новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  



Хамское поведение со стороны работника магазина


войти или зарегистрироваться


Максидом. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


02.10.2017 11:30:04

жалоба
просмотров: 3635
комментариев: 1

Андрей Викторович

пожаловаться

Хамское поведение со стороны работника магазина

Прошу принять официальную жалобу по работе Вашего магазина, который расположен в г. Уфе. 29 сентября 2017 года, находясь в Вашем магазине в отделе "ковры", прождал менеджера, продавца, более 20 минут. Никто не подходил, на рабочем месте консультант, продавец отсутствовали. Был вынужден обратиться к руководству магазина. Через 5 минут подошла продавец, которая в грубой форме стала на меня орать, что я ее отвлекаю от ее личных дел. На мое замечание что личные дела нужно делать дома, после работы, мне со стороны указанного продавца было сказана: а не пошел бы ты на....." Кроме того, я попросил указанного продавца показать свой бейджик с должностью и фамилией, на что она перевернула свой бейджик в обратную сторону, что бы я не смог прочитать ее данные.
Я вторично обратился к руководству указанного магазина, на что мне предложили замять указанный конфликт и не писать жалобы. По данному факту я так же обратился в прокуратуру. Это просто позор магазину, за таких работников. Прошу принять меры воздействия на руководство указанного магазина, уволить продавца из Вашего магазина. Надеюсь, вся описанная мною информация подтвердится после просмотра видеофиксации, которая установлена в Вашем Магазине. с ув. А.В.

адрес магазина:
г. Уфа, пересечение улиц Маршала Жукова и Сельская Богородская
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Максидом:

имя:
e-mail:

26.10.2017 12:50:34
ООО «Максидом»
ООО «Максидом»

пожаловаться
Андрей Викторович, 02.10.2017 11:30:04
цитата:
Прошу принять официальную жалобу по работе Вашего магазина, который расположен в г. Уфе. 29 сентября 2017 года, находясь в Вашем магазине в отделе "ковры", прождал менеджера, продавца, более 20 минут. Никто не подходил, на рабочем месте консультант, продавец отсутствовали. Был вынужден обратиться к руководству магазина. Через 5 минут подошла продавец, которая в грубой форме стала на меня орать, что я ее отвлекаю от ее личных дел. На мое замечание что личные дела нужно делать дома, после работы, мне со стороны указанного продавца было сказана: а не пошел бы ты на....." Кроме того, я попросил указанного продавца показать свой бейджик с должностью и фамилией, на что она перевернула свой бейджик в обратную сторону, что бы я не смог прочитать ее данные. Я вторично обратился к руководству указанного магазина, на что мне предложили замять указанный конфликт и не писать жалобы. По данному факту я так же обратился в прокуратуру. Это просто позор магазину, за таких работников. Прошу принять меры воздействия на руководство указанного магазина, уволить продавца из Вашего магазина. Надеюсь, вся описанная мною информация подтвердится после просмотра видеофиксации, которая установлена в Вашем Магазине. с ув. А.В.


Андрей Викторович, добрый день.

Я передала Ваше сообщение руководителям магазина в Уфе. Они провели служебное расследование, в ходе которого отсмотрели запись с камеры видеонаблюдения и поговорили с сотрудниками. Коллеги сообщили, что 29.09.2017г. в 17:06 Вы подошли к подиуму с коврами, который расположен в центральном проходе магазина, рядом с отделом "Мебель" и стали осматривать ковры. В 17:15 Вы привлекли внимание сотрудника отдела "Интерьерные материалы", он подошел к Вам, поинтересовался, какая консультация Вам нужна и пригласил для работы с Вами продавца отдела "Мебель". Продавец отдела мебель незамедлительно подошла к Вам. Вы сказали ей, что Вам необходимо переложить выбранный ковер в покупательскую тележку. Продавец выполнила Вашу просьбу в 17:16. В это время Вы обратились к сотруднику отдела Сервиса и сообщили о некорректном поведении продавца, менеджер отдела Сервиса проследовала с Вами в торговый зал и предложила разобраться в этой ситуации. Вы отказались продолжать разбор ситуации в зале, поэтому менеджер предложила Вам обсудить возникшую ситуацию после совершения покупки непосредственно в отделе Сервиса. Но Вы совершили покупки и покинули магазин.

Коллеги сообщили, что при разборе ситуации не выявили факта некорректного поведения сотрудника.
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Снежная Королева
  • Кухонный двор
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Эссен
  • Рив Гош
  • Ашан
  • Хофф
  • Сагитта
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Serega-air
  • Юрий Николаевич
  • Lybovdemeseva@gmail.com
  • Наташа-Саша
  • NataNataNatali
  • Евдокия
  • Елена Здорик
  • jk196
  • Polina77777
  • Маргарита3666
  • самые активные:
  • re
  • Администрация Hoff
  • Анна
  • Ольга



  • Слишком дорогой подарок на день рождения...

    Ни когда не любил и жаловаться. Но вчера после того как я получил одну новость, моему близкому человеку стало плохо... Но все по порядку. Моя мама получила новую квартиру, наконец-то снесли нашу пятиэтажку. Новая квартира - новые хлопоты. 5 апреля ей исполнилось 73 года и я решил подарить ей на новоселье новую кухню. Соответственно и выбирать ее мы поехали ..... ›››
    Кухнистрой-жулики

    Добрый день! Имел "счастье" в 2007 г быть клиентом этой "славной" фирмы. Заказывал кухонный гарнитур стоимостью около 400000 р. Просрочка с момента сроков исполнения заказа составила около 7-ми месяцев. Потеряно масса нервов и главное времени. Дело кончилось судом и конпенсацией со стороны магазина около 80000р. Мой совет всем потенциальным или уже "сча..... ›››
    Плохой магазин

    Купил жене телефон нокиа в этом загашнике, так как было уже поздно а этот магазин работает до 23-00. Продавец отказывался продавать пока я не сообщю свои данные. Что за бред? В итоге купил эту штуку. Как всегда, стандартная фраза на кассе - " в течение 2-х недель вы можете обменять товар или вернуть деньги". Дома выяснилось, что зарядка не работает, нужно бы..... ›››
    Хамство персонала и охраны

    26 февраля была в этом "чудном магазине", где женщина сотрудник в нетрезвом состоянии оскорбляла меня, очень хотела "разобраться" со мной на улице... самое интерессное - это реакция охраника - нагло ухмыляясь он мне посоветовал не выступать и больше сюда не приходить... Вы считаете это нормадьно??? прошу принять меры по отношению к персоналу, или хотя бы про..... ›››
    Удачная покупка

    Недавно была в Метрике на Торфяной дороге, купила ванну. До этого долго искала подходящую мне в других магазинах. В этой Метрике была впервые по совету друзей, которые часто здесь покупают. В целом довольна и магазином и обслуживанием. Приветливый продавец очень быстро помог подобрать ванну и ее в тоже день доставили прямо до квартиры. И даже предложили уста..... ›››
    Магазин для лохов

    Эльдорадо как был магазином для лохов так и остался. Собрался купить плазму, выбрал, подошел к продавцу, если можно назвать продавцами, полные ноли. Они вместо технических характеристик начинают парить свой ПДС - Воздух, типа их супер гарантия. Ну полный лохотрон. В результате зашел в соседний магазин Поиск все объяснили показали, таже самая гарантия только ..... ›››
    Обслуживание

    Здравствуйте. Столкнулся я с неприятным фактом обслуживания в магазине "Касторама" на Дальневосточном пр., а по сему рекомендую всем быть особенно внимательными и не доверять никому. А произошло следующее: 03.01.07 я собрался обновить межкомнатную дверь, но менять её из-за нестандартных размера и формы посчитал нерентабельным, а решил просто оклеить самок..... ›››
    Виноград за 9 000,00 рублей

    Перед новым 2009 годом приехал в Ашан на Рязанский в Москве совершил покупки. Сумма покупки оказалась 18 000,00 рублей а с собой 14 500 и слава Богу. Начал выкладывать покупки обратно и понимаю что на эту сумму нет продуктов в тележке, выложил до 14 500.00 рублей взял чек и смотрю стоит сумма за лоток красного винограда 8 8....,00 рублей, посмотрел дальше о..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2019