Плохое качество мебели ИКЕА
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
10.04.2016 16:26:51
жалоба
просмотров: 2192
комментариев: 0
Дмитрий
пожаловаться |
Плохое качество мебели ИКЕАСтолкнулся с отвратительным качеством мебели ИКЕА и отсутствием клиентоориентированности в работе сотрудников сервиса.
В конце ноября было приобретено кресло Страндмон в ИКЕА-Дыбенко, его доставили на дом. Когда кресло заносили в квартиру, грузчики убрали картонную упаковку, тк в ней кресло не проходило в дверной проем. На пленке, в которую было обернуто кресло оказались следы вязкой коричневой жидкости, похожей на смолу. Грузчики рекомендовали снять пленку непосредственно перед установкой мебели. Т к в квартире на тот момент никто не жил, кресло стояло, упакованное в пленку, в углу. После вскрытия пленки выяснилось, что жидкостью испачкан не только пакет сверху, но и само кресло в трех местах. Причем в одном месте явно видно, что пятно очень большое и, скорее всего, эта смола применяется в производстве данного кресла. Пленку пришлось тут же выкинуть, тк она была вся испачкана эти веществом.
Мы обратились в колл-центр Икеи, где обращению присвоили номер 5396368. Сегодня позвонил представитель и уточнил осталась ли упаковка, после того, как мы ответили, что нет, сотрудник Икеи отказал нам в замене кресла на новое.
Часто приобретали товары в Икеа домой и на дачу, но после данного случая такое желание полностью пропало. Смола используется при производстве кресла, тк находилась под пленкой, а она не была повреждена, и попала на это кресло явно на производстве, поэтому мы считаем, что это производственный брак, но компания Икеа отказала по причине отсутствия упаковки, часть которой выкинули ее же грузчики. При этом считаю, что отсутствие упаковки лишь повод для отказа, тк можно было бы упаковать это кресло в упаковку от кресла, которое привезли бы на замену.
Будьте аккуратны, не покупайте кресла Страндмон и внимательно осматривайте мебель при доставке, тк Икеа производственные дефекты не признает.
Икее двойка за качество мебели и сервис.
адрес магазина:
Ленинградская область, Всеволожский район, Мурманское шоссе, 12-й км, м-н "ИКЕА", стр. 1 | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах ИКЕА:
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|