новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Новый отзыв или комментарий

открыть новую тему

новый отзыв или комментарий
Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



цитата: Лаура, 06.12.2019 14:59:21
допускается сокращение, но не искажение текста *



текст сообщения: *


следующие наборы символов в сообщении будут заменены на смайлы:
:) ;) ))) :( ((( :cl: :gd: :dc: :bl: :fl: :sh: :wk:

введите защитный код (copy-paste): *     102103






* размещая свое сообщение Вы соглашаетесь с Правилами
сообщения комментируемой темы

06.12.2019 14:59:21

жалоба

Лаура
просмотров: 6282
комментариев: 0

Халатные сотрудники и полная безнаказанность

По договору 53-45-25-10-19-01 от 25.октября 2019г. согласно договору...кухню должны были доставить до конца 48 недели, это 1 декабря! Привезли только 3.12.2019 ( объяснили это тем, что менеджер забыл указать детали, ушёл в отпуск и укажет только когда выйдет) несколько раз приходилось к ним приезжать, постоянно на телефоне просить и умолять чтобы привезли в срок так как жили на съёмной квартире и это предполагало - лишние расходы! При покупке меня лично уверяли, что подъем и сборка будут бесплатными ... и с лифтом и без лифта. Естественно оказалось, что в договоре прописано что без лифта платно! За подъем пришлось оплатить немаленькую сумму в размере 4750 руб. (хотя заранее уточняла, для того чтобы попросить родственников помочь поднять).
На следующий день пришёл сборщик. Кучег Олег Анатольевич ... который раскрыв и установив мебель озвучил 8 !!!!!!!!!!!!!!!! Пунктов отклонений по вине менеджера, который не учёл правильно углы, в связи с чем кухня выходила за стенку с одной стороны и полностью блокировала открытие/ закрытому двери холодильника! А именно потребовалось заменить следующие пункты: 1) уменьшить нижнюю угловую секцию на 6 см.
2) увеличение столешницы на 6 см.
3) увеличение второй столешницы на 3 см. То есть тоже замена)
4) увеличить стендовую панель из размера 1720- на 15 см. До 1870. ( так как опять менеджер не учёл что столешница заканчивается и стена за холодильником полностью видна !
5) при полностью белой кузню - пришёл чёрный смеситель- так как менеджер указал неверно!
6) замена бортика ( со следами механического воздействия)
7) уменьшить одну из секций на 3 см. Так как кухня выходит за границы стены!!!!!!!
8) бруски ( верхние полки-2 полки ) пришли чёрного цвета с нашим выбранным голубым фасадом.
Наш менеджер БЕСПОЛУДИН АЛЕКСАНДР ВИКТОРОВИЧ - отдел на Волгоградском проспекте.
Изначально для замены было 14 пунктов, я позволила некоторому отступлению от того вида, который я изначально пришла покупать дабы быстрее установили кухню.
5.12.2019 сборщик установил все изъяны! Менеджер обещал в течение одного дня помочь хотя бы тем, что поставят временную конструкцию чтобы можно было иметь элементарно воду и подключить газовую панель. Я больше не могу позволить себе жить на съёмной квартире и с котёнком вынуждена жить в квартире - где уже сегодня должна была стоять прекрасная кухня- а я даже не могу приготовить еду для ребёнка. 6 .12. 2019 года - сейчас время 14:45 никто не связался со мной!
Я звоню и умоляю решить вопрос и каждый раз слышу что о нас не забыли. Менеджер взрослый человек, а эскиз будто выполнил школьник. Бывают конечно случаи, одна- 2 ошибки. Но полностью практически нарисовать неправильный эскиз - такого сотрудника нужно увольнять со статьей! Со мной с утра обещали связаться- до сих пор жду.
Те отклонения которые были описаны сборщиком вчера- даже не переданы для изменения! Хотя вчера менеджер устно обещал удалить проблему в течении недели. Хотя сборщик говори что это постоянно случается и меньше 3 недель точно не региться этот вопрос- а так как это попадает к Новому году- соответственно возможно нужно будет ждать до 11 января.
Где мне готовить для ребёнка еду?! Все валяется по квартире невозможно пройти... трогать детали и перекладывать тоже нельзя, так как они фотографируют и если что - то будет повреждённое - они скажут что это сделали мы!
Я очень расстроена! Тем более что Новый год впереди!

Нет с утра обещанной временной столешница!
Нет ни от кого звонков!
Также вчера мне сборщик выставил счёт за оказанные услуги! ( объясняя мне девушке - что это не входит в его обязанности! И это доп работа).

Заказывать и связываться с этой компанией решать вам. Я всего лишь рассказала о своей истории связанной с КОМПАНИЕЙ КУХОННЫЙ ДВОР!


правила размещения сообщений
  • ОдноШопники не публикуют отзывы об интернет-магазинах. Исключением являются только интернет-магазины реальных сетевых магазинов и гипермаркетов.
  • Книга отзывов работает в реальном времени и администрация ОдноШопников не всегда может своевременно просматривать и реагировать на оставленные сообщения, а также проверить достоверность фактов, изложенных в сообщениях.
  • Мы требуем от Авторов предоставления наиболее полной информации, подтверждающей описанную ситуацию. Каждое сообщение выражает точку зрения его Автора и она может не совпадает с точкой зрения администрации сайта. ОдноШопники не несут ответственности за клевету, недостоверную информацию или оскорбления в оставленном Автором сообщении, вся ответственность за публикацию информации возлагается на Автора и может повлечь ответственность согласно действующего законодательства. Необоснованные, несодержательные или оскорбительные отзывы могут быть удалены без объяснения причин.
  • Частное мнение Автора может быть оспорено заинтересованным лицом в порядке полемики, то есть ответа, реплики или комментария. Согласно позиции Европейского Суда по правам человека, изложенной в постановлении от 21.07.2005, требование о доказывании правдивости оценочного суждения неисполнимо и само по себе нарушает свободу мнения, что является основной частью права, гарантированного статьей 10 Конвенции о защите прав человека и основных свобод.

    В книге отзывов принято:
  • Уважительно относиться ко взглядам оппонентов, помнить, что каждый человек имеет право на собственную точку зрения.
  • Высказываться обдуманно и по существу.
  • Соблюдать нормы этики.

    В книге отзывов не принято:
  • Дублировать темы или сообщения в разных темах.
  • Использовать чужие имена реальных людей в качестве псевдонимов.
  • Использовать псевдоним, принадлежащий другому участнику форума.
  • Помещать сообщения и использовать псевдонимы, вызывающие социальную, национальную, расовую или религиозную вражду, а также пропагандирующие какое-либо превосходство.
  • Использовать нецензурные и некорректные выражения.
  • Терпеть участников, постоянно путающих, что принято, а что не принято.

    Меры, применяемые к участникам, нарушающим правила:
  • Редактирование или удаление сообщения.
  • Публичное предупреждение в книге отзывов.
  • Запрет на публикацию сообщений в книге отзывов сроком на: 24 часа, трое суток, неделю или навсегда.
  •   новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2025