новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Отзывы о Ноу-Хау


войти или зарегистрироваться



08.05.2021

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 6667
обновление: 08.05.2021

Продали брак

Купил айфон 12 на следующий день пришёл менять или вернуть деньги, так как он отключается каждые 10 - 15 минут, в коробке не было ничего кроме шнура и наклейки, эти подонки что находятся в тц Галерея Аэропорт отказались менять телефон отказались вернуть средства хотя даже дня не прошло с момента покупки чек все есть это реально ахеревшие ублюдки не знающие законов, подал заявление в суд с иском и моральным ущербом плюс за адвоката заплатят ублюдки
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
07.02.2021

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 5709
обновление: 07.02.2021

Работник - хамло

Купил внешний аккумулятор. Показал, что заряжать телефон нужно 9 с лишним часов. Принес обратно, отправили на проверку . Проверили ... В заключение написали, что проводили проверку ОРГАНОЛЕПТИЧЕСКИМ методом!!! При проверке (видимо на вкус, запах и цвет) неисправностей не выявмли . Вернуть деньги продавец отказался, ссылаясь на поврежденную упаковку . Взамен предложил выйти на улицу и поговорить по-другому. Во-время разговора матерился. Позвонив на горячую линию, ничем не помогли. Написал на эл.почту (как посоветовали на горячей линии)- тишина. Видимо придется решать вопрос через обращееие в Роспотребнадзор.
Магазин : ТЦ Зеленопарк
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
23.10.2020

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 5122
обновление: 23.10.2020

Привезли заказ в другой регион

Заказал телефон в подарок теще. Доставка в с. Красная поляна Омской области. Курьер позвонил и сказал не может найти улицу. Оказалось он ее ищет в Краснодарском крае, г. Сочи., п.Красная поляна. Адрес доставки был четко прописан в заказе и при подтверждении продублирован. "Замечательный магазин", сервис -клоунада!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
19.10.2020

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3746
обновление: 19.10.2020

Мошенничество в ноу-хау

Пришла в магазин НОУ-ХАУ г.Железнодорожного по адресу ул.Советская д.5 с потребностью приобрести телефон в кредит около 20000р. Продавец-консультант порекомендовал марку телефона Самсунг стоимостью в 32000р. На ценнике было 2 цены в 52000р. и 32000р. На мой, естественно, вопрос касаемо цены в 52000р. ответил, что сейчас проходит акция компании Самсунг и этот телефон можно приобрести в рассрочку от выше указанной компании Самсунг за 32000р. Рассчитал стоимость ежемесячного платежа на 12 мес. 2624р. Ну ок, мне подходит и я беру. Далее 2 сотрудника, а именно продавец-консультант и сотрудник, который сидит за кредитной стойкой, с моего телефона оформили мне рассрочку и соответственно договора на руках нет и не было. И что же выясняется далее...самое интересное, а именно новая схема мошенничества компании НОУ-ХАУ. И при внесении первого платежа оказывается мой телефон в лизинге!!! И общая сумма выкупа будет порядка 52000р. Вот такая вот рассрочка от НОУ-ХАУ. Ни о каком лизинге даже речи не было, речь шла о рассрочке на 12 мес. с ежемесячным платежом 2624р. и акции на эту модель Самсунг стоимостью в 32000р. Откровенный обман и факт мошенничества!!!
Более ничего не остаётся, как обращаться в любые инстанции!!! Обращение в Роспотребнадзор обязательно сделаю, отзыв мой увидит каждый сайт в интернете. Более того, заявление в полицию о факте мошенничества компании НОУ-ХАУ обязательно, тем более на момент консультации есть свидетель (знакомая, которая находилась со мной в данном магазине). Так просто данный факт мошенничества оставлять нельзя!!! Пусть все узнают о новом изощренном способе. Уверена, что найдутся СМИ готовые разобраться в данной ситуации и предостеречь покупателей!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
18.10.2020

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 3714
обновление: 18.10.2020

Обман в кредите

Пришла в магазин г. Железнодорожный МО с потребностью приобрести телефон в кредит стоимостью ок 20 тысяч. Продавец рекомендовал самсунг lite 10, Рассчитал стоимость, 2624 р на 12 месяцев, то есть итоговая цена 31500. Ну ок, берём. На вопрос в чем подвох, так как этот телефон стоит на витрине с ценой ок 50 000, получили ответ дословно: ну это компания самсунг устраивает акцию на свою продукцию. Ну хорошо, беру, ещё раз уточню цену телефона. Ответ сотрудника магазина: 262412=31500. Ну отлично, оформляем.
К слову, оформляли сам сотрудник с моего телефона, то есть на руках никакого договора нет.
И что выясняется при первом платеже: телефон в лизинге, то есть в аренде. Если хочу выкупить, то должна выплатить ок 53 тысяч. То есть 18 месяцев по 2624!!!!! Это как? Такой беспредел возможен в такой компании? Какой к черту лизинг? Какие 53 000? Когда озвучивалась сумма 31 000. И запрос был соотвествующ на кредит, ни о каком лизинге и 53000 речь не шла... это полный беспредел
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
31.12.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 7974
обновление: 31.12.2019

Спасибо за Новый год без телефона, но с рассрочкой!

02.09.2019 купила смартфон oppo reno z по совету продавца-консультанта. За оформление страховки, предложили выбрать подарок на 3к, отказавшись пересчитывать рассрочку. Так же в подарок предложили чехол к данному телефону, который входит в его комплектацию.
28.11.2019 принесла телефон сбросив его до заводских настроек на диагностику. Спустя три месяца работы, терял сеть, выключался и перезагружался. В итоге телефон был отправлен на ремонт.
26.12.2019 вечером забираю телефон с ремонта с выполненной работой в виде "сброс до заводских настроек". Уверяли, что все исправили.
28.12.2019 пришлось идти снова сдавать, так как плавающие дефекты не были исправлены.
Никто не извинился, всем плевать. Работы никакой. В итоге я осталась на Новый год без мобильного телефона (замену не взяла, так как скачивать и настраивать рабочие программы на месяц не вижу смысла), выплачивая за него рассрочку. Считаю, что телефон, за 35к, который через 3 месяца показывает дефекты, нет смысла чинить.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
12.04.2019

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 5395
обновление: 12.04.2019

Наглое навязывание SIM карт

Недовольный покупатель
Пишу сразу о двух магазинах Ноу-Хау в которых все это произошло с разницей в один день.
Первый по адресу:Ст.метро Водный стадион, ТЦ Водный, Ноу-Хау: Москва, Головинское шоссе 5, 1-этаж Округ САО, Район Головинский, Россия, Московская обл., Москва +7 (495) 662-45-72, vodny-mall.ru/
контактный телефон Ноу-Хау:+7(495)514-12-12.
И второй по адресу:Московская область, город Клин, улица Карла Маркса 4, ТЦ Дарья, Ноу-Хау.
Наглые продавцы, которые сидят штаны просиживают и всучивают всякую фигню, ездят по ушам. Не хотят продавать и не продают смартфоны и телефоны без SIM карт, мотивируя это что (якобы)телефон или смартфон они могут продать только исключительно с SIM картой... Не желают так же предпринимать ни каких действий что бы позвонить в головной офис и (если на самом деле SIM карта идет в комплекте)просто сделать через компьютер нужную операцию и продать смартфон или телефон без SIM карты-( ! К стати это вполне реально и уже в другом салоне НоуХау так несколько раз делали-очень им благодарен ! ). Мы проторчали в салонах по 15 минут пока нам показывали телефон, а когда уже настал момент покупки то консультанты продавцы сообщили что не могут продать телефон без SIM карты. Какого я спрашиваю...?, а сразу сказать нельзя было?! Только время потеряли. Время ругаться с (сотрудниками Ноу-Хау)не было, потому как очень спешили. Телефон мы все таки купили, но уже в Связной.
На мой звонок в НоуХау мне предложили написать жалобу, что я соответственно и делаю.Но это конечно без толку, потому что компания Ноу-Хау не будет разбирать я уверен ни одну из жалоб когда либо написанных про их магазины и их мягко говоря(сотрудников).

В общем из трех магазинов Ноу-Хау к нам лишь в одном отнеслись по человечески, видимо есть еще ЛЮДИ на свете, а не (сотрудники)!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
01.11.2018

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 5218
обновление: 01.11.2018

Продажа телефонов

Позор Ноу хау Люблинская 153 2 этаж.Впаривают сотовые кнопочные телефоны с сим картой за 300. Рублей плюс к цене телефона.Обьясняют про закон, что такие дешёвые телефоны теперь продают только так из-за мошенничества.А мошенники кто?Просто позор
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
06.09.2018

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 5018
обновление: 09.09.2018

Покупка отремонтированного телефона

В магазине "Ноу-Хау", находящегося на территории Гипермаркета "Глобус" Королёв, купили телефон мужу в подарок. Обсудили с продавцом условия, решили, что покупаем. В сумму покупки входило: телефон+защитное стекло. Когда пришло время оплачивать, сумма оказалась выше стоимости о которой договаривались. Оказалось, наклеили стекло за доп. плату и "впарили" сим карту Билайн, хотя уже есть действующая. Через 2 недели телефон начал глючить, сам отключается, сам включается ("живёт своей жизнью"). Возвращать не стали, тк коробку выкинули ( не думали, что так быстро сломается). В итоге, понесли перепрошить программу. А в ремонте дали заключение: ТЕЛЕФОН УЖЕ ВСКРЫВАЛСЯ И РЕМОНТИРОВАЛСЯ!!! PS: Никому не рекомендую данный магазин.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
17.07.2018

жалоба

комментариев: 11
просмотров: 5691
обновление: 19.07.2018

Это вообще законно?

12.07.2018г. я посетив магазин на территории г.Москва метро Алма-Атинская ул.Борисовские пруды д.26 стр.2 ТРЦ БраVo Ноу-Хау столкнулся с проблемой покупки телефона, мне не продали телефон nokia 8110 4G из-за отказа приобретать сим-карту сотового оператора Билайн и без предоставления паспорта! В ценнике на данный аппарат не было указано, что аппарат идёт в продажу вместе с сим-картой, что является нарушением публичной оферты.Обратившись в call-центр по номеру +7(495)514-12-12 12.07.2018г. в 14:28 объяснив ситуацию мне оператор сказал, что через минуту перезвонит! Ожидая три минуты в надежде что аппарат не заберёт другой я позвонил повторно 12.07.2018г. в 14:31 в call-центр поскольку никто через минуту не перезвонил, мне сказали что данный вопрос будет решен стоит только подождать, но прождав до 14:45 никто не решил мой вопрос! После аппарат был зарезервирован иным покупателем! Обратившись с данной проблемой ещё раз 12.07.2018 в call-центр в 17:12 попросил составить обращение, где оператор сказал, что обращения не рассматриваются и ответы на них от руководителей если они будут рассмотрены не поступают! В данный момент не купив телефон, я вынужден буду обратиться в соответствующие органы а также данный отзыв будет оставлен в публичной сети на общественное мнение!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
24.06.2018

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 5420
обновление: 24.06.2018

Сдирание денег

19.06.2018 муж купил мне в подарок телефон хаувей п20лайт, дома обнаружилось, что в чеке пробить услуга адаптация сим карты, хотя сим карту не вставляли в магазине, плюс навязать покупку чехла, скрывать при этом, что точно такой же чехол входит в комплект и обнаружилось это только дома, после того как упаковка от чехла была выкинут.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
08.03.2018

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 5814
обновление: 08.03.2018

Полный обман

Решила вчера приобрести телефон в рассрочку в торговом центре Бум на Братиславской. 07.03.2018г После долгого выбора и консультации Яны выбор остановила свой на телефоне хуавей P smart .Решила я телефон взять в рассрочку.Консультант Яна сказала что при оформлении рассрочки страховка идет обязательно, сумма страховки 2тыс.рублей. На что я согласилась. Пригласили девушку из банка для оформления кредита. В итоге после всех этих операций, кучи распичатоной бумаги выясняется что мне не рассрочку оформили, а кредит на что я промолчала, но не суть в этом. Я была шакиравана когда мне добавили к стоимости моего телефона услуги на 10тыс.рублей. Моему гневу не была придела.Я сразу отказалась брать телефон. На что мне Яна сказала это страховка +подготовка телефона. ВЫ можете погасить кредит досрочно, Вам вернется 1%.Смешно прям телефон за 15 тысяч, услуги магазина и страховка на 10тыс. Вы наверное дураков ищите......Больше в Ваш магазин ни ногой. Ужас просто.......
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
17.02.2018

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 5853
обновление: 17.02.2018

Зарядное устройство

В магазине Ноухау в ТЦ Глобус в г.Королев была акция - 50% скидка на третий товар, естественно скидку дали на самый дешевый товар.
но не суть, пошел в Ноу хау за нормальным, проверенным товаром, уже наелся китайского товара в ашанах.
купил зарядное устройство FINITY (код 22027) за 799 рублей, с поддержкой быстрой зарядки.
по приезду домой, поставил телефон на зарядку, быстрая зарядка пошла. Спустя 20 минут, хлопок, запах горелого пластика и индикатор на зарядке погас.
Благодарю судьбу, что не сгорел телефон, за 40 тыс, но потратить 800 рублей за 20 минут работы!!! (20 минут Карл!) завтра еду сдавать обратно, и упаси их Господь мне отказать в возврате, подам в суд
за моральный ущерб, затраты на бензин и прочее
обходите стороной это место!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
25.01.2018

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 5721
обновление: 25.01.2018

Бессовестные, аморальные люди

Сдал телефон Samsung G1 купленный в филеале Ноу-Хау в Медведково к ним же на гарантийный ремонт. Причина - начал мерцать экран. Три недели, как потом выяснилось телефон просто у них а магазине пролежал (!), потом только попал в мастерскую. Из мастерской в итоге я получил бумажку с абсолютно неинформативной надписью: есть механические повреждения, гарантийому ремонту не подлежит. Какие повреждения, если при приемке менеджер все проверял, телефон был работоспособен и повреждений описано не было? Отдали мне телефон больше, чем через месяц, и то, когда я уже сам стал звонить.Телефон забирала жена. Дома оказалось, что телефон не включается, а под защитным стеклом видно, что разбит экран!!!! Этого точно не было до ремонта!
Такого скотсва даже и предположить не мог!
PS: думал оставить отзыв, чтобы других предупредить, а тут таких отзывов - море! Жаль, что этих подонков к ответу призвать никакой возможности нет.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
08.01.2018

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 5655
обновление: 08.01.2018

Платные услуги

31.12.17 посетила ваш офис по адресу ТЦ"БУМ" улица Перерва 43 хотела получить консультацию по поводу, приобретенной карты памяти здесь же(30.12.17).Обратилась с вопросом к продавцу
офиса АЛЕКСЕЮ (в форме черного цвета с желтым воротником), который после долгой паузы сказал, что эта функция платная(переместить все на карту памяти) перенаправил меня к стажеру Руслану (в форме серого цвета с желтым воротником).
Руслан долго изучал мой телефон и сказал, что это будет стоить 1000 рублей. На вопрос
Как же так --карта стоит 600, а переместить1000----он пожал плечами и ушел.
Безобразие по отношению к покупателям.Я пенсионерка и не могу платить такие деньги.
Я просто думаю, что продавцы офиса сами не офишируют сумму привязки карты, а отправляют к стажерам.Со стажера и спрос меньше.БЕЗОБРАЗИЕ !!! В ВАШЕЙ ФИРМЕ!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
27.12.2017

жалоба

комментариев: 1
просмотров: 6088
обновление: 27.12.2017

Мошенничество

Всем доброго дня. Купил дочери сегодня телефон в подарок на Новый Год (т.ц. Виктория, в Новокосино). Менеджер Кирилл любезно предложил мне услуги по оформлению учетной записи. Кстати, я не первый раз покупаю там телефон и в прошлый раз мне это сделали абсолютно бесплатно. Но в этот раз я обратил внимание на коробку с антивирусом Касперского, лежащую рядом с новым телефоном. Я сказал, что мне не нужен этот товар и он отодвинул коробку. После завершения настроек и оформления покупки менеджер пригласил меня к кассе и стал пробивать телефон, а затем и коробку с антивирусом. На мой повторный отказ он сказал, что ничего сделать не может, что антивирус входит в стоимость настройки нового телефона. Я совершал множество покупок в этом магазине, но больше туда не пойду и всем своим знакомым порекомендую не обращаться в сеть этих магазинов
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
01.12.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 5899
обновление: 01.12.2017

Обман

Я купила около месяца назад Самсунг Галакси у Атаева Ораза. Модель уже не помню (вроде j5 2016), так как я хотела купить себе IPhone 5s, которого данный магазин не имел. Молодой человек посоветовал купить этот, так как они схожи по характеристикам. В этом я не разбиралась, но мне срочно нужен был телефон, ибо мой разбился, поэтому я купила этот телефон. Продавец долго навязывал мне разные другие услуги, от которых я еле еле отказалась. Я объяснила молодому человеку, что мне ничего лишнего не надо, главное чтоб телефон был новенький, не распечатанный. Он это подтвердил. Я осмотрела телефон, после того, как продавец при мне снял с него пленку, мы его включили, вставили сим карту, все более менее было нормально. Никаких нареканий я не заметила. Я вышла с покупкой и походила по другим магазинам и убедилась ещё раз, что IPhone данной модели нету. Затем я совершила звонок с данного телефона и зашла в интернет, чтобы точно убедиться по поводу IPhona. На сайте (в магазине не было) МТС я увидела распродажу IPhone 5s и сразу же сделала заказ, после чего убрала телефон обратно в коробку, в надежде вернуть его как можно раньше. И так я вернулась в этот магазин через сутки возвращать телефон. Нашла Ораза и сказала ему большое спасибо за консультацию, но мне телефон не нужен оформите возврат, так как я нашла на сайте МТС свой IPhone. Молодой человек осмотрел телефон и позвал девушку администратора. Оказалось, что у меня мелкие царапины на внешней боковой металлической обшивке, которые реально было рассмотреть только под каким - то определенным углом на свету. Я была этому очень удивлена и сказала, что телефон мне дали такой и что я не пользовалась им больше 20 минут после чего убрала его под пленку и в коробку, а затем в сумку. Фуры возят эти коробки по магазинам с завода под Подольском, где собирают продукцию Самсунг, и ничего все нормально. Замечу. Коробка была слегка мятая при продаже, но я не стала над этим заморачиваться. В общем продавец напрягся, но девушка администратор сказала фразу, которая задела меня до глубины души: « Странно как - то. Я бы себе телефон в таком состоянии не купила». То есть получается я поцарапала каким - то образом сама телефон и хочу его сдать. Что за бред. Я сказала, что меня это не волнует, и мне предложили в таком случае сделать экспертизу. Я спросила сколько это по времени, и мне сказали, что около двух недель. Меня это не устраивало, так как мне нужны были деньги на мой новенький IPhone. Я послала всех благим матом прямо в магазине на глазах покупателей и в течение недели продала этот телефон на Авито за 10000, при этом потеряв почти треть стоимости телефона.
Больше ничего не куплю в этом магазине и буду обходить за километр.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
26.10.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 5849
обновление: 26.10.2017

Просто нет слов!!!

Купила сыну телефон на день рождение 08.09.17, а 12.10.17 сдала на экспертизу туда где и купила(так как перестал работать микрофон), в следствии этого не возвращают деньги ссылаясь на то что товар с незначительным браком (причем наличие брака не по вине покупателя, что признает их же экспертиза и сроки возврата /обмена еще не прошли. Я была возмущена таким решением и написала претензию на директора ООО "Мобиленд" Бачурина А.А., но это так же не дало никакого результата. Решить сложившийся ситуации они видят только в чтоб отремонтировать гаджет в сервисе., т.е. в моем понимание это обворовать покупателя всучив ему некондицию или что б я забрала сломаный гаджет и делала с ним что считаю нужным. Так же хочется обратить внимание что во все магазинах НОУ-Хау висит реклама (да и на сайте) о том что обмен и возврат возможен в течении 30 дней со дня покупки, что нами и было соблюдено, они ссылаются на то что это только для постоянных клиентов, коими мы являемся еще когда Ноу-Хау называлось ИОН. Спасибо уважаемым руководителям этой столь славной компании, отличное решение проблемы ... А еще волшебные продавцы которые как заведенные повторяют мы тут никто обращайтесь в суд... Возникает вопрос в их профессионализме.!! И дорогие покупатели обращаем Ваше внимание, что работники столь славной компании делают попытки неправильно заполнять документы путая имена и фамилии покупателей (может это конечно случайность)...но все же проверяйте все документы не отходя от кассы!!!!!!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
13.10.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 5887
обновление: 13.10.2017

Разводят людей

Эта компания разводит людей на деньги.Человеку оформляют в кредит услуги:до 6000 рублей, но не показывают в чеке это.Потом по запросу показывают.И как вернуть деньги, которые Вписали в кредит?, за установки программного обеспечения, приложений, за тысячи рублей.Эти услуги вообще не нужны!!!А в кредит вписаны без ведома человека.На Тимирязевской в Ноу-Хау.и в других магазинах Тоже, в отзывах прочтите.Бизнес бабло.Развод.Это не единичный случай.Это способ разводить бедных работяга.Снять с них последние трусы и те вписать в кредит.
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
24.09.2017

жалоба

комментариев: 0
просмотров: 5982
обновление: 24.09.2017

Навязывание

Добрый день!
Обратилась в магазин с покупкой телефона в рассрочку. Г Видное мкр Солнечный (ТЦ КУРС). Мало того, что консультанты этого магазина не могут ответить на элементарный вопрос: «Какая будет у меня переплата?» Так ещё и работник этого заведения Константин, фамилию к сожалению не запомнила, который составляет заявление на кредит, обманул меня с сумой так ещё и сказал что страховка обязательная. Это включено в стоимость телефона и вы ничего не переплатите. Обратившись в контактный центр, мне чётко сказали, что страховку клиент оформляет по своему усмотрению! Просьба разобраться, почему они так навязывают эту страховку! В план входит? Премия больше? Но теперь с этим я должна объездить пол Москвы, чтобы у меня убрали страховку и пересчитали сумму!
ответить | ответить с цитированием | открыть тему
1 2 3 4 5 6 7


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2021