новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Плохой магазин. пожалела что связалась с ним. совет- подумать!!!!!!

войти или зарегистрироваться


17.12.2013 20:15:06

жалоба
просмотров: 2525
комментариев: 0

алена

пожаловаться

Плохой магазин. пожалела что связалась с ним. совет- подумать!!!!!!

приобрела замечательную мебель фирмы Hoff. пришел мастер все собрал, повесил. все супер нам казалось. не прошел и час как полка рухнула. Сама вся в сколах и повредила все что задела: и тумбу которая стояла под ней, той же фирмы, а так же обои на стене, тумбу под телевизор (собственность хозяина), ударила по руке маме до крови разодрав руку.первым же делом я стала звонить в фирму и рассказывать о случившимся. записала претензию 30863 обещали позвонить через 3 дня. но прошла уже неделя а воз и ныне там. сама звоню а мне уже совсем не любезно отвечает девушка из кол центра "что вы звоните я про вас помню". кто занимается моей претензией я не знаю. что решили по моей претензии и собираются ли ее удовлетворять я тоже не знаю. единственное что удалось выяснить что есть возможность заменить поврежденные детали а именно верхнюю поверхность но это не известно когда будет. такой расклад событий меня не устраивает и на это все та же девушка из кол центра говори" я вам отказываю в вашей претензии, других вариантов нет для вас" это вообще хамство я уже вообще хочу сдать эту мебель и не хочу ей пользоваться. в течении2 недель я имею на это право. а мне опять говорят: " я вам отказываю" ЧТО ВООБЩЕ ПРОИСХОДИТ? естественно я захотела поговорить с руководителем что бы решить этот вопрос. Естественно никаких руководителей не нашлось они все разом уехали, телефон руководителей никто не знает как выяснилось. почему фирма Hoff меня ставит в такую ситуацию что я должна тратить свои нервы время силы и деньги на отстаивание своих прав?? такие вопросы через суд решаются через жалобы через что? как решить мне этот вопрос? и с кем?
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *
контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024