нормальные, а потом при сборке, если собирать самому, видишь, что там все детали идеально ровные, нет перекосов, нет сколов и тп
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
01.01.2021
благодарность
комментариев: 1
просмотров: 11636
обновление: 12.01.2021
|
Огромный выбор
Магазинов с мебелью очень много, но не каждый может похвастаться собственным производством. Вот в Шатуре оно собственное, поэтому и куча плюсов, которые они дают. Самое главное, это оперативная доставка, даже если нужной мебели нет в наличии. Ну и конечно же большущий выбор.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
28.12.2020
благодарность
комментариев: 1
просмотров: 12027
обновление: 12.01.2021
|
Я довольна
Заказывала в Шатуре уже не первый раз, качеством довольна, ценами тоже. консультанты хорошо и прилично себя ведут. Покажут все, что попросишь. Не стараются продать что-то самое дорогое, стараются именно угодить покупателю. С доставкой у нас проблем не было, привезли заказ быстро.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
10.12.2020
благодарность
комментариев: 1
просмотров: 8911
обновление: 18.12.2020
|
Обновила гостиную
В магазине Шатура покупала мебель для гостиной, понравился функционал сайта, можно выбрать цвет, размер и украшения, посмотреть как это смотрится. Менеджеры вежливые, звонили и уточняли спорные моменты, а не просто меняли детали! Доставили в срок, упаковка целая. Сборку тоже заказывала у них, сделали качественно, ничего не повредили, детали соединили хорошо, ничего не скрипит, держится плотно.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
07.12.2020
благодарность
комментариев: 1
просмотров: 8665
обновление: 09.12.2020
|
Нормальная мебель
Примерно месяц назад собрали кухонную мебель из магазина Шатура. Качество приемлемое, порадовал уровень сервиса, не во многих магазинах такое встретить! Цены тоже приемлемые. Доставили без задержек, заранее предупредили. Собрали оперативно, на совесть. Размер такой, как и заказывал, стала хорошо, дефекты отсутствуют, в общем доволен покупкой!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
| 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 |
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|