|
|
27.09.2016
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 1962
обновление: 27.09.2016
|
Ужасное отношение и не выполнение в срок
Заказала диван, два раза уже поменяли дату привоза за день. Привезли диван с браком (и скорее всего он был из шоу-рума, т.к. чисто-белый диван был грязный). На вторую доставку время не согласовали (и вообще, не дали конкретику про день привоза, обещали перезвонить и пропали!). Трубку фабрика не берет два дня уже. По линии коллцентра Мир диванов, обещают каждый день перезвонить и тишина. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Отношение очень свинское от коллцентра до грузчиков, общаются как с шавками, прождете больше обещанного срока 100%.. Перезвонили мне спустя неделю, когда уже давно привезли из другой компании.
И заводской упаковки никакой нет- диван просто обмотан пищевой пленкой!!! 
Хотите сберечь свои нервы, лучше закажите чуть дороже и не придется ждать неделями
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
05.03.2016
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 2026
обновление: 05.03.2016
|
Мир диванов - кошмар!
Всем привет. Оговорюсь сразу, что жаль, что не прочитала все отзывы о работе этого интернет магазина ранее. Взаимодействие с магазином просто ужасное. Заказала диван 9 февраля 2016 г. Через некоторое время перезвонили, уточнив, что ткань для дивана приехала с браком. Придется подождать 2-3 нед. Ну, ок. Согласилась. Договорились о доставке на 5 марта 2016 г. За день позвонили из доставки с комментарием, что диван привезут в районе 7 утра. Я, честно говоря удивилась, и попросила перенести на позже. Мне сказали, что не могут, тк едут из Владимира. Не понимаю каким образом это должно волновать клиента!!!! Ну, ок. Пошла на встречу. И теперь внимание - кульминация. В предпразничный день, когда большинство людей в Москве мечтает выспаться, в 5.45 !!!!!!! раздается телефонный звонок. В трубке - доставка мебели. Я была в шоке. В 5.45 !!!! отказалась принимать товар, с комментарием, что приезжайте в 9.Грузчики просто хамье. История этим не ограничилась. Привезли в районе 9 утра. Один грузчик уже разгружает, др протягивает мне документы. Я - Поднимайте на 4 этаж. Сотрудники - А Вы знаете, что это платно? Потребовалось еще 3 полчаса, чтобы выяснить, что подьем входит в сумму квитанции. Об этом нет нигде ни слова. Телефоны никто не берет, ни мобильные, ни городские. Вот такой подарок на 8е Марта от компании Мир мебели я получила. И ко всему прочему, качество самое ужасное. Люди, надеюсь, что кому-то это поможет. Правда. На будущее - уточняйте точное время доставки и, как я прочитала у других, смтрите все детали привезли или нет. Прошу прощения за излишнюю эмоцтональность, но с таким я сталкиваюсь впервые.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
04.02.2014
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 5616
обновление: 04.02.2014
|
Угловой диван Лондон, ужасная обивка
В январе 2012г. купили в "Мир Диванов" угловой диван "Лондон", обтянутый так называемой продовцами, эко-кожей. Понравился этот вариант псевдокожи, т.к. настоящая кожа дорого, а ткань вроде как не так практична. А данная эко-кожа (по заверением консультанта) ну просто находка: и не дорого, и долговечно, и красиво, и любые пятна с нее тряпочкой смахнул и чистота (не то что ткань). Хороша со всех сторон, лучше всякой натуральной кожи. В общем, повелись на обещания о вечности данного материала. В итоге, в аккурат после окончания гаранти (18мес) эта эко-кожа начала трескаться и облетать как чешуя  Сейчас в месте основной дислокации наших поп образовалась просто большое пятно тонкой ткани с которой полностью облезло все верхнее псевдокожанное покрытие. Покрытие начало трескаться и на подушках, которые практически и не трогаем  Внешний вид дивана таким облетевшим покрытием конечно полностью испорчен. Так что, граждане, не ведитесь на заверения о новейших долговечных материалах, их какчество в данном магазине ниже плинтуса.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
16.07.2013
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 3428
обновление: 25.03.2015
|
Лохотрон с гарантией
Качество отвратительное. Заказывали угловой диван (РЕЙН) . Никакого пружинного блока нет. Первый раз села и встала, диван морщит, причём я не толстуха (63кг.). у дивана на третий день изнутри сломалась спинка (на которую облакачиваютчя), из выкатной части вылетели все пружины и сломались на двое все крепления. вызвали мастера (он всё сфотографировал) после чего нам сказали что ремонт только за наш счет т.к это не входит в гарантию!!! ВОПРОС: а что тогда входит в гарантию??? дивану двух лет нет ещё, а гарантия на три года. ВОПРОС: зачем она тогда вообще нужна? Очень жалею, что купила. 
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
25.03.2012
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 3492
обновление: 25.03.2012
|
Отвратное качество
Месяц исполняли заказ, привезли не в срок. Качество отвратительное. Заказывали угловой диван. Никакого пружинного блока нет. Первый раз села и встала, диван морщит, причём я не толстуха. Кривая спинка, отходит от стены, разный уровень спинки атаманки и дивана. Очень жалею, что купила.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
27.01.2012
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 3520
обновление: 27.01.2012
|
Ужасно работает отдел доставки
Делала заказ на диван в Коньково, привезли в назначенный срок , но без подушек, я отказалась оплачивать покупку и после неприятного разговора с грузчиками они все-таки привезли подушки на следующий день и только тогда я расплатилась с ними. Повторно обратилась , заказав 2 кресла и тумбу для обуви. Кресла привезли, а тумбы нет и где она никто не знает н и отдел доставки, ни продавцы магазина, к которым обратилась за помощью. Хорошо, что придоставке оплатила только кресла. Получули я когда-нибудь заказанную тумбочку - не знаю, т.к. отдел доставки отказался отвечать на мои вопросыЮ а продавцы не знают, что мне говорить. Осадок остался очень неприятный. Больше туда обращаться не буду
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
11.01.2012
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 3020
обновление: 11.01.2012
|
Ужасный сервис по доставке
4 ДЕКАБРЯ МНОЮ БЫЛ ЗАКАЗАН ДИВАН СОФЬЯ. 6 января сообщили что диван привезут с 14.00 до 21.00. Прождали целый день , после многократных звонков и сообщений водителя где он находится, диван привезли в 22.10 . Время сборки 20 минут. В 22.30 оказалось,что нет подушек от дивана. ( Сказали что звонить бесполезно уже поздно и предложили прогулятся до магазина в будующем самим. 7 января в праздник потеряли время и настроение на обзвон магазина, тел.доставки не отвечал. Соединились с нами 9 января и предложили принять подушки 10 ЯНВАРЯ. Договорились об удобном времени.10 января многократные звонки водителя с рассказом где он находится, 23.00 легли спать не дождавшись подушек. В 00.10 11 января звонок домофона разбудил нас и радостный голос рабочего сообщил,что привезли подушки от дивана. Крепко выпивший рабочий все распаковал , и предложил в квитанции написать что претензий нет.КОНЕЧНО НЕЕЕЕТТ.Какая женщина будет спорить с пьяным мужиком в пол первого ночи....Пожелание МИРУ ДИВАНОВ ....Чтоб вас всех всегда так обслуживали ..... (
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
11.10.2011
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 3554
обновление: 11.10.2011
|
Диван Вена-1
14 сентября заказывали диван "Вена-1" на Рязанском пр-те, уже тогда остались довольны работой консультанта. Девушка очень милая,общительная и терпеливая, помогла подобрать ткань и на диван и на подушки,пообещала кресло-грушу в подарок. Вышли довольные,но особо радоваться не спешили,(наученные горьким опытом) пусть сперва привезут.И сегодня его доставили!!! Вот теперь можно с облегчением вздохнуть и поблагодарить всех за работу!!! Деспетчер доставки позвонила и поинтересовалась в какой день лучше доставить, ребята занесли и собрали, напомнили про гарантию. В общем не разочаровали нигде. Будем надеяться, что и качество дивана не подведет.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
02.06.2011
благодарность
комментариев: 1
просмотров: 3631
обновление: 11.10.2011
|
Остался доволен
После покупки дивана Софья в магазине на Рязанском Проспекте очень остался доволен работой менеджера Альбины!!!Помогала 2 часа нам выбрать цвет дивана(ДАЖЕ ЗАДЕРЖАЛАСЬ ИЗ ЗА НАС НА РАБОТЕ),все очень интересно и аргументированно объясняла!!В итоге именно из выбранной Альбиной цветовой гаммы мы и заказали диван.Смотрится фантастически красиво!!!Большое спасибо Альбине за ответственное отношение к работе и покупателю! Андрей
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
28.03.2011
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 5468
обновление: 28.03.2011
|
Угловой диван Барселона - полный отстой
Покупали диван "Барселона" угловой.
Сервис в магазине нормальный, но очень недовольны самим диваном.
Написано, что в диване пружинный блок, но его нет!!!, все сидушки расползаются и теряют форму. Очень огромные щели между блоками, не то что рука туда пролезает, а и нога может провалится.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
16.01.2011
информация
комментариев: 0
просмотров: 3249
обновление: 16.01.2011
|
Уход за диваном
Добрый день!
Приобрели у Вас диван "Рейн", очень удачная модель и габаритам и по дизайну - большое спасибо! Хотелось бы узнать как правильно ухаживать за обивкой - :Мебельная ткань: Витражи - шинилл, Турция. Состав: 66% плиэстер, 34% акрил. Состав витражи даз: 52% полиэстер, 48% акрил, боковины - кожзам. Заранее благодарны.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
09.11.2010
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 3447
обновление: 09.11.2010
|
Ужасные сроки доставки, некомплект
Заказывал диван в "Мире диванов", через месяц привезли диван БЕЗ БОКОВИНОК !!! Вот уже три недели после доставки дивана пытаюсь найти свои боковинки. За эти три недели общался наверное со всеми сотрудниками этой фирмы - от магазина до отдела доставки и отдела рекламаций. Теперь общаюсь со складом и ФАБРИКОЙ!!! Вот интересно - почему клиент должен сам вникать и разбираться в их бардаке?!!! Менеджер из отдела рекламаций абсолютно ничего не решает, никто из сотрудником мне не перезванивает (хотя все время обещают), приходится ежедневно звонить самому. Больше в Мир Диванов ни ногой.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
20.09.2010
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 3298
обновление: 20.09.2010
|
Ужасная сборка
Привезли угловой диван "верона". С наруже очень красивый но в нутри: фурнитура прикручена ужасно, на некоторых болтах резьба сорвана и узел который должен держать болт просто с верху и с низу зажат саморезами с шайбой , обивка закреплена не везде , отрезана не ровно и кант не подогнутъ .И самое интересное под опору место для сидения, с двух сторон ,видемо для того-чтоб выровнить уровень с угловым терминалом, подложено несколько раз сложенная картонка. Вопшем сборка не фабричная!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
12.05.2010
благодарность
комментариев: 1
просмотров: 3512
обновление: 12.05.2010
|
Огромное Спасибо!
Огромное спасибо всем сотрудникам сети Мир Диванов за отличное выполнение своей работы. Очень довольны покупкой, и качество отличное и доставка быстрая и люди вежливые. Заказали диван для дочки в субботу, а во вторник днем дочка уже на нем спала.
И самое главное цены реальные. Теперь заказывать мебель будем только у Вас!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
06.11.2009
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 4135
обновление: 06.11.2009
|
МИР ДИВАНОВ -лохотрон
Добрый день.
прочитал отзыв эээх как жаль что не прочитал его раньше -(
Сделал глупость заказал диван в "МИР ДИВАНОВ" на Ленинградке. В магазине обещали сроки 25 дней, срок прошел от компании ни звонком ни писем, звоню сам (ну то что проблема с дозвоном об этом я не буду говорить) узнать где мой заказ. Девушка менеджер объяснила мне что имеется в виду 25 РАБОЧИХ ДНЕЙ, ладно думаю рабочих так рабочих подождем. Вот прошли и 25 рабочих дней опять тишина никто не звонит. Пока собирался им позвонить (сами понимаете дела, суета и т.п) прошла еще неделя (от них никто не звонил). Наконец то добираюсь до телефона, дозваниваюсь слышу ответ от менеджера, что диван готов, но проблема с тканью она мол бракованная пришла. Скромно интересуюсь, почему не предупредили не позвонили и т.д.?? что то невнятное в трубку (при этом никаких извините или еще что). Спрашиваю когда же мне ждать свой заказ -обещают что через 2,5 недели сделают и привезут. Вот до сих пор жду (заказ сделал 21 сентября сегодня 6 ноября). Пробовал ругаться с ними, по моему бессмысленное занятие -отношение менеджеров и начальника над этими самыми менеджерами к Клиенту самое что ни наесть пофигистическое (например есть там такая Демидова Александра типа начальник она мне дословно говорит "Вы меня от работы отвлекаете" - я почему то всегда думал, что работа менеджера это и есть решать вопросы Клиента, наверно ошибался.
Вообщем впечатление от общения с МИРОМ ДИВАНОВ самое негативное и судя по перыдющему отзыву "проблема с тканью" это у них стандартный такой ход который они всем рассказывают (проверить все равно ведь нельзя).
Рекомендую не связываться с этой компанией если дорого время и нервы (цены кстати у них не самые привлекательные) намучаетесь.
забыл добавить.
писал им негативный отзыв на сайте так до сих пор не разместили, зато полно розовых соплей типа "всегда буду заказывать в Мире диванов" как классно, все супер, менеджеры милые, качество отличное бла бла бла бла (сама компания себе и пишет на сайте, а реальные отзывы из жизни не показывает).
ЛОХОТРОН !!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
22.10.2009
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 3461
обновление: 22.10.2009
|
Нормально обслужили
Заказали диван в "Мире Диванов" 16.09.2009 в салоне в Ясенево. Продавец долго с нами занималась-более 1,5 часов-выбирали ткань, модель и т. д. Была сама вежливость и терпение. (Алеся или Олеся - не запомнила точного написания имени на бейдже). Оформили доставку с 15 по 21 октября. Доставили 19-го. Единственный минус - 16-го уже начала волноваться, что нет звонка и звонила в службу доставки, где меня успокоили и сказали, что всё будет в срок. Мебелью довольна. и обслуживанием продавцов тоже. Спасибо.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
10.10.2009
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 3893
обновление: 10.10.2009
|
Просто ужасная работа!!!
Всего лишь хотела купить диван... - не получилось.
Изначально заказала диван в зал за 81т.р., отдала задак в размере 8т.р. соответственно.; в течение 3х дней передумала и чтобы не пропал задаток, пришлось заказать диван в кухню. Мы пришли в магазин, акцентировали внимание на том, что от стены должно быть 80-90см, в длину максимум - 200; долго ждали пока нам что-нибудь предложат (в течение целого дня!!!)... Предложили... Привезли спустя 2 недели оговоренного и прописанного срока, т.е. С ДОСТАВКОЙ В МИРЕ ДИВАНОВ СОВСЕМ ТУГО!!! Причем названивала я им: "когда же привезут мой диван???", а не как должно быть: они: "простите, с тканью проблемы... ожидаем". Чтобы услышать, что у них туго с тканью, я звонила 5раз..., и только на 5ый раз со мной разговаривала единственная, на мой взгляд, адекватная девушка - менеджер. Диван привезли... ОФИГЕТЬ!!! По прописанным размерам 125 (в разложенном виде) на 200 он вроде бы укладывается... ДА ТОЛЬКО ОН ВСЕГО-ТО раскладывается на +25см (за счет спинки)... В ИТОГЕ - У МЕНЯ НЕ 80-90 ОТ СТЕНЫ, А 130-135... И НЕТ ПРОХОДА НА КУХНЮ... ВОТ ТАКИЕ ВОТ ДЕЛА! И еще: когда доставщики звонили одной из продавщиц, та сказала, что она сразу не хотела у меня принимать заказ... и что я охреневаю...
ИМЕННО В ВЫШЕУКАЗАННОМ СТИЛЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ РАБОТАЕТ "МИР ДИВАНОВ"... и, кстати, СРОКИ ИЗГОТОВЛЕНИЯ У НИХ САМЫЕ ДОЛГИЕ!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
27.08.2009
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 4411
обновление: 11.12.2009
|
Жалоба на продавцов
Сегодня покупал мягкий уголок в вашем магазине и был непрятно удивлен откровенным расизмом в вашем магазине. Я пришел с семьей в характерном иудейском одеянии, мои дети и жена были одеты согласно законам Торы и Талмуда.
При выборе мне нахамили и обозвали "жидом", а когда я собирался уходить то заметил в зеркале как один из консультантов вскинул руку в нацистком приветствии.
Требую чтоб администрация разобралась со своими продавцами и соответственно наказала их за проявления оголтего расизма и антисемитизма.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
| 1 |
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|