актуальные скидки в каталоге акций магазина М.Видео с 23 апреля 2024 г.
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
26.01.2010 15:26:36
жалоба
просмотров: 3267
комментариев: 0
Елена
пожаловаться |
М.Видео-Сервис25 сентября 2009 г. сдала в М.Видео-Сервис (Транссервис-95, приемный пункт №11) эпилятор Philips на гарантийный ремонт. Через две недели после сдачи (09.10.09), наконец дозвонившись в диспетчерскую, я была проинформирована, что мой эпилятор неисправен, а приемный пункт №11 закрыт. Диспетчер любезно пообещала оставить сообщение о перенаправке акта о неремонтопригодности моего эпилятора в другой приемный пункт, в чем я должна была убедиться, позвонив через день. Через день мне сказали, что закрылся не только приемный пункт №11, но и множество других пунктов, а заказов много и все их надо передавать. Звонила безрезультатно еще две недели. Сообщить имя и координаты руководителя для написания претензии диспетчер категорически отказалась, посоветовав мне съездить в любой, не закрытый еще, приемный пункт и взять там бланк для написания претензии.
В итоге, ежедневными звонками и выслушиваниями отказов добивалась выдачи мне акта почти 2 месяца. Смогла получить акт, датированный 1 октября, только 20 ноября.
Судя по тому, что мои жалобы на работу сервисного центра на форуме М.Видео целенаправленно не были опубликованы, такая работа сервисных центров производится с ведома компании и одобряется ей.
Берегите свое время и нервы, пользуйтесь услугами других сервисных центров, благо их предостаточно. Магазин ввиду всего вышеизложенного тоже никому рекомендовать не буду.
| |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах М.Видео:
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|