новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  




актуальные скидки в каталоге акций магазина Эконика с 1 сентября 2018 г.


Ужасное качество


войти или зарегистрироваться


Эконика. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


14.09.2018 14:26:15

жалоба
просмотров: 433
комментариев: 2

Наталья

пожаловаться

Ужасное качество

Купила серые туфли из новой коллекции с этим необычным каблуком. Ждала пасмурных дней, чтобы надеть. Т. к. в приложении "погода" было указано, что завтра дождь, достала новые туфли и пошла пропитывать УНИВЕРСАЛЬНЫМ средством для кожи, пальто, аксессуаров и др. Silver на балкон. Обработала, поставила в гардеробную, чтоб подсыхали и пошла наглаживать серые брюки. Каково же было мое удивление, когда обнаружила, что эти обалденные каблуки пошли пятнами!
На коробке указано, что подошва полиуретановая, подкладка и верх - кожаные. Никаких указаний на счет того, что на каблук пластмассовый и на него не дай Бог чему-то попасть или о том, что обрабатывать их можно только определенным средством. Но увы и ах!
Первая мысль - отдам в хороший дорогой ремонт и пусть красят. Но супруг настоял, чтоб обратилась в салон - данным средством обработана вся наша обувь, перчатки сумки и др. и никогда подобных проблем не было!!! Более того, купила в Рандеву еще одни обалденные Fabiani, и они, и их платформа, как и все другое, очень хорошо восприняли это средство!
Надежды на "нашу экспертизу" не было у меня вообще. Мне было жалко моих нервов и моего времени, но сотрудницы магазина сказали, что в любом случае, такого не должно быть. Но нет! Эксперты пригласили меня по телефону присутствовать (если б знала день, прихватила б средство с собой!), но обошлось все нытьем про то, что краска каблука не предназначена для ВНЕШНИХ ВОЗДЕЙСТВИЙ! А здесь явное воздействие химического вещества!
ВЫ СЕРЬЕЗНО?! А мы тут все думали, что их только в коробочке и можно держать! Причем, каблуки отдельно - верхняя часть-то никак не отреагировала на это воздействие
Ну, в общем, я про то, что объективности ждать не стоит. Я никогда не верила в нашу систему всех этих организаций и экспертов. Жаль потраченного времени и нервов - все же очень неприятно, когда абсолютно некомпетентно тебе сразу начинают впаривать "Вы плохо потрясли балончик", затем "ну, оно, наверное, только для кожи", "нет, ну тут даже запах едкий" (хотя я его вообще не чувствовала), "ну, что вы хотите, краска же не просто сама по себе облезла" и т. п.
Т. е. никаких внешних воздействий быть не должно, в лужу не наступайте, а лучше и вовсе не покупайте и не носите!!!
Очень разочарована маркой!

адрес магазина:
г. Москва, ул. Кузнецкий Мост, д. 18/7
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Эконика:

имя:
e-mail:

17.09.2018 17:30:35
Светлана
Светлана

пожаловаться

Добрый день, меня зовут Светлана, я представляю сеть обуви и аксессуаров «Эконика»!
Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства!
И спасибо за отзыв! Мы постоянно следим за качеством нашей продукции и услуг, поэтому в данном случае очень важны детали произошедшей ситуации, чтобы мы могли разобраться и решишь возникшую проблему! Информация по Вашему запросу будет направлена нашим экспертам-технологам. Просим Вас прислать на info@econika.ru номер артикула и фото каблука, а также название/фото средства, которое вы использовали. Мы обязательно разберемся в ситуации и дадим вам ответ!
ответить | ответить с цитированием
24.09.2018 16:41:10
Светлана
Светлана

пожаловаться

Наталья, добрый день, мы до сих пор не получили от Вас письма с более четким описанием ситуации для принятия решения, чем мы могли бы Вам помочь. Напоминаю, что информацию по Вашей ситуации вы можете отправить на электронный адрес info@econika.ru. Мы Вам ответим.
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *




лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Кухонный двор
  • Снежная Королева
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Ашан
  • Эссен
  • Техносила
  • Сагитта
  • Рив Гош
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Елена Ч
  • динчик
  • Леруа Мерлен СБС
  • Иринаааааааааааааааааа
  • наташа рубичева
  • eva05
  • король76
  • Vladimir I
  • Tатьянa
  • Андрей Андрей
  • самые активные:
  • Кэтрин
  • Людмила
  • ОБИ Россия
  • Шатура Мебель
  • Дмитрий
  • Ира
  • Светлана
  • Сотрудники Компании



  • Работа магазина

    Карусель в Спб на Кузнецовской. Почитал отзывы тут и решил оставить свой. Тележек днем с огнем не найти, очереди неимоверные, иногда до 30 -50 человек на кассу, из всех касс работает 4-5 касс. Но самое негативное - это разница по цене товаров на стеллажах и кассах! Обман на лицо! Пример - взяли твердый сыр ,разница по цене составила порядка 20 рублей, поскан..... ›››
    Ну очень любезные продавцы

    На днях были в М.Видео выбирали спутниковый комплект, выбор не большой, но кое что есть... Выбрав комплект, мы решили докупить ещё один ресивер для второго телевизора. В отдели на протяжении 20 минут не было ни одного продавца-консультанта... походив ещё минут 10 в отдели не кто не появился тогда, я пошла искать хоть кого нибудь кто мог нас проконсультироват..... ›››
    Не законное увольнение

    Хотелось бы пожаловаться на отношение директора Универсама "Перекресток-Сокол" к своим сотрудникам. Она может позволить себе уволить сотрудника без видимой причины, конкретных фактов и предупреждении за благовременно (как требует трудовое законодательство). Хотя, не задолго до этого дня, по ее словам, претензий к данному сотруднику не было ни каких. Причем п..... ›››
    Пятерочка супер

    Пятерка на Ген. Тюленева 41А. Всегда привлекала хорошим ассортиментом кошачьего корма, не рядом с домом, ну чтобы понятно - пешком не очень. Недавно закрылись, думала совсем, оказывается закрывались на ремонт. Вот только были там, таак стало классненько, площадь вроде та же, но как то смотрится по новому, как игрушка магазинчик стал, кассы новые, удобные, с ..... ›››
    Немного о свинине

    Купила в начале декабря незамороженую свинину в магазине ОКей на Богатырском, принесла домой, начала готовить борщ. В итоге от борща стало пахнуть тухлой рыбой. Муж отказался даже в кухню входить, не то чтобы пробу снять. Сначала думала, что может кастрюлю плохо помыла, но в начале января купила там же мясо и история повторилась. Мне интересно узнать, где де..... ›››
    Просрочка, ужасное обслуживание

    Я, из Самары хожу в магазин "Пятерочка+", на ул. Краснодонская, мне в этом магазине нравиться ценновая политика очень хорошая, но что твориться в торговом зале кошмар, ценики не соответствуют товара который выстовлен на стелажах, очень часто встречаешь просроченый товар, грязный зал, на кассах вообще отдельная тема обслужевание, контролеры могут очень нагло ..... ›››
    качество обслуживания

    В феврале 2008г. хотела купить тени в магазине "Летуаль" на Сухаревской. Покупателей в магазине, кроме меня, не было, тем не менее на мою просьбу принести выбранный мной тон, продавец сообщила, что это сделать затруднительно, так как на стенде отклеился номер нужного мне образца, а искать и открывать все коробочки с тенями для меня она не собирается. Магазин..... ›››
    Похвала с ложкой дегтя

    Замечательный магазин. С момента открытия Меги в Ростове на дону часто его посещаем. С начала он нас отпугнул высокими ценами, но потом (очень оперативно) те, кому положено среагировали. Цены явно конкурируют с Метро, находящемся недалеко, а пропусков никаких не надо! Однако есть ложка дегтя - перед новым годом Ашан стал неинтересен ценами и большими очередя..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2018