новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина ИКЕА с 22 сентября 2020 г.


Икея - убогий магазин с плохим качеством товара


войти или зарегистрироваться


ИКЕА. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


18.02.2008 11:52:12

жалоба
просмотров: 8976
комментариев: 31

Safik

пожаловаться

Икея - убогий магазин с плохим качеством товара

Икея - самые отвратительные магазины! Зайдя в магазин, у покупателей обычно разбегаются глаза. Цены низкие, но и качество отвратительное! Мало того, что пока добираешься до этого магазины тебе приходится ехать в битком набитом автобусе, так и в магазине народу очень много. В Европе уже появлися термин "Дизайн от Икея". Полки, столы, стулья, шкафы - качество отвратительное, дерево совершенно не обработано, разваливается и щепки впиваются в руки. Посуда отвратительного дизайна, одеяла и полотенца разваливаются при персой стирке! Неужели люди не видят, что совершенно некачественный товар продают!!!

С детьми вообще советую не ездить ни в Икею, ни в Ашан, ни в Мегу, особенно на выходнях.

Вроде бы компании большие, деньги гребут лопатой, а проблему с бесплатным транспортом решить не могут. Жалко тех детей, которых "родители" запихивают в автобусы. Меня как-то чуть не задушили собственным шарфом, а какому-то мужчине дверьми зажало пятую точку! Вот и думайте плакать или смеяться!
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах ИКЕА:

имя:
e-mail:

19.02.2008 15:09:08
Снабженец
Снабженец

пожаловаться

Сафик, дарагой, ты брат просто в маршрутку сядь, 20 рублей заплати и едь спокойно, умные люди так и поступают, брат!
ответить | ответить с цитированием
27.02.2008 10:55:45
Safik
Safik

пожаловаться

Во-первых, маршрутку хрен дождешься,
Во-вторых, я не брат, а сестра уж если на то пошло
В-третьих, не понимаю тех мамашек, которые в новогоднюю суматоху тащят своих детишек дошкольного возраста в бесплатные автобусы до ИКЕА.
В-четвертых, неужели сложно сделать на остановках этих аццких автобусов специальные турникеты, чтобы люди змейкой заходили в автобусы?
В-пятых, ездила я как-то в маршрутке, зрелище не для слобонервных, кто успел, тот сидит, а кто не успел стоит всю дорогу, согнувшись в три погибели! Маршрутки доверия не внушают. А если пробка, так в этой маршрутке и коньки не долго отбросить! Особенно после покупок, с громадными пакетам.
УВАЖАЕМЫЕ УПРАВЛЯЮЩИЕ МАГАЗИНАМИ ИКЕА!!! СДЕЛАЙТЕ ВЫ НОРМАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ПЕРЕВОЗКИ БЕДНЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ!!!
Вас бы в автобус посадить, в часы наибольшей активности!!! Мнение бы сразу изменилось!
Ну а про качество вещей в ИКЕА вообще молчу!!! ни одной достойной вещи я там не приобрела! Но больше всего в магазинах жалко цветы! за ними вообще кто-нибудь следит? Их поливать надо!!! А у всех деревянных вещей занозы убрать! Кто-нибудь в этом "магазине" знает про предпродажную подготовку?! сомневаюсь!
ответить | ответить с цитированием
28.02.2008 15:44:29
Елена
Елена

пожаловаться

fik, термин "дизайн от Икеа" появился вместе с Икеей. Только Вы его не правильно понимаете. Возможно где то случайно услышали, и "применили" как понравилось. А в общем и целом забавные у Вас посты. В двух постах Вы трижды как минимум прямо противоречащие друг другу рассуждения написали. Какая же каша в голове должна быть Или мысли проносяца с невероятной скоростью, вы не успеваете за ними?
ответить | ответить с цитированием
28.02.2008 18:06:33
Safik
Safik

пожаловаться

Уважаемая Елена!

Я смотрю Вас очень терзают мысли в моей голове!
ИКЕА - отстой! Пусть участся делать нормальную, готовую продукцию!!! и починят эти дебильные парковки и наладят движение автобусов!
THE END

Всем спасибо! Все свободны!

ЗЫ. Лена, Вы видимо любительница ИКЕА! Качество Вас не интересует. Стреднестатистической житель этой отвратительной страны, где все друг на друга плюют!
ответить | ответить с цитированием
28.02.2008 18:12:46
Елена
Елена

пожаловаться

Safik, я не любительница Икеи, и если качество меня не радует, я не покупаю. Я спокойно к этому отношусь. Согласитесь, любой товар найдет своего покупателя. Интересно, почему ж Вы так не равнодушны к Икее? И вроде бы "отстой" с одной стороны, а с другой по постам видно что вы неплохо осведомлены и об ассортименте, и о ценах, и о качестве, и о том как добраться. Чувствуется что не раз там были...
ответить | ответить с цитированием
29.02.2008 10:55:55
Коллега
Коллега

пожаловаться

Safik, да незачем Вам так переживать! Нервную систему свою только разрушаете! Машина у Вас есть - "...Кстати, на одной из таких парковок, я чуть не сделала дырку в бензобаке! Надо было сфотографировать эту дыру и предоставить им счет за починку машины!...", дитятю своего (если есть) нет необходимости в маршрутке поверх голов на руках держать, не нравится ассортимент и качество в Икеа - на дворе демократия, свобода слова/выбора и здоровая конкуренция - воспользуйтесь правами гражданина. Кстати не забудте сходить на выборы - как "...стреднестатистической житель этой отвратительной страны..." и отдайте его в пользу тех кому, как Вы думаете, не наплевать на Вас!
Автобусы не являются собственностью Икеа - они собственность МЕГИ, где Икеа пайщик, такой же как и ОБИ и АШАН, так что неправомерно обвинять в разрушенных парковках и отсутствии транспорта "одного из".
А по поводу Икеа, вообще, ни одного плохого слова сказать не могу - настолько думающая вперед компания, с самым иновационным и креативным отделом маркетинга (вспомните, хотя бы, рекламу по СМИ) не говоря уже о сервисах внутри магазина, грамотной планировкой отделов с направлением движения, детской комнатой отдыха, рестораном и закусочной, спецпарковкой для погрузки товара и т. д.
И действительно заботящаяся о своем "лице", в глазах клиентов - не забуду плакатов по всей парковке, о отзыве назад всей партии проданых детских кроватей, о отзыве мягкой игрушки, содержащей большее количество синтетики, чем рекомендуется, и плакате в закусочной, что то типа - ..."Уважаемые клиенты! Убирая за собой со столов, Вы делаете часть работы, на которой мы экономим за содержание уборщиц, что позволяет нам держать цены в закусочной на низком уровне..." По поводу качества и цен - это реально конек Икеа! Экономия на всех видах дополнительных затрат на производстве/транспортировке, дает настолько низкую цену "на выходе", что всегда будет пользоваться огромным успехом у покупателей, независимо от их состояния дохода. Не знаю как квартиры, но множество друзей полностью обставило дачи товаром из Икеа. Причем получая от физического труда удовольствие! Круто же на солнышке, с холодной бутылочкой пивка и шашлычком, построить из себя Мужика - Хозяина с отверткой, кисточкой и банкой эмали!
Так что, при всем уважении, не Вам поучать компанию о производстве готовой продукции, с более чем сорокалетней историей, которая так уверенно смотрит в будущее, иновационно решает проблемы и чувствует новые веяния запросов клиентов "кожей"!
ответить | ответить с цитированием
29.02.2008 14:55:30
Safik
Safik

пожаловаться

"не говоря уже о сервисах внутри магазина, грамотной планировкой отделов с направлением движения, детской комнатой отдыха, рестораном и закусочной, спецпарковкой для погрузки товара и т. д." - да, направление движения, действительно полезнаю штука, без нее никуда. Детская комната - они хоть раз эти шары, в которых столько дитей копашатся, хоть раз мыли? сомневаюсь. ресторан и закусочная - с тележкой пихаться в проходах, придумать ничего умнее не могли. спецпарковка - вы ее точно хорошо разглядели? абсолютно не удобно сделана! Реклама ИКЕА - навязывают нам каждый день по телевизору, в почтовый ящик кидают буклеты. зомбируют людей! как в общем-то и все остальные предприятия.
но все равно останусь я на своем - качество продукции ИКЕА оставляет желать лучшего! не знаю как в других странах, но наши ИКЕА отстой!
ответить | ответить с цитированием
29.02.2008 15:35:29
Коллега
Коллега

пожаловаться

Последний вопрос который Вас, минумум, озадачет, не говоря о том, что не сможете ответить - А Вы где нибудь, в другой сетке, хотя бы ЭТИ дополнительные сервисы видели?! Повторю еще раз - магазин Икеа, как никто другой в нашей стране, обладает всеми свойствами, чтобы приехать всей семьей и действительно получить удовольствие от приобретения покупок. Причем приобретение неторопливое и взвешенное, где никто/ничто (даже сытые родные дети) не отвлекают и не торопят Вас с выбором. И если человек не может получить удовольствие, в счет своего (единичного!) менталитета - это проблема самого индивидума.
ответить | ответить с цитированием
03.03.2008 21:32:20
Nina
Nina

пожаловаться

ажаемая Safik, по поводу детской комнаты - Вы будете разочарованы, но шары в ней регулярно моются.
ответить | ответить с цитированием
06.03.2008 13:51:02
Safik
Safik

пожаловаться

бесплатные автобусы есть у торгового коплкеска Рио. Покушать можно в любом торговом компликсе, странно, что вы этого не замечаете.
Комната для детей есть практически во всех торговых центрах.
Шары только для покупателей "моют".
На моих глазах ребенок вышел весь грязный и пыльный из-за этих шаров!

И вы все не заткнете мне рот, поскольку этот сайт создан для отзывов, предложений и жалоб по различным магазинам! По крайней мере ИКЕА потеряла хоть маленькой, но весомый процент прибыли за счет моего кармана, а также всех моих друзей и близких, солидарных со мной! Нужно следить за всеми мелочами, если они не хотят терять покупателей!!!
ответить | ответить с цитированием
06.03.2008 13:54:50
Елена
Елена

пожаловаться

Safiк, ИКЕА вздохнула от облегчения, не потеряв, а избавившись от такого истеричного потреба
ответить | ответить с цитированием
08.03.2008 0:57:19
Фигаро
Фигаро

пожаловаться

Да, ладно!
Дайте возможность тинейджерке Safik самоутвердиться ...
Ибо более негде - будьте снисходительны!
ответить | ответить с цитированием
09.04.2008 15:04:52
Safik
Safik

пожаловаться

ну нихрена себе разворот событий! Лена, следите за тем, что говорите!
Фигаро - сенкс за поддержку!
ИКЕА - отстой! недовольных много! обратите в конце концов на наши отзывы о Вашей работе! Хватит ковырять в носу и класть деньги себе в каран! Начните наконец-то работать!
ответить | ответить с цитированием
10.04.2008 22:55:11
Добрый мститель
Добрый мститель

пожаловаться

Safik, я не могу согласиться что магазин убогий. Кухонный стол покупал именно в ИКЕА. А покрыть можно и самому лаком или за отдельную плату Вам его и покроют и все сделают. А так же любой товар в ИКЕА снабжон полноценной инструкции как его собрать. Несколько вещей сам собирал по инструкции, и чего они уже как 1-3 года стоят и не развалилсь, почему?
Да и тарелки там же покупал. Очень удобные. Но как говориться на вкус и цвет товарещей нет.

ТО Коллега
"Автобусы не являются собственностью Икеа - они собственность МЕГИ, где Икеа пайщик, такой же как и ОБИ и АШАН, так что неправомерно обвинять в разрушенных парковках и отсутствии транспорта "одного из". "
Внимание коллега, слукавил в google набираем
"управляющая компания ТЦ Мега"
Ответ:
Торговый центр Мега Молл в Химках
Девелопер IKEA
Управляющая компания ООО «IKEA МОС»
Ждемс сногшибательных комментарий от коллеги.
ответить | ответить с цитированием
04.10.2010 11:38:35
malp
malp

пожаловаться

Уважаемый коллега, сразу видно, что Вы ни разу покупали кухню в Икея. С сервисом в Икея очень тяжело. Чтобы купить одну кухню мне пришлось 5 раз простоять по часу и больше в электронных очередях. Ездить в Икею 3 раза.
ответить | ответить с цитированием
04.10.2010 12:06:31
Anna
Anna

пожаловаться

Ну а результатом-то довольны хоть?
ответить | ответить с цитированием
04.10.2010 13:04:46
malp
malp

пожаловаться

Если она не развалится через 3 месяца, как у многих бывает, то, наверное буду довольна.
Хотя даже это не компенсирует потери, нанесенной моей нервной системе. На западе бы за такое, можно хотя бы денежную компенсацию получить.
ответить | ответить с цитированием
04.10.2010 13:25:57
Anna
Anna

пожаловаться

Ну, у меня не развалилась
Насколько я понимаю ИКЕА - не является магазином с мебелью клмсса-люкс, он - для людей, которые готовы поступиться некоторым своим удобством в целях съэкономить весьма существенную сумму денег.
И еще - мы, покупатели голосуем кошельком за тот или иной товар. Если я вижу что меня не устраивает магазин, я вряд ли буду 3 раза ездить в магазин, который мне так сильно не понравился.
Видимо, цена кухни все-таки Вас привлекла больше и Вы решили идти к своей цели до конца
Кухни там потому и дешевле, что Компания съэкономила на всем, чем смогла, чтобы продать ее Вам по столь невысокой цене
ответить | ответить с цитированием
04.10.2010 14:46:57
malp
malp

пожаловаться

Я бы не сказала, что цена кухни была низкой. В первую поездку мне не удалось её преобрести, потому что не все её части были в наличии. Причем мне пришлось выстоять электронную очередь, несмотря на то, что я уже конкретно знала, какие шкафы и какого размера мне нужны. Мне предложили оформить заказ и подождать пока не соберётся вся кухня. Я согласилась и поинтересовалась как мне её оплатить. Мне сказали, что оплата всего заказа производится на кассе, а забирать весь заказ я буду в отделе получения крупногабаритного товара. Через несколько дней мне позвонили и сказали что я могу забрать заказ. Я ещё раз уточнила, как оплачивать и получать заказ. Мне ещё раз подтвердили, то же что и ранее. Приехав на следующий день в кассе я не смогла проплатить кухню, пробивалась другая сумма. Меня отправили в сервис. Там мы простояли 1,5 часа, потому что обслуживало всего 2 девушки и одна из них почти час работала с каким-то иностранцем. И Вы хотите сказать, что это хороший сервис?
Из отдела сервиса меня отправили в отдел кухни. Там снова электронная очередь на час. Я бы плюнула на эту кухню и уехала, но поскольку у меня нет машины я наняла знакомого и обещала ему заплатить за доставку. Платить за порожняк? Я не Рокфеллер!
В отделе кухни, были очень удивлены тем, что меня первый продавец отправил на кассу с бланком оформленным не в день оплаты. Там мне переоформили бланк оплаты и отправили на склад самообслуживания собирать часть товара самостоятельно. Должна Вам сказать, что ящики, которые я должна была там забрать были довольно тяжелые и грузить их в тележку женщине в одиночку чревато последствиями для здоровья. Благо я была не одна. Проплатив всё благополучно на кассе. Мы ещё полтора часа ждали выдачи товара. Но и на этом всё не закончилось. На следующий день, пытаясь сообразить, что в какой коробке лежит. Я обнаружила, что продавец в отделе кухни, всучил мне вместо шкафа под мойку с отдельно открывающимися ящиками. Шкаф с одной выдвигающейся панелью. И теперь мне нужно ехать в Икею третий раз, чтобы её обменять. Везти её на себе я не могу. Она достаточно тяжелая.
Я позвонила в сервис, в надежде, что если это вина продавца они сами мне её заменят. С сервисе ответили, что вот если бы она не подходила к Вашей кухне по комплектации, это была бы вина продавца. А то что даже после того, как я ему ткнула в картинку он вписал не ту мойку, это я теперь никому не докажу.
Надо быть мазахистом, чтобы так экономить деньги за счет своего здоровья. Если бы я могла себе представить, что покупка кухни в Икее, будет мне стоить стольких нервов, никогда в жизни не поехала в этот ужасный магазин!
ответить | ответить с цитированием
04.10.2010 16:00:16
Anna
Anna

пожаловаться
malp, 04.10.2010 14:46:57
цитата:
Я обнаружила, что продавец в отделе кухни, всучил мне вместо шкафа под мойку с отдельно открывающимися ящиками. Шкаф с одной выдвигающейся панелью.


Проверять бланк заказа - весьма не лишнее занятие. Продавцу то зачем "всучать"? Могло произойти банальное недопонимание друг друга.
Ведь покупая билет на поезд или самолет - Вы проверяете купленный билет и если нет - то удается ли Вам тогда потребовать например от Железной дороги компенсации за неправильно "Всученный" билет?
ответить | ответить с цитированием
04.10.2010 16:23:47
malp
malp

пожаловаться

Чтобы проверить бланк заказа нужно как минимум прочесть что там написано, а когда вместо слова вставлено три буквы прочесть человеку не обученному читать шифровки невозможно.
Вот интересно, как могло произойти недопонимание, когда он у меня спросил: "Ящики должны выдвигаться по-отдельности?" И я ему ответила: "Да, по-отдельности" Как из такой ситуации могло выйти недопонимание, я лично не понимаю!
ответить | ответить с цитированием
04.10.2010 17:28:15
malp
malp

пожаловаться

Anna, Вы хотите меня убедить, что в Икея хороший сервис. Это не возможно. Я видела этот сервис. На получении крупногаборитного товара перед нами стояла пара - парень с девушкой. Так вот я свои 14 коробок ждала полтора часа, а они свой диван ещё дольше. На вопрос девушки: "Почему так долго?" последовал ответ: "Возможно матрас от дивана лежит на верхнем стелаже" Т.е. этим горе-работникам было просто лень залезть и снять матрас. Я уехала из Икеи после всех злоключений в начале двенадцатого часа ночи. А они так и остались ждать свой матрас. Вы можете назвать это хорошим сервисом?
ответить | ответить с цитированием
05.10.2010 9:51:33
anna
anna

пожаловаться

Я никого не хочу убедить, что в ИКЕА хороший сервис. Так же я не стала бы утверждать, что сервис в ИКЕА - отвратительный. Он мог бы быть и лучше, но он в принципе соответствует тому уровню магазина, к которому относятся магазины ИКЕА.
Я всего лишь пытаюсь быть объективной.
И еще хочу сказать по поводу "горе-работников". Им не лень. Дело в другом. "Верхний стеллаж" - означает самый верхний уровень стеллажей в магазине и залезть туда можно только используя специальную технику, которой пользоваться в часы работы магазина (ради безопасности самих же покупателей) строго запрещено.
ответить | ответить с цитированием
05.10.2010 11:38:09
malp
malp

пожаловаться

Интересно, и откуда Вы столько знаете о работе магазина? Вы явно не покупатель. Но для сотрудника Вы тоже слабоваты. Насколько я понимаю, Ваша работа на этом сайте заключается в урезонивании недовольных покупателей. Может Вас плохо обучили? Но так как Вы, не работают с возражениями. Своими замечаниями Вы вызываете только раздражение.
А уровень Икея просто не соответствует обещенному рекламной компанией. Я бывала во многих крупных маркетах, пока ремонтировала и обставляла квартиру. Но с таким низким уровнем обслуживания нигде не сталкивалась.
ответить | ответить с цитированием
05.10.2010 11:51:30
Anna
Anna

пожаловаться

Я не работаю на этом сайте, так же как и Вы. Я высказываю всего лишь свое мнение. Я также разделяю Ваше раздражение по поводу многих прорех в работе магазина.
Меня никто не обучал, я всего лишь, в отличие от Вас более внимательный покупатель и, видимо, лучше Вас умею усваивать иформацию, которая дается для ВСЕХ покупателей этого магазина.
То, что отличная от Вашей точка зрения вызывает у Вас раздражение, говорит лишь о Вашем нежелании здраво оцеивать ситуации, в которых Вы оказываетесь
ответить | ответить с цитированием
05.10.2010 13:20:30
malp
malp

пожаловаться

Меня раздражает не отличная от моей точка зрения, а Ваше желание судить не имея никакого представления о ситуации. Прежде чем что-то говорить, не мешало бы иметь больше информации.
Хотелось бы добавить о Вашем замечании об использовании специальной техники. Насколько я знаю доступ покупателей на склад крупногаборитной продукции запрещен. Вывоз её к стойке получения производится исключительно работниками магазина. Причем даже заходить за стойку покупателям запрещено. В чем же опасность для покупателей, если на складе воспользуются техникой? Это же не склад самообслуживания, где действительно ходят покупатели.
ответить | ответить с цитированием
05.10.2010 13:25:57
Anna
Anna

пожаловаться

Насколько я могу судить, матрас не является крупногабаритной продукцией
ответить | ответить с цитированием
05.10.2010 14:39:51
malp
malp

пожаловаться

Не знаю почему этот склад так называется и по какому принципу часть продукции лежит на складе самообслуживания, а часть на складе крупногаборитной продукции. Могу только сказать, что те части кухни, что я ждала полтора часа у стойки получения крупногаборитного товара, значительно меньше по размеру даже детского матраса
ответить | ответить с цитированием
05.10.2010 22:55:44
Anna
Anna

пожаловаться

Мда, шведы - они такие затейники, видимо
ответить | ответить с цитированием
06.10.2010 14:13:02
malp
malp

пожаловаться

Я заметила
Это надо очень постараться, чтобы расположить вход рядом с выходом, но так, чтобы от входа к кассам пришлось идти не меньше получаса даже по самому короткому пути
ответить | ответить с цитированием
06.10.2010 15:51:58
еленка
еленка

пожаловаться

Конечно затейники
Приедешь за определенной покупкой, например за письменным столом, и когда уже подходишь к кассе, начинаешь задумываться, а впишемся ли мы(?). Наберешь всякой всячины, белье, покрывала, всяких детских штучек, прикольных безделушек, посуду. И ведь всё нужно, ничего выкладывать не хочется =)
Давно это было, но с тех пор ничего не сломалось, не порвалось, только детское утратило актуальность и уехало на дачу. Так что Сафик не права насчет качества. И как-то правда не понятно, что ей было нужно от Икеи, если столько негатива ))
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2020