 войти или зарегистрироваться
|
|
|
08.06.2017 8:37:46
жалоба
просмотров: 1131
комментариев: 0
Ксения
пожаловаться |
ООО Созвездие красотыООО "Созвездие Красоты" - безалаберность, раздолбайство и полное равнодушие к клиентам!
Мной был заказан прибор за 6 т.р. в их интернет магазине. Заказала - и тишина. Никакой менеджер со мной не связался, при звонке туда, ответили что ждут оплату О_о Якобы в течение 3 банковских дней ждут пока им придут деньги. Ладно.
По истечении 3 банковских дней снова тишина, ни звонка, ни письма. Снова звоню туда. Начинают говорить, что "да, оплата прошла, собираем посылку". Сообщаю им, какой ТК удобнее отправить в мой город.
Проходит некоторое время, из транспортной компании приходит трек-код для отслеживания. Захожу на сайт, ввожу код... и сказать, что я офигела, - ничего не сказать. Посылка идет совершенно в другой город! В Пензу, а я в Перми.
Когда посылка приехала в Пензу, звоню в ТК, уточняю как быть.
Звоню менеджеру интернет - магазина, решаем вопрос, что они сами перенаправят груз в Пермь, а разницу в стоимости доставки мне компенсируют.
По приезду груза в Пермь я оплатила двойную стоимость доставки.
Теперь уже списываемся с менеджером, напоминаю ей о произошедшем, ответ такой "Завтра уточним, как будут возвращать разницу, напишем Вам". И снова тишина!
Я опять напоминаю о необходимости возврата разницы. Мне присылают почту специалиста, пишу туда, прикладываю чеки об оплате, мне отвечают, что возврат будет произведен в течении 5 рабочих дней. Ни номера карты, ни расчетного счета - ничего не спросили. Уточняю этот момент. В ответ приходит письмо с формой заявления на возврат. Заполняю, высылаю. Отвечают, что передают документы в бухгалтерию.
Я честно жду 5 рабочих дней, сейчас уже пошел шестой - возврата нет. | |
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|