актуальные скидки в каталоге акций магазина Стокманн с 20 октября 2023 г.
|
|
11.11.2021
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 4082
обновление: 11.11.2021
|
Отвратительная работа сотрудников, халатное отношение к покупателям, обман
Здравствуйте, мне доставили сегодня заказ не в полним объеме(заказ номер 595857)
Курьер хам! Грубо разговаривал, сбрасывал звонки.
Не доставил заказ по назначенному адресу, пришлось выходить на улицу, он отказался оставлять машину у шлагбаума и идти в здание.
Оплатила заказ, пошла обратно на работу, по дороге открываю заказ, а том одна вещь, позвонила ему, отказался что либо выяснять, и сбросил трубу, последующие звонки тоже сбрасывал, в итоге взял трубку и сказал что это не его проблемы.
По хорошему обычно курьер предлагает проверить заказ и расписаться, это не было.
Я доверилась качеству вашей работы. Даже и подумать не могла что такой интернет магазин как стокман, окажется отвратительным. Меня обманули… я заплатила полную стоимость, если товара не было в наличии нужно было сообщить об этом заранее! И уж темболее не продавать комплект дорогостоящего белья, в неполном объеме!
Прошу разобраться в этой ситуации, оформить возврат или довезти недостающую вещь!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
18.11.2020
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 3800
обновление: 18.11.2020
|
Жалоба на интернет магазин
Добрый вечер, много лет покупаю вещи из Стокманн.Вчера решила заказать шарф через интернет, заказ подтвердили, перезвонили, что передан в доставку.А вечером заказ отменён, нет в наличии, хотя на сайте висит.Бардак полный, толком сказать не могут, один обман. Не советую никому покупать через интернет. Буду дальше жаловаться.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
04.07.2020
информация
комментариев: 0
просмотров: 4415
обновление: 04.07.2020
|
Пришлют не то за ваши деньги
Заказывала однотонное пальто серого цвета, прислали желто-коричневое в клетку! Деньги за доставку другого товара возвращать отказались. Это всё, что нужно знать о работе интернет-магазина Стокманн. Пришлют не то за ваши деньги. Оценка магазина минус десять!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
13.12.2019
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 4271
обновление: 13.12.2019
|
Обман покупателя
Получила SMS от магазина об акции от 50%. Сегодня заехала в магазин Стокманн на проспекте мира, и была неприятно поражена хитростью администрации, продавцов магазина. Везде стояли очень приятные небольшие плакатики "от 50%", но как оказалось это было чистейшее вранье. Товар, который находился в этом месте был по полной цене. Расчет прост - приобрел товар, согласно надписи на стойке, пришел на кассу, а там ... Плати по полной. Безобразие!!! Ни в одном уважающем себя магазине такого никогда не было.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
18.07.2019
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 5042
обновление: 18.07.2019
|
Постоянно отменяют заказы
Несколько заказов у меня отменил их интернет-магазин, а точнее из пяти = три.
По телефону 8 800 770 09 90 - говорят, что всё будет, но позже... жду неделю, вместо заявленных суток - товар кончается, а потом на почту приходит такое:
"Заказ №46633 отменен. Ждем Вас снова. Спасибо!"
И НИ КАКИХ ОБЪЯСНЕНИЙ ВООБЩЕ, НИ ТО ЧТО ИЗВИНЕНИЙ!!!
Сотрудники на горячей линии - предельно безграмотны и не информированы о ситуации на складе. Технически не могут перевести разговор на интернет-магазин, просят перезвонить ещё раз и нажать "1" : )
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
19.03.2019
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 3619
обновление: 19.03.2019
|
Отвратительный сервис
Заказала 5 позиций в интернет магазине Стокман. Был звонок- подтверждение что все позиции в наличии, и скидка в 20 % в честь 8 Марта. Пришёл заказ в пункт выдачи, нет никакой скидки и нет 1 товара. В течениии 7 дней звонила на горячую линию, ни разу не смогли соеденить с менеджером, и не перезвонили. Составила жалобу. Похоже все на этом и закончится. Отвратительный сервис!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
12.02.2019
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 3996
обновление: 12.02.2019
|
Отзыв об интернет -магазине Стокманн
Покупка в интернет -магазине Стокманн- самое худшее, что может произойти с покупателем.Три недели ожидаю два подтверждённых заказа. Телефонные звонки и письменные обращения в интернет- магазин результатов не приносят. Ответ от операторов по телефону: «ждите смс о доставке». С менеджерами не соединяют. Буду обращаться в Роспотребнадзор. Надеюсь, что специалисты надзорных органов помогут этому магазину организовать нормальный сервис.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
04.02.2019
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 3941
обновление: 04.02.2019
|
Подвисший заказ
Заказ 14003 от 26 января стоит в статусе подтверждён . 03 февраля должен был приехать . Нет заказа, нет информации где он, когда приедет . Колл центр ничего сказать не может, кроме : Эдите смс. Даже не удевомляют о задержке ! Плохой сервис!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
01.02.2019
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 4225
обновление: 01.02.2019
|
Интернет-магазин
Ужасный интернет-магазин Стокман!!! Сделала там пять заказов перезвонили только по одному и то через 10 дней, сказав, что в наличии только одна позиция, других в наличии нет!!! Ещё бы собирать заказ через 10 дней!!!! По другим заказам даже не позвонили, прошло уже 16 дней!!! Несколько раз звонила на горячую линию (до которой с трудом дозвонишься), толком ничего сказать не могут, заказ в обработке, но извините 16 дней прошло!!! Просто ужасное отношение, много заказываю в интернет магазинах с таким отношением сталкиваюсь впервые!!! Везде много заказов и такая отговорка для такого магазина, просто ПОЗОР!!! Куча нервов, звонков на горячую линию, обещают уточнить и перезвонить, но никто не перезванивает, в конечном итоге просто наблюдала как медленно уходят позиции, которые я заказывала!!! При чем я заметила, что если купить последний товар в наличии, то этот товар с сайта не убирается (как это делается в других интернет магазинах), а продолжает еще неделю висеть на сайте (в наличии)!!! И сколько же людей сделают еще заказов на эту последнюю вещь!!!Уважаемая администрация, может вы почитаете отзывы и наконец то примете меры!!! Если вам дорого ваше время и нервы, то не заказывайте в этом магазине!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
01.12.2018
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 4821
обновление: 01.12.2018
|
Работники магазина Стокман, а так же их руководители -Вы бессовестные и наглые люди!!!
Работники магазина Стокман, а так же их руководители -Вы бессовестные и наглые люди!!! Более 8 лет, я клиент магазина "Стокман". В ноябре в честь дня рождения пришла смс что дарят 1000 баллов(это "развод"-объясню позже). В использовании баллов, мне отказали в магазине Стокман-Химки, потому, что "невероятные дни". -хорошо!!!. Выбрала пальто размер M- немного большеват, со свитером подойдет -решила взять. В кассе не смогли пробить пальто, т.к. не оказалось на ней штрихкода! Как "идиотка"(просто цвет понравился) больше часа ждала, когда кассиры найдут второе такое пальто, чтоб в кассе прошла эта операция! Вечером дома решила все таки через интернет магазин, в день "сумасшедшие дни" приобрести это пальто размера S, предварительно по телефону убедилась, что никаких проблем не будет с обменом только в магазине Стокман, где есть размер S. На всякий случай сделала заказа 4131, ГДЕ УКАЗАНА ЦЕНА К ОПЛАТЕ 6.600 рублей, в магазине Стокман г. Москва, Ходынский бул., д. 4
В понедельник 26 ноября в 16 часов убедились, что размер S есть в наличии, сдали пальто размера М, с уверенностью что приобрету это же пальто размера S. Мне отказали в приобретении пальто по цене 6600, только за 8700, Муж показали номер заказа 4131, ГДЕ ЧЕТКО УКАЗАНА СУММА К ОПЛАТЕ 6600, сказали 15 минут подождать, в итоге ждали 3 часа, после чего ухмыляясь, что выдержали три часа, с издевкой сказали, что ничем помочь не могут! И это не смотря на то, что был сделан предварительно заказ И НЕ СМОТРЯ, НА то, что сдана эта модель и на руки выдали не 8700, а 6600! ВОПРОС ВЫ НОРМАЛЬНЫЕ?-" КТО ВЫ ПОСЛЕ ЭТОГО?вот номер моей карточки 6036 9270 466. 367- засуньте себе эту карточку в ж..у. . Решила написать везде на отзывах, чтоб люди понимали с каким магазином будут иметь дело.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
12.10.2018
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 4352
обновление: 12.10.2018
|
Охрана
11.10.2018 19.00 охранник 3 этажа мужской одежды выхватил у меня из рук пакет с покупкой и в грубой форме начал требовать его открыть.Настроение было испорчено, завтра поеду сдавать эту вещь, так как осадок остался неприятный и пользоваться ею НЕТ желания.Уймите охрану!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
04.08.2018
информация
комментариев: 0
просмотров: 4805
обновление: 04.08.2018
|
Посуда
Сегодня покупала посуду в Стокманне в Золотом Вавилоне на проспекте Мира.Когда выбирала тарелки заметила с обратной стороны тарелок небольшии потертости и сколы.Сообщила об этом продавцу.На, что мне ответили, что посуду очень часто перемещают из одного отдела в другой.
У меня вопрос к руководству магазина.Почему такое не бережное отношение к посуде, которая не так уж дешево стоит.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
14.12.2017
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 4836
обновление: 14.12.2017
|
Просто отстой!
Два дня назад отложила в отделе товаров для дома 6 стаканов Bohemia Cristal. Девушка продавец записала мое имя и телефон на коробке. Максимальное время для отложенного товара- три дня, включая день, когда товар был отложен. Не купила сразу, потому что не было с собой ни одной карточки. Приехала сегодня( в срок), специально. Две девушки на кассе не могли найти мои отложенные стаканы полчаса. Потом я попросила их посмотреть по остаткам на складе. Они посмотрели, и сказали, что таких стаканов много. И потом еще полчаса друг за другом ходили на склад, но стаканов не нашли! Я обратилась в отдел обслуживания покупателей. Оттуда пришла дама, и заявила, что стаканов на складе нет, -они "на доставке".
Если честно, в любом самом отстойном супермаркете знают, что такое остатки на складе. И при наличии товара, его находят. Получается, что Стокманн- это даже не отстой- это хуже!!! Я время потеряла, стаканы не купила, в подарок планировала на Новый год. Настроение мне испортили, противно!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
06.11.2017
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 5457
обновление: 06.11.2017
|
Грубая охрана
Часто покупаю в этих магазинах одежду, качество отличное, есть карта постоянного покупателя (у папы, а не у меня)
Сегодня пришла в этот магазин в тц Авиапарк, искала зимнюю куртку или пальто. Увидела очень красивую куртку оттенка милитари с натуральным мехом (что было основным критерием) и аппликациями. Она была одна, и я захотела посмотреть размер.
В этот момент мне подошёл охранник и грубо сказал мне несколько предложений, смысл которых таков: "Эта куртка очень дорогая, шла бы ты отсюда, стоит она как седьмой айфон". Я не привыкла к такому обращению, я из обеспеченной семьи и мои родители могут себе позволить купить мне эту куртку (в магазине я была без них). Я не умею общаться с людьми так грубо, а люди такого уровня понимают только такие упрёки. Из-за этого охранника я ушла и не купила куртку, потому что он меня очень разозлил и испортил настроение и впечатление о магазине. Скорее всего, больше сюда не прийду.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
26.01.2017
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 5283
обновление: 26.01.2017
|
Гастроном. Персонал
Стокманн любимый магазин с 2012 года примерно. Радовало что не за всем в Финляндию надо ехать. Но санкции - и что случилось. Какой менеджмент там теперь? Корейский? Что за ужасно выглядящий и даже страшноватый на лицо и не заботливый персонал. Вечером вообще в белье например продавцов нет. Помогать клиенту не обучены. Дело даже не в национальности. Но подбор только приезжих кадров говорит об уровне зарплаты а это и сразу видно а отношении людей к работе. То есть пока они научатся клиенты подождут. Персоналу наплевать на лицо и реноме магазина. Ну это бог с ним дирекции известно думаю. в центре города не понятно что за магазин.. ну персонал не воспитанный это раз: Выражение упаковщицы подарков: что за дураки ходят покупать китайский товар в три дорога. Говорит о многом. Я конечно женщина располагаются но я клиентка а она обслуживает мы не на лавочке у дома. Как человек я ее понимаю. Она знает больше чем люди привыкшие к качеству стокманн.и раньше были разные товары. Но уж гастроном был фирменный. Теперь все плохо- В гастрономе к купила свинину в ноябре лопатку. Заранее ко дню рождения при готовке запах невыхолощеного поросенка и мясо не впиталось специи не стало вкусным. В призме мясо так мясо. А это что было? Вчера. 25.01. палтус. Около трех тысяч стоимость. И такое разочарование. Не жирный вообще как скумбрия или даже ставрида копченая. Сухой. Да с виду он был уже не таким как я привыкла видеть. соленый очень на вкус. Где наслаждение от вкуса и не белый а какой то серо желтый. Разочарование. Я уже многим рассказала во что превращается магазин. Может прекратите делать из магазина Апраксин двор плюс колхозный рынок? Администрация владельцы? Вы добиваетесь чтобы все возмутились чтобы еще раз продать магазин и сменить менеджмент?
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
06.08.2016
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 5344
обновление: 06.08.2016
|
Продают гнилую треску петербуржцам!!!
6- го августа 2016- го года купила в гастрономе стокманн на Невском проспекте- филе трески- при приготовлении- резкий запах аммиака, свидетельствующий о бактериальном разложении рыбы. Жалко других людей и считаю- недопустимым продавать в гастрономе в центре Петербурга- гнилую рыбу. Пожалуйста - проверяющие организации - и Роспотребнадзор- обратите внимание- это ваша прямая обязанность.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
07.03.2016
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 6007
обновление: 07.03.2016
|
Бракованный товар
Являюсь постояным клиентом! 4.03.2016 года я приобрела вещь известной марки, расчиталась но при упаковывании товара я обратила БРАК!! соответственно я потребовала возврат денег.меня потащили через три этажа в какой то родвал продавец кинула товар с чеком на стол и мне пришлось ждаьт ")_ть минуть старшего продавца, пришла явно не в духе старший кассир тихонова дарья которая даже не извинилась что у них продается бракованая вещь за такие деньги(25 тыс) резким тоном потребовала паспорт интересно закон о защите прав потребителей гласит при наличии чека и товара магазин обязан вернуть деньги!!!этот кашмар длился полтора часа!!!требую на всех магазинах стокман вешать объявление "товар продается только при наличии паспорта"и еще если хотите испортить себе настроение идите в стокман!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
22.12.2015
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 5769
обновление: 22.12.2015
|
Просто кошмар наяву!!!!
Просто ужас!!! Постоянный прессинг, придирки без особых причин, унижения со стороны менеджеров Семиной Натальи и Зятьковой Ольги, хотя сами нарушают все правила в Стокманне: сидят часами в столовой, себе откладывают вещи с распродажи, причем которые до 70 процентов скидки вообще не доходят до зала. Есть свои любимчики(Блинов и Филиппова), им можно абсолютно все: стоять на кассах, лениво обслуживать покупателей, сидеть в столовой по часу, иногда с той же Зятьковой, уходить когда вздумается, стучать на остальных "рядовых" продавцов. Можно добропорядочно работать, знать ассортимент, качественно обслуживать покупателей, получать благодарности, но если ты имеешь свое мнение, скорее всего они будут сливать таких,т.к. им нужны безропотные роботы (принцип бумеранга еще никто не отменял). Беспредел, просто возмутительно!!! Я надеюсь руководство примет какие-либо меры, ведь такие люди разбалтывают коллектив и создают нервозную обстановку, что влияет на производительность работы.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
29.10.2015
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 6167
обновление: 29.10.2015
|
Черенова
обслуживание в стокманн метрополис ужасное,выделю особенно продавцов корбанкову и полякову,вместо того чтобы обслуживать покупателя они стояли и разговаривали минут 15 обсуждали видимо очень важную тему,за что денежки то получаете дамочки! видила так же менеджера черенову елену которая спустившись присоединилась к ним!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
| 1 2 3 |
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|