новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  




актуальные скидки в каталоге акций магазина Метро с 12 июля 2018 г.


Дозвониться...? Может быть возможно...


войти или зарегистрироваться


Метро. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


10.07.2006 17:43:45

жалоба
просмотров: 6813
комментариев: 12

Олег Ушканов

пожаловаться

Дозвониться...? Может быть возможно...

Добрый день! Хотел дозвониться до любого магазина из вашей сети... но... Это сделать невозможно. Может быть специальная акция в вашей сети - набери номер и ожидай разъединения! По всем номерам телефонов, указанных на вашем сайте, дозвониться невозможно. Укажите пож-ста № телефона, по которому можно пообщаться... заметьте, по делу.
P. S. Из-за такой мелочи теряете клиентуру. И я не один такой!!!
С уважением Ваш (пока) постоянный покупатель Олег Ушканов
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Метро:

имя:
e-mail:

11.07.2006 15:43:22
Казакова Ирина
Казакова Ирина

пожаловаться

Вот уж прав ОлеГ! Ох, как прав! Наша компания тоже является постоянным клиентом данных магазинов. Хотели привлечь еще одну компанию, но возникли вопросы, ответов на которые на столь красочном и одновременно бесполезном сайте не нашли! Дозвониться не можем вот уже неделю! Думаю, что новые клиенты уже не интересны, так же как впрочем и постоянные. Грустно и обидно! За счет постоянных клиентов сделали себе имя, а теперь нас же и игнорируют!!
ответить | ответить с цитированием
13.07.2006 9:59:04
Евгений
Евгений

пожаловаться

Да уж!!! Согласен с предыдущими авторами...
Печально, но выбрал другой магазин. Для вас, господа еще один клиент потерян... Дозвониться удалось, но вызов сбросили даже не пукнув в трубку...а это уже просто ХАМСТВО!!!
ПРОЩАЙТЕ-с!
ответить | ответить с цитированием
14.07.2006 16:30:58
Полина Ф.
Полина Ф.

пожаловаться

Если судить по комментариям, возможно это проблема июля. Я буду только на это надеяться. Однако работать надо и в жару!!! Ирешать вопросы по телефону - это цивилизованная форма ведения бизнеса.
ответить | ответить с цитированием
14.07.2006 16:56:29
Олег Ушканов
Олег Ушканов

пожаловаться

Да нет Полина... это к огромному сожалению проблема не июля... и даже не этого года! Был (3 года назад) телефон менеджера Компании Метро, который "вёл" нашу фирму и был у него номер телефона! К сожалению я перевёлся в другую фирму и контакт потерян... То есть, потеряв телефон, фактически я потерял контакт с компанией... Возможно приехав на "отоваривание" в Метро (кстати Ооччень недешёвый, хоть и оптовый) можно спросить у кого нибудь номер телефона, но не зная имени и фамилии человека... конкретного лица, связаться (предположительно) получится с огромным трудом! Проверим... скоро...
ответить | ответить с цитированием
15.07.2006 19:42:10
Администратор
Администратор "toShop"

пожаловаться

Олег! Если я правильно Вас понимаю, Вы потеряли контактный телефон менеджера по закупкам компании "Метро" и хотели бы восстановить связь с офисом.
Что Вам мешает зайти в офисное помещение на Ленинградке и через секретаря найти менеджера, с которым Вы хотели бы поговорить?

Общеизвестно, что крупные компании не афишируют контактные телефоны менеджеров по закупкам. Это печально для компаний, желающих сделать коммерческое предложение, но это факт.
ответить | ответить с цитированием
17.07.2006 15:34:27
Олег Ушканов
Олег Ушканов

пожаловаться

Администратор "toShop" | 15.07.2006 19:42:10

"Что Вам мешает зайти в офисное помещение на Ленинградке и через секретаря найти менеджера, с которым Вы хотели бы поговорить?"


Мне ничего не мешает...
1. Центральный офис на Ленинградке и мне неудобно туда...ехать.

2. Мне вообще неудобно ехать в магазин Метро днём...

3. Почему до других огромных компаний из этой сферы можно
хоть с кем то поговорить?

"Общеизвестно, что крупные компании не афишируют контактные телефоны менеджеров по закупкам. Это печально для компаний, желающих сделать коммерческое предложение, но это факт"

Когда указывается телефон... в крупной компании, то к нему хоть кто - то отвечает. Вопрос: зачем давать телефон, по которому не отвечают. А по поводу.

Хорошо...пусть я свой вопрос задам по электронной почте. А где гарантия, что мне на него ответят?... в ближайшее время или вообще ответят...

И ещё...мне нужны не закупки...И я не продаю товар. Я его покупаю в Метро. А информация мне нужна была элементарная: какие документы надо собрать для того что бы покупать крепкий алкоголь по оптовой цене. И Вы хотите сказать, что за этим я специально поеду. Или это настолько серьёзный вопрос?

И всё же указание телефона "МЁРТВОГО" номера телефона вот это и есть самая самая проблема. Учитесь у ИКЕА!
ответить | ответить с цитированием
17.07.2006 17:06:24
Администратор
Администратор "toShop"

пожаловаться

Олег!
Я понимаю, что Ваше терпение на пределе...
На всякий случай я хочу уточнить, что наш сайт не является официальным сайтом компании "Метро", телефоны на нашем сайте точно такие же, как на сайте "Метро".

Полностью разделяю Вашу оценку сервиса данной компании.
Действительно, либо невероятное количество клинтов, либо -это пренебрежение клиентами.

В этой ситуации мы вряд ли сможем Вам помочь, обратившись с Вашей претензией в компанию "Метро". Уверен, что нам также не ответят.

Ради спортивного сейчас я проверил ссылки всех московских магазинов Метро для написания им письма. Все работают.
Пытайтесь писать. Напишите во все семь московских магазинов. Может быть из одного ответят.

И последнее.
С третьй попытки мне удалось дозвониться по телефону Метро 502-1278. Московское время : 17-00. Мне ответил "клиентский отдел".

Так что, пытайтесь! И удачи Вам!
ответить | ответить с цитированием
17.07.2006 17:21:04
Олег Ушканов
Олег Ушканов

пожаловаться

Администратор "toShop" | 17.07.2006 17:06:24

Спасибо.
ответить | ответить с цитированием
25.07.2006 11:50:20
Медведева Наталья
Медведева Наталья

пожаловаться

Кошмар! Дозвониться невозможно ни по одному из телефонов Метро ! Хотела пожаловаться в центральный офис, но и там никто не берет трубку! Мне легче дозвониться в региональный магазин Метро в г.Ростове-на-Дону, чем в Москве.
Это возмутительно! Так вы точно всех клиентом распугаете!!!
И потом, что за странная система выбора новых поставщиков!?
Почему надо высылать факсом ком.предложение и его рассматривают 2 недели! И еще нет гарантии, что тебе вообще ответят и сообщат, подходишь или нет и почему нет!
ответить | ответить с цитированием
14.09.2006 21:47:58
Никитин Дмитрий
Никитин Дмитрий

пожаловаться

Несколько месяцев не могу купить на ул.Рябиновой товар арт.213769 (зеркало с полочкой). На витрине висит (отбитое), а в наличии больше нет. По телефону хрен дозвонишься, а после 18-00 не с кем переговорить - говорят, приходите днем. На электронную почту то-же нет ответа. Единствено - отреагировали на жалобы о дорогой доставке крупногабаритной техники, правда, через 3 месяца.
Будет-ли товар арт. 213769 в наличии на Рябиновой?
ответить | ответить с цитированием
22.09.2006 2:12:04
Александр
Александр

пожаловаться

502-18-78 - телефон клиентского отдела Метро18, по которому вам всегда рады помочь с 9 до 18 часов
ответить | ответить с цитированием
23.01.2007 20:59:58
Aleks
Aleks

пожаловаться

101-17-78 клиентский отдел Метро-17
101-17-00 "вход клиентов" Метро-17
ответить | ответить с цитированием
cipro 250mg blog.tgworkshop.net cephalexin pill
xifaxan 200mg link diflucan 100mg


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Снежная Королева
  • Кант
  • Цвет Диванов
  • Ашан
  • Техносила
  • Сагитта
  • Пятерочка
  • Рив Гош
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • vertrapluy
  • Анастасия Морозова
  • Westfalika
  • ПАО Детский мир
  • mebel-medea@mail.ru
  • Администрация "Леруа Мерлен" Мега Адыгея
  • Алена Вайнс
  • Helen_pain
  • Чубайс
  • zsn
  • самые активные:
  • Кэтрин
  • vertrapluy
  • Администрация Hoff
  • Galina
  • Mike
  • Евгений



  • Продукты

    Здравствуйте. Я ваш постоянный покупатель. Никогда не жаловалась на Вас. На сегодня я была в шоке. У всех кризис, и у Вас и у нас покупателей. Пришла купить продукты на неделю. Хотя Вас это не очень беспокоит, и нас много, но прийдя домой я обнаружила, что помидоры в упаковке (с другой стороны упаковки, где мы покупатели не можем видеть) все гнилые. Н..... ›››
    Хамство сотрудников

    Двадцатого февраля, в районе пол-одиннадцатого вечера мы с другом зашли в магазин "Пятёрочка", расположенный по адресу: Санкт-Петербург, Нарвский проспект, д. 22. Кассир, которая нас обслуживала, пробивая товары через кассу, швыряла их один на другой. Пакет с яблоками порвался, шлёпнувшись на мандарины, их собою придавив. Два яблока из лопнувшего пакета выва..... ›››
    Беспредел

    Заехала первый раз в Мосмарт, впечатления ужасные, больше никогда туда не поеду, и всех знакомых буду отговаривать. Бесталковый магазин, касс полно, а работают меньше половины. Простояла в очереди 20 минут, потом кассирша объявляет, что она больше не работает, не предупредила нас, за нами тоже очередь, прибежала хозяйка касс и говорит, чтобы мы встали в друг..... ›››
    Непрофессионализм

    Я искренне разочаровалась в консультантах сети Летуаль. В двух магазинах (на Народного ополчения и В ТЦ Щука) откровенное нежелание работать. Консультанты грубы, не коммуникабельны, до конца и полностью не рассказывают об акциях, и со скучнейшим видом общаются с покупателями. Дозваться консультатнта невозможно!!! В итоге я потеряла 1000 рэ на мнимой акции. В..... ›››
    Жалоба на условия работы

    Уважаемая Администрация магазина "Карусель" г. Дмитрова. Я работаю в Вашем магазине не так давно. Устраивалась на работу с графиком 2/2, а работаю всё больше 3/1. Зарплату получаю согласно штатному расписанию, а за безконечными подработками (которые мне не нужны) нужно следить, по скольку порой они могут не оплачиваться. Пыталась договориться со своим руково..... ›››
    Противоправные дейстия со стороны охраны

    Здравствуйте! ПРОСЬБА ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ на охрану в магазине "РАМСТОР" на станции метро спортивная. Вчера вечером пошла получить крупную денежную сумму, в прилегающем к магазину пункте денежных переводов. После чего прошла по магазину, с небольшим кол-вом продуктов, но увидев огромную очередь передумала покупать. И вернула товары на место, в магазине была не..... ›››
    ужасный магазин

    Мосмарт отвратительный магазин. Я работаю мерчендайзером в компании и приходится ходить в Мосмарт. Каждый раз наблюдаю одну и ту же картину: продавцов в отделе не найдешь, ценников на товарах нет, посетители подходят с вопросами ко мне, очень зляться, ругаются, что не у кого спросить, ничего не понятно. Если продавец и появляется вдруг, то отвечает с таким л..... ›››
    Гарантия на товар

    Как я пытался сдать в М.Видео в Архангельске неисправную ванночку-массажер для ног. Я купил в М.Видео ванночку-массажер для ног с функциями подогрев воды, пузырьки, массаж. Прошло около 6 месяцев и у аппарата откзаали две функции - массаж и подогрев воды. Ну, не долго думая 20 декабря 2008 г. в предновогоднем веселом настроении я пошел в М.Видео, будучи ..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2018