новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Покупка в "Это" - НИКОГДА


войти или зарегистрироваться


ЭТО. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


10.09.2008 12:48:10

жалоба
просмотров: 8639
комментариев: 5

Татьяна

пожаловаться

Покупка в "Это" - НИКОГДА

Покупки в центре электроники "Это" оборачиваются большими проблемами: неправильно предоставленная информация по наличию товаров, незаполненные гарантийные талоны, не соответствие заводских номеров в гарантийном талоне и на товаре. А потом не найти никаких концов
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах ЭТО:

имя:
e-mail:

11.09.2008 13:26:18
Еленка
Еленка

пожаловаться

Какая то пространная информация, а ведь у "Это" с репутацией полный порядок. Заказной отзыв? Конкуренты? Видать такое и правда бывает
ответить | ответить с цитированием
12.09.2008 14:34:51
Коллега
Коллега

пожаловаться

То Лена
Лен, ты с чего взяла то про "полный порядок с репутацией"?!
Я на них лично разок обжигался - больше "не хоца" туда ходить. Да и цены, не сказать, что самые демократичные - даже не вдаваясь в усердные поиски, найдешь аналогичный товар подешевле во многих местах. Профессионализм консультантов тоже поставлю под сомнение - один раз повезло, а второй раз хотелось немного похлопать по щекам консультанта, дабы пришел в себя и не порол мне откровенную ересь. Кстати, вспомнил, как однажды покупал там утюг. Взял коробку и пошел к консультантам на стойку. Выписали они мне счет/расходник и дальше стали предоваться размышлениям о длине ног, размере груди и "постельной рентабельности", какой то Таньки. Пошел со счетом и утюгом на кассу. Кассир сканирует коробку - не сканируется, вбивает номер со счета - не вбивается, голову поворачивает ко мне и говорит - "Товар не заведен в систему, купить Вы его не можете!" Не споря с кассиром (знаю не ее вина) пошел к "Татьяниным поклонникам" решать проблему. "А, да! - говорят - ну раз на кассе не бьется, значит купить его не сможете, вы там повыбирайте, какой - нибудь другой и сюда подходите!" - молвили мне бойцы...
Ну, Вы ж меня знаете! Я человек знающий сетевую систему, к тому же... очень спокойное быдло... Я очень спокойно, дабы не отвлекать от "работы" парней, подошел к полке где брал утюг и оторвал ценник формата А4 с подробной анотацией товара и номером артикула на данный утюг в пластиковой рамке, крепящейся к полке двойным скотчем и саморезами...
Кассир мне все очень быстро и молча пробила по данному ценнику, неожидано упавшему на ролик - ленту перед ней, только подняв голову с удивленно - вопросительным взглядом и встретившимся с моим. Как то, немного сдавленно и еле слышно попрощалась со мной словами "Ждем Вас еще!"
Милый, очень тихий, не суетливый, вежливый магазин "Это" оставил у меня в памяти приятные воспоминания о моем физическом труде и, еще раз, подтвердил теорему, что "для того чтобы чего то добиться, надо прилагать усилия".
А вот здесь мои мытарства со стиралкой в "Это".
http://www.toshops.ru/messages.aspx?ThemeID=890
P.S Магазин - дрянь!
ответить | ответить с цитированием
13.09.2008 23:19:14
Владимир
Владимир

пожаловаться

"Эльдорадо" есть "Эльдорадо" как его не назови.
ответить | ответить с цитированием
23.09.2008 14:44:47
Татьяна
Татьяна

пожаловаться
Лена , 11.09.2008 13:26:18
цитата:
Какая то пространная информация, а ведь у "Это" с репутацией полный порядок. Заказной отзыв? Конкуренты? Видать такое и правда бывает


Лена, это не пространная информация про "Это", просто не захотелось писать очень много о центре электроники, который не стоит таких усилий. Справочная служба "Это" (только просит поставить оценки) не владеет истинной информацией о наличии товаров в магазинах. Хотели, например, купить TV Sony 29". В справке говорят: есть в большом количестве и где. Муж приехал в магазин, оказалось, что стоит 1 TV на витрине 1,5 года (краски поблекли, отмыть от пыли невозможно). Выбрал, что понравилось. Оказалось упаковки нет, нашли другую. TV через полгода сломался. Гарантийный талон никто не заполнил. Пришлось ехать (живем в МО). Отвезли в сервис. Заводские номера не совпадают. И началась нервотрепка со справочной службой. У них нет даже информации о телефонах конкретных магазинов. Претензии рассматривают в течение 3-х рабочих дней. Ни ответа, ни привета. Опять звоню. Оставьте претензию, рассмотрим еще в течение 3-х рабочих дней и т.д. В "Это" есть служба по контролю обслуживания покупателей. Но в чем этот контроль заключается я так и не поняла.
ответить | ответить с цитированием
23.09.2008 21:08:04
Еленка
Еленка

пожаловаться
Татьяна , 23.09.2008 14:44:47
цитата:
Лена, это не пространная информация про "Это", просто не захотелось писать очень много о центре электроники, который не стоит таких усилий. Справочная служба "Это" (только просит поставить оценки) не владеет истинной информацией о наличии товаров в магазинах. Хотели, например, купить TV Sony 29". В справке говорят: есть в большом количестве и где. Муж приехал в магазин, оказалось, что стоит 1 TV на витрине 1,5 года (краски поблекли, отмыть от пыли невозможно). Выбрал, что понравилось. Оказалось упаковки нет, нашли другую. TV через полгода сломался. Гарантийный талон никто не заполнил. Пришлось ехать (живем в МО). Отвезли в сервис. Заводские номера не совпадают. И началась нервотрепка со справочной службой. У них нет даже информации о телефонах конкретных магазинов. Претензии рассматривают в течение 3-х рабочих дней. Ни ответа, ни привета. Опять звоню. Оставьте претензию, рассмотрим еще в течение 3-х рабочих дней и т.д. В "Это" есть служба по контролю обслуживания покупателей. Но в чем этот контроль заключается я так и не поняла.


Я не буду спорить, вы не первая и не последняя нав, видимо моим друзьям просто повезло с покупками там, значит все плохо в Это..., у меня создается устойчивое впечатление, что плохо везде, нет хороших отзывов почти))
А, мне тоже что то везёт пока, нет плохих эмоций в шопингах

to toshop
Действительно очень симпотишный дизайн
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2021