новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Леруа Мерлен с 14 сентября 2022 г.


Отзывы о Леруа Мерлен


войти или зарегистрироваться



21.06.2022

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 4038
обновление: 21.06.2022

Не качественный насос OASIS

Купил погружной насос OASIS по завышенной цене после проверки насос не выполнял свои функции (то есть еле еле поднимал воду с 4 метров хотя заявлено 11 метров). Пошел сдавать товар обратно (при покупке воспользовался картой Леруа) НО ни закон потребительский о двух неделях ни карта не ПОМОГЛИ. Девушка при возврате товара выдумала какой то закон ни кому не известный и отправила насос в сервис для подтверждения не исправности товара. Дальше еще смешней через три дня пришла смс о просьбе приехать в Леруа за пояснениями ... я был в ШОКЕ насос оказывается " исправен". Возникает ВОПРОС как за такой короткий период времени могли проверить насос при этом свозить его в сервис в Москву??? И таких покупателей желающих вернуть "великолепную технику" очень много. Справки выданные "сервисом" один в один у всех "счастливых" обладателей техники. СДАЛ НАСОС ЕЩЕ РАЗ, хотя при приемке насоса мне с улыбкой пояснили (можете сдавать насос целый год но в результате повезете насос в сервис сами, денег ни кто не вернет...) ВОПРОС не ПОРА ЗАНЯТЬСЯ ДЕЛОМ ПРОКУРАТУРЕ???
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
18.03.2022

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 7346
обновление: 18.03.2022

Не возвращают деньги

Оплатила в интернет-магазине Леруа Мерлен топер. Сначала 4 раза откладывали доставку, потом сами отменили её и вот уже 2 месяца жду возврат денег. Прислали какой-то левый чек, в банке посмотрели и сказали, что в чеке нет моих реквизитов, поэтому и поступить деньги никуда не могут. На мои многочисленные письма и звонки только отписки. В одном письме пишут, что вернули деньги 16 февраля, в другом- что 1 марта. В общем, врут. Не ожидала, что такая компания будет себя вести как мелкий воришка. Скорее всего подам в суд. Из принципа.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
12.12.2021

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 6341
обновление: 12.12.2021

Возврат

Купили водонагреватель не проработал и месяца, да что уж там недели хотели вернуть
Просят сдать в тех центр !А мне то как быть эти две недели без воды им не интересно ведь у меня маленький ребенок !
Ужасный магазин !
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
14.09.2021

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 9558
обновление: 14.09.2021

Магазин не возвращает деньги

Заказала сухие березовые дрова для декора (заказ номер 210960822524), привезли влажные и с плесенью. При возврате товара ненадлежащего качества магазин удерживает с меня стоимость доставки, хотя закон предписывает противоположное.
Ничего не заказывайте в этом магазине!
Привезут непойми что, потом замучаетесь возвращать деньги.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
06.09.2021

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 9025
обновление: 06.09.2021

Жалоба на работу персонала магазина

Здравствуйте !

С начала вашего открытия, являюсь вашим постоянным покупателем. Отличный выбор и демократичность цен, привлекает не только меня.
К большому сожалению, то что происходит в одном из магазинов по адресу: ул. Святоотеческая дом 1а, торговый центр "Косино парк"

Очень низкий уровень персонала в отделе возврата товара. Грубость и хамство при обслуживании на постоянной основе. Обращался ранее к руководству магазина, к сожалению ничего не меняется. Прошу вас принять меры в отношении отдела возврата, их руководству.
Складывается впечатление, что они уверены в своей безнаказанности. К сожалению это очень портит вашу репутацию.

С уважением, Михаил
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
17.08.2021

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 11298
обновление: 17.08.2021

НЕ ПОКУПАЙТЕ в интернет-магазине ЛЕРУА МЕРЛЕН, ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ!

Заказала обои Rasch Hyde Park серые 0.53 м 411966 на сайте Леруа Мерлен 2 марта 2021 г., обои пришли в срок, однако, при поклейке видны белые стыки, края не прокрашены, обратилась в сервис Леруа, обои приняли в Мега-Адыгея, написала заявление (16.03.2021 г.) на возврат денежных средств за бракованный товар. Деньги вернули за запакованные рулоны, один распакованный рулон передали на экспертизу, на тысячу звонков в течение месяца слышала, что ждите, так как это НЕ товар Леруа, а магазина-сотрудника (будьте внимательны, когда видите заказ "только онлайн"), через месяц подтвердили в телефонном разговоре, что товар из партии бракованный. Мое заявление на возврат денег за рулон обоев и частичную компенсацию за доставку (так как при новом заказе обоев, Леруа снова выставляет счет за доставку) игнорируют, написаны претензии на сайте, однако, ни одна претензия не рассмотрена, точнее приходит ответ в течении заявленных 24 часов один тот же "ждите, мы уточним". Прошло уже 5 месяцев деньги мне не вернули, написала претензию официально на почту с уведомлением, позвонил юрист 12 августа 2021 г., попросила его перезвонить в мой обеденный перерыв, так как общаться на работе не удобно, звонок так и не поступил. Заказывая на сайте, не предполагала, что столкнусь с такой халатной работой сотрудников Леруа. Не советую приобретать онлайн, так как столкнувшись с бракованным товаром, просто потеряете деньги, сервис на нуле, законы по защите прав потребителя игнорируются. Отзыв на сайте оставить невозможно, так как его блокирует Леруа (на данных обоях нет ни одного отзыва). Правды добиться невозможно.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
12.06.2021

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 12126
обновление: 12.06.2021

Благодарность менеджеру Бедухе Вячеславу Владимировичу

В Москве есть в сокольниках магазин Леруа мерлен, там работает замечательный менеджер Бедуха Вячеслав Владимирович, я регулярно 3 раза в неделю уже в течении месяца с ним работаю и он меня выручает здорово: быстро собиает заказы, ни когда не отказывает, даже поздно вечером и рано утром, очень терпеливый, вежливый. Я очень впечатлён его отношением к работе. Благодаря ему я все мои заказы осуществляю в этом магазине
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
16.01.2021

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 11769
обновление: 16.01.2021

Не покупайте в интернет-магазине Леруа Мерлен

Единственный раз сделала заказ в интернет-магазине ЛМ Н.Новгород. 05.01.2021. Оплатила услуги курьерской доставки до квартиры. Сумма заказа одиннадцать с половиной тысяч! (немало!). Удивили сроки доставки - 10 дней. На других интернет-площадках всё гораздо быстрее. ок. Доставка 15.01. Нет. Звонок на горячую линию. Сотрудник меня тупо "сливает". Благо, дедлайн не наступил, жду ещё. Сроки вышли. Второй звонок на горячую линию. Второй раз сотрудник пытается меня слить. Не выходит. Зато удалось выяснить, что товар продает не сам ЛМ, а партнёр. Доставляет тоже партнер. ЛМ не при делах и вообще не в курсе. Также удалось выяснить торговое и юридическое наименование партнёра, но телефоны взять не вышло. Технически лично через сайт отследить статус заказа нет возможности, хотя такая возможность анонсируется, но нет. Нельзя. 16.01 в 5:05 утра смс: "Доставка сегодня". Вечер 16.01. Сроки вышли. Третий звонок на горячую линию. Узнаю о решении перенести срок доставки минимум на 18.01. Без смс и иных оповещений. Оформляю отказ от заказа. Срок возврата денег жо 30 к/дней. Вот так-с, господа
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
26.12.2020

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 12979
обновление: 26.12.2020

Секонд хенд

Леруа Мерлен мстительная компания, они нарушают Трудовой кодекс и Конституцию РФ, поэтому нужно писать коллективную жалобу в суд она бесплатно и восстанавливать нарушение права, очень много людей пишут отзывы и это правда, в компании рост и развитие имеют только те кто должен, я знаю продавцов которые 10 лет работают и менеджерами так и не стали и не станут, не для них места...
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
20.12.2020

информация

комментариев: 0
просмотров: 10183
обновление: 20.12.2020

Руководство магазина бездельники и мошенники

Заказал кухню в СПб ул.Коллонтай - недешёвую. Заказ 528605 . Сразу же привязали к своим "безруким" сборщикам. Взяли деньги за сборку вперёд 15000 рублей -причём сборщики накрутили ещё такую же сумму. В итоге сборка вышла в 30000 рублей. Обещали быстро доставить и собрать. Доставили в приемлемые сроки, но проверять товар не берутся. Мы получали коробками и сдаём коробками. А вот сборка растянулась на две недели. В первые дни просто врали что едут. И кому не звони никто процесс не ускорит. И деньги за сборку не вернёт. Наконец добрались и собрали. Двери не открыть-цепляются за потолочные светильники, спрашивают что будем делать? Разве не видите что надо переделать? Не добился. Крепления стёкол сломаны-отправляют к поставщикам. Там тебя естественно никто не слушает. Прилегания мойки к столешнице нет. Плинтус к фартуку так же не плотно прилегает. На больших дверях установили две петли вместо трёх. Технологические отверстия не закрыты. В вырезы для вилок вилка не лезет. Кант для фартука не доделан. Обрезы и вырезы не обработаны. Метал не обработан. Вытяжку повесили а корб нет. На оборудовании отрезали розетку-не просил. Что говорил сделать - сделали всё наоборот. Можно написать роман перечисляя косяки. Подал претензию - ОТКАЗАЛИ. Предлагал что б забрали кухню и вернули деньги-отказали. Ладно, верните деньги за сборку - ОТКАЗ. Прежде чем связываться с ЛЕРУА хорошо подумайте.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
07.12.2020

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 10792
обновление: 07.12.2020

Преступная халатность, безалаберность доставки

30.11.2020 оплатила заказ с доставкой. Обещали доставить 02.12.2020. Заказ не был доставлен, сообщений не было. Позвонила. Оказалось, что по неизвестной причине до меня ее смогли дозвониться и теперь нужно письмом подтвердить другую дату доставки. Я подтвердила дату 04.12.20. Заказ не был доставлен, сообщений не было. Позвонила. Объяснений никаких, обещали продублировать обращение и что со мной свяжутся в кратчайшие сроки. 05.12.2020 позвонила спросить где мой заказ- ответа нет, обещали... в 18-00 позвонила еще раз, оказывается дату доставки перенесли... по моей просьбе на 05.12, хотя есть копия моего письма, где я указала 04, 12. Заказа по прежнему нет, звонков и сообщений тоже.
06.12.20 - первый звонок, сообщили, что товар будет доставлен 07.12.20, уточнили время - с 8:00 до 13:00. Сегодня 07.12.20, время 13:50. Товара нет. Звоню. Опять извинения, минут 15 ожидания, после чего собщают, что наконец-то товар передан в доставку, но она опаздывает на 3 часа!!! И при этом это я звоню, а не мне сообщают о задержке.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
29.11.2020

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 11540
обновление: 29.11.2020

Мошенники, берут деньги за несуществующий товар, а затем их полностью не возвращают

Мошенники! Предлагают на сайте товары, которых в наличии нет. А после вашей оплаты отказываются вернуть всю сумму. Три раза делал заказы – и каждый раз обманывали. То товар у них закончился, а за доставку, которой не было, деньги вернуть отказались. То такую дрянь привезли, удивляешься, где они ее только находят. И всем на все наплевать. На твои обращения либо никто не отвечает, либо отделываются формальными отписками. Товары безобразного качества стоят дешево, а что-то приличное - дороже чем в других магазинах. Никому не советую связываться с Леруа Мерлен. Обманут и обворуют!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
14.09.2020

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 15212
обновление: 14.09.2020

Ремонт с Леруа Мерлен!!!! Ни ногой туда!!!! Обман покупателя!!!!



Я 17.08.2020 купил обои по чеку №401 на сумму 31844 рублей в магазине Леруа Мерлен по адресу: Выборгское шоссе 214-а. Обои были куплены двух цветов одного производителя. К сожалению, сразу не обратил внимание на плохие отзывы на светлые обои Арт. 18879826. Обои после поклейки стали отходить по краям, причем не одно полотно, а по всем стенам. Я заставил переклеить своих рабочих, но результат был тот же. Если бы дело было в профессиональности бригады, то тогда и темные обои не наклеились бы.
Я 05.09.2020 обратился в магазин Леруа Мерлен по адресу: Выборгское шоссе 214-а с заявлением на возврат денежных средств. Мое заявление было перенаправлено поставщику, хотя я не понимаю, причем тут поставщик, так как я покупал в магазине, а не у поставщика. Естественно поставщик дал заключение, что проблем с обоями нет и мне отказали в возврате денежных средств. Я считаю, что магазин Леруа Мерлен нарушил ст. 18 Закона о Защите Прав Потребителя, а именно Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Я в полном шоке от отношения Леруа к своему покупателю. Нарушаются все законы! Предоставляются в качестве ответа – ответы от сторонних организаций, не уполномоченных проводить проверки качества.

Буду писать везде и буду обращаться в суд!

Всего вам хорошего…
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
08.08.2020

информация

комментариев: 0
просмотров: 12198
обновление: 08.08.2020

Не тратьте время и деньги напрасно

Леруа Мерлен в Воронеже. Товары в основной массе низкого качества и высокой стоимости, особенно электротовары и сантехника. Лучше покупать эти товары в "АВС-электро", "Акватории", "Порядке". Очень ограниченный ассортимент, в основном ширпотреб. Часто докупить товар не получалось, так как он больше в продаже не появлялся. Интернет магазин реально работает на предварительный заказ товара, если он есть в наличии, только в этом магазине. Разными способами вынуждают заказать доставку вместо самовывоза, а доставка только от 1000 рублей покупки. Стала обязательной предоплата по карте, что не всем покупателям удобно.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
12.07.2020

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 12387
обновление: 12.07.2020

Некачественная услуга

Добрый день, уважаемые сотрудники компании! Обращаюсь к вам с просьбой разобраться в сложившейся ситуации и решить вопрос положительно. Дело в том, что 4 мая 2020 года мы с мужем заказали в Леруа Мерлен в Костроме (шоссе Красносельское дом 3) аллюминиевую дверь на балкон (заказ за номером 248108) стоимостью 51857 рублей. Дверь изготовили и установили. После осмотра работы, мы с мужем обнаружили, что мало того, что дверь не прикрывается, но она не подходит по размерам, а именно по высоте. Сверху и снизу мастер запенил нам по 5 см. Дверь выходит на улицу, со временем эта пена раскрошиться и у нас в квартиру будет просвет. Нас это не устраивает. Мы написали 2 претензии ( первая была по некачественной фурнитуре, а вторая уже была по несоответствию размерам; фотографии были все приложены!) по месту выполнения работ и ждем ответ уже полтора месяца. Никто нам не отвечает. Нам не нужна короткая дверь и мы попросили поменять и выполнить дверь по НАШИМ размерам, а не по тем, какие захотели исполнители. Время идет, скоро осень, холода, у нас дети, мы не хотим остаться с недоделанной дверью. Очень прошу Вас!!!! Прошу заменить нам дверь, которая будет соответствовать НАШИМ желаемым размерам!!!
Юлия Николаевна Сергеева 8-910-921-58-52
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
11.06.2020

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 11383
обновление: 11.06.2020

Безобразная доставка товара (гипсокартона)

Безобразная доставка, не кому не советуют к ним обращаться, в Волгограде, заказали гипсокартон привести с отбитыми краями, в итоги грузчики прождали, на следующей день сантехники тоже прождали, очень без ответственная служба доставки.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
10.05.2020

жалоба

комментариев: 2
просмотров: 11548
обновление: 11.05.2020

Безобразно низкое качество сантехники

Да, у нас в Ярославле Леруа – это нечто! Потихоньку понимание приходит и к ярославцам. Никогда не покупайте сантехнику в Леруа! Даже если продавцы уверяют, что это ни разу не Китай, а очень уважаемый российский производитель. Российского там будет только криворукая сборка из низкопробных китайских запчастей. Так что о качестве в этой сети говорить не приходится. И если это убожество развалится в вашем присутствии - считайте, что вам оооочень крупно повезло. У нас вышло из строя, когда никого дома не было. Итог: залив трёх квартир. Если Леруа так неразборчив с поставщиками сантехники, то совершенно очевидно, что и остальные товары этой сети того же "качества". И, соответственно, о честных ценах лучше б помолчали. За такое барахло надо покупателям приплачивать! Так что весь этот антураж и амбиции, пустопорожние заявления про миссию и качество - просто дешёвый трёп и пыль в глаза покупателей. Лучше обходите этот мУрлен стороной – и сами здоровее будете, и целее будет ваш кошелек..
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
14.04.2020

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 10794
обновление: 14.04.2020

Есть то, чего нет в других местах

Купил мебельные ножки на замену, очень похожи на старые, нагружать страшновато но надеюсь прослужат долго.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
22.02.2020

информация

комментариев: 0
просмотров: 13019
обновление: 22.02.2020

Товар не доставлен в полном объеме, деньги не вернули

9 февраля нам должны были доставить оплаченный товар(заказ 300313111247).
Началось с того, что несколько товаров не оказалось. Нам перезвонили накануне, но это было только начало. Нам в течении дня не смогли ответить ориентировочное время доставки, более того в какой-то момент заявили, что доставка будет в понедельник.
Хотя в это время машина уже была по дороге к нашему дому. Когда машина пришла, оказалось, что нет еще и других товаров. Нам было обещано вернуть деньги.
В понедельник позвонил вежливый молодой человек и уверил, что товар довезут. А остальные деньги вернут в течении трех дней. До сих пор ни денег ни товара. Сумма к возврату более 10 000 рублей. Как серьезная компания может позволить воровать?
Аналогичный отзыв я постараюсь разместить на максимально большом количестве сайтов.

Дорогие друзья, надеюсь, что никто из вас не будет здесь заказывать.
Особенно опасно оплачивать картой до получения товара.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
25.12.2019

благодарность

комментариев: 0
просмотров: 16452
обновление: 25.12.2019

Благодарность сотрудникам

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отдела сантехника Леруа Мерлен Мытищи Алексею Туркину и Сергею Бессонова за грамотную консультацию, профессионализм, желание помочь. Очень хотелось бы, чтобы руководство магазина обратило внимание на грамотных, компетентных сотрудников, которые с большим профессионализмом трудятся в Вашем магазине. Также поздравляю весь коллектив с Наступающим Новым годом. Желаю огромного здоровья, счастья, профессионального роста и благополучия. Надеюсь, что мой отзыв будет напечатан, т.т. я уже второй раз в Вашем магазине обращаюсь к этим сотрудникам(так получилось по воле случая) и я очень рада, что попадаю именно в смену к этим профессионалам

ответить | ответить с цитированием | открыть тему
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2022