|
|
08.06.2016
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 3390
обновление: 08.06.2016
|
Возврат товара
Абсолютное хамство отдела по возврату товара! Приехала сегодня в магазин вернуть товар( новый, не пользованный) прочитала на стойке, что отдела по возврату работает с понедельника по пятницу 15-16 часов!!! (Если ты работаешь, то, видимо, можешь сразу похоронить мысли о возврате неподогедшего товара!)
Человек за стойкой( предположительно охранник) сказал звонить администрации магазина по решению этого вопроса.
Ни один из 4-х представленных на сайте и в магазине телефонов не отвечал(автоответчик, который потом сбрасывал звонок)
Единственный номер, по которому я все таки смогла дозвониться, это был номер по устройству на работу в этот чудный магащин(Боже упаси!)
Спасибо девушке там работающей, котороя задиктовала мне все таки номер отдела по работе с клиентами. Дозвонившись туда с 4 раза(звонила я в 16:05), девушка сняла трубку (видимо случайно), сказала "Але" и тут же её бросила. Последующие мои 4-5 звонков просто сбрасывались, затем на 18!!!раз трубку снял молодой человек. На мой вопрос, как мне, работающему человеку сдать товар пн-пт с 15 до 16, мне было абсолютно хамски отвечено: значит отпроситесь с работы, либо оставьте товар себе!
Когда я сказала, что значит буду решать этот вопрос через другие органы, их это особо не удивило( видимо привыкшие уже к такому количеству жалоб) но мне было предложено позвонить завтра утром. Цитирую: позвоните завтра утром и девушка возможно пойдёт вам на встречу. На мой вопрос: а трубку вы опять на 18 раз возьмёте? Мне нахамили: как сможем так и возьмём, до свидания!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
10.03.2016
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 3496
обновление: 10.03.2016
|
Такие охранники в Метрике СПБ на Академической.
10.03.2016. При упаковке за кассой товара, я купила на 8000 рублей, небыло малярного ножа. Я попросила его у кассира. Кассир дала мне абсолютно поломанный нож. Я отрезала то, что мне нужно и положила нож на стол упаковки. Подошел охранник и наглым тоном сказал вернуть этот нож. Я сказала, что он где-то на столе. Может в это время его взял кто то из покупателей. Мне не известно. На что охранник обозвал меня ТВАРЬЮ.
Я гость СПБ. Много наслышана о " культурной столице" . Извините, господа, такого нигде в России никто себе не позволяет!
А руководству магазина большой респект! Побольше берите на работу к себе быдла! Впечатление от города в целом смазано таким прекрасным охранником! Поздравляю вас, Питерцы! Так держать!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
11.07.2015
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 4281
обновление: 18.07.2015
|
Проблемы с возвратом по гарантии
я уже публиковал сообщение "в магазине метрика в г. Александров закупил инструмент (3 шуруповерта, пару болгарок, торцовую пилу и т.д) первым сломался шуруповерт, купленный по рекомендации продавца-консультанта, т.м. "спец" (где-то через месяц). понес на возврат, сотрудники стали рассказывать про то, что к ним претензии в течении 2-х недель, далее в сервисцентр во Владимире или в Москве (120км), пришлось распечатать выдержку из закона о защите прав потребителей. Технику приняли, но вместо выдачи копии акта приемо-передачи зделали отметку о приемке на обратной стороне кассово о чека (не работал копир). по прошествии 40 дней пришел, сказали что нет нужного специалиста, каждый день ходить-ловить специалиста возможности нет, так что пришел только через 3 месяца, на вопрос о возврате мне ответили, дословно "Я ТОЧНО ПОМНЮ, ЧТО ВОЗВРАЩАЛИ!!!!!!!!!" на просьбу показать какую-то бумагу, ответили, что никаких бумаг нет... в данный момент плотно общаюсь с комитетом по защите прав потребителей... про остальную сломавшуюся в течении гарантийного срока технику, писать не стану, потому как долго и нудно... да... при мне в магазин пришел д д, который за неделю до этого купил душевую кабинку, но вывезти ее сразу возможности не было... его уверили, что проблем нет, заберет когда хочет... чек он потерял и кабинку в результате отдавать так и отказались, хотя грузчик деда помнил и на излишках она была... БОЛЬШЕ Я В ЭТОМ МАГАЗИНЕ И ГВОЗДЯ НЕ КУПЛЮ!!!!!!!! а всем потенциальным покупателям советую 20 раз подумать, прежде чем купить там хоть что-то... эту историю раскидаю по всем доступным форумам, очень уж они меня достали."
у истории есть продолжение... с данного форума сообщение поступило директору магазина с требованием разобраться... директриса связалась со мной, мы немного поспорили, я привел аргументы со ссылками на п. 18 закона о зпп, в частности гласящего "1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы." со ссылкой на источник http://dokumenty24.ru/zakony-rf/zakon-rf-o-zashchite-prav-potrebitelej.html через неделю на почту пришел следующий ответ:
"Так как вы за товар расчитывались по безналичному расчету Вам необходимо принести из банка, в котором оформлена кредитная карточка,
принести выписку с указание всех реквизитов банковской карточки.
С уважением
Захарова Юлия
Директор супермаркета <Метрика>
г. Александров, Двориковское шоссе, д. 15"
когда же я принес реквизиты, оказалось, что директриса уволилась (уволена), а те, кто ее место занимают, ничего об этом не знают и деньги возвращать не собираются... в понедельник наведаюсь в комитет по зпп... пускай еще раз расскажут сотрудникам, что именно сказано в п 18 закона о зпп... о результатах обязательно напишу...
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
02.06.2015
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 3838
обновление: 02.06.2015
|
Проблемма с возвратом по гарантии
в магазине метрика в г. Александров закупил инструмент (3 шуруповерта, пару болгарок, торцовую пилу и т.д) первым сломался шуруповерт, купленный по рекомендации продавца-консультанта, т.м. "спец" (где-то через месяц). понес на возврат, сотрудники стали рассказывать про то, что к ним претензии в течении 2-х недель, далее в сервисцентр во Владимире или в Москве (120км), пришлось распечатать выдержку из закона о защите прав потребителей. Технику приняли, но вместо выдачи копии акта приемо-передачи зделали отметку о приемке на обратной стороне кассового чека (не работал копир). по прошествии 40 дней пришел, сказали что нет нужного специалиста, каждый день ходить-ловить специалиста возможности нет, так что пришел только через 3 месяца, на вопрос о возврате мне ответили, дословно "Я ТОЧНО ПОМНЮ, ЧТО ВОЗВРАЩАЛИ!!!!!!!!!" на просьбу показать какую-то бумагу, ответили, что никаких бумаг нет... в данный момент плотно общаюсь с комитетом по защите прав потребителей... про остальную сломавшуюся в течении гарантийного срока технику, писать не стану, потому как долго и нудно... да... при мне в магазин пришел дед, который за неделю до этого купил душевую кабинку, но вывезти ее сразу возможности не было... его уверили, что проблем нет, заберет когда хочет... чек он потерял и кабинку в результате отдавать так и отказались, хотя грузчик деда помнил и на излишках она была... БОЛЬШЕ Я В ЭТОМ МАГАЗИНЕ И ГВОЗДЯ НЕ КУПЛЮ!!!!!!!! а всем потенциальным покупателям советую 20 раз подумать, прежде чем купить там хоть что-то...
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
11.04.2015
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 4012
обновление: 11.04.2015
|
Лохотрон а не магазин
Покупал клей универсальный,для пластиковых панелей в Метрике в г. Тейково Ивановской обл на ул. Октябрьской в ТЦ. Апрель,клей оказался просроченный, написал заявление о возврате денежных средств и ни ответа ни привета от них не последовало,и в итоге этот магазин вообще закрылся,буду теперь всегда обходить эти магазины стороной они потеряли доверие.А вы дорогие читатели будьте осторожнее и внимательнее ежели все таки решитесь делать покупки в этом магазине.Удачи вам всем! 
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
03.11.2014
жалоба
комментариев: 4
просмотров: 4861
обновление: 06.11.2014
|
ЛОХОТРОН
Добрый день!
Впервые сталкиваюсь с ТАКИМ интернет магазином.
Решил купить дешевую бензопилу. Нашел на сайте метрики (знаю что это они из Китая под собственным брендом возят, поэтому и цена низкая) бензопилу МЕТЕОР за 2 990руб.
Выбрал ближайший магазин. Заказал 31октября. Заказ № 243753.
В итоге, в тот же день мне не смогли гарантировать наличие, так как "выбранный мной магазин НЕ ОТВЕЧАЕТ" (слова оператора). На мои вопросы: "как может Ваш же магазин ВАМ не отвечать? Может он уже сгорел? Вы узнайте".... мне ответили: "так бывает" и постоянно предлагают аннулировать заказ, но я упорно его сохраняю.... говорят... тогда ждите.
Жду
Сегодня уже 3 ноября.... звоню.... все та же песня.... магазин не отвечает.... аннулировать заказ? НЕТ? Ожидайте!
Зашел на сайт. Цена капитально изменилась, теперь пила стоит 4 205!!! руб.
Уверен, что мне предложат купить по новой цене!!!
Короче магазин можно отнести к разряду ЛОХОТРОН!!!
Жду решения по моему заказу, потом всю историю на все сайты отзывов.
Также попробую накатать телегу в РОсПотребНадзор, пусть немного мозг им поканифолят.
Записывал все разговоры с операторами, цену 2990 они озвучивали постоянно. Посмотрим как они смогут аннулировать заказ без моего согласия или изменить цену.
100% доведу до конца эту историю с пилой. Если повезет, то ещё и в суд подам на Метрику.
Господа, сейчас не 90-е годы. Учитесь работать с покупателем.
С меня жалобы на Вас во ВСЕ возможные инстанции.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
28.08.2014
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 4325
обновление: 28.08.2014
|
Тихий Ужас
Не далее как вчера ездили в магазин Метрика,никогда туда не ездили.Вот решили что там рабица дешевле,по дороге на кассу решила захватить самоклеющуюся плёнку с рисунком род дерево.Взяла и не заметила что там мелко или даже вообще не было написано что цена за метр,а не за рулон.Ну мой промох,да бог то с ним,но на ещё и по цвету плёнка не подошла.Решили что надо возвратить и взять деньги,ибо по деньгам вышло дорого,и еще с цветом промохнулись,упаковку не вскрывали.Муж подошел к стойке обмена,там ему сказали что пленка возврату не подлежит.В общем муж спросил,почему у вас там на стенде где лежит пленка это не указано?На что уже якобы подошедший заместитель директооа магазина начал откровенно хамить мужу.И спросил так -Если я убить человека захочу?Нигде ж не написано что нельзя.В общем начал нести всякий бред и при том что рядом еще находились другие покупатели с детьми.В итоге покв приняли заявление на имя директора магазина на возврат денег и дали срок 10 дней,а там мол как их юристы решат.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
20.06.2014
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 4770
обновление: 20.06.2014
|
Карта на скидку
Я живу в городе Вышний Волочек, Тверской области. Как только у нас появился магазин Метрика, я сразу приобрела карту на скидки в этом магазине. Как мне объяснили, карта накопительная, как только общий объем покупок на карте должен был достигнуть 70 тысяч рублей, мне полагалась бы скидка 7% на все последующие покупки. Но не тут то было. Весной 2014 года, совершая очередную покупку в магазине, я попросила уточнить информацию по моей карте, так как предположительно , сумма всех покупок уже должна была достичь желаемой. Как оказалось, это не так. В магазине мне объяснили, что, якобы у них переустанавливали программу на компьютерах, и , соответственно старая информация была потеряна. Вот и верь после этого в накопительные карты скидок. А потом удивляемся, почему наши люди ни за что не хотят верить производителям и продавцам. Потому что сплошь и рядом обман.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
31.05.2014
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 4419
обновление: 31.05.2014
|
Унижение
Здравствуйте! Я сегодня 31 мая 2014года купил в Городе Череповец Вологодской обл. Степлер он оказался бракованным.т Купил к нему скобы и проверил прямо в магазине, потребовав вернуть мне деньги за неисправный товар. На что получил море плевков в лицо от главного касира и очень наглой охранницы, наглости в общении ей не занимать. Естественно я написал жалобу в книгу жалоб, над чем они над смеялись и выставили меня дураком перед другими покупателями. Это пол беды. Затем они потребовали от меня паспортные данные для возврата денег за неисправный товар. Я вписал в заявление о возврате свои данные кроме серии паспорта так как щитаю что это конфидециально и я не обязан давать все свои данные неизвестным лицам! Информации я предоставил им более чем достаточно. На что они опятьже надсмехнувшись отказали мне о возврате денег за неисправный товар. Теперь намерен жаловаться по провам потребителя, а там и до прокуратуры если мне юрист даст одобрение о ходе дела на данную обиду и унижения. Я знаю там есть видео камеры и записи должны были вестись об мошенничестве и обмане с моей стороны не может быть и речи. И самое что интересное все это из-за 140рублей (стоимость степлера). Но суть не в деньгах а отношении сотрудников к клиенту и действий их. Спасибо за понимание если это письмо дойдет до нужных рук и будут приняты меры по устранению проблемы !
Р.Ы Эта жалоба относится к Метрике, ниже созданная жалоба не актуальна для данного магазина, ошибся магазином.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
10.04.2014
информация
комментариев: 1
просмотров: 5577
обновление: 30.09.2014
|
Крик души, поборы в магазине метрика Грязи
Я пока работаю в Метрике Грязи, но становиться невыносимо, обо всём по-порядку. Прежде, чем устроиться на работу, собеседование с андрюшей (киселёв андрюша 5000р. за трудоустройство), есть такой "тип", андрюша киселёв, бывший УЧАСТКОВЫЙ, а ныне Начальник охраны Метрика-грязи, собирает поборы за трудоустройство в размере 5000р., сначала трудоустраивая своих родственников, а потом всех остальных, кого попало но набивая свой карман. андрюша при прикрытии родственников, сам появляется на работе редко, зависая на местной малине и проигрывая в карты деньги с откатов за макулатуру списанный товар, и.т.д.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
22.02.2014
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 4744
обновление: 22.02.2014
|
Ужасное обслуживание покупателей
Я пенсионерка.Обратилась в магазин МЕТРИКА с целью купить профнастил 30 листов. Продавцом мне был задан вопрос на какой машине я буду вывозить товар,на что я ответила,что уже вызвала машину.В ответ услышала,раз я сама вызвала машину,значит и грузить буду сама,а если бы они вызвали машину, то мне бы загрузили товар.Считаю такое отношение ко мне,как к покупателю,оскорбительным.Попросила вызвать директора или кого то из руководства,даже и таких не оказалось.Во всех магазинах города,что бы я не покупала,товар грузится в машину,независимо чья она.Я например с таким еще ни разу не столкнулась,хотя очень часто покупаю стройматериалы в различных магазинах.Здесь,на такой огромной занимаемой площади, в магазине находятся 3 покупателя и как я поняла.в продаже товара продавцы не заинтересованы,так же и не могут дать полную информацию о товаре.Думаю,что скоро этот магазин закроется,так как люди покупают там,где к ним относятся с уважением и соблюдают все законы прав потребителей,что явно здесь было нарушено.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
12.02.2014
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 5881
обновление: 12.02.2014
|
Смоленская обл Гагарин Метрика-97 Идти на работу не стоит
--
Утро доброе господа. Хотелось бы достучатся до руководства ООО Стройформат и получить ответ что происходит в Магазин№97? Сотрудники приходят и уходят не поработов и полгода Назревает вопрос почему? Директора которых с открытия Метрика-97 сменилось 5 человек набираются бестолковые ничего не понимающие в строительстве не обучают персонал магазина ив итоге продавец не может объяснить покупателю элементарные вещи. Например;Какая марка цемента идет на тот или иной фундамент одним словом ничего в итоге покупатель идет в другой магазин где получает консультацию должным образом. Как я понимаю Метрике важна продажи прибыль товарооборот а получается наоборот??? Сотрудников которых что либо знают очень хорошо или хорошо понимают выживают с работы приближенные к начальству и легендарному ОВК которое не понятно чем занимается на рабочем месте либо раскладывает косынку либо бегает по залу мешая сотрудникам работать с покупателями мотивируя это тем что у сотрудника где то отсутствует ценник ПОЛНЕЙШИЙ БРЕД ценник может подождать а покупатель НЕТ. В итоге продавать не пришлось и приносить доход Метрике не надо а сответствено себе зарплату и ОВК ПОКУПАТЕЛЬ ТО УШЕЛ ЗАТО ЦЕННИК СТОИТ А ЗАБЫЛ ИЛИ ЗАМОТАЛСЯ С ПОКУПАТЕТЕЛЕМ У ОВК АКТ ЛЕЖИТ И ПОКУПАТЕЛЯ ПОТЕРЯЛИ И ШТРАФ ЗАРАБОТАЛ. Зато вора для нас поймать проблема века за время моей работы ни одного случая поимки даже мелкого воришки а о крупных пропажах и говорить НЕ ЧЕГО ПУСТЫЕ КОРОБКИ В ОТДЕЛАХ ПРО МЕЛОЧь И ГОВОРИТЬ НЕЧЕГО В МАГАЗИН ПРИХОДЯТ ЧУТЬ ЛИ НЕ ЧЕЛНОЧНЫМИ СУМКАМИ ни для одного сотрудника ни секрет о пропаже большого количества полового кровельного и обшивочного материала. Зато в ревизию ОВК оплачивают 12% потерь остальное распределяют на сотрудников магазина Метрика 97 даже на не отработавших 3 МЕСЯЦА реальный случай этого магазина С уважением и большой просьбе разобраться с беспределом в отношение рядовых сотрудников Метрика-97.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
23.01.2014
информация
комментариев: 0
просмотров: 5239
обновление: 23.01.2014
|
Халатность охраны
в Магазине м-54 в Орехово-Зуево идет вынос магазина ночью самой охраной
есть свидетели, вечером этот товар перед закрытием есть, а на утро нет и охрана ничего об этом не знает, хотя у них есть открытый доступ из магазина на улицу ночью.Начальнику охраны бестолку об этом говорить, все равно будут платить продавцы, так как, охрана тут не причем и не материально отвтетственна.Так же когда клиент приезжает на задний двор, чтобы забрать свой товар, то охрана либо вяжет, либо спят на раскладушках, были случаи что брали товар и уносили, а охрана даже и не выходит посмотреть.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
02.12.2013
жалоба
комментариев: 2
просмотров: 4813
обновление: 27.05.2014
|
Ужассный магазин
30.10.13 я с женой зашел в магазин и там решили приобрести обогреватель р
Придя домой включив его в разетку он тут же сгорел.. и вместе с ним сгорела плазма открыв его любой заметит что он замкнут.. возврашать я не поехал так как срочно нудно было уезжать. Я живу в городе мичуринск и в метрику я больше ниногой
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
30.11.2013
жалоба
комментариев: 2
просмотров: 7885
обновление: 04.04.2015
|
Компрессор ТОТАЛ
!7ноября мы с мужем приобрели в магазине Метрика г Выборг компрессор ТОТАЛ, продал нам его Трофимов Валерий. ОН убедил компрессор не проверять, так как он его проверил уже, нас смутило, что коробка в масле, но Трофимов уверил, что поосто нечаянно пролили на коробку масло, мы привезли комп-р домой, включили, он не работает и гонит масло, 18 февраля повезли его обратно, Трофимова на месте не было. Мы написали заявление с просьбой вернуть деньги. Заявл. приняли, сказали ждать 3 дня. Мы приехали через неделю, Трофимова нет, денег тоже, работники говорят, что без Трофимова денег не вернут, Он у них мол, главный и денег приказал не возвращать, дали номер телефона Трофимова, мы звоним ему неделю каждый день, он не берет трубку. Заявление и чек у нас на руках. Просим вернуть нам деньги и наказаить этого великого продавца у которого вообще нет совести. Компрессор тяжелый, муж тащил его до машины, потом обратно. Живем мы за 40км о т города, уже на бензин истратили кучу денег. Прийдется, видимо, подавать на суд. Звонили несколько раз по телефону 8127777733, там тоже не смогли помочь.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
06.11.2013
жалоба
комментариев: 2
просмотров: 4639
обновление: 07.11.2013
|
Жалоба
В городе Мичуринск на улице Советская д.400 есть магазин метрика, и в нем есть сотрудница которая заместо продажи товара занимается своей личной жизнью, и таким оброзом она стала встречаться с моим мужем, я решила проверить кто она и пришла за банкой краски и спросила фасадную и эта девушка заместо фасадной дала для внутренних работ, имя этой сотрудницы Белоусова Оксана.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
31.08.2013
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 4659
обновление: 31.08.2013
|
Как остаться без товара и без денег
Достаточно заказать и оплатить товар в магазине Метрика. Способ очень простой. Приезжаетет в Метрику, выбираете двери. Оплачиваете, оплачиваете доставку. И все. Сперва вам привозят бракованные и явно деформированные двери. Если вы их примете, то у вас будет по крайней мере металлолом. Но если не примете, то начнется череда явлений таджикских водителей с бракованными дверьми. Раза три точно приедут сватать дерьмо. Но если вы и в этот раз не возьмете брак, то они просто исчезнут. Не оставив вам оригиналов платежных документов. В простонародии это называется ограбление. Потом, когда до идиотов дойдет, что ограбление это все таки - уголовщина. Они будут вас уговаривать подождать еще денек. После этого "вернут" деньги на карточку. Но вот незадача! Денег то на расчетном счету у магазинов Метрика нету. Ибо они должны всем и все вокруг. Таким образом к ограблению добавляется статья - мошенничество  Итак мы имеем дело с организованной преступной группой, искусно маскирующейся под магазин. Зы. Копия статьи в расширенном виде будет отправлена на редактирование в прокуратуру и полицию  Метрика г.Всеволожска.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
| 1 2 |
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|