новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Леруа Мерлен с 20 августа 2021 г.


Отзывы о Леруа Мерлен


войти или зарегистрироваться



14.09.2021

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 5616
обновление: 14.09.2021

Магазин не возвращает деньги

Заказала сухие березовые дрова для декора (заказ номер 210960822524), привезли влажные и с плесенью. При возврате товара ненадлежащего качества магазин удерживает с меня стоимость доставки, хотя закон предписывает противоположное.
Ничего не заказывайте в этом магазине!
Привезут непойми что, потом замучаетесь возвращать деньги.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
06.09.2021

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 5114
обновление: 06.09.2021

Жалоба на работу персонала магазина

Здравствуйте !

С начала вашего открытия, являюсь вашим постоянным покупателем. Отличный выбор и демократичность цен, привлекает не только меня.
К большому сожалению, то что происходит в одном из магазинов по адресу: ул. Святоотеческая дом 1а, торговый центр "Косино парк"

Очень низкий уровень персонала в отделе возврата товара. Грубость и хамство при обслуживании на постоянной основе. Обращался ранее к руководству магазина, к сожалению ничего не меняется. Прошу вас принять меры в отношении отдела возврата, их руководству.
Складывается впечатление, что они уверены в своей безнаказанности. К сожалению это очень портит вашу репутацию.

С уважением, Михаил
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
17.08.2021

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 7342
обновление: 17.08.2021

НЕ ПОКУПАЙТЕ в интернет-магазине ЛЕРУА МЕРЛЕН, ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ!

Заказала обои Rasch Hyde Park серые 0.53 м 411966 на сайте Леруа Мерлен 2 марта 2021 г., обои пришли в срок, однако, при поклейке видны белые стыки, края не прокрашены, обратилась в сервис Леруа, обои приняли в Мега-Адыгея, написала заявление (16.03.2021 г.) на возврат денежных средств за бракованный товар. Деньги вернули за запакованные рулоны, один распакованный рулон передали на экспертизу, на тысячу звонков в течение месяца слышала, что ждите, так как это НЕ товар Леруа, а магазина-сотрудника (будьте внимательны, когда видите заказ "только онлайн"), через месяц подтвердили в телефонном разговоре, что товар из партии бракованный. Мое заявление на возврат денег за рулон обоев и частичную компенсацию за доставку (так как при новом заказе обоев, Леруа снова выставляет счет за доставку) игнорируют, написаны претензии на сайте, однако, ни одна претензия не рассмотрена, точнее приходит ответ в течении заявленных 24 часов один тот же "ждите, мы уточним". Прошло уже 5 месяцев деньги мне не вернули, написала претензию официально на почту с уведомлением, позвонил юрист 12 августа 2021 г., попросила его перезвонить в мой обеденный перерыв, так как общаться на работе не удобно, звонок так и не поступил. Заказывая на сайте, не предполагала, что столкнусь с такой халатной работой сотрудников Леруа. Не советую приобретать онлайн, так как столкнувшись с бракованным товаром, просто потеряете деньги, сервис на нуле, законы по защите прав потребителя игнорируются. Отзыв на сайте оставить невозможно, так как его блокирует Леруа (на данных обоях нет ни одного отзыва). Правды добиться невозможно.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
12.06.2021

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 8849
обновление: 12.06.2021

Благодарность менеджеру Бедухе Вячеславу Владимировичу

В Москве есть в сокольниках магазин Леруа мерлен, там работает замечательный менеджер Бедуха Вячеслав Владимирович, я регулярно 3 раза в неделю уже в течении месяца с ним работаю и он меня выручает здорово: быстро собиает заказы, ни когда не отказывает, даже поздно вечером и рано утром, очень терпеливый, вежливый. Я очень впечатлён его отношением к работе. Благодаря ему я все мои заказы осуществляю в этом магазине
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
16.01.2021

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 7890
обновление: 16.01.2021

Не покупайте в интернет-магазине Леруа Мерлен

Единственный раз сделала заказ в интернет-магазине ЛМ Н.Новгород. 05.01.2021. Оплатила услуги курьерской доставки до квартиры. Сумма заказа одиннадцать с половиной тысяч! (немало!). Удивили сроки доставки - 10 дней. На других интернет-площадках всё гораздо быстрее. ок. Доставка 15.01. Нет. Звонок на горячую линию. Сотрудник меня тупо "сливает". Благо, дедлайн не наступил, жду ещё. Сроки вышли. Второй звонок на горячую линию. Второй раз сотрудник пытается меня слить. Не выходит. Зато удалось выяснить, что товар продает не сам ЛМ, а партнёр. Доставляет тоже партнер. ЛМ не при делах и вообще не в курсе. Также удалось выяснить торговое и юридическое наименование партнёра, но телефоны взять не вышло. Технически лично через сайт отследить статус заказа нет возможности, хотя такая возможность анонсируется, но нет. Нельзя. 16.01 в 5:05 утра смс: "Доставка сегодня". Вечер 16.01. Сроки вышли. Третий звонок на горячую линию. Узнаю о решении перенести срок доставки минимум на 18.01. Без смс и иных оповещений. Оформляю отказ от заказа. Срок возврата денег жо 30 к/дней. Вот так-с, господа
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
26.12.2020

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 9105
обновление: 26.12.2020

Секонд хенд

Леруа Мерлен мстительная компания, они нарушают Трудовой кодекс и Конституцию РФ, поэтому нужно писать коллективную жалобу в суд она бесплатно и восстанавливать нарушение права, очень много людей пишут отзывы и это правда, в компании рост и развитие имеют только те кто должен, я знаю продавцов которые 10 лет работают и менеджерами так и не стали и не станут, не для них места...
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
20.12.2020

информация

комментариев: 0
просмотров: 6908
обновление: 20.12.2020

Руководство магазина бездельники и мошенники

Заказал кухню в СПб ул.Коллонтай - недешёвую. Заказ 528605 . Сразу же привязали к своим "безруким" сборщикам. Взяли деньги за сборку вперёд 15000 рублей -причём сборщики накрутили ещё такую же сумму. В итоге сборка вышла в 30000 рублей. Обещали быстро доставить и собрать. Доставили в приемлемые сроки, но проверять товар не берутся. Мы получали коробками и сдаём коробками. А вот сборка растянулась на две недели. В первые дни просто врали что едут. И кому не звони никто процесс не ускорит. И деньги за сборку не вернёт. Наконец добрались и собрали. Двери не открыть-цепляются за потолочные светильники, спрашивают что будем делать? Разве не видите что надо переделать? Не добился. Крепления стёкол сломаны-отправляют к поставщикам. Там тебя естественно никто не слушает. Прилегания мойки к столешнице нет. Плинтус к фартуку так же не плотно прилегает. На больших дверях установили две петли вместо трёх. Технологические отверстия не закрыты. В вырезы для вилок вилка не лезет. Кант для фартука не доделан. Обрезы и вырезы не обработаны. Метал не обработан. Вытяжку повесили а корб нет. На оборудовании отрезали розетку-не просил. Что говорил сделать - сделали всё наоборот. Можно написать роман перечисляя косяки. Подал претензию - ОТКАЗАЛИ. Предлагал что б забрали кухню и вернули деньги-отказали. Ладно, верните деньги за сборку - ОТКАЗ. Прежде чем связываться с ЛЕРУА хорошо подумайте.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
07.12.2020

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 6910
обновление: 07.12.2020

Преступная халатность, безалаберность доставки

30.11.2020 оплатила заказ с доставкой. Обещали доставить 02.12.2020. Заказ не был доставлен, сообщений не было. Позвонила. Оказалось, что по неизвестной причине до меня ее смогли дозвониться и теперь нужно письмом подтвердить другую дату доставки. Я подтвердила дату 04.12.20. Заказ не был доставлен, сообщений не было. Позвонила. Объяснений никаких, обещали продублировать обращение и что со мной свяжутся в кратчайшие сроки. 05.12.2020 позвонила спросить где мой заказ- ответа нет, обещали... в 18-00 позвонила еще раз, оказывается дату доставки перенесли... по моей просьбе на 05.12, хотя есть копия моего письма, где я указала 04, 12. Заказа по прежнему нет, звонков и сообщений тоже.
06.12.20 - первый звонок, сообщили, что товар будет доставлен 07.12.20, уточнили время - с 8:00 до 13:00. Сегодня 07.12.20, время 13:50. Товара нет. Звоню. Опять извинения, минут 15 ожидания, после чего собщают, что наконец-то товар передан в доставку, но она опаздывает на 3 часа!!! И при этом это я звоню, а не мне сообщают о задержке.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
29.11.2020

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 7483
обновление: 29.11.2020

Мошенники, берут деньги за несуществующий товар, а затем их полностью не возвращают

Мошенники! Предлагают на сайте товары, которых в наличии нет. А после вашей оплаты отказываются вернуть всю сумму. Три раза делал заказы – и каждый раз обманывали. То товар у них закончился, а за доставку, которой не было, деньги вернуть отказались. То такую дрянь привезли, удивляешься, где они ее только находят. И всем на все наплевать. На твои обращения либо никто не отвечает, либо отделываются формальными отписками. Товары безобразного качества стоят дешево, а что-то приличное - дороже чем в других магазинах. Никому не советую связываться с Леруа Мерлен. Обманут и обворуют!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
14.09.2020

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 11325
обновление: 14.09.2020

Ремонт с Леруа Мерлен!!!! Ни ногой туда!!!! Обман покупателя!!!!



Я 17.08.2020 купил обои по чеку №401 на сумму 31844 рублей в магазине Леруа Мерлен по адресу: Выборгское шоссе 214-а. Обои были куплены двух цветов одного производителя. К сожалению, сразу не обратил внимание на плохие отзывы на светлые обои Арт. 18879826. Обои после поклейки стали отходить по краям, причем не одно полотно, а по всем стенам. Я заставил переклеить своих рабочих, но результат был тот же. Если бы дело было в профессиональности бригады, то тогда и темные обои не наклеились бы.
Я 05.09.2020 обратился в магазин Леруа Мерлен по адресу: Выборгское шоссе 214-а с заявлением на возврат денежных средств. Мое заявление было перенаправлено поставщику, хотя я не понимаю, причем тут поставщик, так как я покупал в магазине, а не у поставщика. Естественно поставщик дал заключение, что проблем с обоями нет и мне отказали в возврате денежных средств. Я считаю, что магазин Леруа Мерлен нарушил ст. 18 Закона о Защите Прав Потребителя, а именно Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Я в полном шоке от отношения Леруа к своему покупателю. Нарушаются все законы! Предоставляются в качестве ответа – ответы от сторонних организаций, не уполномоченных проводить проверки качества.

Буду писать везде и буду обращаться в суд!

Всего вам хорошего…
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
08.08.2020

информация

комментариев: 0
просмотров: 8866
обновление: 08.08.2020

Не тратьте время и деньги напрасно

Леруа Мерлен в Воронеже. Товары в основной массе низкого качества и высокой стоимости, особенно электротовары и сантехника. Лучше покупать эти товары в "АВС-электро", "Акватории", "Порядке". Очень ограниченный ассортимент, в основном ширпотреб. Часто докупить товар не получалось, так как он больше в продаже не появлялся. Интернет магазин реально работает на предварительный заказ товара, если он есть в наличии, только в этом магазине. Разными способами вынуждают заказать доставку вместо самовывоза, а доставка только от 1000 рублей покупки. Стала обязательной предоплата по карте, что не всем покупателям удобно.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
12.07.2020

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 8515
обновление: 12.07.2020

Некачественная услуга

Добрый день, уважаемые сотрудники компании! Обращаюсь к вам с просьбой разобраться в сложившейся ситуации и решить вопрос положительно. Дело в том, что 4 мая 2020 года мы с мужем заказали в Леруа Мерлен в Костроме (шоссе Красносельское дом 3) аллюминиевую дверь на балкон (заказ за номером 248108) стоимостью 51857 рублей. Дверь изготовили и установили. После осмотра работы, мы с мужем обнаружили, что мало того, что дверь не прикрывается, но она не подходит по размерам, а именно по высоте. Сверху и снизу мастер запенил нам по 5 см. Дверь выходит на улицу, со временем эта пена раскрошиться и у нас в квартиру будет просвет. Нас это не устраивает. Мы написали 2 претензии ( первая была по некачественной фурнитуре, а вторая уже была по несоответствию размерам; фотографии были все приложены!) по месту выполнения работ и ждем ответ уже полтора месяца. Никто нам не отвечает. Нам не нужна короткая дверь и мы попросили поменять и выполнить дверь по НАШИМ размерам, а не по тем, какие захотели исполнители. Время идет, скоро осень, холода, у нас дети, мы не хотим остаться с недоделанной дверью. Очень прошу Вас!!!! Прошу заменить нам дверь, которая будет соответствовать НАШИМ желаемым размерам!!!
Юлия Николаевна Сергеева 8-910-921-58-52
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
11.06.2020

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 7512
обновление: 11.06.2020

Безобразная доставка товара (гипсокартона)

Безобразная доставка, не кому не советуют к ним обращаться, в Волгограде, заказали гипсокартон привести с отбитыми краями, в итоги грузчики прождали, на следующей день сантехники тоже прождали, очень без ответственная служба доставки.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
10.05.2020

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 7655
обновление: 11.05.2020

Безобразно низкое качество сантехники

Да, у нас в Ярославле Леруа – это нечто! Потихоньку понимание приходит и к ярославцам. Никогда не покупайте сантехнику в Леруа! Даже если продавцы уверяют, что это ни разу не Китай, а очень уважаемый российский производитель. Российского там будет только криворукая сборка из низкопробных китайских запчастей. Так что о качестве в этой сети говорить не приходится. И если это убожество развалится в вашем присутствии - считайте, что вам оооочень крупно повезло. У нас вышло из строя, когда никого дома не было. Итог: залив трёх квартир. Если Леруа так неразборчив с поставщиками сантехники, то совершенно очевидно, что и остальные товары этой сети того же "качества". И, соответственно, о честных ценах лучше б помолчали. За такое барахло надо покупателям приплачивать! Так что весь этот антураж и амбиции, пустопорожние заявления про миссию и качество - просто дешёвый трёп и пыль в глаза покупателей. Лучше обходите этот мУрлен стороной – и сами здоровее будете, и целее будет ваш кошелек..
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
14.04.2020

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 7520
обновление: 14.04.2020

Есть то, чего нет в других местах

Купил мебельные ножки на замену, очень похожи на старые, нагружать страшновато но надеюсь прослужат долго.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
22.02.2020

информация

комментариев: 0
просмотров: 9723
обновление: 22.02.2020

Товар не доставлен в полном объеме, деньги не вернули

9 февраля нам должны были доставить оплаченный товар(заказ 300313111247).
Началось с того, что несколько товаров не оказалось. Нам перезвонили накануне, но это было только начало. Нам в течении дня не смогли ответить ориентировочное время доставки, более того в какой-то момент заявили, что доставка будет в понедельник.
Хотя в это время машина уже была по дороге к нашему дому. Когда машина пришла, оказалось, что нет еще и других товаров. Нам было обещано вернуть деньги.
В понедельник позвонил вежливый молодой человек и уверил, что товар довезут. А остальные деньги вернут в течении трех дней. До сих пор ни денег ни товара. Сумма к возврату более 10 000 рублей. Как серьезная компания может позволить воровать?
Аналогичный отзыв я постараюсь разместить на максимально большом количестве сайтов.

Дорогие друзья, надеюсь, что никто из вас не будет здесь заказывать.
Особенно опасно оплачивать картой до получения товара.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
25.12.2019

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 13175
обновление: 25.12.2019

Благодарность сотрудникам

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отдела сантехника Леруа Мерлен Мытищи Алексею Туркину и Сергею Бессонова за грамотную консультацию, профессионализм, желание помочь. Очень хотелось бы, чтобы руководство магазина обратило внимание на грамотных, компетентных сотрудников, которые с большим профессионализмом трудятся в Вашем магазине. Также поздравляю весь коллектив с Наступающим Новым годом. Желаю огромного здоровья, счастья, профессионального роста и благополучия. Надеюсь, что мой отзыв будет напечатан, т.т. я уже второй раз в Вашем магазине обращаюсь к этим сотрудникам(так получилось по воле случая) и я очень рада, что попадаю именно в смену к этим профессионалам

ответить | ответить с цитированием | открыть тему
07.12.2019

информация

комментариев: 0
просмотров: 11426
обновление: 07.12.2019

Вопрос

Скажите пожалуйста планируете ли вы открытие магазина в Коломенском или Луховицком районе Московской области
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
20.11.2019

информация

комментариев: 0
просмотров: 12111
обновление: 20.11.2019

Некомпетентный начальник- это беда

Леруа мерлен Алтуфьево. Отдел кухни. Руководитель отдела Екатерина ( фамилию не узнал, но при необходимости узнаю). Абсолютно непонятно, как такой человек стоит во главе отдела, в котором не знает абсолютно ничего и все проблемы с клиентом вешает на рядовых продавцов. Я почти два часа провёл в отделе в ожидании решения моего вопроса. Продавцы были заняты, Екатерина же, выслушав мой вопрос, исчезла в недрах магазина. Просто слилась. На мой вопрос продавцу- где же она, до нее дозвонились по телефону, но она сказала- разбирайтесь сами. При этом была замечена мной в каком то закутке пьющей кофе или чай-- видимо, свой желудок дороже репутации магазина. На вопрос- как же так? Молча ушла в никуда..интересный способ решения проблем.буду писать жалобу на магазин. Позорище.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
29.07.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 16573
обновление: 29.07.2019

Ложная информация от менеджера. Плохие подрядчики.

Мы купили кухню.
Менеджер сказал что доставка и сборка будет на следующий день. С учетом этой информации мы специально все подгадали так, чтобы не оставаться надолго без кухни.
Продали старую кухню и пошли купили новую в Леруа. Думали нам ее установят на следующий день как и обещали. Оплатили доставку (около 1000 руб.), оплатили сборку (туда входило все, что нужно для сборки, включая два выреза под трубу - 9 000 руб. отдали за сборку! Специально купили мойку и смеситель и вытяжку в Леруа, так как установка при этом бесплатно!). "На месте при установке вы максиму должны будете заплатить установщику за непредвиденные дополнительные вырезы, то что мы не предусмотрели" - сказал нам менеджер.
И тут началось!
После оплаты кухни, доставки и сборки выясняется, что это доставка на следующий день.
А сборка - сборка от подрядчиков через 11 дней!!!!!

Мы 11 дней жили без кухни! У кого есть дети, тот поймет какого это!
через 11 дней нам звонит подрядчик-сборщик от Леруа и говорит, что мастер заболел! Будет через день. Еще подождите!
В итоге когда пришел мастер, он сходу сказал что с нас еще 8 000 руб.!!!
Стали разбираться, он пошел считать по прайсу, насчитал 7 500 руб!
и того сборка вышла бы как минимум в 16 500 руб. Скорее всего еще бы накинул 2 000 руб. если бы начал собирать по ходу сборки. И собирать он это хотел 2 дня! 2 ДНЯ!

В итоге мы отказались от услуг! Вернули деньги в Леруа за такую "сборку"!!! (с нас еще удержали 600 руб. за вызов мастера. Мы потеряли время и деньги на питание вне дома!

Нашли отличного сборщика сборка и все подключения "под ключ" - за 11 000 руб. !
(в леруа подключение мы даже не обсуждали, подключение 950 руб. одного вида техники).
И сделал он нам кухню всего за 1 день! ЧУДО ДА??? 1 ДЕНЬ и 11 000 руб. с подключением!

Я в ужасе от Леруа! Никогда, НИ ЗА ЧТО! не заказывайте у них сборку!
Собирают горе подрядчики и выбивают с вас дополнительные деньги!
Сборщик сказал так: что 9 000 руб. которые я уже заплатила за сборку - получит магазин, "а я то что получу, это же труд!" .
Это проблемы магазина и подрядчика, я то почему и тех и друх должна содержать? Так что вымогать с вас деньги это их долг, то что вы заплатили магазину, это за воздух, а им надо с вас хоть что-то поиметь.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2021