Отзывы о Территория кухни
|
|
|
01.09.2019
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 2472
обновление: 01.09.2019
|
Рекламация на кухонную мебель.
Разговор пойдет о производителе мебели для кухни ТЕРРИТОРИЯ КУХНИ, ООО"Кухни Сервис" :
Я
, Даниленко Елена Ивановна, заказала у вас мебель для кухни, договор П02-01Т, поставили мне его 08.12.2017,,,,
А собирают его до сих пор - 09.2019 г. -,,, т.к. на всех дверцах верхних шкафов отклеивается кромка.
Переделываете вы свой брак месяцами.
За свою некачественную работу вы не отвечаете, потому, что у вас НЕТ СОВЕСТИ.
Я ни кому не советую связываться с этой фирмой. :
Территория кухни, ООО "Кухни Сервис".
Это не сервис,,, а люди не отвечающие за качество своей работы и за исправление своего брака.
У меня опять уже 10-й раз отклеиваются кромки на дверцах верхних кухонных шкафов и это потому, что была не соблюдена технология и температурный режим.
Это мне говорили все мастера сборщики, которые приезжали по устранению брака.
Я убедительно прошу руководство исправить этот брак в короткий срок, не затягивать это на несколько месяцев.
01.09.2019 г. Даниленко Е.И.
Контакты - 8 963 963 88 34
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
21.12.2018
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 2050
обновление: 21.12.2018
|
Нарушение договора в части сроков поставки
Договора от 27 ноября 2018 года #М14-11Ш, М15-11Ш, М18-11Ш. Срок поставки - 15 рабочих дней, что соответствовало дате 18 декабря. Заказали с мужем шкафы и прихожую. 21 декабря шкафы не отданы в производство, вместо этого каждый лень "кормили завтраками", а 21 декабря выяснилось, что нужного цвета нет наличии. Грозятся отказать вернуть предоплату  . Ну-ну. Написали претензию, ждем ответа. Намерена добиться закрытия этого ИП, чтоб неповадно было. Кто еще пострадал от нарушения сроков производства от ИП Торосян Ваге Татулович, пишите мне, бесплатно помогу составить иск в суд, добиться возврата средств, пени за нарушение сроков и моральный ущерб.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
09.06.2018
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 1618
обновление: 09.06.2018
|
Спасибо магазину "Территория Кухни"
Спасибо магазину "Территория Кухни"
Дизайнеру Елене салон Шоссе Энтузиастов за прекрасную, профессиональную работу.
Чуткое отношение к требованиям клиента. Быстрое нахождение технически грамотного решения, сложных задач без которых не обойтись.
Надеюсь на дальнейшее, не менее плодотворное общение.
С Уважением Моисеева Татьяна Петровна.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
12.04.2018
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 1840
обновление: 12.04.2018
|
Выражаю огромную благодарность
Выражаю огромную благодарность дизайнеру Территория Кухни Обуховской Ирине за ее профессиональные качества.
Ирина помогла нам выбрать великолепный дизайн гардеробной.
Грамотно разместила шкафы и проконтролировала все этапы работы.
На сегодняшний день не нарадуемся такой красоте.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
05.04.2018
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 1838
обновление: 05.04.2018
|
Благодарность салону на Можайском шоссе
Хочу выразить благодарность менеджеру магазина "Территория Кухни" Басуриной Людмиле.
С Людмилой мы познакомились в магазине на Полярной улице в Медведково.
Это высшей степени профессионал своего дела.
Идя на встречу пожеланиям клиента, Людмила тактично делает очень точные замечания и подсказки.
Так мы с ней с проектировали мою кухню.
Результатом я очень довольна. Еще хочу заметить что менеджер курировала мой проект на всех этапах.
И даже когда перешла работать в салона на Можайском шоссе, всегда оставалась на связи.
Помогала выяснять и детально решать все возникающие вопросы.
Спасибо огромное и Удачи вам!
С Уважением Архангельская Наталья
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
13.03.2018
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 1794
обновление: 13.03.2018
|
Салон на Можайском шоссе
Людмила Делает погоду!
Был сделан заказ на мебель для спальни!
Проект разработала дизайнер консультант Людмила Басурина, салон на Можайском шоссе.
Людмила сама нашла наиболее грамотное решение. За что спасибо.
Ей удалось породнить разные стили.
Общение с ней было постоянно, весь период ожидания мебели.
Людмила решала вопросы даже на выходных.
Мебель нам нравиться! Сборщикам спасибо.
Людмила и Андрей.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
01.03.2018
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 1749
обновление: 01.03.2018
|
Отличная Кухня
Хотелось бы написать слова благодарности менеджеру Людмиле салон на Можайском шоссе
за помощь при заказа шкафа-купе, за приятное общение, за оперативность в работе.
Спасибо, ваши клиенты семья Волковых
13 декабря 2017г.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
30.11.2017
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 2223
обновление: 30.11.2017
|
Салон на Варшавке!
Урааааа! Мечты сбываются!
Спасибо большое компании "Территория Кухни".
Хотелось бы выразить огромную благодарность нашему менеджеру Наталье Бянкиной (салон на Варшавке) за ее профессионализм, отзывчивость, за плодотворное сотрудничество. Если вдруг возникают вопросы по доработке или исправлению – Наталья внимательно выслушивает все пожелания. Также спасибо большое сборщику Олегу. Все сделано хорошо, на высоком профессиональном уровне и быстро, спасибо за работу! Получили именно тот результат, который был необходим, со всеми нюансами и деталями, очень хорошая работа!
Желаем процветания Вашей компании, креатива и удачи всем специалистам. Спасибо Всем большое!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
23.08.2017
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 1906
обновление: 23.08.2017
|
Моя уютная кухня!
Заказывали в "Территория Кухни" Кухню и прихожую. Работой дизайнера-
конструктора Людмилы Басуриной очень довольны. Так как мы знаем, что хотим, но не понимаем как это будет, Людмила подсказала, показала и направила в нужное русло. Что привело к отличному результату, а следовательно к замечательному настроению, т.к. смотрим на эту мебель каждый день. В дальнейшем продолжаем обращаться к Людмиле, ремонт еще не завершен и мы уверены, что она как знаток своего дела обязательно нам поможет. 15.08.2017г. Семья Бушмариных
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
12.05.2017
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 2224
обновление: 12.05.2017
|
Непрофессионалы своего дела
Возможно что мой отзыв немного эмоционален, но по другому не получается...
Наши договорные отношения с этой конторой до сих пор не закончены и длятся они уже 5 месяцев и две недели. Из-за них мы не смогли отметить четыре важных в нашей жизни праздника на новой кухне — это Новый Год, 8 марта и мой юбилей 31 марта, и Пасху 16 апреля.
Первая поставка кухни была запланирована на 29.12.2016, но в связи с тем, что менеджер Судакова Екатерина не знает ровным счётом ничего о том, чем она торгует, пришлось перенести сроки аж на 3 марта 2017 г., потом на 17 марта, потом на 21 марта, потом на 27 марта и наконец 29 марта привезли.
Сборщик должен был приехать (исключая все предыдущие даты) 30.03.2017, но приехал 31.03.2017 и выяснилась, что поставка не полная, потом сборщик приехал 7 апреля и привёз с собой сотрудника с производства, так как кухонный гарнитур не собирался по тем размерам, что они сделали, потом ещё раз приехал, в промежутках была не единожды допоставка не хватающих деталей или сделанных не в тот размер, и опять они по размеру не подходили и опять переделывалис, потом и ещё раз последний 21 апреля!
1. Менеджеры совершенно не разбираются в том, что они продают, им всё время нужно «с кем-то» советоваться, чтобы ответить на элементарные вопросы и это может занять несколько дней. При этом перезвонить клиенту и выше их сил. Ни одного раза менеджер не набрала мой номер телефона.
2. Слащавые менеджеры Вас облизывают ровно до того момента пока не внесена предоплата, потом их уже не интересует ни Вы, ни Ваш заказ, причём об этом они говорят открытым текстом.
3. Все сотрудники этой конторы лгуны, начиная с директора Поясковой и заканчивая сборщиками.
4. Производство считает, что может менять размеры заказанной и согласованной мебели так как им этого хочется, при этом не предупредив и не согласовав изменения со своим клиентом. Потом доказывая с пеной у рта что клиент-дурак и ничего не понимает!!!
5. Служба сервиса (или как она там у них называется) которая отвечает за комплектность поставки тоже работает кое-как. Заказ в полном объёме с первого раза доставлен не был. Допоставку забытых поставить вовремя или не подходящих по размеру частей кухни осуществляли в течение 3-х недель!
6. Служба качества, если такая вообще у них есть, вызывает огромное сомнение в своей компетенции, скорее всего её просто нет и руководство этой конторы, даже не подозревает, что она должна быть. Размеры кухни и фасадов пришли не соответствующие чертежам в договоре, столешница пришла с браком - изгиб поверхности, интересно как у них проходит система входного контроля?! Так же не предоставлен ни один документ удостоверяющий качество поставленной кухни (кроме сертификатов на используемые материалы от поставщиков)
7. Служба доставки считает в порядке вещей, что можно ночью доставлять заказчику кухню, при этом обговорив совершенно нормальное вечернее время, и вся последующая допоставки производилась именно в ночное время. А единственный раз, когда в выходной день позвонили днём, что будет допоставка не хватающих деталей и нам пришлось отменить свои планы, курьер приехал, а нам ничего не привёз… забыли положить!
8. Сборщики, меньше всего претензий к сборщикам, ребята знают своё дело, молодцы!!! Особая благодарностью Владимиру и терпения ему с такими «горе-руководителями». Второй сборщик тоже в части его касающейся всё сделал хорошо, но обещал на следующий день привезти нам не допоставленный гарантийный талон и пропал… Ни на телефон не ответил, ни сам не перезвонил и не объяснил по какой причине не приехал.
9. И последнее, когда мы потребовали возместить неустойку за нарушение условий договор, эта контора начала всячески извивать только бы не выплачивать нам эти деньги. В одном из звонков к ним я узнала, что моим заказом поручили заниматься «закупщику канцелярии Дмитрию» (дословно он именно так представился), который вместо того чтобы улаживать и без того напряжённую обстановку, начал хамить, грубить, говорить, что их престарелую директоршу, уже трясёт от нашего заказа и что совести у нас совсем нет!!! К слову сказать, все менеджеры, директор и её муж считают, что они всегда правы, а клиент априори прав быть не может и это они делают такое одолжение в том, что изготавливают для меня что-то. А я, заплатив огромные для меня деньги должна помалкивать и ждать, когда эти особы соизволят обратить на меня внимание!!!
Эта организация не способна выполнять индивидуальные проекты, только шаблонные проекты со стандартными размерами, то что можно заказать и в других местах и намного дешевле.
Все скидки, которые предоставляют якобы по акции, являются пустым пшиком, так как прайсовые цены нигде не прописаны и изначально на всё идёт огромная накрутка, особенно это касается комплектующих и фурнитуры.
Очень не советую обращаться в «Территорию Кухонь»!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
04.05.2017
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 2072
обновление: 04.05.2017
|
Огромное спасибо менеджеру Кате - молодая, но профессиональная
Благодарю коллектив "Кухни Сервис" за внимательное отношение к клиентам. Особенное участие в оформлении кухни, подборе ее составляющих, дизайне кухни проявила менеджер, дизайнер-консультант Судакова Екатерина.
Она грамотно скомпоновала все элементы кухни так, что помещение кухни "заиграло". Мне очень нравится моя новая кухня!
Благодарю также сборщиков Тарасяна Романа и Щебланова Сергея, которые очень внимательно подбирали элементы кухни, аккуратно все собрали, грамотно все закрепили.
Надеюсь, кухня меня будет радовать долгие годы.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
23.03.2017
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 2184
обновление: 23.03.2017
|
Всегда буду вспоминать Викторию с благодарностью.
Благодарю всех сотрудников "Территория кухни" за прекрасную кухню!
Особенно хочется отметить Викторию - дизайнера консультанта за профессиональное доброжелательное отношение к делу.
Виктория имела возможность, время и желание подробно вникнуть во все проблемы и сложности нашей небольшой кухни.
В итоге - прекрасна кухня и настроение!
Всегда буду вспоминать Викторию с благодарностью.
Также хочется отметить Романа и Сергея, которые собирали кухню.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
03.02.2017
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 2610
обновление: 03.02.2017
|
Мне жалко времени, которое я потратила!
Я обратилась в салон "Территория кухни" на Можайском шоссе 27.01.2017 по рекомендации своих знакомых, которые заказывали там кухню. В салоне ко мне подошла девушка, по-моему ее звали Ирина, ее рабочее место было в противоположном углу от входа салона. То, что она не собиралась мне ничего рассказывать про кухни, я поняла сразу. У меня был уже готовый проект с размерами. Я попросила ее рассчитать два варианта: 1- кухню с эмалевым фасадом; 2 - нижняя часть из дерева, верх - эмаль (как на представленном в салоне образце). Ирина при мне не захотела рассчитывать, сказала что пришлет расчеты во вторник или среду (31.01. или 01.02). Мне показалось это странным. В других мебельных салонах клиентов обслуживают очень внимательно и очень быстро предлагают различные варианты, а потом все время звонят, интересуясь заказом. В Вашем салоне все наоборот. Рассчитать заказ не спешат. Этой Ирине потребовалось 3, 5 рабочих дня (без субботы и воскресенья). Но и в назначенный день она ничего не прислала и не перезвонила. 01.02. в 19-00 я сама перезвонила в салон. Со мной разговаривал Андрей. Все что я думала про работу салона, я сказала и очень сильно ругалась. Кухню я спокойно могу купить в другом месте, с этим в Москве проблем нем, да и у Вас очередь не стоит. Мне жалко времени, которое я потратила, чтобы добраться до салона и обратно. Андрею я сказала, чтобы он передал Ирине, что я собираюсь жаловаться директору на следующий день. Я оставила время, чтобы Ирина хотя бы извинилась. Но и этого не произошло. Тишина!!!Уважаемый Директор!!! Из-за Ваших горе-работников Вы потеряли клиента и я не смогу рекомендовать Ваш салон никому из новоселов, с которыми я заселяюсь в новую квартиру. Гоните их вон.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
13.01.2017
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 2328
обновление: 13.01.2017
|
Отдельное спасибо сборщикам и дизайнеру Виолетте!
Благодарю коллектив "Территория кухни" за доставленную нам радость к Новому году, в виде новой кухни!
Заказ был выполнен в срок, указанный в договоре, и отличного качества.Особую свою благодарность хочу выразить менеджеру Батраевой Виолетте, за ее профессионализм и умение работать с нами, клиентами!
Проект кухни, который она предложила, понравился не только семье, но и всем, кто увидел кухню в собранном виде. Также хочу поблагодарить сборщика, Сергея Пояскова и сказать, что он - Мастер своего дела. Работу свою выполнил на 5+! И еще огромное спасибо за предоставленную мне скидку в 30%, тк мне повезло родиться в одном месяце с Вашей Фирмой.
Поздравляю всех с наступившим Новым 2017 годом и желаю Вашему кораблю оставаться на плаву на долгие-долгие годы!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
21.12.2016
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 2158
обновление: 21.12.2016
|
Месяц собирать кухню просто неприемлемо
Я заказывал в сентябре кухню с доставкой и сборкой по адресу: г. Пушкино, ул. Чехова, д.1 к.2, кв.227
Мало того, что мне ее месяц собирали, до сих пор не установлена панель на посудомоечную машину. 3 раза мне пытались врезать ручку с отрицательным результатом. 2 недели назад я уже согласился чтобы мне врезали любую утопленную ручку из алюминия, после чего сборщик кухни поехал на производство и прислал мне фото ручки, которую они там выбрали. Это был блестящий хром, а не алюминий. От предложенной ручки я отказался и мы договорились, что мне пришлют список того, что они гарантированно могут врезать и что подходит по цвету. С тех пор я никакой информации от менеджера с производства не получил.
Сегодня пытался дозвониться до менеджера по качеству (Илья), он не брал трубку.
Хочется сказать вот что: месяц собирать кухню просто неприемлемо, но 3 месяца врезать ручку в панель для ПМ - это уже за гранью. Хотелось бы получить от вас, или кого-нибудь еще, разъяснения по сложившейся ситуации.
Если до четверга я не смогу получить ответа, пойдем по пути претензий, судебных разбирательств и пр.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
14.10.2016
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 2387
обновление: 14.10.2016
|
Если в Территория кухни то к дизайнеру Виолетте!
Во-первых, хочу сказать огромнейшее спасибо Батраевой Виолетте. Помогла выбрать и получить мне кухню моей мечты. Виолетта, спасибо. А так же выражаю свою признательность замерщику (простите, но я не помню Ваше имя). Очень аккуратный и внимательный профессионал.
Теперь по доставке: все сделали и привезли в обещанный срок. Установили мою кухню на следующий же день. Очень аккуратные ребята Сергей и Роман, после себя не оставили никакого мусора, все рассказали и показали. Вообщем, молодцы.
Отдельное спасибо руководству компании за организацию рабочего процесса ) Единственный минус (но это уже моя ошибка, как выяснилось) холодильник оказался меньшего размера, поэтому между гарнитуром и им есть расстояние, поэтому при выборе техники будьте внимательны и смотрите на габариты, ну или доверьте свой выбор дизайнеру, тогда я думаю, такие вот ошибки могут быть исключены.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
22.09.2016
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 2421
обновление: 22.09.2016
|
Спасибо Вике и Территория кухни за качественную мебель
Поменять кухню мы с женой мечтали достаточно давно, нашу уже совсем старая, да и душа требовала что-то этакое. Очень удачно подошло время ремонта – тот самый момент! С темными оттенками в мебели раньше не сталкивались и с кричащими яркими тоже, были абсолютно уверены, что на них будет очень сильно заметная пыль, да и боялись, что интерьер станет мрачным. Но Виктория – дизайнер в салоне «Территория кухни» на Полярной помогла нам выбрать самое правильное сочетание цветов, поэтому кухня не выглядит темно и мрачновато, а гармонично, я бы сказал, даже светло за счет светлого верхнего яруса шкафчиков. Вопрос качества не вызвал сомнений, все сертификаты и соответствие стандартам предоставили в салоне, показали и материал в разрезе, я к этому отношусь очень жестко, так как сам работал когда-то с мебелью. Конечно, не очень радовали длительный срок ожидания кухни, однако результат круче всех ожиданий, теперь в гостиную хотим заказать шкаф с такими же фасадами. По поводу сборщиков могу добавить, что молодцы ребята, работают хорошо, без всяких там дополнительных перекуров, грязь за собой убирают.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
| 1 2 |
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|