актуальные скидки в каталоге акций магазина Леруа Мерлен с 15 июля 2024 г.
|
|
11.07.2024
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 1552
обновление: 11.07.2024
|
Отказывают в возврате кондиционера
30.06.2024 был куплен кондиционер напольный в Леруа.
01.07.2024 привезли обратно
Товар работает, дует холодным. Но товар был заявлен на 19м2, он не охлаждает на такую территорию. Комната наша 14м2, и мы решили обратиться в магазин и вернуть товар обратно, остались все чеки, товарный вид так же есть, и коробка под кондиционер осталась конечно же.
Мы приехали и нам сказали только через проверку техники возвращение денежных средств. Отправили на проверку и через неделю товар прибыл в магазин это 08.07.2024.
Мы приехали в магазин 10.07.2024 со всеми документами которые были на руках. Отадли так же на руки акт работы и заявление на проверку еще одно. Мы подняли вопрос с возвратом, и нам ответили что товар возврату не подлежит так как в нем не обнаружены дефекты и он не является браком, то возврат в нашем случае отказывают. В итоге дали заявление на руки и сказали писать на имя руководителя и он примет решение.
Но есть закон Ст. 18, 21, 22 Закона о защите прав потребителей. Мы имеем права вернуть товар и получить денежные средства обратно.
P.S. Никогда не покупайте там технику. А если купите имейте ввиду, что вы останетесь в луже голой попой. Посмотрите на мою историю и делате выводы, сколько нам сейчас бороться за свои права.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
31.03.2024
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 3830
обновление: 31.03.2024
|
Выразить благодарность
Хочу выразить огромную благодарность работнику Леруа Мерлен отдел сантехники (что на Московском шоссе) Солодкову Андрею за чуткое, внимательное отношение к покупателю. Спасибо большое Андрею за помощь. Прошу руководство магазина изыскать возможность поощрить такого работника, вот действительно - человек на своем месте.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
05.01.2024
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 4057
обновление: 05.01.2024
|
Привезли 5 брачных радиаторов из 7
25 декабря в Леруа Мерлен Иваново проплатили за дизайнерские радиаторы в колличестве 7 штук (Оформляя заказ сказали что последние ) .Была оформлена доставка .на 27 декабря .Приехала машина радиаторы аккуратно выгрузили в дом ..Не посмотрев их.Та как очень торопились с подготовкой к праздника Нового года Водитель на газели Леруа Мерленн 152 регион сказал что как правило если брак бывает То его меняют ..На следующий день .Решили проверить батареи .И Кошмар из 7 батарей 5 БРАК, углы отколоты, погнуты секции, царапаны ...такого мы не ожидали от Леруа Мерленн. Менять отказались.Никогда в жизни больше не подойдем к этому магазину и не посоветуем своим друзьям и знакомым.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
21.09.2023
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 4796
обновление: 21.09.2023
|
Выразить благодарность
Выражаю огромную благодарность продавцу Яне из отдела сантехники, магазина Леруа в Шолохове. Прекрасный, квалифицированный консультант, помогла нам в подборе и приобретении нескольких товаров на сумму свыше 62 тысяч рублей. Всё прекрасно разьяснила и посоветовала также приобрести необходимые, сопутствующие товары. Мы постоянно пользуемся вашим маркетом и были приятно удивлены данным отношением к нам . Спасибо большое Яне за помощь. Вот из за таких продавцов, хочеться приезжать в Леруа Мерлен в Шолохове на Дмитровке...
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
16.09.2023
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 4926
обновление: 16.09.2023
|
Доставка
Уважаемые покупатели магазина Леруа Москва, (Киевское шоссе 24 км, вл1 ст1). Хотелось бы предостеречь Вас насчет доставки из данного магазина( Москва, Киевское шоссе 24 км, вл1 ст1). При оформлении доставки внимательно вчитывайтесь в те бумажки которые подписываете, как оказалось в моем случае( хотя никаких бумаг и не подписывал на кассе) у меня в подъезде узкие проходы и доставщик (не грузчик) отказывался поднимать товар. Менеджер по телефону ( Павел) уговаривал подписать накладные до подъема на этаж, в противном случае грозился увезти весь оплаченный товар в магазин. В итоге пришлось все переносить самому ( с грузчиком).Вопрос: за что в итоге платим за доставку с подъемом до квартиры? Где можно посмотреть размер проема прохода в подъезде, узкий проход или нет??? Осталось очень негативное мнение .Поэтому просьба ко Всем кто оформляет доставку именно в этом магазине (Москва, Киевское шоссе 24 км, вл1 ст1) будьте бдительны. Иначе поднимать будете сами за свои же деньги.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
05.08.2023
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 7689
обновление: 05.08.2023
|
Мошенники
1 августа делала заказ для ремонта, доставку оформляла на 5 августа. При оформлении заказа и оплаты весь товар был в наличии. Звонят в день доставки и сообщают, что привезут не все. А то что мне не привезут, мне «благородно» предложили съездить в магазин и купить снова и самой привезти. Серьезно? Я наверное просто так заказывала доставку. Оформить претензию? Нет не могу, звоните на горячую линию или на форму сайта. Да, товар есть в магазине, но нет мы его вам не привезём, потому что везём со склада. Да, 1 августа весь заказ был, а сейчас нет. Тогда на каком основании вы заранее списываете деньги?
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
14.07.2023
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 8489
обновление: 14.07.2023
|
Благодарность сотруднику Никите Леонтьеву Леруа Лефортово
Огромное спасибо Никите Леонтьеву за высокий профессионализм, компетентность, за чуткое и внимательное отношение. Никита помог мне после многих безуспешных обращений на горячие линии решить проблему с моим заказом, уделил много времени, предложил оптимальный вариант, сам всё оформил.
Побольше бы таких чудесных сотрудников!!!
Никита, успехов тебе во всём!!!
С уважением и признательностью за твою работу, Гусова Е.Г., заказ 230723824278.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
19.06.2023
информация
комментариев: 0
просмотров: 8133
обновление: 19.06.2023
|
Логистика по доставке
Заказ 230620419736 от 19.06.23 Не работает логистика по доставке грузов от слова совсем. Уберите с сайта время доставки, так как вы не укладываетесь в это время. У меня была доставка с 08:00 до 13:00 отпросился с работы и в результате не приехали. Звоню в 13:00 с уточнением, а мне отвечают что машина только встала под загрузку и будут к 16:00 к самой машине претензий нет, претензия к магазину, что нет соответствия с сайтом и обещаниями, в общем подстава от Леруа Мерлен. Так что если заказываете на определенное время рассчитывайте на целый день. Знал бы заранее что по времени могут не приехать, не заказывал по времени, а ждал целый день.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
19.04.2023
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 9447
обновление: 19.04.2023
|
Благодарность
Хочу поблагодарить работницу отдела водоснабжения в Леруа Мерлен на 24 километре МКАД, продавца-консультанта Шипкову Елену.
За ее быстрое и качественное обслуживание, подробную консультацию о товаре. Причем она дополнительно показывала какие ещё мне понадобятся детали.
Огромное спасибо за такую работу!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
13.04.2023
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 9649
обновление: 13.04.2023
|
Мошенники!
Сроки доставки заказа заказом MP2798378-001 переносили трижды, всё это время, нанятая мной команда сборщиков ждали этот чертов шкаф-мойку, с которой меня Леруа нагрело! Привезли вообще не тот шкаф (в два раза меньше и другой модели), что оплатила вместе с доставкой, (так же сборщикам оплатила сборку-разборку) этого товара!! А главное поставщики Леруа Мерлен даже не удосуживаются проверять то, что отправляют в оплаченном заказе (мойка вообще не комплект - в 2 раза больше шкафа)!! И теперь ещё и хрен когда заберут это г.... и деньги вернут, сказали ждите МОШЕННИКИ!!!. И самое главное им плевать, никто не за что там не отвечает, издеваются над клиентами, подумаешь обманули....подумаешь я время потратила -сначала ждала-обманывали - потом привезли не то -обман, на деньги меня нагрели - т.к. пришлось сборщиков нанимать собирать-разбирать этот нелепый шкаф-некомплект. В прокуратуру и защиту прав потребителей заявление написала!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
29.10.2022
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 13023
обновление: 29.10.2022
|
Благодарность
Хочу выразить благодарность сотруднику магазина Леруа Мерлен г.Ногинск продавцу-консультанту Армену Саркисову за максимальную помощь в выборе товара, за его отзывчивость и компетентность!Побольше бы таких доброжелательных продавцов!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
21.06.2022
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 12329
обновление: 21.06.2022
|
Не качественный насос OASIS
Купил погружной насос OASIS по завышенной цене после проверки насос не выполнял свои функции (то есть еле еле поднимал воду с 4 метров хотя заявлено 11 метров). Пошел сдавать товар обратно (при покупке воспользовался картой Леруа) НО ни закон потребительский о двух неделях ни карта не ПОМОГЛИ. Девушка при возврате товара выдумала какой то закон ни кому не известный и отправила насос в сервис для подтверждения не исправности товара. Дальше еще смешней через три дня пришла смс о просьбе приехать в Леруа за пояснениями ... я был в ШОКЕ насос оказывается " исправен". Возникает ВОПРОС как за такой короткий период времени могли проверить насос при этом свозить его в сервис в Москву??? И таких покупателей желающих вернуть "великолепную технику" очень много. Справки выданные "сервисом" один в один у всех "счастливых" обладателей техники. СДАЛ НАСОС ЕЩЕ РАЗ, хотя при приемке насоса мне с улыбкой пояснили (можете сдавать насос целый год но в результате повезете насос в сервис сами, денег ни кто не вернет...) ВОПРОС не ПОРА ЗАНЯТЬСЯ ДЕЛОМ ПРОКУРАТУРЕ???
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
18.03.2022
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 16802
обновление: 08.03.2023
|
Не возвращают деньги
Оплатила в интернет-магазине Леруа Мерлен топер. Сначала 4 раза откладывали доставку, потом сами отменили её и вот уже 2 месяца жду возврат денег. Прислали какой-то левый чек, в банке посмотрели и сказали, что в чеке нет моих реквизитов, поэтому и поступить деньги никуда не могут. На мои многочисленные письма и звонки только отписки. В одном письме пишут, что вернули деньги 16 февраля, в другом- что 1 марта. В общем, врут. Не ожидала, что такая компания будет себя вести как мелкий воришка. Скорее всего подам в суд. Из принципа.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
12.12.2021
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 14685
обновление: 12.12.2021
|
Возврат
Купили водонагреватель не проработал и месяца, да что уж там недели хотели вернуть
Просят сдать в тех центр !А мне то как быть эти две недели без воды им не интересно ведь у меня маленький ребенок !
Ужасный магазин !
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
14.09.2021
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 17800
обновление: 14.09.2021
|
Магазин не возвращает деньги
Заказала сухие березовые дрова для декора (заказ номер 210960822524), привезли влажные и с плесенью. При возврате товара ненадлежащего качества магазин удерживает с меня стоимость доставки, хотя закон предписывает противоположное.
Ничего не заказывайте в этом магазине!
Привезут непойми что, потом замучаетесь возвращать деньги.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
06.09.2021
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 17273
обновление: 06.09.2021
|
Жалоба на работу персонала магазина
Здравствуйте !
С начала вашего открытия, являюсь вашим постоянным покупателем. Отличный выбор и демократичность цен, привлекает не только меня.
К большому сожалению, то что происходит в одном из магазинов по адресу: ул. Святоотеческая дом 1а, торговый центр "Косино парк"
Очень низкий уровень персонала в отделе возврата товара. Грубость и хамство при обслуживании на постоянной основе. Обращался ранее к руководству магазина, к сожалению ничего не меняется. Прошу вас принять меры в отношении отдела возврата, их руководству.
Складывается впечатление, что они уверены в своей безнаказанности. К сожалению это очень портит вашу репутацию.
С уважением, Михаил
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
17.08.2021
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 19750
обновление: 17.08.2021
|
НЕ ПОКУПАЙТЕ в интернет-магазине ЛЕРУА МЕРЛЕН, ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ!
Заказала обои Rasch Hyde Park серые 0.53 м 411966 на сайте Леруа Мерлен 2 марта 2021 г., обои пришли в срок, однако, при поклейке видны белые стыки, края не прокрашены, обратилась в сервис Леруа, обои приняли в Мега-Адыгея, написала заявление (16.03.2021 г.) на возврат денежных средств за бракованный товар. Деньги вернули за запакованные рулоны, один распакованный рулон передали на экспертизу, на тысячу звонков в течение месяца слышала, что ждите, так как это НЕ товар Леруа, а магазина-сотрудника (будьте внимательны, когда видите заказ "только онлайн"), через месяц подтвердили в телефонном разговоре, что товар из партии бракованный. Мое заявление на возврат денег за рулон обоев и частичную компенсацию за доставку (так как при новом заказе обоев, Леруа снова выставляет счет за доставку) игнорируют, написаны претензии на сайте, однако, ни одна претензия не рассмотрена, точнее приходит ответ в течении заявленных 24 часов один тот же "ждите, мы уточним". Прошло уже 5 месяцев деньги мне не вернули, написала претензию официально на почту с уведомлением, позвонил юрист 12 августа 2021 г., попросила его перезвонить в мой обеденный перерыв, так как общаться на работе не удобно, звонок так и не поступил. Заказывая на сайте, не предполагала, что столкнусь с такой халатной работой сотрудников Леруа. Не советую приобретать онлайн, так как столкнувшись с бракованным товаром, просто потеряете деньги, сервис на нуле, законы по защите прав потребителя игнорируются. Отзыв на сайте оставить невозможно, так как его блокирует Леруа (на данных обоях нет ни одного отзыва). Правды добиться невозможно.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
12.06.2021
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 20403
обновление: 12.06.2021
|
Благодарность менеджеру Бедухе Вячеславу Владимировичу
В Москве есть в сокольниках магазин Леруа мерлен, там работает замечательный менеджер Бедуха Вячеслав Владимирович, я регулярно 3 раза в неделю уже в течении месяца с ним работаю и он меня выручает здорово: быстро собиает заказы, ни когда не отказывает, даже поздно вечером и рано утром, очень терпеливый, вежливый. Я очень впечатлён его отношением к работе. Благодаря ему я все мои заказы осуществляю в этом магазине
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
16.01.2021
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 20017
обновление: 16.01.2021
|
Не покупайте в интернет-магазине Леруа Мерлен
Единственный раз сделала заказ в интернет-магазине ЛМ Н.Новгород. 05.01.2021. Оплатила услуги курьерской доставки до квартиры. Сумма заказа одиннадцать с половиной тысяч! (немало!). Удивили сроки доставки - 10 дней. На других интернет-площадках всё гораздо быстрее. ок. Доставка 15.01. Нет. Звонок на горячую линию. Сотрудник меня тупо "сливает". Благо, дедлайн не наступил, жду ещё. Сроки вышли. Второй звонок на горячую линию. Второй раз сотрудник пытается меня слить. Не выходит. Зато удалось выяснить, что товар продает не сам ЛМ, а партнёр. Доставляет тоже партнер. ЛМ не при делах и вообще не в курсе. Также удалось выяснить торговое и юридическое наименование партнёра, но телефоны взять не вышло. Технически лично через сайт отследить статус заказа нет возможности, хотя такая возможность анонсируется, но нет. Нельзя. 16.01 в 5:05 утра смс: "Доставка сегодня". Вечер 16.01. Сроки вышли. Третий звонок на горячую линию. Узнаю о решении перенести срок доставки минимум на 18.01. Без смс и иных оповещений. Оформляю отказ от заказа. Срок возврата денег жо 30 к/дней. Вот так-с, господа
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
26.12.2020
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 21230
обновление: 26.12.2020
|
Секонд хенд
Леруа Мерлен мстительная компания, они нарушают Трудовой кодекс и Конституцию РФ, поэтому нужно писать коллективную жалобу в суд она бесплатно и восстанавливать нарушение права, очень много людей пишут отзывы и это правда, в компании рост и развитие имеют только те кто должен, я знаю продавцов которые 10 лет работают и менеджерами так и не стали и не станут, не для них места...
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
| 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 |
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|